短視頻App用戶沉浸式體驗影響因素與形成機制

鄒雨桐

【摘要】從2016年開始，移動短視頻慢慢變成新興媒體創業的時尚領域，作為一種融合社交和溝通屬性的全新媒介，不只是移動網絡階段新媒體創新的引領者，也是受眾需要綜合化、獨特化的產物。移動短視頻社交媒介的不斷成長引發了研究界的大規模矚目。因為移動短視頻平臺發展時間不長，針對受眾沉浸式體驗的論述并不多，同時同質化情況突出，沒有案例可以進行探討。所以，本文篩選抖音作為分析目標，利用文獻總結、參與式分析等多種模式分析受眾沉浸式體驗有關親看過的問題。

【關鍵詞】短視頻;用戶;沉浸式

1.引言

從2016年開始，移動短視頻慢慢變成新興媒體創業的時尚領域，作為一種融合社交和溝通屬性的全新媒介，不只是移動網絡階段新媒體創新的引領者，也是受眾需要綜合化、獨特化的產物。移動短視頻社交媒介的不斷成長引發了研究界的大規模矚目。但是，短視頻受眾沉浸式體驗過程中出現了行為失范、把關缺失、侵權泛濫、網絡暴力等越發嚴峻的社會危機。“抖音”是近兩年得到高效拓展的用戶流量平臺，作為領域發展的佼佼者，受眾的使用和推崇是其成長背后的促進力量。因為移動短視頻平臺發展時間不長，針對受眾沉浸式體驗的論述并不多，同時同質化情況突出，沒有案例可以進行探討。所以，本文篩選抖音作為分析目標，利用文獻總結、參與式分析等多種模式分析受眾沉浸式體驗有關親看過的問題。

2.“抖音”用戶沉浸式體驗的平臺

2.1短視頻平臺上的參與

1.短視頻平臺上的體驗內容生產：不一樣的短視頻平臺具備不一樣的內容生產手段。現在，抖音平臺的內容生產手段重點是受眾對內容進行生產。媒介技能處境中，受眾掌握相對地主導權，通過自媒體發生同時傳送到網絡開展交流，特別是UGC的生產手段，轉化了視頻主題的傳統生產模式。抖音給受眾形成了自我展示的媒介，受眾能夠隨時進行短視頻內容的分享，通過文字、突破融合動態圖像的綜合化模式進行資訊的傳播，接受者也喜歡沉浸其中進行體驗。技術支持慢慢讓短視頻變成所有受眾的工具，通過酷炫的方式將自己的生活和情緒展示出來，效仿網紅短視頻、搞笑內容等主動融入到抖音平臺的主題創設中。

2.網絡人際互動：移動網絡短視頻剛開始發展階段，被民眾當成是多功能攝像移動端的再生，而后互動社交制度的持續健全，為其帶來社交、溝通、綜合融入的特征。抖音作為音樂短視頻社交媒介，不止是通過音樂為模式引發大規模音樂粉絲的推崇，其還拓展了多樣化的內容給予亞文化愛好者開展篩選和融入，受眾不止能夠利用點贊、評論等一般手段開展溝通，還能夠跟隨平臺開展的活動、話題交流等開展團隊PK，甚至通過直播的手段和其他受眾開展更進一步的對接，開展點對點的同步溝通。

2.2社交媒體上的參與

1.優質作品多平臺呈現：抖音用戶能夠把自己的出色創作開展下載、存儲到手機中，同時分享到各個社交媒介中，落實綜合媒介間的無掌握社交溝通。這類模式不止反映出媒介之間的融合和公開，在很大水平中拓展了出色創作的宣傳模式，提高了平臺的社交水平，同時受眾在其他媒介對有關內容和互動者開展二次溝通，能夠促進平臺間的統一發展。

2.強關系式互動：抖音用戶不止能夠在媒介中和好友開展交流，還能夠在主流社交媒體中開展一對一的強關系溝通。媒介間的溝通慢慢促進弱關系過渡到強關系中，抖音媒介中的溝通經常無法迅速獲得回應，而通過媒介溝通過渡到微信溝通就實現了受眾之間的強關系溝通。抖音還有之間能夠通過微信進行溝通，激發一般受眾為平臺帶來更多的主題，創建了受眾和媒介間的粘性連接。

2.3線下面對面的參與

由于社交媒介的持續完善和拓展，網絡活動慢慢朝著市場延伸。抖音平臺利用巨大的自動化推薦模式，把具備一樣愛好的集體整合起來形成網絡文化圈，通過虛擬網絡關系為前提開展實體深耕和拓展，把平臺影響力從網絡延伸到實體。和網絡互動過程中的匿名作用有一定區別，線下互動的實在感、真實感以及現實環境氛圍，拉近了用戶間的心理距離，加深了用戶對自身群體、圈層的忠誠度和信任感。

3.“抖音”社交平臺用戶沉浸式體驗存在的問題

3.1媒介成癮導致用戶行為失范

隨著視覺傳播技術的發展，現實和虛擬之間的界限逐漸消失，移動短視頻以其逼真的初覺傳達效果和新穎呈現方式，使其構建的"擬態環境"更接近真實世界，用戶可以通過短視頻來滿足自身需求，獲得一種“在場感”和“沉浸感”。

短視頻作為一種新的生活方式，在用戶參與過程中，對個人的影響也越來越大。與傳統媒介相比，抖音的沉浸式體驗是“媒介成癮”的高發誘因。由于法律規制不完善，在抖音短視頻平臺上仍存在較多的用戶失范行為。抖音上爆紅的“素人網紅”引來眾多人的追捧，為了追求虛幻的“網紅夢”，一些用戶甚至為了追求關注而做出了違法的行為，如最近被禁號的郭老師，就是以低俗語言吸引眼球的代表者。

3.2“媒介賦權”挑戰“把關人”機制

“把關人”最初是由美國社會心理學家庫爾特·盧因提出的，他認為在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人的價值標準的信息內容才能進入傳播的渠道。移動短視頻作為傳播媒介結合了文字和圖片的傳播優勢，信息傳播更為直觀，具有巨大的傳播能量。“媒介賦權”讓普通人不受時空限制，可以通過短視頻隨時隨地傳遞訊息。

抖音的平臺審核機制主要是機器審核和人工審核，用戶上傳拍攝內容后，機器審核自動比對標題、內容等是否符合標準，一些無法判斷的內容會進行人工審核，若發現不當內容及時進行屏蔽。因為各種受眾的評估水平、素養有一定的不同，導致個人把關要求的區別，受眾能夠針對自己的需要篩選不一樣的主題開展拍攝、展示和推廣。

3.3技術便利造成侵權泛濫

科學和技術提供民眾方便的過程中，也會出現一定的不足。如知識產權的隨意使用，個體隱私也受到盜竊等，智能化成長賦予文化的打擊是無法評估的，特別是在盜版、資訊竊取等領域我們已經有了一定的感受。平臺提供受眾最大的主導權，而受眾對非授權視頻隨意傳播也許到時侵權，視頻隨意破壞、隨意拼接都在侵權的邊緣徘徊，甚至部分受眾隨便在公共地方對不知道的民眾開展拍攝，同時規劃文案，通過這樣的方式來讓別人關注，這種模式對別人的隱私權、名譽權等造成極大的侵害。對抖音來說，由于受眾對影視創作隨意進行破壞的設置模式不會受到時空的束縛，同時上傳視頻往往只有幾秒鐘，所以對其侵權互動無法評估，同時對其警告、打擊水平較低。這種活動也許是個人和平臺提供暫時的關注作用，長期而言，假如來到“全民侵權”階段，平臺會出現訴訟的沖突，用戶體驗水平減少，肯定會對短視頻平臺的長效成長造成影響。

3.4瞬時傳播力促成網絡暴力

新興媒體的產生提供了傳播手段的轉化。輿論發展中的短視頻也變成網絡暴力的促進者，很多情況產生的過程中，民眾往往并不了解其中的緣故，只是一味進行跟風。部分人可以說沒有思索就隨意進行轉發，這樣的條件下網絡暴力變得到處都是。短視頻巨大的瞬間推廣作用導致網絡暴力的構建，這種互動完全不管社會道德和法律，罔顧人權，不止制約平臺的合理運作，還對當事者的個體生活造成侵犯，資訊所導致的網絡暴力，反映在受眾通過短視頻當成傳聲筒將自己的想法說出來，非客觀融入，甚至受到網絡暴力的綁架，同時由于短視頻媒介的強大推廣效能和影響效能，讓不了解真相的受眾變成網絡輿論的反映者。

4.“抖音”社交平臺用戶沉浸式體驗問題的解決對策

4.1健全用戶個人標簽，設置平臺獎懲機制

對于平臺來說，受眾的媒介素質和內容生產有著緊密聯系。首先，平臺方必須創設受眾評估制度，優化受眾個體標簽。受眾之間能夠針對公開的視頻主題、品質、風格等公開者開展標簽化評估，利用篩選系統給予的標簽詞匯直接構建個體評估。一方面，利用所有標簽推動受眾自我了解和自我活動限制，公開視頻不僅僅是休閑活動，而是把和自己形象直接對接，讓受眾融入更為科學;另一方面，形成抖音特殊的標簽文化，鼓勵受眾重新進行創造。其次，平臺必須創設對應的獎懲制度，根據標簽等級開展獎勵和懲處，嚴厲懲處貼標簽的活動，利用平臺的隱形影響進行指引，促進受眾媒介素質的構建。

4.2建立規范化的引導系統

首先，國家必須形成更全方位的短視頻監控網絡。第一，重點城市必須創設規范化的監控部門，設置人工自動化輔助評估，對平臺的即時情況進行合理的指引。第二，創設短視頻領域協會，落實專業行業人士指引、平臺協調的監控手段，發揮所有垂直專業的優勢，指引平臺的進一步拓展。第三，激發群眾的融入，優化受眾舉報網絡，在以往的舉報網絡條件下，融合定時答疑板塊，國家和平臺分別派遣專門人員在一定時間中，承擔答疑解惑以及舉報工作，確保網絡的科學運行。

其次，平臺方必須大規模支持出色短視頻的推廣，將其引領效能發揮出來。第一，在平臺推送領域，利用對所有創作開展歸類，通過大數據技能，精準分辨出色的創作，同時開展合理的推送。第二，在互動制度領域，必須完善受眾評論模式，增強作品的推廣水平。

最后，各方必須持續優化受眾培養管理網絡，第一，平臺方必須公開有關的達人扶持技能，利用平臺技能、流量、資本的支持，激發達人自主培養的熱情，增強達人規范化要求。第二，平臺拓展必須通過綜合性的專業人才為引領，領域協會必須定時開展網絡和實體的溝通工作，也就是在了解所涉獵行業的專業知識的條件下，延伸興趣點，同時提高受眾視頻拍攝技能，完善素材組合手段。第三，國家、行業必須公開規范化的制度規范，提高監控水平，對素養較低的用戶開展整頓，完善平臺環境。

4.3完善推送算法，規避出現信息繭房

由于短視頻移動、輕量、碎片等特點的攻陷，抖音的智能算法推薦精準地抓取用戶的需求偏好及使用習慣，并在后臺生成相關數據，對用戶推送的內容會更加精確，增強了用戶對平臺的依賴。為避免用戶過度沉浸于短視頻所營造的擬態環境，從而影響理性思維和整體性的知識獲取：一方面，平臺應優化人工干預機制，通過人工把控，引領相關主題內容，開啟積極正向引導;另一方面，平臺應轉變用戶的接收模式，由“被動接受”轉變為“主動選擇”，完善智能推薦系統，摧毀“信息繭房”，從而弱化“沉默的螺旋”效果。平臺積累的大數據是平臺推送內容的基礎依據，同時，平臺方可增添“互補推薦”、“多向推薦”、“趣味推薦”或“其他推薦”等板塊進行隨機推薦，除了推送符合用戶瀏覽習慣的內容，針對不同板塊資源為用戶進行內容篩選，主動開發用戶的關注點，拓寬用戶關注范圍并為其呈現意想不到的內容驚喜。

4.4明確拍攝制度要求，升級下載轉發機制

一方面，平臺和用戶應正視侵權問題。平臺方對于用戶拍攝內容標準應進行明確和優化，并采取相應管理措施和懲戒手段，嚴防“擦邊球”現象發生;用戶應規范自身拍攝行為，在公共場合未經他人同意不能隨意將其入鏡并公開傳播，侵犯公眾的肖像權、隱私權等。另一方面，為避免侵害原創權益，平臺方應升級下載及轉發機制。對原創視頻或其他影視作品上傳，原創者或版權所有方有權對自己的作品進行“通行證”把控，權限的限制有利于減少版權侵害，不斷優化平臺機制，提升平臺和用戶的權利意識。

5.結語

本研究以抖音短視頻社交平臺為研究對象，通過對抖音用戶參與行為和參與動機分析，總結用戶參與影響，也呈現了當前移動短視頻普遍存在的一些問題，值得多方反思。目前，國家和平臺著眼于短視頻的長遠發展，陸續頒布了一些監管政策和行業規范，但仍缺乏一個立體化、系統性全方位引導策略。

推動移動短視頻不斷發展，營造更健康、更和諧的社交環境，需要國家、平臺和用戶的共同努力。首先，國家政策應與時俱進，積極引導，通過政策把關、政府扶持，多方協作共同構建一個健康、和諧的媒介生態;其次，平臺應提升用戶體驗，不斷優化產品服務進而做大規模，為新興的移動短視頻社交平臺優化提供一定的參考價值和現實指導意義;最后，用戶應提高個人媒介素養，通過高效有序地媒介參與，推動平臺更新優化，塑造良好的平臺互動氛圍。只有全社會共同努力，在全方位、立體化引導下，各執其責，推動短視頻的長久發展。

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