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No.3 京東“小時購”:實現小時級、分鐘級配送

2021-11-20 08:38:32
銷售與市場(營銷版) 2021年11期
關鍵詞:消費者

近期,由京東和達達集團聯合打造的京東“小時購”業務正式發布。小時購是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌,對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。

時說新語:

當消費者在京東APP 內選購商品時,看到帶有“小時購”標識的商品,則意味著這一商品可以在1 小時內送達。消費者下單之后,商品將會從消費者POI(興趣點,Point of interest)附近3 ~5 公里的門店發貨,因為距離消費者足夠近,從而能夠實現1 小時內甚至幾十分鐘就配送到家。

小時購業務由達達集團全面承接,自從試運營以來已經成為京東在即時零售領域的重要布局,其目標是滲透50%的京東用戶,為京東打造第二增長曲線。據統計,京東小時購2021年9月的銷售額較1月增長近150%,同時,今年“6·18”大促期間,其服務累計成交額同比增長了約10 倍。

小時購業務是京東在即時零售賽道非常重要的一個戰略落子,也是它的中心化流量場。而這背后一方面是依托京東對實體零售門店的資源對接,小時購目前已經接入10 萬家全品類實體零售門店,覆蓋超市生鮮、數碼家電、手機通訊、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類,為消費者提供了更多的選擇,幾乎足不出戶就可以滿足日常全部的需求。另一方面,京東此番聯手達達快送,利用其在同城配送市場中的主導地位為京東即時零售的末端服務提供了保證。

目前,即時零售的牌桌上,已經坐齊了京東、阿里、美團等巨頭,但其實各大玩家也都還在初期賽跑階段。無論是京東小時購還是美團閃送,都把目光聚焦在商超、便利店品類上,離萬物皆可快送到家的最終目標還有很長一段距離。

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