管理文摘

超過95%企業都面臨的問題

疫情之下，如何穿越組織升級“生死考”？如何全面提升組織的抗風險能力、反脆弱能力？我們調研過很多企業，100家企業里超過95家面臨各種各樣的斷裂。

第一個是公司要的和員工要的斷裂。企業經營者永遠關心的是公司要什么，但是殊不知公司的目標是要通過員工落實下去的。

第二個是事和人的斷裂。絕大部分的管理者都容易忽視對人和組織的關注。即便管理者做了完美的戰略，但是員工不愿意干，或者不會干也沒什么用。

第三個是局部和整體的斷裂。就是說所有部門業務加起來的目標并不等于集團的戰略。

第四個是現在和未來的斷裂。在人才梯隊上，很多企業都是在培養員工現在的能力，很少是按照未來能力做建設的。

當公司遇到問題時，切忌頭痛醫頭、腳痛醫腳。如果把組織看做人體結構，頭部決定腰部，腰部決定腿部，那么有3個連接點就非常重要。

第1個連接點叫運營目標，連接戰略和執行的過程;第2個連接點叫組織架構，也叫排兵布陣，連接的是業務和人;第3個連接點叫勝任力，是排兵布陣之后跟人力資源的連接點。

另外，戰略落地也很重要，這就需要從集團到部門再到個人，達成目標共識。所謂“三分戰略，七分執行”，就是說公司必須要建立以天、周、月、季度、半年、年度的方式追蹤的另一套非常詳細的跟蹤計劃，只有這樣才能保證所有的東西都能落地。

摘編自“正和島”要想當領導，先練就

這四種思維

1、換位思維

當領導的人，必須克制自私本能，多為他人著想。然而換位思考比較難，俗話說“己所不欲，勿施于人”，說的是人類共性。所以，換位思考的升級版，就是“以人度人”。以人度人也比較難，不如直接問：你要啥？

2、內省思維

內省思維就是反思自己。荀子曰：日三省乎己。其實領導比圣人忙，三日一省比較合理。在關鍵事件（成或敗）發生之后，要問自己為什么成功（或失敗）？哪些外在因素？哪些自身因素？

3、“目標-手段”思維

世界上大多數人大多數時間的做事方式，都是漫無目標的，大多為了做事而做事。“目標-手段”思維的關鍵句型只有兩個：為什么？怎么做？這兩個問題的順序絕對不能顛倒，一定是先問Why再問How，養成習慣，“目標-手段”思維就形成了。

4、前瞻思維

沒人可以預測未來，我們談論的趨勢，都是眼看著發生的事情。領導者并不比群眾更能預測未來，領導者只是為未來做準備。在戰略思維方面，一個是大局觀，一個是前瞻性。前瞻思維的關鍵句型：什么會改變？現在該做什么準備？以上四種思維都是大腦高級功能。

摘編自“領導力語法”默契的團隊，像在共享一個大腦

科伊爾在《文化密碼》一書中談到精英團隊中有一個“自組織” 的概念，藝術創作中也有一個詞叫“集體心流”。說的都是穩定的團隊在一起合作中，能磨合出的一種神秘力量，當整個團隊都聚焦在同一件事時，每個成員都全神貫注，默契得像共享同一個大腦;不同成員之間的腦電波產生同頻的時候，就能秒懂對方所有的信息。

很多成功的創意、創新型公司，都是把員工當徒弟，把公司辦成了行業的黃埔軍校。既從基層瑣事中解脫了自己，也為公司的長久發展蓄勢聚力。

那如何才能打造穩定的創意團隊呢？

員工其實是有創造性的，領導所要做的就是消除障礙，讓他們的創造力開花結果。管理者要解決的問題是，如何對待員工，支持員工。具體就是，要讓員工擁有提出不同意見的自由。領導者要尊重團隊會犯錯誤的事實，愿意在選人時冒險，避免讓員工感受到地位上的差距。

管理者需要認識到，自己哪怕勞苦功高，也不該成為不良行為的借口。

員工是否可以放心大膽地打破陳規，自由創新;開會時，能否自由表達意見，是一個重要衡量指標。如果員工不敢表達，領導者就要讓他們感受到自由的氛圍;如果員工敢于表達，就說明組織里的自由已經實現了。

摘編自“筆記俠”沒有絕望的形勢，只有絕望的管理者

受疫情影響，很多企業遇到了前所未有的財務壓力和經營壓力。所有那些偉大的組織，真正優秀的基因，往往是在逆境之中錘煉出來的。

逆境中的突圍戰略

關于逆境中的戰略原則有四條：

1.以舍為得。在逆境之中，首先要承認自己已經處于逆境的事實。

2.因勢利導。真正的高手，一定是從“勢”上去下工夫，對于管理者而言，最關鍵的就是審時度勢，因勢利導，把握大勢的能力。

3.集中資源。在一個時間內，主要的資源使用方向只應有一個，不應有兩個。

4.主動靈活。在逆境中一定要有靈活變通的能力，要保持一種戰略的柔性、組織的彈性和決策的靈活性。

逆境突圍的領導力

逆境中的戰略能夠制定出來，并執行到底，這背后一定需要強大的領導力支撐。逆境突圍的領導力主要有4點：

1.堅定信念

越是在逆境之中，作為管理者越沒有沮喪的權利，越需要給組織以充分的信心。這一切的前提是管理者自己必須有堅定的信念和強大的意志。

2.鼓舞士氣

士氣是一切戰略戰術的基礎。只有先恢復組織的士氣，他們才會釋放出能量。

3.同甘共苦

分擔下屬的苦難，與下屬同甘共苦，這在困境之中比任何語言都要重要。

4.價值驅動

越是困難的時候，越應該強化團隊的凝聚力，但真正能夠超越利害的凝聚力一定源自于一個組織的價值追求。在逆境中，共同的價值追求所形成的凝聚力比任何時候都更深刻。

摘編自“湖畔大學”讓人放心，才是一個人的核心競爭力

我們經常會聽到一個詞：核心競爭力。其實，在一個職場人身上最為核心的競爭力就四個字：讓人放心。

1.讓人放心需要有強勁的實力

職場上，一個人到底能不能讓人放心，首先要看的就是：解決問題的能力怎么樣。解決問題的能力越強，就越容易讓人放心，反之亦然。

2.讓人放心需要有過硬的人品

看一個人是否讓人放心，需要考察的第二點就是：這個人的人品怎么樣。一個人的人品如果不過關，那么他就很難成為一個讓人放心的人，即便能力再強，天賦再好，往往也沒人敢用他。因為這樣的人就像是一顆炸彈，你不知道什么時候會爆，放在身邊，始終心驚膽戰，沒有安全感。

3.讓人放心需要有強烈的責任感

有些人的能力雖然并不是很強，但他們同樣具備讓人放心的魅力，這是源于什么樣的特質呢？答案是：強烈的責任感。

對于很多人而言，或許一時半會兒不能擁有很強的能力，但并不妨礙成為一個讓人放心的人，只要你有強烈的責任感，做事認真負責，你就能被別人所信賴。

“你辦事，我放心。”如果有一天，別人能這樣評價你，這就說明你已經是一個很優秀的人了，而這時候的你往往也不會混得太差。

摘編自“哈叔的職場微課堂”越高效的人，越懂得如何溝通

溝通是生活中最重要的技能。人們在清醒時的大多數時間都在交流。然而聽懂別人說話，尤其是從對方的立場去聆聽，并不是件容易事。如果你要和別人交往，并產生影響力，首先要有能讓他人信任和開懷的人格，在此基礎上培養“移情聆聽”的技巧，然后建立情感賬戶來實現心與心的交流。

大部分人在聆聽時并不是想理解對方，而是為了做出回應。移情聆聽是指以理解為目的的聆聽，要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維方式和感受。所以在移情聆聽的過程中，不僅要耳到，還要眼到、心到;用眼睛去觀察，用心靈去體會。

正確的溝通方式也就是移情聆聽，至少包括四個階段。

第一階段是復述語句，這至少能使人專心聆聽。第二階段加入解釋，完全用自己的詞句表達，但仍用左腦的邏輯思維去理解。第三階段摻入個人的感覺，右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止于言語，也開始體會對方的心情。第四階段是既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。運用這四個階段的方式溝通，不僅能了解對方，更能幫助對方認清自己，勇于表達。

當你學習認真傾聽時，你會發現自己對別人的感知有了天壤之別。人們在互相依靠的環境中時，這種差別將帶來極大影響。

摘編自“領教工坊”知道與做到之間，隔著這兩步

知道卻做不好，不是道理的錯，也不是你的錯，很可能是道理跟你實際情況不兼容。其實每個人都兼具理性和感性，這就決定了人生公理體系中的兩條基本公理。

公理一：什么是重要的？

理性的公理是判斷你的人生中，什么是重要的，具體怎樣判斷？這里有三點建議。

1.羅列人生支柱

搭建人生管理系統時，先列出自己的人生支柱，哪些方面是重要事項，比如：事業、家庭等。

2.定義人生愿景

在重要事項上，自己期待的樣子是什么樣的。然后根據自己的愿景，來分配資源、時間資源和精力資源。

3.根據重要性分配資源

把你列出的重要事項，依次排列ABCD，在每個事項上分配具體的時間比例，就這么簡單。

公理二：如何讓我滿足？

哪種行為你更喜歡，讓你有滿足感？順應心中感性的大象，以讓自己有滿足感的方式去行動，你的力量會更加持久，能更好地堅持下去。怎么找到讓自己滿足的方式，可以試試下面兩種方法。

1.回顧：人生中滿足的階段

找到了人生中充滿力量的那個階段，去分析，為什么那段時間里，自己會充滿力量。

2.覺知：每一天滿足的時刻

住著你心里的大象，它不講道理，在做某些事情時很有力量，不會累;而另外一些事情，一碰就累。當你看到浮現出來的模式，就找到了共性主體。

理性公理，是你自己定義的重要事項。感性公理，是你自己尋找到的滿足自我的行為方式。

摘編自“混沌大學”真正靠譜的人，都有這三種能力

現在對“靠譜”最流行的定義就是所謂的“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。而一個人之所以靠譜，往往是因為具備下面3種能力：

1.高效的閉環溝通能力

任何組織關系歸根結底都是人和人的關系，那么人和人的關系靠什么維護呢？很大程度是要靠溝通來維護的。職場上最佳的溝通就是高效的閉環溝通，可以分為兩點：

第一是高效溝通，跟老板匯報、同事溝通先說結論，并準備好2-3個解決方案，然后用合理的邏輯、翔實的數據和材料支撐你的論點;第二是閉環溝通，要求你牢記自己手上經過了什么事情，在相應的時間節點要主動問詢事情進展。職場溝通最怕“你以為”，如果不經過反復確認和提醒，任何事情都有被遺忘的風險。溝通閉環，就是“事事有回音”的集中體現。

2.有坑必填的執行能力

很多時候你必然會面臨各種各樣的坑，這個時候不管是抱怨還是撂挑子，都不能解決問題，你唯一能做也是應該做的就是把你該負責的坑填起來。在這些人的眼里沒有所謂的“坑”，只有“保證完成任務”的責任。

3.抗摔耐打的職業精神

越是需要呵護自尊心的，越算不上真正的人才。這個世界上根本沒有什么絕世天才，沒有任何人是一生下來就適合干什么的，都要經歷一番摔打、一些磨難。

摘編自“進擊的阿秀”s責任編輯：王濤