圖書館圖書流通管理工作轉(zhuǎn)變思路探討

文/廣州市增城區(qū)圖書館 朱建梅

圖書館通常是圖書存量最豐富的地方，是人們了解知識、查詢知識的重要途徑，具有促進(jìn)文化傳播和科學(xué)進(jìn)步的作用，而這一切都要通過圖書流通來實現(xiàn)，圖書館的流通部門作為圖書館的重要窗口，需要得到圖書館管理人員的重視，然而在實際工作當(dāng)中，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，原有的管理模式已經(jīng)無法滿足人們的借閱需求，圖書館流通已經(jīng)存在一些問題，所以相關(guān)管理人員必須轉(zhuǎn)變思路，結(jié)合人們當(dāng)前的圖書借閱需求，做好圖書館的圖書流通管理工作。

一、圖書館流通工作的重要意義

（一）讓圖書館服務(wù)更加有序。圖書館的服務(wù)是以藏書為依托，從而為讀者提供咨詢、查閱、圖書外借等服務(wù)，圖書館流通工作能夠通過對圖書的登記與管理讓圖書館服務(wù)更加有序。再者，做好圖書館流通工作還能夠為整個圖書館的正常運(yùn)營提供保障，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

（二）更好地發(fā)揮圖書價值。圖書館圖書存在的意義就是為有需要的人提供借閱服務(wù)，只有書中的知識對讀者產(chǎn)生積極影響，圖書才能夠真正產(chǎn)生價值，圖書館才能夠發(fā)揮作用，而做好圖書流通工作能夠為讀者借閱圖書提供便利，從而提高圖書對讀者產(chǎn)生積極影響的概率，讓圖書更好地發(fā)揮自身的價值，進(jìn)而讓圖書館的存在更有意義。

二、當(dāng)前圖書館圖書流通工作管理中存在的問題

（一）管理人員的服務(wù)態(tài)度存在問題。雖然圖書管理人員大多需要一定的學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)基本過關(guān)，但是當(dāng)前很多圖書管理人員的服務(wù)意識相對淡薄，缺乏職業(yè)自豪感和對自身職業(yè)正確的認(rèn)識，圖書管理人員的服務(wù)不存在銷售性質(zhì)，工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量也同工資沒有關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致部分管理人員態(tài)度差，工作不認(rèn)真，不利于和諧的圖書館氛圍的營造。此外，由于管理人員缺乏工作熱情，管理人員在日常的工作當(dāng)中存在工作不到位的現(xiàn)象，比如讀者閱讀完沒有將書籍放回原處，管理人員也沒有及時將書籍放回原處，當(dāng)下一個讀者需要借閱時往往找不到這本書，而管理人員也無法通過書目檢索幫助讀者找到目標(biāo)書籍，這在很大程度上影響了書籍的流通。

（二）圖書館存在圖書借閱不文明現(xiàn)象。當(dāng)前圖書在流通的過程中還存在很多不文明現(xiàn)象，比如說讀者在閱讀的時候碰到喜歡的插畫或者是碰到有用的內(nèi)容會將書頁撕掉，借走圖書卻不按時歸還，歸還的時候還會弄臟弄破圖書，這些不文明行為都嚴(yán)重影響圖書的下一次流通，從而降低圖書的利用率，給其他讀者造成影響的同時也給圖書館帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）自動化水平較低。隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都開始進(jìn)入了信息化發(fā)展時代，圖書館中也漸漸開始利用一些現(xiàn)代化技術(shù)來實現(xiàn)自動化管理。比如當(dāng)前我國的圖書館中已經(jīng)出現(xiàn)了自動檢索圖書的儀器，讀者通過這個儀器就可以得知自己要找的圖書在哪個書架的第幾層，從而準(zhǔn)確地找到目標(biāo)圖書，當(dāng)前的圖書館中還出現(xiàn)了圖書自動借閱的機(jī)器，讀者可以用自己的個人身份證注冊一個自己的圖書館賬號，之后每次借書還書的時候自己用身份證就可以進(jìn)行一系列借閱操作，大大減輕了圖書管理人員的管理難度，提高了圖書流通效率。不過當(dāng)前我國圖書館的現(xiàn)代化管理水平還比較低，圖書館圖書的流通管理對于現(xiàn)代化技術(shù)手段的應(yīng)用還有很大的提升空間。

三、圖書館圖書流通工作優(yōu)化措施

（一）提高圖書館管理人員的素質(zhì)。人們對于一家餐廳的評價一看菜品，二看服務(wù)態(tài)度；圖書館也是一樣的，圖書館的服務(wù)一看館藏是否豐富，二看圖書館管理人員的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，在當(dāng)前服務(wù)至上的社會背景下，我們一定要創(chuàng)新思路，從提高圖書館管理人員的服務(wù)態(tài)度著手，以促進(jìn)圖書館圖書的流通。首先，針對部門圖書館管理人員工作態(tài)度不認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度差的問題，應(yīng)該對流通部門工作人員進(jìn)行思想道德教育培訓(xùn)，讓相關(guān)工作人員意識到圖書流通對于圖書館、對于國家培養(yǎng)人才的重要性，從而提高流通部門工作人員的責(zé)任意識，幫助他們樹立正確的服務(wù)觀念，從而提高管理人員的素質(zhì)。其次，提高圖書館管理人員的素質(zhì)還應(yīng)該緊跟時代步伐，對相關(guān)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，隨著圖書管理自動化水平的提高，人力已經(jīng)得到了很大程度的解放，但個別管理人員不懂得怎么操作這些新型設(shè)備和應(yīng)用，所以一定要為相關(guān)管理人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

（二）優(yōu)化圖書館環(huán)境。書籍能夠給人們帶來美的感受，而雅致美觀的圖書館環(huán)境同樣能夠給人們帶來美的感受，而且圖書館環(huán)境給人們帶來的美感更加直觀。好的圖書館環(huán)境能夠讓人們自動聯(lián)想到一些美好的事物與精神，從而激發(fā)人們的閱讀熱情，進(jìn)而促進(jìn)圖書的流通。所以為了促進(jìn)圖書流通，讓圖書館更好地發(fā)揮自身的價值，可以對圖書館環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)圖書館，促進(jìn)圖書的網(wǎng)上流通。傳統(tǒng)的圖書館圖書流通會受到時空的限制，不僅加大了讀者借閱的難度，也加大了圖書流通管理人員的工作難度，而隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，人們在網(wǎng)上就可以找到一些自己想要的資料，各種閱讀App也可以為人們提供閱讀服務(wù)，這會對圖書館造成一定的沖擊。為此，圖書館應(yīng)該完善自身的網(wǎng)絡(luò)圖書館，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢打造管理更加便捷、館藏更加豐富的網(wǎng)絡(luò)圖書館，從而為更多的人服務(wù)，同時也讓圖書流通更加簡潔有效。由于網(wǎng)絡(luò)圖書館與現(xiàn)實的圖書館經(jīng)營模式存在較大差異，所以圖書館可以讓一部分管理人員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)圖書館的圖書流通管理。

（四）加強(qiáng)對計算機(jī)技術(shù)和條形碼技術(shù)的應(yīng)用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，管理人員只需要用儀器對著書籍身上的條形碼一掃，就能夠清晰的獲得這本書的書本信息以及相關(guān)的借閱記錄，這在很大程度上方便了相關(guān)管理人員的管理工作，同時還能夠減少讀者借書還書手續(xù)的時間，優(yōu)化讀者的閱讀體驗。不僅如此，通過這種條形碼技術(shù)，管理人員還能夠知道這本書的去向，而所有的信息都將存儲在計算機(jī)上。

（五）利用現(xiàn)代化信息技術(shù)促進(jìn)館藏形式多樣化。圖書館的館藏是圖書館為讀者提供圖書流通服務(wù)的基礎(chǔ)，在科學(xué)技術(shù)不夠發(fā)達(dá)的過去，人們主要是通過紙質(zhì)資料來將知識傳承下去，而隨著科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在圖書館館藏的形式已經(jīng)很多樣了，所有書籍信息都可以存儲到計算機(jī)上。可以說只要世界上還有電，這些書籍信息就不會丟失，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)來管理館藏不僅可以防止書籍損壞、書籍信息丟失，還可以減少存儲空間。

（六）改變借閱模式。圖書流通服務(wù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合大大提高了讀者的借閱效率，因為在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用下，圖書館可以采用開架借閱模式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書借閱模式，即讀者可以利用圖書館內(nèi)專門的計算機(jī)自己尋找想要的書籍，而不再過于依賴相關(guān)管理者對圖書位置的熟悉程度，這在很大程度上節(jié)約了借閱時間，也減少了管理人員的工作難度。盡管先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給相關(guān)管理人員帶來了便利，管理人員也不能夠?qū)D書流通管理工作掉以輕心，而是應(yīng)該跟隨時代的進(jìn)步不斷提升自身的素質(zhì)，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

（七）提高書目統(tǒng)計的科學(xué)性。為了方便讀者與圖書管理人員的圖書查詢，提高書目統(tǒng)計的科學(xué)性很有必要，能否對書籍進(jìn)行準(zhǔn)確分類決定讀者與相關(guān)管理人員能否根據(jù)書目信息準(zhǔn)確地找到目標(biāo)圖書，為此，應(yīng)該通過完善計算機(jī)管理體系來使書目統(tǒng)計更加科學(xué)，體系中的相關(guān)儲存應(yīng)該具備健全的日志記錄與詳細(xì)的讀者信息，加強(qiáng)圖書管理者與相關(guān)讀者之間的聯(lián)系。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書館圖書的流通決定著圖書館圖書所真正發(fā)揮的價值，而圖書的流通過程也象征著圖書館的形象，因此，相關(guān)圖書館管理人員必須要重視圖書的流通，保持積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)態(tài)度。在現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，圖書館的管理者應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與圖書管理工作的融合，引入一些現(xiàn)代化圖書管理設(shè)備，從而提高圖書管理的自動化水平和圖書流通效率，圖書管理人員在優(yōu)化自身服務(wù)態(tài)度的同時，還應(yīng)該加強(qiáng)自身對現(xiàn)代化信息技術(shù)的運(yùn)用能力。