以質(zhì)量標準化管理提升管理效能

王軍霞

（甘肅第一建設集團有限責任公司 甘肅 蘭州 730050）

0 引言

為了落實中國現(xiàn)代化經(jīng)濟建設，必須大力發(fā)展市場經(jīng)濟，相關的經(jīng)濟建設措施也在逐步落實，每個行業(yè)都處于競爭激烈的市場大環(huán)境中，既有機遇也有挑戰(zhàn)。大部分的企業(yè)都努力地與中國經(jīng)濟發(fā)展建設方向相呼應，通過產(chǎn)品的生產(chǎn)來推動經(jīng)濟建設，另一個角度來看的話，對于產(chǎn)品的質(zhì)量標準要求也在不斷的提高，企業(yè)生產(chǎn)是否能夠滿足現(xiàn)代工作質(zhì)量管理的要求是非常重要的一個方面。企業(yè)的規(guī)模在不斷的擴大，覆蓋的業(yè)務范圍也越來越廣，如果還保持傳統(tǒng)落后的企業(yè)生產(chǎn)模式，那么勢必會跟不上社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，不能順應時代的發(fā)展就意味著將會被社會所淘汰，因此，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，就必須加強改革創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)外適應發(fā)展的潮流。對于質(zhì)量的管理必須要規(guī)范化和標準化，為了保證質(zhì)量標準化管理在生產(chǎn)過程中能夠有效的落實，還要對監(jiān)管人員提出高要求，質(zhì)量監(jiān)督管理人員要嚴格的執(zhí)行管理措施，如果在質(zhì)量檢測和驗收的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，要及時向有關負責人員進行反饋，保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的系統(tǒng)化，致力于打造出一個完善的質(zhì)量標準化管理體系。質(zhì)量管理要涉及到產(chǎn)品的各個方面，因此監(jiān)管措施必須統(tǒng)籌兼顧。

1 質(zhì)量標準化管理存在的問題

1.1 質(zhì)量管理模式落后

如今，中國已經(jīng)進入了5G 互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時代，新型技術蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理技術和體系已經(jīng)無法滿足當今實際生產(chǎn)的高標準要求，無法有效的對產(chǎn)品質(zhì)量進行科學合理的評估，而且對于生產(chǎn)線上存在的安全和質(zhì)量隱患，也無法做到及時的排查，經(jīng)常會出現(xiàn)某一批產(chǎn)品質(zhì)量不過關的情況，浪費了大量的人力，物力，造成了不必要的經(jīng)濟損失。而且缺乏對安全防護措施的監(jiān)督，安保措施不到位，會威脅到工作人員的生命健康安全，是不負責任的行為，不利于企業(yè)內(nèi)部良好生產(chǎn)環(huán)境的營造。中國對于企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量標準化管理的起步較晚，各個方面還顯得不夠成熟，而且如果照搬國外的質(zhì)量管理模式，又符合中國國情和實際情況，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管沒有自己的特點，沒有立足于企業(yè)自身的發(fā)展變化情況，模式僵化死板，產(chǎn)品質(zhì)量驗收和評估只是程序化，使得在管理過程中存在很大的局限性。中國不同企業(yè)的質(zhì)量管理的衡量標準也存在差異，缺少一個統(tǒng)一的約束，不利于國家市場建設的穩(wěn)定性。

1.2 缺少統(tǒng)籌質(zhì)量管理措施

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管人員并不能很好掌握產(chǎn)品的質(zhì)量標準信息，對于評估工作也只是流于表面，甚至為了完成業(yè)績要求，故意對產(chǎn)品的質(zhì)量標準降低要求，很難進行有效的監(jiān)管，極易導致產(chǎn)品不合格的情況。而且如果企業(yè)業(yè)務范圍廣，生產(chǎn)線眾多，對應的質(zhì)量監(jiān)管部分職責分布結構復雜，不同部門的質(zhì)檢人員不能明確責任劃分的界限，在出現(xiàn)生產(chǎn)線操作上的失誤時或質(zhì)量驗收不合格的情況時，很難快速合理的追究責任，也很容易出現(xiàn)互相推脫責任的現(xiàn)象。質(zhì)量標準管理制度沒有落到實處，監(jiān)管工作表面形式化，就失去了其的實際意義，劣質(zhì)產(chǎn)品會造成不良的市場反應，客戶對企業(yè)的信賴感和忠實度會下降，企業(yè)的名譽在社會中越來越差，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。市場競爭的現(xiàn)狀也會限制企業(yè)的方向和目標，為了滿足自身的經(jīng)濟效益，很多企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量管理的重點放在了提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率方面，但是缺乏一個統(tǒng)籌兼顧的管理體系，勢必會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響，盡管產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量增加了，但是相應的質(zhì)量卻下降了，總體質(zhì)量水平不升反降，這是十分得不償失的，短期來看，企業(yè)的經(jīng)濟效益可能會有小幅的提升，但是從長遠的眼光看，企業(yè)在市場中的競爭力會越來越低，所占的市場份額也會越來越少，無法保證企業(yè)未來戰(zhàn)略計劃能夠落實。

1.3 質(zhì)量管理技術需要升級

生產(chǎn)線的安全運行和產(chǎn)品的質(zhì)量評估需要相關技術人員進行監(jiān)控，但是僅僅只靠人為監(jiān)管是遠遠不夠的。監(jiān)管人員不是機器，會感到疲勞，如果質(zhì)量管理人員分配調(diào)度不合理，使監(jiān)管人員長時間進行質(zhì)量管理工作，一定會加大工作壓力，過度的疲勞狀態(tài)下，管理人員很容易出現(xiàn)失誤或疏忽的情況，遇到生產(chǎn)問題不能及時反饋，對企業(yè)來說也是非常不利的，造成了一種惡性循環(huán)。如今網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量標準化管理工作也要結合新技術，如果不能及時掌握新技術，那么必定會拉低整個生產(chǎn)線質(zhì)量管控效率。企業(yè)對質(zhì)量標準化管理部門投入的人力資源要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模成正比，目前生產(chǎn)線的高效化使得過去的生產(chǎn)模式已經(jīng)不再適用，在信息化時代如果不能充分利用信息化質(zhì)量管理，就無法對產(chǎn)品質(zhì)量做到真正的嚴格把關，更無法為企業(yè)各個部門的高效管理提供技術保障，會增加生產(chǎn)建設中的漏洞。

3 提升質(zhì)量標準化管理效能

3.1 提升工作人員管理水平

要充分了解質(zhì)量管理對象的全面信息和各項參數(shù)指標，根據(jù)管理對象的不同，要有針對性的制定質(zhì)量管理策略。要對市場進行充分的調(diào)研，理論與實踐要相結合，避免紙上談兵，根據(jù)市場需求來對質(zhì)量標準進行量化，使產(chǎn)品能夠更好地融入到市場中去。質(zhì)量監(jiān)管在整個生產(chǎn)過程中十分重要的環(huán)節(jié)，必須提升相關管理人員的技術水平，減少管理時的失誤和產(chǎn)品質(zhì)量評估的出錯率。質(zhì)量標準化管理要做到全面覆蓋，企業(yè)或政府必須加大對質(zhì)量管理人員的培訓力度，要將工程質(zhì)量管理的理念融入到工作人員的本能意識中，不同的管理部門之間也要經(jīng)常進行交流，互相分享經(jīng)驗促進共同學習和進步，也有利于問題的及時反饋和快速解決。企業(yè)要根據(jù)管理人員的表現(xiàn)來進行績效的考核，制定合理的懲罰與獎勵措施，及時遏制住管理過程中的一些不良風氣，提高質(zhì)量管理工作人員的積極性。

3.2 網(wǎng)絡信息技術的應用

利用物聯(lián)網(wǎng)技術，建立線上社區(qū)質(zhì)量標準化管理平臺，生產(chǎn)線自動報警裝置通過網(wǎng)絡與線上平臺建立連接，如果在生產(chǎn)過程中遇到故障或安全問題，可以通過線上平臺及時報警反饋，負責人員在線上接到通知后，可以立刻趕往事發(fā)地點進行修復工作，提升了信息交流的效率，不僅減少了質(zhì)量管理者的工作壓力，還有效提高了辦事效率。企業(yè)之間也要加強交流與合作，建立起完善的質(zhì)量評審聯(lián)合，制定統(tǒng)一的行業(yè)標準機制，推動行業(yè)市場規(guī)則標準化。線上平臺可以接納多個企業(yè)，通過線上的方式促進合作，明確聯(lián)合發(fā)展目標，也便于企業(yè)對未來發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，爭取實現(xiàn)企業(yè)間的共贏。

4 結論

綜上所述，已經(jīng)對現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量標準化管理體系中存在的問題進行了詳細的分析，并且從提升管理人員水平和建設網(wǎng)絡信息化平臺兩個方面提出了提升質(zhì)量管理效能的有效辦法，保證了企業(yè)在市場中的競爭力。