新形勢(shì)下人力資源管理的幾點(diǎn)思考

宣丹紅

浙江新創(chuàng)建高速公路有限公司 浙江杭州 310012

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)環(huán)境需要大量的知識(shí)型和創(chuàng)新型人才。因此，人力資源管理的創(chuàng)新顯得尤為重要。在高速公路中，改進(jìn)和創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制可以幫助企業(yè)留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才，并幫助高速公路實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源管理者必須意識(shí)到當(dāng)前的狀況，將其提升到發(fā)展戰(zhàn)略的最高位置，并在意識(shí)形態(tài)、工作心態(tài)和專(zhuān)業(yè)精神方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代高速公路人力資源管理中存在的問(wèn)題

1.1 激勵(lì)機(jī)制建設(shè)不夠明確

當(dāng)前高速公路企業(yè)人事管理工作，制約激勵(lì)機(jī)制發(fā)展的主要因素是尚未建立明確的激勵(lì)制度。相關(guān)職能管理部門(mén)目前僅停留于“口頭執(zhí)行”階段，對(duì)人事管理制度激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)知度偏低，缺乏樹(shù)立多勞多得的激勵(lì)意識(shí)，從根本上無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。因此，必須建立科學(xué)、民主、明確的激勵(lì)機(jī)制，完善相關(guān)管理制度，進(jìn)而推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制有效實(shí)施。

1.2 員工隊(duì)伍文化水平不一

高速收費(fèi)行業(yè)起步時(shí)，員工隊(duì)伍文化水平參差不齊，隨著對(duì)交通行業(yè)整體要求的提高，原來(lái)的高速公路企業(yè)的人力資源管理體系急需改善和提高，激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容的制定也應(yīng)當(dāng)充分考慮員工隊(duì)伍的文化水平的差異，從而有效推進(jìn)高速公路企業(yè)薪酬分配的科學(xué)性與操作性。員工文化水平高低的差異使得其在工作過(guò)程中重視的領(lǐng)域不同，一線收費(fèi)、施救、層等基礎(chǔ)層更加注重薪資待遇以及休息安排，而領(lǐng)導(dǎo)層則更加注重精神追求以及物質(zhì)滿(mǎn)足。目前高速公路人力資源中激勵(lì)機(jī)制的制定沒(méi)有完全考慮員工隊(duì)伍文化水平的差異，從而使得其激勵(lì)機(jī)制不能真正開(kāi)發(fā)員工的潛能。不同員工隊(duì)伍文化水平的差異其面臨的需求具有共同性的基礎(chǔ)之上也存在一定的差異，文化水平更高的職員更傾向于精神需求的滿(mǎn)足，同時(shí)也要注重經(jīng)濟(jì)條件的完善，二者雙重保障能夠有效發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。除此之外，高速公路人力資源管理中對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施重視程度不足，重視程度的不足必然會(huì)導(dǎo)致行為和管理上的懈怠，導(dǎo)致激勵(lì)制度在應(yīng)用的過(guò)程中效率低下。

2 新形勢(shì)下高速公路企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新思路

2.1 完善精神激勵(lì)機(jī)制

高速公路企業(yè)需要從全局出發(fā)，完善精神激勵(lì)機(jī)制，從根本上激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，而精神激勵(lì)是薪酬激勵(lì)的升華。人力資源管理部門(mén)可就以下幾方面進(jìn)行完善：一是可以通過(guò)召開(kāi)表彰大會(huì)等形式，激勵(lì)進(jìn)步較為明顯或表現(xiàn)較為突出的員工或團(tuán)隊(duì)，必將鼓勵(lì)更多的員工積極行動(dòng)投入本員工作，更會(huì)持續(xù)提升工作效率，從而推進(jìn)高速公路事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，高速公路企業(yè)可通過(guò)組織員工競(jìng)賽活動(dòng)達(dá)到提升員工工作技能的目標(biāo)，如員工收費(fèi)服務(wù)能力大賽、施救業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等，使員工廣泛主動(dòng)參與其中，并給予優(yōu)秀獲獎(jiǎng)員工精神及物質(zhì)的雙重激勵(lì)。

2.2 加強(qiáng)對(duì)員工人員的培訓(xùn)

高速公路人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展探索，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于員工人員的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)能夠有效提升工作人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為高速公路企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下人才基礎(chǔ)。市場(chǎng)的快速發(fā)展變化推進(jìn)建設(shè)信息以及知識(shí)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)對(duì)員工人員的定期培訓(xùn)能夠推進(jìn)員工與時(shí)代進(jìn)行接軌，同時(shí)也能夠通過(guò)培訓(xùn)提升其實(shí)操水平，將所學(xué)不斷應(yīng)用到實(shí)際操作過(guò)程中，為高速公路企業(yè)的發(fā)展注入新鮮活力。員工人員的培訓(xùn)必須在綜合考慮高速公路企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向的基礎(chǔ)之上制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，使得員工的發(fā)展于企業(yè)的目標(biāo)相一致。員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)與個(gè)體而言都具有重要意義，培訓(xùn)不僅能夠有效提升員工的自身實(shí)力，同時(shí)也能夠推進(jìn)企業(yè)總體建設(shè)質(zhì)量的進(jìn)步，因此員工培訓(xùn)屬于前期投入，后期的無(wú)形收益對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有可持續(xù)影響。員工培訓(xùn)可通過(guò)多種形式進(jìn)行，比如，專(zhuān)業(yè)人員理論知識(shí)講座或崗位實(shí)操培訓(xùn)等，不同的崗位，其培訓(xùn)方式也存在差異，領(lǐng)導(dǎo)層與管理層主要通過(guò)系列講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，而基礎(chǔ)層主要通過(guò)崗位培訓(xùn)的形式進(jìn)行，極大提升員工培訓(xùn)的效率。像目前我省高速公路車(chē)道已經(jīng)達(dá)到60%以上，自動(dòng)收費(fèi)比例越來(lái)越高，如何提高一線員工的服務(wù)水平，就非常需要一些針對(duì)性的培訓(xùn)。

2.3 通過(guò)構(gòu)建完善的薪酬管理制度推動(dòng)人力資源改革

當(dāng)前，高速公路行業(yè)所采用的薪酬管理制度仍然是傳統(tǒng)的薪酬發(fā)放制度，雖然拿出了工作人員的部分工資作為績(jī)效考核，但為了促進(jìn)人力資源體系發(fā)展，提高人員辦事和工作效率，有必要建立健全薪酬管理模式。以高速公路行業(yè)績(jī)效管理為例，可以效仿一些大中型企業(yè)的績(jī)效管理方式，除了根據(jù)崗位考核兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)金之外，還可以結(jié)合工作人員以及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)、工作完成度發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，讓員工感受到績(jī)效薪酬管理體系的優(yōu)越性。同時(shí)，高速公路行業(yè)在構(gòu)建完善的薪酬管理制度時(shí)，也可以落實(shí)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)政策，規(guī)定“當(dāng)企業(yè)員工能夠在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度并為企業(yè)發(fā)展提供有效建議或者做出貢獻(xiàn)，企業(yè)將會(huì)根據(jù)薪酬管理要求對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)”。通過(guò)這種薪酬獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)，不僅可以提高高速公路行業(yè)員工的工作積極性，而且也可以推動(dòng)人力資源改革。

2.4 建立人力資源管理體系要始終堅(jiān)持以人為本的原則

為了凸顯高速公路人力資源管理體系的時(shí)代性，在建設(shè)和完善人力資源管理體系的過(guò)程中，要始終遵循以人為本的原則。除了采用績(jī)效工資和獎(jiǎng)金等方式對(duì)高速公路人力資源管理體系進(jìn)行改革之外，還應(yīng)該及時(shí)落實(shí)員工關(guān)愛(ài)政策，改善一線員工工作現(xiàn)場(chǎng)、員工休息及員工食堂，做好員工文化建設(shè)與員工的教育工作，營(yíng)造利益共生、事業(yè)共融、成就共享的幸福家園。

3 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建高速公路企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，其順利實(shí)施需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部因素綜合考慮，并樹(shù)立持之以恒的工作精神。只有積極推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的建立，才能真正促使高速公路企業(yè)未來(lái)發(fā)展向上向好。