韋廣林
伴隨著數字化浪潮的全面到來,人類經濟發展范式已經從農業經濟時代、工業經濟時代向數字經濟時代轉變。旅游,是數字經濟細分領域中最具群眾基礎的產業之一,是人民高品質生活的需要。原生態是旅游的資本,發展旅游不能犧牲生態環境。生態旅游是集體驗高品質生活、促進生態保護、推動經濟發展為一體的產業形態,強調生態旅游強調游客與旅游目的地的多層次互動。以5G、大數據和人工智能等為代表的數字新基建,既是我們保護生態的重要設施,也是我們體驗自然的便捷工具,可以為生態旅游帶來廣闊的發展空間。
生態旅游是親近自然的有品質旅游,通過調用5G無人機和攝像頭,提供個性化拍攝體驗,幫助游客親近自然。生態旅游也是保護為先的有約束旅游,以大數據構建的生態保護科學決策平臺,可以提高生態環境分析研判能力;引入人工智能視頻分析,幫助管理者主動預警,促進游客自覺自發保護旅游生態;通過遠程協助,在修復、防治和救助等場景中引入專家外腦。生態旅游還是理念教育的有責任旅游,利用增強現實技術,增強游客與旅游目的地、游客與游客之間互動;內容輔助創作,便捷分享生態旅游喜悅自發傳播生態保護理念。生態旅游更是當地參與的有收益旅游,以一碼游整合周邊資源,構建以游客為視角的全程服務,形成基于云倉架構的服務產品供給,帶動目的地經濟發展。
數字新基建為青海發展國際生態旅游帶來重要機遇。一方面,世界級的生態旅游目的地,必然需要智慧化的服務配套;在生態約束前提下,提質增效也不離開科技的賦能。另一方面,以5G為代表的數字新基建的建設和應用探索,中國走在世界前列,而青海具備天然的落地場景;“雙循環”新格局下出境游的高端客戶回流,為青海開展實踐提供了寶貴的窗口期。
想要抓住新機遇,青海一方面可以加強生態旅游設施的公共服務屬性,如原先用作管理和保護的設備、數據等,增加服務游客的功能;為中小涉旅企業提供統一的信息化平臺和能力,讓他們聚焦在更擅長的工藝制作和面對面服務領域,進而提升旅游產品附加值。另一方面,可以提高公共服務能力的集約性,以云網一體和人工智能,把旅游領域豐富的視頻資源充分利用起來,提升生態保護和旅游管理的效率,降低游客觸達、認知和傳播生態旅游的門檻,并且提供全程一致的體驗。最后,借鑒智慧城市理念,整合生態、文旅、城鎮、科技、創新等要素,同時服務外地游客和本地居民,打造宜居、宜養、宜游、宜業的國際生態旅游目的地。
(作者系中國聯通集團文旅行業總工程師、教授級高工)