計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)智能化管理中的運(yùn)用

劉友

（河北白沙煙草有限責(zé)任公司保定卷煙廠 河北省保定市 071000）

信息化、智能化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)下業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建立健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能化體系，在科學(xué)管理方法的協(xié)助下，協(xié)助企業(yè)完善發(fā)展?fàn)顟B(tài)，步入至新的高度[1]。人工智能為科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展過程中形成的重要產(chǎn)物，智能化管理已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)管理工作的主要方向之一，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于智能化管理中，能提升現(xiàn)場控制效率，便捷性處于較高的水平，明顯提升企業(yè)的市場競爭能力。

1 概念介紹

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，泛指應(yīng)用光纖、電纜、通信衛(wèi)星等設(shè)施，根據(jù)設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，在網(wǎng)絡(luò)層面上建設(shè)分散在社會上不同領(lǐng)域、運(yùn)行狀態(tài)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)之間的互聯(lián)關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)資源的共享及信息順利傳送。從宏觀層面上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩大部分共同構(gòu)成。計(jì)算機(jī)，主要是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的智能化電子設(shè)施，以臺式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、一體機(jī)等較為常見，通常是軟、硬件組合而成。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)質(zhì)上就是在物理鏈路的協(xié)助下，連接分布在不同地域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工作站，建設(shè)出一個(gè)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)線上的各類資源共享和信息互通[2]。故而，從這個(gè)層面上分析，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是建設(shè)線上不同網(wǎng)絡(luò)之間的互連狀態(tài)，將眾多的計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及相關(guān)規(guī)則的約束下，促進(jìn)資源共享及通訊等過程。

1.2 企業(yè)智能化管理

即在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的協(xié)助下，秉持智能化的原則，規(guī)劃與運(yùn)行企業(yè)的生產(chǎn)、信息、資源管理模塊等，這樣企業(yè)運(yùn)營階段形成的資源、信息等均能處于智能化管控狀態(tài)下，使企業(yè)高效率、可靠運(yùn)營得到更大保障，建設(shè)企業(yè)傳統(tǒng)管理實(shí)踐中“人”與“機(jī)”兩大要素之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。智能決策是企業(yè)智能化管理工作的核心，其以企業(yè)傳統(tǒng)管理體系為基礎(chǔ)，在多種智能化技術(shù)的協(xié)助下，明顯提升管理的智能化水平，自動(dòng)切科學(xué)的調(diào)配企業(yè)的各種資源，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)正常、穩(wěn)定運(yùn)營做出一定貢獻(xiàn)。

2 提升智能化管理安全性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類型

2.1 入侵檢測

現(xiàn)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一定要從思想上對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的內(nèi)容有清晰認(rèn)識，明確其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化管理方面起到的重要作用，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，提升信息資源的共享及傳輸效率，為人們工作、生活創(chuàng)造更多的便利條件。網(wǎng)絡(luò)是信息數(shù)據(jù)的共享、傳輸?shù)妮d體，難免會發(fā)生信息泄漏問題，企業(yè)為確保智能化管理工作安全、可靠推進(jìn)，可以應(yīng)用入侵檢測技術(shù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、端口信息等，針對非法入侵行為自動(dòng)進(jìn)行防御、跟蹤。也可以制造入侵?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對智能化系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的整體掃描，快速探查到危險(xiǎn)因素，使數(shù)據(jù)傳輸、共享安全性得到更大保障。

在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，入侵檢測領(lǐng)域也形成了多種入侵檢測方法，但一些方法運(yùn)用時(shí)容易形成錯(cuò)誤警報(bào)，這是當(dāng)下入侵檢測技術(shù)應(yīng)用階段面對的一項(xiàng)主要問題。既往很多研究實(shí)踐證明，混合運(yùn)入侵檢測技術(shù)，有助于入侵檢測的誤報(bào)率。針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的攻擊行為，應(yīng)全面分析其特征，采用特定的方法進(jìn)行檢測[3]：

（1）特征檢測：該種方法又被叫做給予知識的入侵檢測，主要是檢測和已知的、且不可接受行為之間的匹配程度。在具體檢測中，若探查到和已知特征的入侵模型相符，則就可以將相應(yīng)的行為定義成入侵行為；二對于不能被辨識的行為，則被認(rèn)定是正常行為；

（2）異常檢測模型：又被叫做給予行為的入侵檢測，檢測和課接受行為之間形成的偏差，主要是參照用戶的行為及資源應(yīng)用情況對入侵企圖進(jìn)行科學(xué)判斷。通常是先分析網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的審計(jì)資料，歸納正常操作應(yīng)具備的特征，檢測網(wǎng)絡(luò)時(shí)，和其內(nèi)儲有的審計(jì)資料與構(gòu)建的主體正常行為的特征輪廓進(jìn)行比較，如果探查到其和正常行為之間形成較大偏離時(shí)，則將用戶活動(dòng)識別成入侵；

（3）數(shù)據(jù)精簡：可以將其用在檢測的預(yù)處理階段，可以通過過濾日志數(shù)據(jù)去探查到和網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的事件。

2.2 信息加密

這也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常用技術(shù)之一，能幫助企業(yè)更好的保護(hù)智能化管理系統(tǒng)。從本質(zhì)上分析，加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)形式的轉(zhuǎn)換，通常是轉(zhuǎn)化傳輸狀態(tài)中的數(shù)據(jù)，布置安全密鑰，基于加密形式去完成傳送任務(wù)。安全密鑰的設(shè)置方式繁多、復(fù)雜，即便是重要數(shù)據(jù)傳輸階段被非法攔截，也很難被破譯，泄漏。

加密技術(shù)有非對稱加密、對稱加密技術(shù)之分，前者還被叫做公鑰加密技術(shù)，其在應(yīng)用階段利用了密鑰去互換協(xié)議，信息接收方與傳輸方事前不必互換密鑰便能順利通信，不僅規(guī)避了密鑰互換時(shí)滋生的安全風(fēng)險(xiǎn)，還提升了信息傳輸過程的絕密性。利用非對稱加密法處理數(shù)據(jù)時(shí)，非對稱加密技術(shù)加密處理數(shù)據(jù)時(shí)，經(jīng)常采用RSA算法，其在加解密環(huán)節(jié)使用了完全不同的秘鑰。RSA 的加密公式c=memodn，解密公式m=cdmodn[4]。e 與n 均是公鑰，為所有人均知曉的，都能被用作加密，但利用e 與n 是不能獲得d 的，只有合法者才擁有d，即持有私鑰，才可以進(jìn)行解密。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用能

3.1 智能化系統(tǒng)信息管理

企業(yè)在運(yùn)營階段，通過人工采集到的市場信息帶有一定風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)智能化系統(tǒng)，這樣便能自動(dòng)化采集、管理批量化信息，及時(shí)探查到有較高價(jià)值的潛在信息，幫助企業(yè)編制出更精準(zhǔn)的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展。

也可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理智能化系統(tǒng)，有助于提升系統(tǒng)的處理效率。例如，當(dāng)下很多企業(yè)信息管理工作繁雜性不斷提升，生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源管理信息錯(cuò)綜復(fù)雜，這在很大程度上增加了智能化系統(tǒng)的運(yùn)行壓力，很難科學(xué)調(diào)配各種資源，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于該系統(tǒng)內(nèi)，建立完善的信息檢索程序，能明顯提升智能化管理工作質(zhì)效。

3.2 建設(shè)智能化數(shù)據(jù)庫

通過建設(shè)完善化的信息數(shù)據(jù)庫，能實(shí)現(xiàn)對智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面管理，這是企業(yè)提升智能化管理水平的重要基礎(chǔ)。

首先，企業(yè)要總結(jié)理論憑據(jù)、智能專家形成的工作經(jīng)驗(yàn)，測評相關(guān)內(nèi)容的重要性，按照一定次序?qū)⑵漭斔偷街悄芑到y(tǒng)內(nèi)。系統(tǒng)在取用數(shù)據(jù)庫信息時(shí)，能智能省略重復(fù)性操作，有助于簡化部分管理工作流程[5]。其次，建設(shè)智能化數(shù)據(jù)庫，有助于提升企業(yè)智能化管理工作效率。在數(shù)據(jù)庫建設(shè)實(shí)踐中，通常會采用防火墻技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)安全，自動(dòng)辨識危險(xiǎn)軟件及其訪問行為，及時(shí)攔截網(wǎng)絡(luò)病毒，使數(shù)據(jù)庫應(yīng)用過程安全性得到更大保障，拓展智能化管理系統(tǒng)的發(fā)展空間。最后，采用Agent 技術(shù)能進(jìn)一步提升企業(yè)的智能化管理水平。Agent 是常用的一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其作用主要表現(xiàn)在促進(jìn)數(shù)據(jù)迅速互動(dòng)與動(dòng)態(tài)處理，幫助智能化數(shù)據(jù)庫自動(dòng)、精準(zhǔn)、快捷的探查到企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行階段所需的客戶信息，明顯降低了查詢時(shí)間成本，使數(shù)據(jù)傳輸過程安全性得到更大保障，明顯提升了企業(yè)智能化管理的速率與質(zhì)量。

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)出的智能化數(shù)據(jù)庫，明顯提高了智能化服務(wù)水平，對企業(yè)健康、持久發(fā)展過程能形成促進(jìn)作用[6]。員工可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析、整理企業(yè)近期形成的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)信息等數(shù)個(gè)智能化系統(tǒng)，系統(tǒng)能自動(dòng)和數(shù)據(jù)庫互動(dòng)、互通信息，過濾垃圾信息，協(xié)助工作人員在極短時(shí)間內(nèi)獲得所需資料，將符合檢索條件的數(shù)據(jù)資料完整的反饋給企業(yè)職員。企業(yè)智能化管理實(shí)踐中合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能協(xié)助職工減少大量的時(shí)間成本，提升勞動(dòng)效率，還能避免大量網(wǎng)絡(luò)資源被私占的問題，優(yōu)化配置資源優(yōu)化，進(jìn)一步提升企業(yè)的智能化管理水平。

3.3 智能化管理系統(tǒng)的通訊

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身還具備著較強(qiáng)的通訊功能，將其用于企業(yè)管理系統(tǒng)的通訊工作領(lǐng)域中，能夠促進(jìn)企業(yè)不同部門、不同層級員工之間的良性互動(dòng)過程。一方面顯著提升了工作質(zhì)量及信息資源的傳輸效率，另一方面也優(yōu)化了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，建設(shè)并維系了企業(yè)不同部門、職工之間的良好關(guān)系，明顯提升了企業(yè)的辦公效率[7]。并且在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)助下，還能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會議，這樣管理者能夠沖破時(shí)間、地域等客觀條件的約束，按照自己的主觀意愿隨時(shí)隨地的召集會議活動(dòng)，快捷的將數(shù)據(jù)、決策等信息資源傳遞給廣大職工，確保相關(guān)工作能順利推進(jìn)。

3.4 分析信息

高層管理者在進(jìn)行決策時(shí)，需要分析企業(yè)既往運(yùn)營階段形成的大量信息資料，參照現(xiàn)實(shí)狀況作出合理決策。企業(yè)各部門在運(yùn)營階段會采集到大量業(yè)務(wù)信息，還有市場內(nèi)的時(shí)效性信息及競爭對手信息等，這在很大程度上增加了企業(yè)信息分析工作量與難度。企業(yè)管理者可能沒有充足的時(shí)間、精力處理這些錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，如果創(chuàng)設(shè)專門的信息分析部門去展開該項(xiàng)工作，難免還會導(dǎo)致部分信息遺失或者操作偏差等，很難為管理者提供精準(zhǔn)信息，最后造成決策失誤。而通過規(guī)范化應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能全面的整理歸納企業(yè)運(yùn)營階段形成的全部信息，利用計(jì)算機(jī)功能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)算，明顯提升了企業(yè)信息處理效率，篩選出有效信息，協(xié)助企業(yè)高層管理者科學(xué)決策。

比如，對于公路施工企業(yè)來說，機(jī)務(wù)管理部門建設(shè)了智能化管理系統(tǒng)，通過采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)以上諸多功能[8]：

（1）記錄和存儲機(jī)務(wù)管理相關(guān)規(guī)章體制，便于快速傳遞、檢索與學(xué)習(xí)規(guī)章制度內(nèi)容，提升企業(yè)機(jī)務(wù)管理工作的規(guī)范性；

（2）存儲設(shè)備需求計(jì)劃、調(diào)撥信息，智能化解讀設(shè)備現(xiàn)實(shí)需求和工程量、工程進(jìn)度之間的關(guān)系，編制出最優(yōu)的設(shè)備調(diào)撥、租賃方案，并實(shí)時(shí)分析設(shè)備整個(gè)生命周期的信息。

（3）記錄機(jī)械設(shè)備的檢修、故障診斷等信息，利用數(shù)據(jù)庫自帶的編程與用戶交互功能，智能診斷設(shè)備故障，編制相應(yīng)的檢修方案，通過分析所得信息，智能編制機(jī)械設(shè)備的大中修時(shí)間、類型及具體項(xiàng)目。

4 結(jié)束語

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化管理的重要基礎(chǔ)，為進(jìn)一步提升企業(yè)管理工作的質(zhì)量、效率，企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工，均要認(rèn)識到規(guī)范使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的必要性，合理應(yīng)用入侵檢測、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，使網(wǎng)絡(luò)信息的安全性得到更大保障，這是提升智能化管理水平的重要基礎(chǔ)，創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)效力。