淺談高校圖書(shū)館社團(tuán)管理

文/浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館 張靜怡 郭美嬌

學(xué)生社團(tuán)參與高校圖書(shū)館工作由來(lái)已久。在對(duì)其他高校調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有圖書(shū)館都擁有學(xué)生社團(tuán)。然而，部分院校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生社團(tuán)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理，仍是學(xué)生自發(fā)組織舉辦活動(dòng)，不但活動(dòng)缺乏持續(xù)性，社團(tuán)發(fā)展也受限。與此同時(shí)，學(xué)校相關(guān)部門(mén)對(duì)圖書(shū)館社團(tuán)的經(jīng)費(fèi)支持、考評(píng)和其他社團(tuán)也存在不合理，使社團(tuán)在舉辦活動(dòng)、服務(wù)師生等方面存在巨大差距，社員難培養(yǎng)，社團(tuán)持續(xù)發(fā)展難保障。所以，改進(jìn)圖書(shū)館社團(tuán)管理已迫在眉睫。

一、高校圖書(shū)館社團(tuán)運(yùn)營(yíng)的困境

（一）社團(tuán)缺乏支持、培訓(xùn)，指導(dǎo)工作效果不佳。高校圖書(shū)館社團(tuán)主要存在三種模式：學(xué)生自主管理模式、圖書(shū)館獨(dú)立管轄模式、多部門(mén)合作融合模式。幾種模式相比，學(xué)生自主管理模式由于學(xué)生物質(zhì)資金支持缺乏、統(tǒng)籌組織培訓(xùn)能力有限、社團(tuán)承辦活動(dòng)形式單一，社員不穩(wěn)定現(xiàn)象較為突出。

隨著高校的發(fā)展，圖書(shū)館功能發(fā)生了變化，圖書(shū)館社團(tuán)所能承載的范圍也越來(lái)越廣泛。與其他社團(tuán)相比，圖書(shū)館社團(tuán)，除了舉辦閱讀推廣活動(dòng)以外，越來(lái)越多地承擔(dān)了信息素養(yǎng)教育、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、校園文化傳播的功能，成為了學(xué)生的“第二課堂”，但與之不匹配的是大多數(shù)社團(tuán)學(xué)生仍缺乏圖書(shū)館學(xué)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)。導(dǎo)致舉辦活動(dòng)難有效果、參加比賽難有成績(jī)、取得創(chuàng)新性成果更是難上加難。進(jìn)而使得社員在社團(tuán)中失去獲得感，導(dǎo)致人員流失，社團(tuán)組織極不穩(wěn)定。

（二）指導(dǎo)教師“選才”角度給社團(tuán)的副作用。伴隨圖書(shū)館讀者服務(wù)的逐步深化，服務(wù)內(nèi)容不斷增加，館員的工作強(qiáng)度也隨之加大。一些高校圖書(shū)館，通過(guò)成立社團(tuán)來(lái)解決圖書(shū)館館員人力不足的問(wèn)題，分配日常工作給社團(tuán)學(xué)生，圖書(shū)館館員對(duì)社團(tuán)都是兼職管理，為了提高工作效率，在招聘社員時(shí)以固定工作內(nèi)容“選材”。這種“選材”其實(shí)是對(duì)社團(tuán)成員不負(fù)責(zé)任的行為。

例如，負(fù)責(zé)館藏管理的這類(lèi)社員跟勤工學(xué)生工作內(nèi)容沒(méi)有區(qū)別，負(fù)責(zé)新媒體的同學(xué)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)就直接編輯文案、剪輯視頻，沒(méi)有勞動(dòng)報(bào)酬或其他獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于工作進(jìn)行肯定，在一定程度上也導(dǎo)致了學(xué)生認(rèn)為自己是圖書(shū)館的“苦力”，缺乏價(jià)值感，不愿參加圖書(shū)館社團(tuán)。

（三）社團(tuán)管理制度和考核機(jī)制的缺失。一些圖書(shū)館社團(tuán)一直未建立管理制度，或是參照校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)或校學(xué)工部等組織的相關(guān)文件，缺乏針對(duì)性。在圖書(shū)館社團(tuán)開(kāi)展工作時(shí)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和操作手冊(cè)指導(dǎo)來(lái)規(guī)范社團(tuán)運(yùn)作，難以提高工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量。

再者，許多社團(tuán)沒(méi)有考核晉升機(jī)制。社團(tuán)成員工作熱情缺乏持久性，是大學(xué)生社團(tuán)的通病，若要社團(tuán)長(zhǎng)久良性發(fā)展，需要不斷加強(qiáng)社團(tuán)成員凝聚力，多管齊下?tīng)I(yíng)造社團(tuán)文化氛圍。增強(qiáng)社團(tuán)凝聚力主要體現(xiàn)在分工明確、各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這就需要對(duì)社團(tuán)開(kāi)展的活動(dòng)、社員工作進(jìn)行量化考核。而這個(gè)過(guò)程中，考核機(jī)制缺失就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作評(píng)判的主觀(guān)性或不公平性，極大程度上損害了成員的歸屬感。

（四）高校社團(tuán)管理部門(mén)對(duì)圖書(shū)館社團(tuán)考評(píng)機(jī)制不合理。高校社團(tuán)的評(píng)價(jià)一般由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)或校學(xué)工部等組織開(kāi)展。

（五）由于部門(mén)工作的局限性，對(duì)社團(tuán)的管理及評(píng)價(jià)往往統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有的院校會(huì)將圖書(shū)館社團(tuán)與專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽類(lèi)社團(tuán)歸為一類(lèi)，競(jìng)賽比賽類(lèi)評(píng)分權(quán)重較高。某些學(xué)校對(duì)省、市級(jí)圖書(shū)館學(xué)會(huì)或圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)方向的競(jìng)賽未納入學(xué)生競(jìng)賽評(píng)定系統(tǒng)，這類(lèi)比賽的定位比不上校內(nèi)普通競(jìng)賽。這樣就造成了圖書(shū)館社團(tuán)在評(píng)比中失去競(jìng)爭(zhēng)力。多數(shù)學(xué)生選擇社團(tuán)時(shí)，如果以社團(tuán)評(píng)比級(jí)別為參考，會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀合適的新成員對(duì)圖書(shū)館社團(tuán)缺乏認(rèn)同感，圖書(shū)館社團(tuán)在高校學(xué)生社團(tuán)中發(fā)展將更加困難。

二、對(duì)高校圖書(shū)館社團(tuán)管理的改進(jìn)方法

（一）培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，助力學(xué)生的全面發(fā)展。組織團(tuán)建、培訓(xùn)能大大提升提升社團(tuán)學(xué)生參與圖書(shū)館工作的質(zhì)量，提升社團(tuán)成員歸屬感。尤其是納新結(jié)束，需要系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：館藏編目、文獻(xiàn)信息檢索、新媒體制作與傳播、活動(dòng)策劃等。指導(dǎo)教師和社團(tuán)負(fù)責(zé)人需要理論與實(shí)踐相結(jié)合給予學(xué)生指導(dǎo)，某些高校有創(chuàng)客空間的圖書(shū)館，還可以經(jīng)常聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)方面的導(dǎo)師。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體將學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)課程進(jìn)行推廣，減少因場(chǎng)地、時(shí)間等限制，營(yíng)造社團(tuán)相互交流學(xué)習(xí)的氛圍，提升對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)效果。

不論是常規(guī)活動(dòng)還是像讀書(shū)節(jié)一類(lèi)的大型活動(dòng)，都可以交由圖書(shū)館社團(tuán)學(xué)生進(jìn)行組織、策劃、安排和實(shí)施，充分給予社員參與的機(jī)會(huì)。鍛煉學(xué)生們的組織策劃能力，培養(yǎng)社團(tuán)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，激發(fā)他們的成就感；指導(dǎo)老師給予充分的信任及授權(quán)容錯(cuò)機(jī)制，使社員明白自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，培養(yǎng)他們的責(zé)任感；通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地發(fā)揮出潛力，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)，不斷提升集體協(xié)調(diào)能力，使社團(tuán)不斷發(fā)展壯大斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)，提升集體榮譽(yù)感。這樣良性循環(huán)，為今后的學(xué)習(xí)和工作積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使每一個(gè)合格的社員都成為對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)有用的人。

（二）進(jìn)一步規(guī)范圖書(shū)館教師的指導(dǎo)工作。如想社團(tuán)不斷發(fā)展，圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變思維，從用人轉(zhuǎn)換成培養(yǎng)人的角度。館員主動(dòng)解決舉辦活動(dòng)面臨的場(chǎng)地、資金等問(wèn)題，有效指導(dǎo)學(xué)生工作，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感，共謀協(xié)同創(chuàng)新，不能默認(rèn)他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間的付出就是志愿奉獻(xiàn)，給予社團(tuán)學(xué)生勞動(dòng)所得，突出成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)然，個(gè)別高校社團(tuán)管理忽略指導(dǎo)教師的規(guī)范和支持，只重視社團(tuán)成績(jī)、學(xué)生成績(jī)，不太合理。可以通過(guò)參考其他學(xué)校對(duì)館員這部分工作納入工作考核，參考學(xué)校其他社團(tuán)對(duì)經(jīng)費(fèi)管理考慮指導(dǎo)教師工作的經(jīng)費(fèi)支持，通過(guò)科學(xué)合理的制度將圖書(shū)館社團(tuán)指導(dǎo)教師的行為進(jìn)行規(guī)范，避免“選材”帶來(lái)不良影響，消除功利，做到公正公平。

（三）梳理完善社團(tuán)管理體制。為了方便把控社團(tuán)活動(dòng)中的人員管理和服務(wù)進(jìn)度，社團(tuán)需要建立完善的管理體系。首先是建立規(guī)章制度、梳理社團(tuán)工作流程、制定科學(xué)的考評(píng)制度。其次是構(gòu)建科學(xué)管理的組織結(jié)構(gòu)模式，注重不同類(lèi)型成員對(duì)“獲益”的需求。比如：可以采用部門(mén)+項(xiàng)目制模式結(jié)合管理。即社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)還是按部門(mén)式劃分，但在開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)實(shí)踐時(shí)，采取“項(xiàng)目制”模式結(jié)合。通過(guò)挑選總負(fù)責(zé)人，把握活動(dòng)節(jié)奏、挑選項(xiàng)目組成員、調(diào)節(jié)項(xiàng)目環(huán)節(jié)人員分工。如此一來(lái)，即將各專(zhuān)長(zhǎng)社員聚集提高效率，同時(shí)又給予社員結(jié)合興趣參與到不同項(xiàng)目環(huán)節(jié)中的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)不同角色的機(jī)會(huì)。這種方式可避免因崗位單一造成的工作重復(fù)，增強(qiáng)成員的活動(dòng)積極性，提升成員綜合能力。

同時(shí)需避免考評(píng)過(guò)于量化，重視社團(tuán)成員對(duì)于社團(tuán)的評(píng)價(jià)。如此一來(lái)，可參照的制度、完善的流程、科學(xué)的管理，使得圖書(shū)館社團(tuán)在校學(xué)生社團(tuán)中保有良好的口碑，也將吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生參與到社團(tuán)建設(shè)。

（四）提升社團(tuán)在高校社團(tuán)中的地位。圖書(shū)館社團(tuán)開(kāi)展工作的效果是社團(tuán)好壞最明確的指標(biāo)，社團(tuán)學(xué)生的成長(zhǎng)與收獲也使得圖書(shū)館在學(xué)生群體中樹(shù)立了新形象。所以，通過(guò)社團(tuán)扎實(shí)的工作，來(lái)提升社團(tuán)的影響力，是社團(tuán)管理中的重中之重。

與此同時(shí)，圖書(shū)館需要跟學(xué)校相關(guān)部門(mén)多溝通和聯(lián)合，為社團(tuán)創(chuàng)造更有利的條件，為社團(tuán)學(xué)生施展才能搭建更廣闊的平臺(tái)。提供更多的工作崗位、實(shí)踐機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，重視學(xué)生參與高校圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)的多種可能性；在籌備比賽、舉辦活動(dòng)中所需經(jīng)費(fèi)審批和學(xué)校社團(tuán)評(píng)價(jià)的制度不合理，要主動(dòng)提出合理可操作的建議。

三、結(jié)語(yǔ)

高校以社會(huì)服務(wù)為宗旨，以就業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)人才。高校圖書(shū)館社團(tuán)對(duì)于建設(shè)優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有重大意義。科學(xué)規(guī)范的管理，才能保證社團(tuán)的長(zhǎng)期運(yùn)行，從成員培養(yǎng)、社團(tuán)工作、制度規(guī)范、社團(tuán)評(píng)價(jià)等多方面重新定義圖書(shū)館社團(tuán)，從多方面加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的支持，保障圖書(shū)館社團(tuán)持續(xù)在培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)造型人才中發(fā)揮作用。