基于計量管理的信息化技術(shù)應(yīng)用研究

任俊，宋欣洋，尚凱

（淄博市計量技術(shù)研究院，山東淄博，255033）

0 引言

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展變化，計量在產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生和諧等方面的服務(wù)作用越發(fā)彰顯，計量的法制性要求也越來越高。對計量技術(shù)機構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量運行控制和服務(wù)水平提出了更高的要求。如果沒有好的計量管理，即使有高準(zhǔn)確度的計量檢測設(shè)備和測量條件，工作質(zhì)量也不能得到保證[1]。因此，應(yīng)積極利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)，提升計量管理和服務(wù)水平。本文圍繞“基于計量管理的信息化技術(shù)應(yīng)用”進行分析研究，具備一定的價值意義。

1 計量管理中應(yīng)用的信息化技術(shù)

1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將分散、獨立的計算機相互連接，以實現(xiàn)資源共享和信息傳遞。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使計量數(shù)據(jù)的共享、實時分析、處理得到有效實現(xiàn)，可促進計量工作效率及質(zhì)量的提升。

1.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是通過研究數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲、設(shè)計、管理以及應(yīng)用的基本理論和實現(xiàn)方法，并利用這些理論來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行處理、分析和理解的技術(shù)。隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進步和發(fā)展，目前數(shù)據(jù)庫技術(shù)已成為計算機信息應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)及核心，在各行業(yè)領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。在計量工作開展過程中，主要是對大量的計量器具信息、測量數(shù)據(jù)進行處理分析，僅依靠人工進行處理，有易出錯、效率低、保存及查詢不方便的缺點，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，可使大量計量數(shù)據(jù)的組織、管理工作效率得到有效提高。

1.3 虛擬儀器技術(shù)

虛擬儀器技術(shù)就是利用高性能的模塊化硬件，結(jié)合高效靈活的軟件來完成各種測試、測量和自動化的應(yīng)用[2]。虛擬儀器技術(shù)能夠使計量儀器的電子化及自動化得到有效實現(xiàn)，且該項技術(shù)是基于圖形處理技術(shù)、數(shù)字信息處理技術(shù)、智能測試技術(shù)、高速專用電路制造技術(shù)的條件下發(fā)展起來的新興技術(shù)，和傳統(tǒng)計量儀器比較，采用虛擬計量儀器技術(shù)建立自動測量系統(tǒng)，在一些項目實際測量工作開展中具有一定的優(yōu)勢。虛擬儀器技術(shù)已走進計量，它改變了傳統(tǒng)計量儀器的物理結(jié)構(gòu)，成為計量儀器新的一族，必將促進計量工作的變革和進步。

2 計量管理的信息化技術(shù)應(yīng)用要點分析

從信息化技術(shù)在計量管理中應(yīng)用價值的體現(xiàn)角度考慮，應(yīng)掌握其應(yīng)用要點。總結(jié)起來，具體應(yīng)用要點如下：

2.1 在質(zhì)量控制中的應(yīng)用

計量檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、有效性受多方面條件的影響，如：儀器設(shè)備狀態(tài)是否正常、依據(jù)的計量技術(shù)依據(jù)是否正確、操作人員的技術(shù)水平是否達到要求、環(huán)境條件是否滿足要求、計量過程控制是否有規(guī)范的質(zhì)量控制程序等，所以，要想得到可靠的計量檢測數(shù)據(jù)，必須依靠規(guī)范的質(zhì)量控制管理來保證[3]。總的來說，質(zhì)量控制信息化模塊應(yīng)包括以下幾個基礎(chǔ)信息庫。

（1）儀器設(shè)備基礎(chǔ)信息庫。計量儀器設(shè)備的信息包括：設(shè)備的基本信息、計量溯源信息、設(shè)備的圖文信息、采購信息、保養(yǎng)信息、使用記錄等。基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)對儀器設(shè)備相關(guān)信息進行存儲管理，并采用二維碼技術(shù)設(shè)計相應(yīng)的信息化設(shè)備管理標(biāo)簽，既可以滿足技術(shù)規(guī)范對計量儀器設(shè)備管理的要求，同時也可實現(xiàn)對計量儀器設(shè)備的精準(zhǔn)、動態(tài)維護管理。

（2）技術(shù)依據(jù)信息庫。技術(shù)依據(jù)信息庫主要對開展計量檢測工作所依據(jù)的技術(shù)資料進行管理，以確保技術(shù)依據(jù)受控且有效。在實際應(yīng)用中，證書的出具需要調(diào)用技術(shù)依據(jù)的相關(guān)信息，同時，也需要經(jīng)常性的查閱技術(shù)依據(jù)的具體內(nèi)容，因此，采用數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)，將技術(shù)依據(jù)的信息和技術(shù)依據(jù)的電子版的進行存儲，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對技術(shù)依據(jù)的在線查詢、下載，可有效降低重復(fù)錄入技術(shù)依據(jù)信息的差錯率，實時在線查詢技術(shù)資料，提高工作效率。

（3）人員資質(zhì)信息庫。人員資質(zhì)信息庫主要是對計量技術(shù)人員可從事的計量檢校項目進行管理，確保有資質(zhì)的人員方可開展相應(yīng)項目的檢校工作。如：在證書編制中，通過數(shù)據(jù)庫比對控制，無相應(yīng)項目的檢校人員不能夠出具無檢校資質(zhì)的證書，可實現(xiàn)對人員可開展項目的精準(zhǔn)控制，強化了對人員的內(nèi)部管理。

2.2 在流程管理中的應(yīng)用

將計算機信息技術(shù)應(yīng)用于計量業(yè)務(wù)流程，可實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時傳輸、共享，通過對委托單號、條碼標(biāo)識、流轉(zhuǎn)單等進行優(yōu)化分配，有效提高工作效率[4]。如，計量檢校業(yè)務(wù)流程主要涉及：委托業(yè)務(wù)受理、樣品流轉(zhuǎn)、記錄編制、出具證書、三級審核、記錄證書入庫、證書出庫等流程，基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將流程關(guān)鍵節(jié)點的狀態(tài)信息、操作日志等實時反映在各流程節(jié)點中，可有效提高工作效率。

2.3 在計量數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用

在計量檢測過程中，需要對大量的測量數(shù)據(jù)進行計算處理，信息化技術(shù)的發(fā)展，使對檢測數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等的快速計算、分析、統(tǒng)計得到有效實現(xiàn)。合理利用分析統(tǒng)計結(jié)果，可為計量管理提供有效的數(shù)據(jù)支持。

2.4 在檔案管理中的應(yīng)用

對檔案進行合理的編目、分類并形成檔案管理信息庫，可實現(xiàn)對相關(guān)計量管理檔案的快速檢索及查閱，有效提高檔案管理工作水平。

2.5 在儀器檢校中的應(yīng)用

虛擬儀器技術(shù)是開發(fā)自動測試系統(tǒng)的先進技術(shù)，是現(xiàn)代計算機技術(shù)和儀器技術(shù)深層次結(jié)合的產(chǎn)物。基于虛擬儀器技術(shù)開發(fā)自動檢定系統(tǒng)，充分利用計算機的運算、存儲、回訪、顯示及文件管理等智能化功能，按照計量技術(shù)規(guī)范對儀器檢校項目的技術(shù)要求，控制計量標(biāo)準(zhǔn)器完成相應(yīng)的測量，并讀取測量數(shù)據(jù)，然后運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)來對測量數(shù)據(jù)結(jié)果進行處理，從而實現(xiàn)對計量器具檢校的自動化。虛擬儀器技術(shù)在一些特定計量儀器測量中具有一定的優(yōu)勢，可減少人為讀數(shù)的誤差，減少大量的計算工作量，可大大提高計量檢校的工作效率。需要注意的是，采用虛擬儀器技術(shù)開發(fā)或采購自動測試系統(tǒng)，在投入使用前應(yīng)對各項測量參數(shù)、結(jié)果進行符合性驗證，經(jīng)嚴(yán)格的質(zhì)量控制審核后方可投入使用。

3 利用信息化技術(shù)提升計量管理水平的策略分析

結(jié)合上述分析，不難發(fā)現(xiàn)利用信息化技術(shù)，可以有效提升工作效率，促進計量管理水平的提升。

3.1 構(gòu)建計量檢測業(yè)務(wù)管理一體化平臺

對于計量技術(shù)機構(gòu)來說，可以通過構(gòu)建業(yè)務(wù)管理一體化平臺來實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時互聯(lián)共享，檢測一體化平臺主要模塊可包含以下幾個模塊，如圖1所示。

圖1 檢測一體化平臺主要模塊

3.2 連通相關(guān)模塊數(shù)據(jù)庫，提高工作效率。

從計量綜合管理角度出發(fā)，應(yīng)用net技術(shù)將oracle等各類功能模塊數(shù)據(jù)庫利用統(tǒng)一的檢測一體化平臺進行連通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫信息的調(diào)用和共享。如將質(zhì)量控制模塊的基礎(chǔ)信息庫與證書記錄模塊連通可以實現(xiàn)在編制證書時直接調(diào)用需要用到的量具信息和技術(shù)依據(jù)，可避免重復(fù)錄入，減少差錯率和提高工作效率，同時也便于質(zhì)量控制模塊中器具庫、技術(shù)依據(jù)庫的集中維護管理。

3.3 采集流程數(shù)據(jù)信息，提升業(yè)務(wù)管理水平

對于流程數(shù)據(jù)信息來說，涉及的功能模塊數(shù)據(jù)庫較多，應(yīng)利用信息技術(shù)合理采集各類關(guān)鍵流程節(jié)點的操作日志、流程狀態(tài)信息，實時獲取關(guān)鍵節(jié)點的要素信息，實時、準(zhǔn)確、全面地掌握業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行干預(yù)，同時為客戶提供更加精準(zhǔn)的計量服務(wù)，提升業(yè)務(wù)管理水平。如：窗口工作人員來說，通過流程數(shù)據(jù)信息的查詢，可以實現(xiàn)實時對業(yè)務(wù)流程狀態(tài)進行查詢，從而使窗口服務(wù)效率得到有效提高。

3.4 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+檢測”平臺，打造一站式服務(wù)平臺。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計量技術(shù)機構(gòu)如不能提供實時、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)查詢和業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，客戶會感到非常不便。大量的查詢、咨詢電話也會增加較大的工作量，增加人力成本。因此，需要將原有的信息管理模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，這就要求將檢測一體化平臺的部分信息進行共享，以實現(xiàn)相應(yīng)的功能。

（1）信息查詢服務(wù)。基于檢測一體化平臺，借助二維碼技術(shù)、網(wǎng)站等，實現(xiàn)檢校進度查詢、報告真?zhèn)尾樵儭⒖砷_展項目查詢、收費標(biāo)準(zhǔn)查詢等[5]。實際應(yīng)用中，二維碼技術(shù)使用方便、快捷，在委托單上增加進度查詢二維碼、在證書上增加真?zhèn)尾樵兌S碼使用效果較好。針對可開展項目查詢、收費標(biāo)準(zhǔn)查詢、業(yè)務(wù)流程查詢等查詢需求，可利用網(wǎng)站向客戶開放查詢服務(wù)。

（2）電子證書報告服務(wù)。計量電子證書是加蓋了經(jīng)數(shù)字權(quán)威機構(gòu)認證的電子印章的證書，其效力等同于紙質(zhì)證書。電子證書報告有以下優(yōu)點：一是便捷度高、流通性好、易于數(shù)字化管理。二是可下載、可隨時查閱。三是可節(jié)省紙張、打印、裝訂、蓋章等證書制作的人力成本。證書報告的電子化是改進服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措[6]。

（3）數(shù)據(jù)分析功能。基于業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)、檢測數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)支撐數(shù)據(jù)，可按年度、行業(yè)、片區(qū)、器具種類、臺件數(shù)等進行匯總分析，為下年度技術(shù)機構(gòu)制定工作計劃提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

4 結(jié)語

合理利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、虛擬儀器技術(shù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)，可有效提升計量工作效率，提升計量管理水平和服務(wù)質(zhì)量。與此同時，構(gòu)建檢測一體化平臺、合理利用流程數(shù)據(jù)信息、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+檢測”平臺等策略，使信息化技術(shù)在計量管理中的價值作用得到有效體現(xiàn)，最終可促進計量管理工作水平的全面提高。