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一杯青梅酒,品味新消費

2021-11-20 08:38:38文/李
銷售與市場(營銷版) 2021年11期
關鍵詞:消費者產品

文/李 檬

近兩年,新消費熱潮席卷全國,各個品類都出現了大量國潮、國貨,背后是一輪又一輪的資本盛宴,令人目不暇接。其中,果酒市場誕生的新消費品牌之多是數一數二的。然而,盛名之下,大量新消費品牌卻沒有真正形成“護城河”,也無法保持長久的高復購率。

難道新消費、國潮品牌的崛起名不副實?我想不是。從一杯青梅酒里,我品出了新消費+新用戶+新工廠的命運共同體。

新消費品牌崛起的風向標

到底什么是新消費?

阿里巴巴CEO 張勇認為,新消費不是原有消費的數字化,而是“新供給創造的消費增量”,中國未來經濟的增長一定是消費驅動、體驗驅動。

紅杉資本認為,新消費是消費領域的“新物種起源”。

青山資本在《2021年中消費報告》中這樣描繪新消費場景:一名初中生想學做蛋糕,會從瀏覽相關博主開始,然后上傳視頻展示學習過程,全程關注轉發、評論、點贊和漲粉,與理解自己愛好的人精準匹配并交流,乃至成為一位制作蛋糕的KOL(意見領袖)并開始商業合作。

綜上所述,我們不能用孤立的視角看待新消費,可以將“新消費+新用戶+新制作”視作一個命運共同體,然后以整體的、系統的思維“全場景”理解新消費。

果酒市場,無疑是“新消費+新用戶+新制作”的最佳測試場。

新用戶:未來5 到10年最確定的機會

京東和天貓數據顯示,果酒市場至今已誕生大大小小數百個新消費品牌,背后的第一驅動力就是新用戶,也就是Z 世代消費者(1995 ~2009年間出生的人),其中女性更是歷史性地成為酒水產品的消費主力。

滬深資本市場上,白酒板塊幾乎是分量最重、權重最大的一個行業板塊,茅臺、五糧液均市值過萬億元。但業內數據顯示,國內白酒產量逐年萎縮,在2016年達到136 億升之后,快速調頭向下,2017年跌12%,2018年跌27%,2019年跌10%。2020年再跌6%至74 億升,較2016年下降45.5%,絲毫沒有觸底回升跡象。

白酒的核心消費人群正在老去,新一代年輕消費者更加喜歡“低度酒+微醺體驗”。一份《年輕消費者帶來的酒類消費革命》報告,直指年輕人群酒精消費主要集中于“低酒精品類”,因為年輕一代大多是喝奶茶、喝酸奶長大的,已經很難適應入口辛辣的高度酒。另外,健康化的趨勢要求年輕人選擇度數更低、更健康的酒。

最近幾年,果酒市場增長十分顯眼。根據電商大數據機構ECdataway 數據,2018年,阿里平臺(天貓和淘寶)上的預調酒、果酒類目銷售額比2017年增長154%,2019年有所放緩,但也達到了45%的增幅。

2021年天貓“6·?18”戰報顯示,低度酒增幅遠遠超過白酒,漲幅達80%。其中,果味酒同比增長超130%,蘇打酒同比增長超1000%,干白葡萄酒同比增長超150%。在低度酒領域,RIO 仍是小年輕喝小甜酒的第一選擇,低度酒銷售前三名分別是RIO、梅見和Horoyoi。

很多人說,現代消費市場的價值排序從高到低依次是:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。其實,最后一個“被男人主導的消費市場”—酒水,2021年也被女性消費者攻陷了。

京東和天貓數據顯示,2013年之后,“90 后”女性消費者線上酒水消費占比逐年上升;2020年,“90 后”女性消費者線上酒水消費占比已經超過男性;2021年,女性消費者已經主導了多個細分市場,包括果酒、精釀啤酒等市場,年輕女性都是絕對的消費主力。

以前酒館的邏輯是直接用產品或者服務吸引男性消費者,但現在品牌會優先吸引女性消費者,順帶著吸引男性消費者。

新消費:真正的核心秘密是“微上癮”

新消費品牌是在社交媒體的背景下,以紅人作為“新貨架”走向消費者。其中的核心密碼是什么?

A.體驗;B.精準;C.效率和性價比;D.用戶上癮。

仔細觀察年輕一代,會發現咖啡、奶茶是其精致生活的基本配置;低度酒可以帶來微醺的刺激感;生活不夠驚喜,還有盲盒、福袋增加不確定的樂趣……他們通過酒精、咖啡、茶、糖等刺激生理機能實現精神享受,而盲盒、福袋更是直接戳中了隨機性帶來的心理快感。這都是會上癮的。

所以,答案是D。

為什么果酒市場會成為誕生新消費品牌較多的消費領域之一?

看看C 端和社交媒體上的表現,就可以大致猜到年輕人對果酒產品多么上癮。在國內某頭部生活社區上搜索果酒,有8 萬+篇筆記;搜索女生酒,有10 萬+篇筆記;搜索微醺,有23 萬+篇筆記,其中不乏各種新銳品牌的測評分享。

值得關注的是,過去一年已有多位電子煙公司的創始人或高管啟動低度酒創業項目,他們所創立的品牌均已獲得融資,這里我不一一列舉。低度酒的創業者中,那么多人有著電子煙的履歷背景,因為煙酒都,是“強復購型”產品,市場規模巨大。

新制作:利潤源于高制作門檻

當大家都在談“新消費是未來5 到10年最確定的機會”時,你是否認真想過,新消費最具有辨識度的地方在哪里?

A.敘事方式,新消費品牌主要通過新媒體(直播、短視頻、微博、微信)方式傳播。

B.基礎用戶,Z 世代、女性消費者是新消費品牌的目標群體。

C.銷售渠道,紅人是新消費品牌的主要“貨架”。

D.制作方式,新消費產品的背后是新的供應鏈體系。

可能這些選項都對,但我認為,新消費品牌的最大難點是D。

以低度酒市場為例。李白的“金樽清酒斗十千”、李清照的“未成沉醉意先融”,喝的不是白酒而是果酒。過去的人喝的果酒,都不是茅臺、瀘州老窖這類大廠批量制造的,而是以祖傳的手藝自家釀造的。

現今,除了海底撈、西貝莜面村,很多連鎖酒館、網紅店也為顧客提供自釀酒。今年9月,國內“小酒館第一股”海倫司上市了。海倫司一瓶自釀啤酒的售價為7.8 元,而一瓶科羅娜9.8 元,至少比同行便宜一半,但海倫司的毛利率始終維持在65%以上。其中的關鍵就是自釀酒,它占海倫司總營收的3/4。

從常識判斷,商業的利潤一定源于門檻高,很少有人可以做到的事情,才使你有高毛利率。自釀酒的毛利率高,正是因為制作的難度特別大。

2017年創立賦比興酒業的楊哲,如今已是醉鵝娘、猿小姐、且聽風吟等網紅品牌的供應商。他坦言,創業初期甚至買不到配套的生產設備,雖然大家都在講果酒、米酒是古法釀制、傳承,但無論技術端還是生產環節都缺乏工業化的管控和量化的品控標準,這個行業的現實就是供應鏈分散,不少生產商仍是作坊式作業,人才匱乏,生產的每個小細節都可能是坑,防不勝防。

最難的事情最先做好

新消費賽道有多擁擠,看看果酒市場一目了然。

今年6月,可口可樂中國宣布“我們開始賣酒了”,首次推出托帕客(Topo Chico)硬蘇打氣泡酒。農夫山泉也于5月發布其首款米酒+氣泡產品TOT 氣泡飲。更早之前,五糧液在2014年推出仙林青梅酒和石榴酒,后又推出果味露酒和果酒吾調。此外,茅臺上線了藍莓酒悠蜜,瀘州老窖推出了青語、花間酌、聽月小筑三款青梅果酒,江小白也推出酒精度為12%的梅酒品牌梅見。

此外,法國的蘋果酒,德國百人城的李子酒、櫻桃酒,日本的梅子酒,美國的綠霧酒等,都開始攻入中國新消費人群的心智。

競爭者眾,但截至2021年年中,天貓和淘寶平臺共有1507 個果酒品牌,果酒Top5 已占據45%的市場。

和各個細分的新消費領域(包括零食、茶、鹵味、美妝等)類似,果酒市場也是頭部效應明顯,Top5 幾乎可以占到半壁江山,而江山的另外一半則是千軍萬馬的紛爭。

新消費品牌應該怎樣做?

戰略層面:新用戶、新消費、新制作是命運共同體

最近幾年,“寶潔系”出來的新消費創業者非常多,相關品牌有完美日記、HFP、悅刻、Usmile、Wonderlab、溪木源、PMPM、甄然、植物教授等。有人認為,現在的供應鏈體系和電商平臺,數字化、智能化等新的基礎設施日臻完善,如何深入洞察消費者需求、尋找產品差異化賣點、基于數據智能實現精準獲客和個性化傳播才是最重要的。這也是“寶潔系”正規軍最擅長的事。

不過,我始終認為,新用戶、新消費、新制作是命運共同體,不能有短板。不是你懂Z 世代消費者、會搞新媒體傳播就夠了。

很多新消費品牌(包括年銷售額破百億元的三只松鼠),都會面臨兩個致命問題:

一是銷售額越增長,毛利率越脆弱,到手的利潤微乎其微。

除了營銷成本過高,還太過依賴線上渠道,更重要的是,所有競品的營銷策略都是一樣的:線上搶聲量+線下搶利潤—大家都不指望線上賣貨賺錢,這個“不賺錢”相當于培養用戶、粉絲了。

二是供應鏈沒有秘密。

真正好的產品,往往會有極高的制作難度。比如果酒,由于生產工藝和酒精度數低等原因,果酒在發酵、釀造中出現發酸、絮狀物等問題并非小概率事件。

更重要的是,代工廠很難成為你的朋友,供應鏈幾乎沒有秘密。比如零食、飲料,口味好的產品配方,工廠一定會賣給沖量多的客戶,沒有什么獨家配方可言,畢竟工廠也要賺錢。

于是,現在很多新消費品牌是兩端受到擠壓:一端是平臺,另一端是供應鏈。

戰術層面:最先做好獨門產品

“沙棘鍋底”是海底撈的獨門產品,可你知道海底撈打造這一款獨門產品有多難嗎?

一是原材料難得,沙棘的產地幾乎都是沙漠地帶,很難做大規模供貨;二是沙棘的口味層次豐富,稍微把握不好,就會變得酸澀。海底撈直接找到原產地的農戶、科研院所一流的專家,結合國內最有經驗的營養師、食品設計師,在平衡口味、營養、供應鏈之后,總算找到了好產品的“極樂點”。

新消費品牌最需要的,就是鉆研產品的苦行僧精神。

當初,喜茶的創始人團隊苦苦摸索,推出了一款將咸芝士與天然茶香融合的芝士茗茶,以獨門產品開啟了喜茶之路。

黃翠仙為了做出最好吃的小綠豆,直接到云南的原產地尋根溯源。

三頓半很好地利用了凍干技術(原本是處理藥品的技術轉移到食品工業),做成的咖啡極其容易溶解,不需要攪拌棒,也不需要用熱水沖泡。

宅貓日記不斷運用粉絲數據迭代產品,短時間內將一款巖燒芝士脆做成爆品。

元氣森林銷售規模起來后,一年之內投產3 家工廠。為什么要自建工廠?因為“Know-how”只能是“干中學”,如果不自己制造東西,對產品創新起決定性作用的元素將土崩瓦解。

結語

新消費品牌的發展過程,最終是要回歸常識的,這個常識就是產品+渠道+供應鏈。

一些食品飲料的頭部品牌,人均年消費次數不過兩三次。換句話說,消費者平均4 個多月才會購買一次。購買頻次如此之低,它們又是如何做到幾十億元乃至上百億元的規模,且利潤也不錯?試想一下,中國有650萬家小店,它們進去多少?中國有大量的傳統超市、大賣場、購物中心,它們進入多少?只要鋪到這些渠道,不需是爆款,也能產生巨大收入。

一些食飲大品牌甚至把控了從原料種植開始的幾乎整條供應鏈,擠干了所有環節的利潤,形成了足夠的競爭優勢和護城河,而大多數新消費品牌僅是找了幾個代工廠而已。

最近幾年,雖然直播電商、紅人經濟已經發展起來,品牌觸達用戶的成本大大降低,渠道也變得多元化,但產品、供應鏈仍是繞不過去的一道坎。

贏得流量不容易,贏得產品和供應鏈也不簡單。正是因為不容易、不簡單,才成為品牌持續成長的保證。

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