信息化管理在公路運輸經濟中的價值探究

林玲

金寨縣公路局 安徽六安 237300

在新時期信息技術得到了顯著發展和進步，信息管理逐漸地受到了人們的重視，人們將其廣泛運用在多個行業內并取得顯著進步。信息化技術與交通運輸行業的發展融合起到了積極作用，對于企業的管理升級、收益提升具有顯著價值。在信息化辦公背景下公路運輸行業實現信息化建設，是促進社會發展的重要體現，同時也是促進社會快速發展的重要途徑。

1 信息化管理在公路運輸發展中的優勢體現

1.1 實現區域資源的優化配置

運輸公司引入信息化管理，這有利于促進區域市場的發展，實現區域市場的創新，有利于了解行業發展信息，尤其是了解競爭對手的實際情況，根據實際情況積極制定出與公司發展相適應的運營戰略。在實際發展的內容中能夠幫助企業集中優勢來促進創新，找到相適應的運營戰略集中優勢參與到市場競爭中去，從而獲得更大的主動權。公司在這個內容中充分運用年度、月度等信息來作為主要分析數據，及時分析效益增幅、成本產出比例等，及時發現本身的優勢，發現短板。在這個內容中可以根據數據信息及時調整，實現區域資源優化配置，更好為產業順利發展服務。可知在信息化背景下借助信息化管理有利于促進運輸公司的順利發展，實現資源的優化配置，增強企業市場競爭力。

1.2 降低運營風險

運輸運營本身也存在極大風險，在運輸中地質、氣候等都會對運輸產生極大的安全影響。現階段我國路網結構越來越完善，完善的路網結構為運輸行業的發展奠定了良好基礎。在新時期全國各地道路施工也越發廣泛，路況發生了極大變化，增加了運輸成本、運輸風險。信息化管理介入之后可以獲得更全面而及時的信息，可以在交通運輸過程中提前了解信息的來源，對運輸過程中存在的各種風險提前預知，考慮到實際情況提前預判，做好風險預防工作。利用信息化管理還可以提前做出規劃、預警方案等，積極做好全方位的考慮避免出現更大問題。充分利用信息化管理能夠及時減少外界風險對其造成的干預，促進行業的經濟穩定發展[1]。

1.3 提高運輸服務質量

公路運輸企業的發展需要良好的信譽來實現，同時需要客戶的忠誠來作為支撐，因此對于公路運輸行業而言，服務質量逐漸成為衡量公路運輸成效的重要因素。在信息化管理模式下公路運輸可以更突出本身價值，實現運輸的安全與便捷，提高整體效率，降低本身成本。依托信息化管理，公路運輸行業可以構建起首次發貨物雙方與運輸行業之間的聯系，實現即時通訊，可以能夠隨時跟蹤貨物狀態[2]。在信息化手段下，公路運輸的安全性得以確保，同時增加了客戶對交通運輸方面的滿意度，增加信任感。同時利用信息化管理還可以構建客戶與行業之間的密切聯系，增加滿意程度，及時與企業聯系發表意見和反饋服務消，方便運輸企業實現對內部的調整，提升質量服務的形式，為人們提供全面而具體的服務，根據人性化提供更優質服務，以服務質量來促進行業的健康發展。

1.4 促進行業的規范化發展

公路運輸在引入信息化管理之后有利于促進行業的完善，尤其是在成本管理方面，有利于促進收費系統的完善，從而實現信息化的聯網，促進交流的實時性與有效性。信息化聯網可以遏制車輛逃費現象，確保交易入賬全面。尤其是在高速公路的運輸中長期以封閉式收費為主，在這個過程中全程使用信息化監控手段來避免車輛作弊，及時監督特殊收費的情況。信息化管理的運用在很大程度上促進了公路運輸產業的健康發展，尤其是對運營收益方面形成了更直接的便利，路政管理內容復雜，只有促進行業規范，才可以維護市場良好形象，約束路政管理內容，限制超限超載現象，提高公路經濟的服務能力[3]。

2 市場經濟體制下的公路信息化管理

在公路運輸經濟中信息化管理包含大量內容，通常涵蓋大量顧客訂單與運輸項目等各方面內容，不可避免出現超限現象，因此必須記錄下詳細資料來去確定運輸，合理分配接收、貨物交付人員保證訂單無誤。在運輸中企業要想管理運輸車輛具有一定困難，而借助信息化技術就可以輕易實現。信息技術在當前的發展中已經實現無論大、中、小企業都可以快速引進、學習、運用的技術，且可以運用在企業管理中。信息管理憑借現代化的信息技術手段來促進數據的處理，將數據處理運用分享到整個企業網絡內，實現共同學習，這是一種正向循環，且廣泛靈活運用在管理技術中，促進企業各項運營效率的提升。在當前的發展中如何將公路運輸如何健康長效發展，促進管理創新已經成為人們思考的重點。在不斷發展的內容中公路運輸行業的傳統管理方式已經逐漸信息化、網絡化，管理者可以通過網絡平臺來實現業務的高效處理。在運輸中的倉儲、配送、裝卸等不同作業中，運用信息化整合資源，節省成本來實現經濟最優，促進了公路運輸效益的提升。市場經濟體制的改革促進了行業的發展，在不斷發展中路政管理也隨著市場的發展而不斷改革創新，運輸量也顯著增加，信息改革成為公路運輸的要點。目前信息化管理技術在運輸項目系統中取得理想成就，通過整合組建信息化平臺，路政的信息化平臺建設可以為交通運輸提供支持，實現對內部運輸情況的監控，在項目動態管理中提供數據支持。比如在地方物流信息系統內引入信息管理技術，促進物資的采購運輸、存儲、動態調配等，這樣方便實現對數據的綜合的分析研究，可以選擇更穩定的供應商來提高物資的最大化運用。在施工管理方面信息化管理技術的運用也比較普遍。在公路經濟建設中引入信息化技術可以更方便實現項目的綜合管理，及時查閱信息，對信息進行對比，提高項目的建設質量。

3 公路運輸經濟的信息管理中存在的問題

3.1 信息化管理普及不全面

近幾年來公路運輸在信息化管理方面得到了長足進步，但是隨著社會經濟的快速發展，其中仍舊存在不足之處。按照現階段公路運輸經濟的實際發展情況需要對信息技術及時更新，能夠根據現階段信息化管理中存在的問題及時創新。公路運輸給整個社會進步創造了極大利潤，尤其是在新時期互聯網電子商務崛起的背景下，公路運輸的發展進步非常顯著，這讓公路運輸的經濟價值實現了長效進步，促進了國內公路運輸的可持續發展。但是在信息化管理的背景下很多運輸公司尚未重視信息化管理的重要性，而且將信息化管理作為階段性的升級、發展的模式，并沒有深入詮釋信息化的必要性，導致信息化管理在公路運輸經濟中的發展不夠全面[4]。

3.2 信息化管理意識不全面

物流產業的快速發展迎合了當前電商環境和互聯網發展環境，商品流通渠道增多，公路運輸經濟發展迎來春天。但是在這個過程中與公路合作方面也出現很多問題，比如一些公司僅僅看重運輸的表面利潤，忽視了運輸經濟所存在的內部聯系，因此在公司內部并沒有開展真正的內涵、素質教育，忽視了信息化管理對公司發展的關鍵性。而且盡管部分公司在管理中持續加強信息技術的運用，但是實踐推進緩慢，而且在平臺建設、財務支持方面力度不夠，這限制了公路運輸的積極發展，也就無法提高公路運輸的服務質量。

3.3 系統管理不完善

構建完善而全面的制度是公路運輸信息化管理發展的重要基礎和前提，但是當前的實際情況是很多公司并沒有積極優化和完善管理體系。在實際運營過程中并沒有充分考慮細節，也缺乏科學合理的參考依據，導致運營形式也是遵從原本的管理經驗，本質上創建了信息發展框架從而限制了實際發展。對于運輸經濟信息管理而言必須從內部開展。而且很多運輸公司在實際工作當中只重視表面工作，忽視了實際信息化建設的重要性，在運輸過程中業務并沒有保證，實踐效果差，缺乏專業團隊管理，導致很多信息管理功能無法正常運行。

3.4 數據資源運用

根據現階段實際情況來看，公路運輸管理模式中，存在明顯資源利用不充分、運輸效率低下、運輸能力弱等問題。進入信息化時代之后，公路運輸經濟更要強調充分運用數字化技術，充分運用數據資源來實現本身的發展，縮短企業的創新時間。但是針對管理模式中資源運用不全面、運輸能力弱方面的問題，需要借助信息化技術不斷創新來實現發展，確保可以實現信息互通、共享等，優化資源配置，促進公路運輸經濟的創新發展，提高企業的運輸效率[5]。

4 信息化管理在公路運輸經濟中開展的策略

4.1 建立完善的信息化平臺

為提高公路運輸經濟的順利發展，增強交通運輸總體經濟綜合質量，需構建信息管理工作系統。在信息管理系統工作開展中需涉及公司管理問題的方方面面，涵蓋運輸多方面內容，在運輸中借助信息管理手段構建數字模型。在實際開展中由于信息管理內容比較復雜，公司有必要強調所有信息管理平臺的規劃和建設順利開展，建立大量信息交互來推動運輸服務質量的提升。在這個過程中大規模公司信息化模型的建設不僅僅優化了企業內部管理，同時也優化了企業與外部的聯系。在這個過程中行業發展更要將信息納入評估管理系統之內，從而獲得更好的評估效果。

4.2 建立密切的運輸信息管理網絡

平臺的運用依托完善網絡，公路運輸行業內信息化建設非常重要，需要加強公路運輸信息化的發展。首先基于大數據技術認真分析運輸行業的發展現狀，做好頂層優化設計，利用大數據來全方位展示公路運輸經濟的實際情況，確定公路運輸信息化網絡建設的要點，促進企業的學習動力，充分借鑒其他地區的工作經驗。其次在管理中運用扁平化管理手段來構建積極科學的信息交互管理系統。在這個內容中高度重視環節的溝通、協調、交流，確保機構的實際運行效益。在這個過程中充分運用現代信息化技術來促進資源的合理配置，在充分運用智能化、現代化方式的基礎上，降低超限超載所帶來的路面破壞、市場秩序混亂等風險，實現經濟效益最大化。最后充分利用現代物聯網技術來實現追蹤、反饋。現階段物聯網技術可以充分反映出車輛和公路的實際運行情況，可以全面了解運輸過程中不同環節的發展需要，高效溝通，充分利用平臺信息，促進平臺的完善。

4.3 構建客戶服務體系

構建客戶服務體系能夠推動公路運輸行業的健康發展，在這個過程中企業內部需要充分結合客戶需求來建設客戶服務體系，具體來講企業需要確定服務對象的需求，在基于大數據的處理方面來為客戶提供個性化而全面的服務內容，提高客戶滿意度來保證企業的經濟效益與社會效果。另外還需要充分利用信息化管理平臺改善售后服務質量，增加客戶滿意度來優化企業形象，為公路運輸的穩定發展奠定良好基礎。地方路政管理應完善服務制度，提高客戶體驗，這種情況下運輸量自然得以改善。通過客戶服務體系、評價機制，利用信息化服務平臺來構建客戶與企業的線上溝通渠道，實現及時交流。信息化評估系統也加快了客戶評價的效率，方面督促企業不斷完善自身以及提高服務質量。

4.4 優化資源配置實現數據共享

在信息化技術的支持下縮短了部門和部門之間交流的時間與距離，加強了部門之間的溝通和交流，有效提高了企業實際運行的效率。和傳統模式相比信息化技術的實時性和有效性為企業的決策提供了科學、合理依據，保證了企業的運輸效率，提高了企業的管理質量。

5 結語

綜上，信息化管理在公路經濟運輸中占據重要地位，同時在現階段經濟發展中的地位不可小覷。加強運輸管理，除了對路線進行監測與管理之外，還要對運輸車輛進行及時的監控、管理，提高企業對信息化管理系統的信任度，將其更好運用在實際運輸中。