法曉敏 鞏麗花
膠州市鋪集鎮中心衛生院 山東青島 266326
隨著信息時代的到來,人們生活購物方式發生巨變。倘若企業仍以傳統營銷模式應對,必然取得不了太好的結果。為跟上時代發展步伐,企業要及時更新市場營銷觀念,并搭配與市場相適應的管理體系。要想完成這個目標,企業深入剖析市場營銷觀念轉變所帶來的影響,以此為基礎制定管理策略。只有這樣才能保證營銷管理質量,繼而推動企業向更高層次發展。
伴隨社會的不斷進步,科學技術日新月異。在科技的作用下,市場營銷迎來新局面。影響主要表現在三個方面[1]:其一,拓寬產品宣傳渠道。以往企業只能采取線下推廣,受限于區域因素,宣傳面較為狹隘。當前,網絡技術較為發達,信息傳播速度加快。企業在新媒體上發布信息,可在短時間內吸引大量用戶目光。隨著時間推移,用戶數會顯著增加。其二,營銷方式琳瑯滿目。在科技的幫助下,營銷方式實現突破。常用的營銷方式有服務營銷、體驗營銷、網絡營銷等。每種營銷方式都有其優點,也有不足之處,選擇何種營銷方式需要企業仔細衡量。其三,客戶需求完全掌握。在傳統營銷中,只能依靠人工調查的方法來獲取產品使用信息,不僅效率低,還會給用戶造成一定困擾。現如今,企業可借助大數據等技術,對用戶信息進行采集分析,從而掌握用戶需求。
過去企業之所以成功,關鍵在于產品質量過硬。現如今,產品質量固然重要,更重要的是產品是否滿足用戶需求。為最大程度契合用戶需要,企業要做好一應準備工作。首要任務是調查用戶實際需求,其次是了解競品狀況。待掌握相應信息后,企業要確定產品基調,并加大研發力度。當產品投放市場后,企業要做好相關服務工作,以此提升用戶滿意度。
在新時期下,企業紛紛開拓宣傳渠道,以增加產品的曝光度。當用戶有需求后,會利用網絡搜集相關產品信息。在滿足功能的前提下,用戶會選擇性價比較高的產品。倘若企業定價過高,就會失去競爭力,營銷效果自然不理想。產品要想體現出價格優勢,企業要做好三件事:第一,企業要關注求購信息,從用戶言語中判斷出產品定價是否合理。第二,企業要借助現代技術實現自動調價,以此避免定價過高。第三,企業要搭建議價系統,以此作為調價的依據。
以往企業營銷的目的在于盈利,感覺市場需要什么,企業就生產什么。可想而知,這樣生產出來的產品必然無法完全匹配用戶需要。在新環境下,營銷目的要調整,以滿足用戶需求為出發點,最大限度讓用戶滿意[2]。贏得用戶歡心后,他們才會買賬。買的人越多,企業賺得越多。只有企業發展良好,社會秩序才會穩定。
既然營銷目的已經發生改變,企業管理理念必然要做出調整。保障企業利益已不再是單一要求,彰顯企業實力才是重中之重。這就要求企業樹立新的管理意識,既要控制好產品質量及價格,又要做好產品服務管理。久而久之,企業的競爭優勢就會凸顯,這對擴大市場份額很有幫助。
在新時期下,產品定位及成本核算方式均發生變化,導致企業成本管理目標發生改變。為盡可能壓縮產品成本,企業必然要對生產銷售等環節實行嚴格管控。實踐證明,盲目管理只會招致不良后果,因此需要企業找準管理方向。除了強化內部管理外,還要加強外部管理。一般來說,企業要定期對市場進行調研,以掌握自家產品的營銷狀況。從實際情況中查找管理薄弱點,在日后管理中對其重點關注。雖然管理范圍擴大會增加工作量,但效果是立竿見影的。
員工在企業發展中扮演極其重要的角色,只有激發員工斗志,企業才能持續穩定發展。因此,企業要采取全面激勵策略。為避免激勵工作流于形式,企業要準確把握每一位員工的狀況,為其量身打造合適崗位。人員與崗位的契合度提高,既能讓他們感受到工作的快樂,又能使他們的價值凸顯。另外,為每個崗位制定考核指標,這樣才能確保考核結果的準確性。在考核時,企業無需遮遮掩掩,將工作擺在臺面上,接受全體員工的監督。此外,獎品要滿足員工需要,這樣才能達到激勵效果。
狡兔三窟詮釋了一個道理,要想避免被市場所淘汰,企業要實施多元策略[3]。其一,營銷區域多。針對受地方政策限制的產品,企業要將其轉移至不受限地區。通過此舉,既解決了銷路問題,又避免與地方發生沖突。當然,在產品進軍新市場前,企業要開展可信息分析。其二,產品種類多。企業要利用現代技術了解用戶需求,根據自身內實際狀況豐富產品類型。在新產品投入市場后,要時刻關注其營銷狀況。
常言道:“樹大招風。”倘若企業表現突出,很容易受到同行排擠,正確做法是與同行保持同等高度。需注意的是,企業不要試圖壟斷市場,一來國家不允許,二來行業不允許。企業要具備抱團取火的意識,主動聯系同行,達成戰略同盟。統一發展基調,實現優勢互補,促進共同發展。
在后經濟時代背景下,市場營銷觀念發生改變,促使企業管理發生變化。企業要想獲得更好的發展,需要了解新營銷環境,把握轉型方向,制定性質有的管理策略。久而久之,企業的市場競爭力勢必會提升。