淺談柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

丁洪濤

山東省膠州市環(huán)境衛(wèi)生管理處 山東膠州 266300

1 柔性管理概述

柔性管理指的是利用企業(yè)文化、企業(yè)愿景以及企業(yè)的價值觀念對員工起到引導作用，柔性管理強調(diào)管理的引導性，它符合員工的身心發(fā)展規(guī)律，并且引導員工形成工作自覺。柔性管理強調(diào)非線性思維，更加重視管理者的主觀能動性，并且通過柔性管理的應用，可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且提升企業(yè)的競爭力。實際上，在現(xiàn)代企業(yè)之中，例如華為的“狼性文化”以及管理學中的非正式組織，都是強調(diào)柔性管理的作用[1]。

2 柔性管理的特點及應用價值分析

2.1 柔性管理特點

柔性管理更加重視人的作用，因此，以人為本是柔性管理的理念之一。在柔性管理的過程中，領導者和管理者不再單純依靠管理制度進行管理，而是更加傾向于對員工的情感管理，通過企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念和企業(yè)工作氛圍在潛移默化之中開展管理活動。柔性管理具有更強的主動性和靈活性，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境都是靈活多變的，這就需要企業(yè)一方面守住自身的基本底線，在重大方向和底線方面依舊采取剛性管理，另一方面則需要重視對員工個體的靈活性管理，讓每一個員工都具有獨立處理問題和解決問題的權利和責任[2]。此外，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需要主要分為五種，分別是生理、安全、社交、尊重和自我價值的實現(xiàn)等五個層次的需要，而通過柔性管理，可以在滿足生理需要和安全需要的基礎上更好地滿足員工的社交需要、尊重需要和自我價值需要，柔性管理更加重視員工的個性化發(fā)展，從而推動員工的綜合發(fā)展。

2.2 柔性管理的應用價值

柔性管理的應用價值主要體現(xiàn)在管理方面的內(nèi)在牽引性，即通過企業(yè)文化的內(nèi)在牽引對員工實現(xiàn)管理活動，而傳統(tǒng)的剛性管理則主要重視推進式管理，因此，剛性管理無法適應一些突發(fā)狀況，而柔性管理可以在一定程度上對突發(fā)狀況進行緩沖，柔性管理更加強調(diào)企業(yè)發(fā)展的可設計性，并且使得問題的解決方案更加具有前瞻性，使得企業(yè)能夠適應未來的發(fā)展狀況，提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

相較于傳統(tǒng)的剛性管理，柔性管理更加重視企業(yè)員工的個人發(fā)展，這就在很大程度上滿足了員工的精神需求。柔性管理的引導性則更能使得員工認同企業(yè)文化，并且尊重員工的差異性，使得員工能夠心甘情愿地為企業(yè)工作，同時收獲屬于自己的尊重和個人價值，因此，柔性管理更加重視人文關懷，并且以此讓員工形成工作自覺，提升自身的工作效率和工作積極性，進而提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力[3]。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，當前的市場環(huán)境是靈活多變的，這就需要企業(yè)在市場變化的過程中能夠適應市場需求，根據(jù)柔性管理的原則，企業(yè)可以在某個限度內(nèi)對決策項目進行試點，并且對市場需求和市場問題進行快速回應，將市場方案進行應用，進而在應用的過程中不斷檢測方案的應用效果，適應市場形勢，總而言之，在企業(yè)發(fā)展的過程中，剛性管理可以保障企業(yè)的發(fā)展底線不動搖，而柔性管理則可以為企業(yè)指明方向，并且提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)適應市場環(huán)境。

3 柔性管理的應用問題分析

雖然柔性管理具有明顯的應用優(yōu)勢和應用價值，但是在當前的應用之中，柔性管理還存在一些應用障礙和問題，導致柔性管理的應用效果不佳。

在部分企業(yè)之中，領導層對柔性管理的認知存在偏差，將柔性管理理解為不講原則、不講底線，例如，在同一個項目的競爭之中，兩個項目小組進行惡意競爭，導致公司的利益受損，但是領導者卻沒有對其進行相應的處罰，導致形成不好的風氣。此外，部分領導者和管理者將柔性管理理解為精神激勵，因此，在日常的工作之中，即便員工的表現(xiàn)良好，績效達標，管理人員也僅僅進行口頭嘉獎，而沒有重視物質(zhì)方面的鼓勵與嘉獎，久而久之，企業(yè)員工對此類“畫大餅”式的獎勵方式喪失興趣，自然不會再為了口頭獎勵而努力奮斗[4]。

此外，在部分企業(yè)內(nèi)部，由于領導者一味強調(diào)柔性管理，導致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)拉幫結派的情況，造成企業(yè)內(nèi)耗，不僅浪費的企業(yè)的資源，同時對企業(yè)的形象也造成不良影響，還會導致企業(yè)失去許多競爭機會，因此，領導者對柔性管理的認知障礙是影響柔性管理應用的主要問題之一。在某些企業(yè)內(nèi)，由于長期實行剛性管理，因此，在實行柔性管理的初期階段，企業(yè)的領導者和管理者把握不好柔性管理的度，在一些管理措施的應用方面，沒有找到合適的范圍和標準，導致應用效果并不理想。

4 柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用對策

4.1 采取多樣化柔性管理辦法

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理具體工作中的應用不是單一方式，只有采取多樣化柔情管理辦法才能更好發(fā)揮其作用，以不斷促進企業(yè)內(nèi)部組織和紀律的優(yōu)化。首先，企業(yè)在制定相關規(guī)章制過程中應廣泛聽取員工意見和建議，以提高企業(yè)管理制度的合理性及員工的認可度，使管理規(guī)章制度能夠得到更有效實施。其次，企業(yè)在考核工作中要堅持原則，嚴格按照考核細則進行考核，并按相應政策進行獎勵和懲罰，以彰顯柔性管理實際效果。此外，企業(yè)在進行產(chǎn)品研發(fā)過程中，應采取多種柔性管理辦法，讓員工積極獻計獻策，為產(chǎn)品研發(fā)提供有用意見，從而使產(chǎn)品更滿足市場需求，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

4.2 促進剛性與柔性管理的融合發(fā)展

剛性管理和柔性管理是企業(yè)進行經(jīng)濟管理的兩種重要模式，各有優(yōu)缺點，企業(yè)要在經(jīng)濟管理中更好的實現(xiàn)柔性管理，就應該促進剛性管理與柔性管理的融合發(fā)展。首先，企業(yè)應正確認識到柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用并不是對剛性管理模式的否定，其應用能夠更好彌補剛性管理缺陷，從而促進企業(yè)管理水平的提高。其次，企業(yè)經(jīng)濟管理需要規(guī)章制度的約束和規(guī)范，但是難以調(diào)動員工工作積極性和激發(fā)員工潛在創(chuàng)造性，結合柔性管理進行企業(yè)經(jīng)濟管理，能夠實現(xiàn)兩者的相輔相成，從而發(fā)揮更大管理優(yōu)勢[5]。此外，企業(yè)在促進剛性管理和柔性管理融合發(fā)展中，應該充分認識到剛性管理與柔性管理的作用與特點，揚長避短，充分發(fā)揮兩種管理模式優(yōu)勢提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平。

4.3 改進組織結構，實行扁平化管理

在現(xiàn)代企業(yè)之中，為了提升管理效率，大多數(shù)企業(yè)都在不斷改進自身的企業(yè)組織結構，并且推動企業(yè)結構朝著扁平化的方向發(fā)展。通過扁平化的組織結構，可以更好地推動柔性管理的實施。在扁平化的組織結構之中，下級向上級匯報工作情況無需通過層層傳遞，而可以在更短的時間內(nèi)將工作情況匯報上去，提升信息的傳遞效率并且減少信息失真的情況，從而降低企業(yè)的管理成本，提升企業(yè)管理的靈活性。

4.4 加強企業(yè)文化建設

推行柔性管理的關鍵點在于加強企業(yè)的文化建設，通過企業(yè)文化建設，可以對企業(yè)員工起到潛移默化的影響，讓員工在潛移默化之中跟進企業(yè)的發(fā)展，并且通過企業(yè)文化提升員工對于企業(yè)的認可程度，同時提升企業(yè)員工的凝聚力和工作積極性。在企業(yè)文化的建設過程中，需要展現(xiàn)企業(yè)的人文關懷，同時讓員工能夠接受企業(yè)文化的引導，與此同時，企業(yè)需要尊重員工的個性化發(fā)展與員工之間的差異，并且?guī)椭鷨T工實現(xiàn)自我價值[6]。

4.5 注重雙重激勵，提升激勵效果

在推行柔性管理的過程中，員工激勵是必不可少的，但是在激勵的過程中，需要注重物質(zhì)激勵與精神激勵相結合，通過物質(zhì)激勵，可以對員工形成正面強化，使其持續(xù)努力工作，獲得相應的物質(zhì)激勵，通過精神激勵則可以滿足員工的尊重需要和自我價值需要，同時幫助員工獲得榮譽感，提升激勵的有效性。

5 結語

在我國企業(yè)的發(fā)展過程中，柔性管理具有明顯的應用優(yōu)勢和應用價值，并且可以有效提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，推動企業(yè)組織結構的不斷改進，并且實現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)本身的共同發(fā)展，因此，企業(yè)領導者更應該重視柔性管理的價值和特點，并且采取有效措施，推動柔性管理的應用。