旅游日語專業(yè)學生赴日實習就業(yè)項目存在問題及對策

張 玲

青島職業(yè)技術學院，山東青島 266555

引言

日本因高齡少子化等原因，勞動人口嚴重不足，自80年代初，日本就對以中國為主的亞洲國家實行了研修生項目，以滿足本國內(nèi)漁業(yè)、農(nóng)業(yè)等第一產(chǎn)業(yè)的一線生產(chǎn)需要。20世紀日本將研修生項目更改為技能研修生項目，大量招收第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)的一線勞動力[1]。但隨著日本國內(nèi)人口銳減，除第一、二產(chǎn)業(yè)之外，第三產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了勞動力嚴重不足的情況，故日本對日語專業(yè)、旅游專業(yè)的專科畢業(yè)生開放了工作簽證，以保障第三產(chǎn)業(yè)的用人需求。

一 旅游日語專業(yè)學生赴日就業(yè)概況

70年代與 80年代初，日本經(jīng)濟高速發(fā)展，需要大量的勞動力，但日本出生率卻增長緩慢，與此相對老年人越來越多，為解決人口老齡化、勞動力不足等問題，1981年開始，日本政府出臺一系列政策外國人研修實習制度，多數(shù)招聘條件為身體健康、初中以上學歷就可以，以期解決用工荒問題[2]。山東省只有青島旅游學校開設了旅游日語專業(yè)，山東省80年代初至90年代中期的酒店研修生幾乎全部來自青島旅游學校。

90年代末期至20世紀初期，日本高齡少子化越來越嚴重，國內(nèi)勞動力遠遠不能滿足生產(chǎn)需求和社會需求，一、二、三產(chǎn)業(yè)都出現(xiàn)了嚴重的用工荒問題，日本急需大量的勞動力。因研修生簽證制度存在諸多問題，故日本政府修改了部分用工文件，同時將研修生簽證更名為技能研修生簽證，意在說明來日本工作不僅僅是單純的體力勞動，更是學習技能的勞動。90年代末20世紀初，全國高等職業(yè)院校紛紛設立日語專業(yè)，僅山東就有20余所，大量的日語生源為日本第三產(chǎn)業(yè)提供了源源不斷的勞動力后備軍，許多中介針對此情況開始招收高等職業(yè)院校的日語畢業(yè)生赴日就業(yè)或者實習，浙江旅游職業(yè)學院、山東旅游職業(yè)學院、西安旅游職業(yè)學院等的旅游日語專業(yè)很多學生得益于這個項目，實現(xiàn)了自己赴日夢想且獲得了人生的第一桶金[3]。學生對于赴日實習就業(yè)項目有著很高的熱情。

眾所周知，我國工資水平，由80年代的人均年收入幾千到現(xiàn)在的幾萬，翻了幾倍，國民生活水平顯著提高，與日本的生活水平差距越來越小，很多城市甚至比日本的城市生活還要便利。在此種情況下，愿意去日本從事一線行業(yè)的大專學生越來越少，如果說以前大部分學生主要是看中工資水平和日語環(huán)境而去的話，那現(xiàn)在的學生去日本工作，則主要是為了開拓眼界，積累經(jīng)驗與鍛煉日語而去的，將掙錢放在第一位的學生比例越來越少。為了增加高水平勞動力，日本政府已經(jīng)出臺針對日語、旅游專業(yè)學生的就業(yè)簽證，越來越多的學生通過就業(yè)簽證去往日本，且就業(yè)領域也在不斷擴大，今后學生拿就職簽證去日本將是趨勢。

二 旅游日語專業(yè)學生赴日實習就業(yè)存在問題

（一）達不到心理預期

因旅游日語專業(yè)學生以往跟現(xiàn)在的家庭背景不同，去日本的目的不同，故對工作環(huán)境與要求也不盡相同。以往學生沒有出現(xiàn)過的問題，如住宿環(huán)境差、工作內(nèi)容臟累等，近幾年井噴式發(fā)生[4]。現(xiàn)在學生基本是家中獨生子女，沒有干過活，把工作想得很天真，以為去日本工作就是提高口語水平，體驗日本文化，沒有考慮到主要是去工作，順便有機會練習提高下日語水平，體驗下文化，所以覺得現(xiàn)實跟理想差距太大。

（二）中介服務不到位

在校生去日本實習就業(yè)，雖說是從學校走的，但由于種種政策限制，最終還是通過中介機構(gòu)赴日，出國管理費也是交予中介，同時日方雇主也會給中介機構(gòu)一定的介紹費與管理費，如此，學校與學生想當然的認為學生去日本后會有中介機構(gòu)的日方辦事處負責管理，然實際情況是很多中介機構(gòu)對學生的管理還不夠用心，大部分中介機構(gòu)都是招聘時很用心，等招聘完成，送入企業(yè)后就鮮有關心，讓很多學生覺得在日本少了依靠[5]。

（三）語言水平低與民族情結(jié)高

中日一直有道過去不的坎，那就是日本一直對侵華事實持曖昧態(tài)度，自村山講話以來，鮮有首相在公開場合給中國道歉，安倍更是每年慘敗靖國神社給中國百姓傷口撒鹽[6]。很多學習日語的學生對日本是又愛又恨，由于日本服務行業(yè)缺人，對學生的日語水平要求一降再降，甚至N4水平的學生也能去做服務行業(yè)，對客人需求，工作要求，無法理解，也無法表達，進而認為是日本人欺負中國人，那作為一個堂堂的中國人為日本人服務，心理接受不了，整日郁郁寡歡或者無法繼續(xù)工作下去，中途回國的學生也乏其人。

（四）技能研修生簽證的理解問題

日本政府由研修生簽證修改為技能研修生簽證，貌似提升了規(guī)格，但其性質(zhì)與要求并未有本質(zhì)改變，還是去日本研修技能，回國服務。旅游日語專業(yè)學生赴日就業(yè)，大多從事的是跟國內(nèi)酒店一樣的一線服務員工作，包括擺臺、上餐、收拾桌子等，很多學生覺得未達到心理預期，想從事更能體現(xiàn)自己價值的勞動。

三 提高旅游日語專業(yè)學生赴日就業(yè)幸福感的對策

（一）做好赴日就業(yè)說明，詳細解答學生疑問

很多學生之所以能夠去日本實習就業(yè)，主要是信賴自己的學校與老師，所以學生赴日前學校一定要給學生做好充分的就業(yè)說明，詳細認真如實解答學生提出的任何擔心的問題，并實事求是告訴學生工作內(nèi)容，引導初入社會的學生踏實、勤奮、快樂工作[7]。不要一味的宣傳出國就業(yè)實習好的方面，要立體宣傳，讓學生充分認識實習與就業(yè)工作內(nèi)容。并把實習與就業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，提前與學生溝通，使有意向出國實習就業(yè)學生提前有心理準備，避免類似事情發(fā)生。

（二）學校需督促中介盡到相關義務

中介機構(gòu)完成相關的招聘后，后續(xù)對于學生的管理義務，學校需要出面跟中介機構(gòu)說明，督促盡到相關義務，最好簽署相關協(xié)議保障學生權(quán)利。因中介機構(gòu)在國內(nèi)與國外都有辦事機構(gòu)，相比學校老師通過微信等遠程指導，中介機構(gòu)的現(xiàn)場指導與關心，更能讓學生有底氣，有信心完成就業(yè)與實習工作[8]。所以當學生需要中介機構(gòu)出面解決問題之際，學校一定要及時出面，了解情況并督促其幫助學生解決問題。

（三）提高學生日語水平與情商管理能力

高等職業(yè)院校修業(yè)年限為3年，根據(jù)政策學生大三才可以出國實習，畢業(yè)才可以出國就業(yè)，所以學生出國前最少有2年學習日語時間，學校方面一定在學生入學做入職教育期間就介紹國外實習就業(yè)項目，使學生早早樹立日語學習目標，并配合旅游日語專業(yè)特點，開設相關日語課、技能課、提高學生服務能力等的情商管理課程，使學生不管是國內(nèi)實習還是國外實習都能游刃有余。

（四）加大學生對異國文化的理解能力

旅游日語專業(yè)雖說也開設《日本動漫賞析》《日本概況》等日本文化相關課程，但是僅憑這些課程，學生對日本文化的理解還遠遠不夠，對學生影響最大最直接的是企業(yè)文化。日本人把公私分的特別明白，工作時間絕對不允許做私事，每個員工都把自己命運跟公私命運緊密結(jié)合，做任何工作都拼勁全力，追求完美。所以學生在校期間，如果對學生開設類似于《日本企業(yè)文化》或者《日本國民性》相關課程，對于學生了解不同國家文化差異早日融入工作集體大有裨益。

四 結(jié)語

旅游日語專業(yè)學生能有機會出國實習或就業(yè)，不但能開拓學生視野，鍛煉各方面能力，對于學生將來發(fā)展也是一次寶貴的體驗。建議出國前 ，充分了解實習就業(yè)內(nèi)容與相關日本文化，有備而來，只有如此，才能收獲自己想要的東西。