聚焦數字時代，解讀風險感知

【內容提要】浙江大學黃清老師的《數字化風險傳播與公眾風險感知研究》一書，是風險傳播領域的新興著作，是數字時代下風險傳播的思考成果。該書面向數字媒體，聚焦風險感知，融合了傳播學、社會學、心理學等理論架構，是一部極具時代意義和研究價值的著作。

【關鍵詞】數字時代? 風險感知? 風險傳播

《數字化風險傳播與公眾風險感知研究》是浙江大學傳媒與國際文化學院黃清老師的新著，作者通過近7年的風險傳播研究，汲取并反思相關學術資源，凝練出了這本專著。作為傳播學的一個分支領域，“風險傳播”（risk communication）在國際學術界最早出現于1984年，發展至今已有近40年的歷史。其中，風險感知是風險傳播領域中一個重要的研究主題。轉眼國內，風險傳播研究起步較晚，但正逐漸成為傳播研究的“排頭兵”。

話止于此，我們不妨將視野從風險傳播學術探究的發展積累轉向社會發展的現實背景。一門新的學科或研究分支的誕生必然受制于橫向的社會結構并承載著縱向的歷史敘事。風險傳播在國外起源之初，西方國家迫切面對的現實問題：如何讓公眾接受既具有重大社會效益又存在潛在危害的新技術，如垃圾焚燒、核電技術及轉基因技術等等。今天，在中國社會發展急劇轉型的背景之下，尤其是新型冠狀病毒肺炎疫情的突然爆發，風險傳播活動變得空前活躍。社會轉型期及后疫情時代，公眾面臨著環境風險、健康風險、經濟風險、技術風險等。此外，數字媒體的快速發展必然帶來傳播結構的變化，數字媒體的開放性、便捷性、匿名性、互動性等特征促使研究者將風險傳播的學術研究及社會結構變遷有機結合，重新審視風險頻發與數字傳播的碰撞反應。

因此，無論是基于學術研究，還是社會現實發展，《數字化風險傳播與公眾風險感知研究》都是一場“及時雨”。不僅是對風險傳播及風險感知研究的回顧式總結及展望式拓展，也是對當代社會風險及其應對的思考與回應。

作者將該書的主要內容凝練成幾個學術意象：“一方池塘”“幾條大魚”和“捕魚用網”，其中“一方池塘”指“風險傳播”這一研究領域，“幾條大魚”是指“風險感知”“數字媒體使用”“信息加工”和“機構信任”四個研究專題，“捕魚用網”則是該書建構的理論框架。相比于書中主要內容的概括，本文旨在剖析與解讀背景與視點、理論與方法、內容與表達如何相互結合。

一、背景的錨定：直面數字媒體中風險傳播的主要特點

21世紀，隨著信息與傳播技術的迅猛發展，人類步入數字時代，人們廣泛使用數字媒體技術開展社會生產與社會交往活動。在本書里，作者聚焦風險傳播領域，直面數字化傳播的時代大背景，在歷史脈絡與比較視野下，探究以移動互聯網為代表的數字媒體中，風險議題的傳播及公眾風險感知的表現、影響因素及作用機制。

數字媒體的廣泛使用使風險傳播活動變得空前活躍，風險議題的海量信息通過數字媒體可大面積地迅速擴散傳播。而數字媒體在促使公眾接收風險信息并形成特定風險感知的同時，也為公眾的話語發聲提供了條件。公眾可以通過評論和轉發等途徑對風險議題進行二次傳播。

隨著風險議題的信息呈裂變式增長，數字媒體不僅帶來了風險信息的迅速擴散，風險議題的二次傳播、公眾風險感知的形成與強化，也為風險傳播提供了前所未有的技術條件，為當代風險治理提供了一種新的可能性。作為一個包容性平臺，數字媒體能夠以最大限度包容風險各方涉事者在其中展開便捷的信息交流，實現風險治理所倡導的“溝通（communication）”“包容（inclusion）”“整合（integration）”原則。總之，該書聚焦數字媒體時代背景下的風險傳播，主張相關決策者和管理者在利用數字媒體推進風險治理的同時，還需要了解公眾的數字媒體使用如何影響其風險感知，以及風險感知又是如何影響其風險傳播行為。

二、切入的視點：風險感知的社會建構與影響因素

本書共分為六個章節。前五章交代了主要視點與問題：風險感知的社會建構、影響因素及作用機制。其中，第一章著重論證了風險感知是風險傳播中社會建構的結果;第二、三、四章分別從數字媒體使用、信息加工及機構信任等要素論述公眾風險感知的影響因素;第五章輔以空氣污染及轉基因食品兩大風險議題說明公眾風險感知的影響因素及其作用機制;第六章則創新性地提出了“風險感知的社會放大機制”（the social amplification mechanism of risk perception，簡稱SAMRP）。

本書首先從認識論、社會傳播及個體心理三個層面對風險感知的社會建構展開分析;其次，作者不僅將數字媒體作為研究背景，還認為數字媒體的使用是影響公眾風險感知的信息來源。數字媒體的開放性、便捷性和匿名性特點使公眾在主動獲取風險信息的同時，也逐漸成為風險信息的生產者。但由于當代風險議題的復雜性和專業性，個體往往需要依賴專業組織機構提供的信息資源來消除風險隱患。因此，公眾使用數字媒體以獲取信息為主、生產信息為輔;再次，數字媒體為公眾提供了多元化的風險信息來源，而信息加工則是信息時代個體認知世界的方式，也是影響公眾風險感知的認知反應。作者在書中超越行為主義的觀點，立足心理學從認知主義深入理解個體信息加工的心理本質，借用“計算機隱喻”的“輸入—加工—輸出”公式來說明個體加工信息的過程;最后，又從社會文化的視角探討機構信任對公眾風險感知的影響。機構信任是公眾對機構的一種正面期待。基于機構信任的內涵、功能和影響因素，作者應用關系思維，從內部結構和外部環境探討個體對機構的基本信任如何影響其風險感知。在風險社會中，機構信任具有情感和認知雙重屬性，可以緩解公眾風險感知的負面情緒并縮小感知差距。機構信任不僅能為個體提供一種本體安全感，充當公眾面對風險時的“心理保護傘”，而且還是機構提高風險治理效率的一種必要社會資本，發揮著鞏固社會結構和維護社會穩定的功能。

三、解釋機制：入乎其內、出乎其外的理論縱橫

李金銓教授一直強調社會科學的研究要“入乎其內”和“出乎其外”。在筆者看來，于風險傳播的理論應用而言，“入乎其內”是指根植于傳播學視域的基本理論，“出乎其外”則指不局限于傳播學視野，用多元融合的學科視野來研究問題。本書充分詮釋“入乎其內，出乎其外”的多元性原則，參照“風險的社會放大框架”（the social amplification of risk framework， 簡稱SARF）提出“風險感知的社會放大機制”（SAMRP），從傳播學、心理學、社會學和文化研究等多重視角來理解數字媒體環境下公眾的風險感知，更新、深化和凸顯了SARF在傳播媒介、個體認知和社會文化方面的影響因素。

在SARF的基礎上，作者提出了新的解釋機制，即“風險感知的社會放大機制”（the social amplification mechanism of risk perception，SAMRP），該解釋機制主要由三種效應構成：公眾的數字媒體使用直接影響風險感知、精細加工信息調節數字媒體使用對風險感知的影響強度、機構信任是數字媒體使用影響風險感知的中介因素。

如果說SARF是本書的理論主干，作者在栽種SAMRP 這棵樹時也增添了不少枝葉。比如，作者從傳播學經典理論“使用與滿足”論述數字媒體使用的深層原因，運用“第三人效果”解釋風險感知中的認知偏差，借鑒“雙加工理論”“心智計算理論”闡述公眾的風險信息加工。可見，本書根植傳播學又超越傳播學，真正做到“入乎其內，出乎其外”的理論縱橫。

四、方法的選擇：基于具體案例的量化研究

作者在書中構建了一個龐大的研究架構，但研究架構的可行與否需要科學的研究方法來證實。如何將這一學術期待落實到具體的研究當中，對研究者來講無疑是一個挑戰。社會科學的研究方法形形色色，生搬硬套某個方法，不僅過于粗暴，也無法保證研究的有效性和可行性。在本書中，作者采用了量化的研究方法，選取數字媒體中傳播的空氣污染和轉基因這兩大風險議題作為案例，驗證數字媒體使用、信息加工和機構信任影響公眾風險感知的作用機制。

隨著各個學科對方法的日益重視，盡管研究方法逐步走向精微，卻又產生了被學界長期詬病的一個重要問題：過于重視方法的完美、精細和可操作性，而較少關心“方法”所指向的問題，忽視社會整體語境及具體的人。在本書中，作者兼顧科學性與人文性，采用全國范圍內的問卷調查以保障樣本的有效性，精細測量主要影響因素以確保研究的可行性與科學性。當然，由于風險感知的影響因素眾多，書中呈現的經驗數據只能部分驗證作用機制，作者對此也直言不諱。

此外，科學研究永無止境，一項研究有所創新亦有所局限，作者坦言當前研究存在案例及變量有限的局限性，并提出今后研究的改進方向。這正是科學研究站在前人肩膀上向真理探索的魅力。

五、傳播的想象：一位傳播學者的責任與使命

在理論層面，作者創新了“風險的社會放大框架”，基于數字媒體時代提出了“風險感知的社會放大機制”，嘗試完善和創新數字時代風險傳播的理論體系。

在實踐層面，作者在構建并驗證風險感知研究架構時，最終回歸到風險治理這一現實需求，試圖為數字時代的風險治理獻計獻策。數字媒體廣泛賦權于民，公眾的地位和作用得到空前加強。風險治理有賴于公眾的風險意識、傳播能力和理性輿論，而這一切始于風險感知。這也正是作者為何孜孜不倦地探究公眾風險感知的影響因素和作用機制，正所謂理清脈絡，方可對癥下藥。

除了在理論及實踐層面展開學術想象，書中對于數字化風險傳播的后續研究做了殷切的展望。比如，作者提到伴隨平臺社會的到來，風險傳播的焦點也將發生變化，“平臺信任”將成為繼“機構信任”之后的一種信任載體，這都將是風險傳播研究需要大膽探索的問題。作者強調，風險傳播的想象力的使命在于通過風險議題的建構與傳播，讓人們意識到當今社會已進入與風險共存的新形態;其中，如何使用數字媒體增強個體應對風險的心理韌性，以及建立風險治理的強韌社會至關重要。寥寥數語便將風險傳播研究與現實使命，學者的個人學術門徑與社會發展緊密結合，展示了一位傳播學者的責任和使命。

六、結語

伴隨著社會的急劇轉型，一方面，人類步入了一個高風險社會，在充分享受著現代社會的各種便利的同時，也承受著各種系統的不穩定性和諸多風險;另一方面，從傳播環境來看，以互聯網為代表的數字媒體已成為人們獲取并傳播信息的新手段，相比于以廣播電視和報刊為代表的傳統媒體，傳播環境已經發生了大變革。

風險傳播作為傳播學的一個分支領域，尚未進入傳播學研究的主流視野，在國內的發展尚處于初級階段。在這樣的背景下，《數字化風險傳播與公眾風險感知研究》的出版，正是對風險社會的回應。這本書聚焦風險感知主題，將風險感知的社會建構、影響因素、作用機制作為主要視點，其中不乏理論框架的搭建與創新，最終回歸到風險治理層面。

【本文系國家社科基金青年項目“移動傳播中風險議題顯著性演化的新機理研究”（項目編號：19CXW029）的階段性成果】

作者簡介：胡明鑫，浙江大學傳媒與國際文化學院博士研究生

編輯：王洪越