探討醫療背景下人力資源管理信息化建設

秦臻 王鵬飛

內蒙古醫科大學第二附屬醫院 內蒙古呼和浩特 010030

隨著我國醫院改革的不斷深化，衛生人才和醫療服務成了行業間競爭的焦點。醫院要在激烈競爭中求生存發展，則需“以人為本”，做到人盡其才、物盡其用，才能確保醫院良好持續發展。人力資源管理是醫院人才管理建設的基礎，是醫院發展的重要保障，傳統的人事管理方式已無法適應新時期醫療行業多元化發展變化，人力資源管理信息化建設勢在必行。

1 醫院人力資源管理信息化的內涵及作用

（1）醫院人力資源管理信息化的內涵。人力資源管理信息化是基于先進的信息技術和互聯網技術的全新的人力資源管理模式。通過將信息技術與人力資源管理理念進行有效結合，借助先進的硬件設備和軟件構建人力資源管理信息系統，并利用信息化技術優化配置醫院人力資源，達到提高人力資源管理效率的目的。通過人力資源管理信息系統，可以對醫院員工的個人信息進行搜集、整理、歸納以及保存等，以建立完善的數據庫，便于后期為員工培訓、崗位配置以及薪酬管理等提供依據，使醫院人力資源管理更加科學、高效。

（2）醫院人力資源管理信息化的作用。人力資源管理是醫院對員工的招募、錄取、培訓、使用、升遷、調動直至退休的一系列管理活動的總稱，涉及的業務種類繁多且有一定的復雜性。通過管理信息化，可以對人力資源管理的工作流程進行梳理與完善，實現人力資源管理自動化與電子化。同時，使醫院的人力資源擺脫傳統管理模式，使人力資源工作者真正成為醫院的戰略性經營伙伴。人力資源管理信息化可以為醫院的內外部溝通交流提供更多的渠道，極大地提高了部門的溝通效率，并有效地提高人力資源管理質量，實現醫院可持續發展。

2 醫療人力資源管理信息化建設的現狀

2.1 缺乏統一標準

由于醫院人力資源管理中引入信息化技術的時間短，信息化建設處于初級階段，且相關研究較少，缺乏理論支持，同時各地醫院人力資源管理中的相關資料尚未形成統一標準，加上信息化建設過程中不少軟件由于兼容性的問題無法全國推廣使用，這也導致無法建立相應的數據庫。

2.2 信息無法共享，人力配置不合理

由于缺乏建立動態人力資源管理系統，每個部門的信息系統彼此獨立，平臺數據未能互聯互通，呈現信息“孤島”狀態，導致人力部門只能關注事后管理，無法適時了解到各個病房區域內住院人數、進出院人數、醫護人員數等動態情況，因而難以實現全院人力資源的合理優化配置，更談不上人力資源的科學預測。

3 醫療背景下人力資源管理信息化建設有效途徑

3.1 完善組織結構，推動信息化系統的建立健全

醫院需要重視組織結構的完善，尤其是管理層與相應的指導小組，需要定期對整體人力資源管理狀況進行妥善處理，明確信息化系統建設的重要性，并著力于人力資源信息化管理系統的開發與建設，并在財力物力人力方面給予有效的支持，從而推動人力資源信息化管理的實現。在組織結構完善過程中首先需要明確各部門的職責，從而分工合作，例如應用信息化系統之前需要開展相應的培訓工作，推廣人力資源信息化系統需要度過一段困難的時期，在此期間不一定要完成所有的工作內容，可以要求相關部門雙線并行，從而提高工作效率，在工作中要加強部門之間的溝通交流，從而有效處理人力資源信息化建設過程中遇到的各種問題。信息化系統的建設主要是為了解決實際工作中出現的流程復雜化、交互長期性問題，優化人力資源管理流程，從而提高管理效率。在信息化系統建設過程中，需要不斷優化系統的建設模式，確保數據的安全性，且系統建設過程中需要提高其兼容性，從而能夠讓社保中心相關部門在對接時能夠高效工作，實現資源與信息共享，進一步提高醫院的工作效率。

3.2 及時信息更新維護，實現平臺信息共享

首先，要調動職工參與維護的積極性，醫院人力資源管理系統建立后，需相關部門和各級員工的共同參與維護，如：員工學歷信息或職稱信息發生變化時，就應及時登記更新，這樣才能實現信息完備并及時更新，保證人力資源數據的全面性與準確性；其次，依據不同部門和不同人群制定人力資源管理系統信息數據調閱使用的權限與準則，如：部門主任級別以上人員可享受更高的權限，普通職工則僅有查閱個人的權限；最后在醫院信息平臺的基礎上，在數據安全前提下，信息化的人力資源管理系統可以與醫院的HIS系統、財務系統、成本預算系統、OA辦公系統等進行有機銜接，將各部門管理系統轉變為相互聯系且運行高效的綜合信息平臺，這樣才能解決醫院信息孤島，實現互聯互通、信息共享。

3.3 加大信息化建設的資金投入力度

要想使人力資源管理工作在信息化建設上取得不錯的成效，事業單位必須優化資源配置，集中各方力量，構建適合本單位人力資源管理工作的信息化體系，并在設計過程中凸顯軟件的個性化與合理性，做好數據集中處理工作。同時，還應加大對人力資源管理信息化建設的資金投入力度，優化人力資源管理信息化管理的組織機構與崗位設置，規范財務部門的成本管理工作，鼓勵多部門開展溝通交流工作，有效協調好各部門關系，為人力資源管理信息化建設提供良好的工作環境，推動人力資源管理信息化建設順利開展。

4 結語

綜上所述，傳統的人力資源管理方式已呈現工作效率低下、管理水平落后、人力資源配置不合理等眾多弊端，無法滿足醫院可持續發展的需求。在新時期醫改背景下，我國醫院只有改變傳統的管理模式與管理觀念，借助現代化人力資源管理信息系統建設與運用，真正做到“以人為本”，科學合理地進行人力資源管理和規劃，才能實現醫院良好快速發展，提升國內醫療事業的社會影響力，促進社會效益的提高。