用“辛苦指數(shù)”提升老人們的“滿(mǎn)意指數(shù)”

張守軍 仇學(xué)平

“祝賀您，又獲得了一項(xiàng)新的全國(guó)性榮譽(yù)！”

這是7月16日，記者利用到日照市出差的機(jī)會(huì)，冒雨趕到東港區(qū)三莊鎮(zhèn)的“愛(ài)心擺渡”食堂，見(jiàn)到正在那里為該食堂升級(jí)為“養(yǎng)老志愿服務(wù)中心”忙碌的滕兆敏時(shí)說(shuō)的第一句話(huà)。

這里說(shuō)的“全國(guó)性榮譽(yù)”，是指滕兆敏今年2月25日，在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上被授予“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他是日照市的一名退役軍人，今年43歲。他自2016年以來(lái)，先后籌集資金260余萬(wàn)元，開(kāi)辦了15處“擺渡”愛(ài)心食堂，為375名農(nóng)村失能、半失能貧困老人提供免費(fèi)午餐17余萬(wàn)份，并為20余名貧困婦女提供了就業(yè)崗位，幫助她們脫貧。不久前，“擺渡”愛(ài)心食堂項(xiàng)目榮獲第四屆中國(guó)青年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

一個(gè)難忘的承諾：您好好活著，我一定讓您每天都吃飽飯

1978年出生的滕兆敏，幼時(shí)家境困難，沒(méi)少?lài)L過(guò)忍饑挨餓的滋味，也因此吃過(guò)百家飯，穿過(guò)百家衣，受過(guò)不少好心人的幫助。成年后，投身公益、回報(bào)社會(huì)的念頭，便始終縈繞于心，感恩的種子在他心中綻放出燦爛的扶貧濟(jì)困之花。為此，2006年，他毅然從退伍后的工作崗位上離職，選擇全身心投身公益，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。2016年，在日照市文明辦的指導(dǎo)下：滕兆敏成立了山東省首家專(zhuān)注于精準(zhǔn)扶貧的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)團(tuán)體——日照市扶貧志愿者協(xié)會(huì)，有針對(duì)性地開(kāi)展志愿扶貧活動(dòng)。

一天，滕兆敏帶領(lǐng)志愿者到五蓮縣洪凝街道孫家?guī)X村開(kāi)展幫扶活動(dòng)，在一個(gè)巷道里遇到了一位跪地爬行的老人。老人姓孫，滕兆敏在他家看到，擺放在地上的米面油落滿(mǎn)厚厚的灰塵。米面還未開(kāi)封，卻讓老鼠啃了一圈洞，一口鍋也已經(jīng)燒透見(jiàn)底，眼前的一切讓滕兆敏呆了許久……

老人說(shuō)：“我的身子沒(méi)毛病，就是餓，渾身沒(méi)有一點(diǎn)勁。”老人身體并無(wú)大礙，只是有腿疾，自己沒(méi)有能力做飯。聽(tīng)罷孫大爺?shù)脑?huà)，滕兆敏當(dāng)即就給孫大爺許諾：“您好好活著，我要開(kāi)一個(gè)養(yǎng)老院，到時(shí)候保證讓您每天都能吃飽飯。”

回來(lái)后，滕兆敏就里里外外忙著籌辦養(yǎng)老院的事。籌辦期間，滕兆敏再次來(lái)到孫大爺家時(shí)，得到的卻是老人已經(jīng)離世的消息。老人的離世，讓滕兆敏內(nèi)心里深深感覺(jué)到，他欠下孫大爺?shù)氖且粋€(gè)無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。

這件事讓他意識(shí)到，有些事不能等，更不敢等！他必須與老人的生命賽跑。但扶貧路上社會(huì)組織該做些什么？精準(zhǔn)扶貧如何精？怎樣扶？

滕兆敏經(jīng)走訪了解到，在偏遠(yuǎn)農(nóng)村仍有部分高齡老人，雖然他們已經(jīng)擺脫了絕對(duì)貧困，有低保補(bǔ)貼、也有充裕物資，卻因高齡孤寡、殘障、失能、半失能等自身原因，仍存在“吃飯難”的問(wèn)題。他決定從最緊急的吃飯問(wèn)題入手，在貧困孤寡、失能、半失能老人相對(duì)集中的偏遠(yuǎn)農(nóng)村，以開(kāi)辦愛(ài)心食堂的方式，為他們解決吃飯難題。這個(gè)食堂的名字就叫“擺渡”，意思是渡人渡己，將那些需要幫助的貧困老人“擺渡”到真正能夠享受“美好生活”幸福的彼岸。

想法有了，卻面臨著沒(méi)房、沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人這些現(xiàn)實(shí)的困難與挑戰(zhàn)。但他堅(jiān)決不退縮，沒(méi)房，他就到村里到處打聽(tīng)有無(wú)閑置民房可以租賃；沒(méi)錢(qián)，他帶領(lǐng)協(xié)會(huì)骨干先湊份子墊底，再四處化緣。為了讓食堂順利開(kāi)辦，滕兆敏到處跑各種單位、企業(yè)拉贊助，最終籌到了30余萬(wàn)元。

2016年下半年，在孫大爺離世后的第45天，滕兆敏舉辦的日照市第一家“擺渡”愛(ài)心食堂在莒縣龍山鎮(zhèn)北上澗村開(kāi)業(yè)了。

食堂第一天開(kāi)餐時(shí)的情景讓他終身難忘，那些平時(shí)饑一頓飽一頓的老人飯量大得驚人，一位叫董向洲的老人一頓吃下了3碗菜、8個(gè)饅頭，他說(shuō)：“這是我這些年吃得最飽的一頓飯。滕兒，這樣的好事，天天有嗎？”

這一聲“滕兒”，叫得滕兆敏心頭滾燙，淚流滿(mǎn)面。他暗下決心，再苦、再難，也要把養(yǎng)老食堂長(zhǎng)期開(kāi)下去。這是滕兆敏當(dāng)時(shí)的心聲，也是他此后最大的執(zhí)念。

一個(gè)嶄新的模式：以愛(ài)心食堂為平臺(tái)，廣聚志愿扶貧力量

經(jīng)過(guò)多年的探索、發(fā)展，“擺渡”愛(ài)心食堂從1家開(kāi)到了15家，已經(jīng)形成了高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化、模式化的農(nóng)村養(yǎng)老扶貧志愿服務(wù)體系，成為山東省扶貧攻堅(jiān)工作和新時(shí)代文明實(shí)踐工作中的閃亮名片。

食堂建成后，愛(ài)心變成了責(zé)任。為了確保食堂持續(xù)健康運(yùn)行，滕兆敏和志愿者群策群力，為老人們的“一頓熱乎飯”奔波著，沒(méi)有一個(gè)人敢放松，也沒(méi)有一個(gè)人肯放松。

為保證食堂食材的質(zhì)量，對(duì)批發(fā)市場(chǎng)，滕兆敏比蔬菜批發(fā)商還要熟，誰(shuí)家的土豆質(zhì)量好、誰(shuí)家的白菜水靈、誰(shuí)家的花生油純正、誰(shuí)家的米面放心……滕兆敏自己開(kāi)車(chē)配送柴米油鹽，東港區(qū)、嵐山區(qū)、莒縣、五蓮縣轉(zhuǎn)圈地跑，有時(shí)候累得車(chē)都開(kāi)不動(dòng)了，從陳疃鎮(zhèn)到日照市區(qū)在路上都要休息好幾次。

為保證食堂服務(wù)的效果，每一處愛(ài)心食堂都設(shè)置了廚房、餐廳、超市、活動(dòng)室、休息室等場(chǎng)所，統(tǒng)一配備炊具、餐具等設(shè)施。食堂每月公開(kāi)賬目，所需食材由志愿者統(tǒng)一采購(gòu)配送，保障每日用餐的營(yíng)養(yǎng)與安全。

為了達(dá)到精準(zhǔn)幫扶的目標(biāo)，食堂幫扶對(duì)象均由食堂落地村村委會(huì)推薦，滕兆敏帶人挨家挨戶(hù)走訪核實(shí)，經(jīng)村級(jí)公示后最終確定幫扶對(duì)象。同時(shí)，他在村內(nèi)聘請(qǐng)中年貧困婦女到食堂工作，既為老人提供常態(tài)化的免費(fèi)午餐和日間照料服務(wù)，也為這些中年婦女提供長(zhǎng)期就業(yè)機(jī)會(huì)。

為了不給老人造成任何負(fù)擔(dān)，食堂堅(jiān)持全免費(fèi)開(kāi)放。開(kāi)辦食堂對(duì)滕兆敏來(lái)說(shuō)完全是出于自己的那份公益心，不圖名不圖利，老人們不需花一分錢(qián)就可以在食堂吃到熱乎飯，5年來(lái)，食堂已經(jīng)為幫扶對(duì)象提供17余萬(wàn)份免費(fèi)午餐。“擺渡”愛(ài)心食堂的舉辦，切實(shí)幫助解決了貧困老人們的“急難愁盼”問(wèn)題，也在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛而積極的影響。

愛(ài)心食堂為廣大黨員和社會(huì)志愿者搭建起了一座“黨建引領(lǐng)，志愿同行”的志愿服務(wù)基地，5年來(lái)帶動(dòng)40余家文明單位及愛(ài)心企業(yè)、34所高校及中小學(xué)、3200余名黨員、團(tuán)員和社會(huì)各界愛(ài)心人士走進(jìn)農(nóng)村，開(kāi)展志愿扶貧活動(dòng)420余次。“擺渡”愛(ài)心食堂已經(jīng)成為一個(gè)常態(tài)化的擺渡愛(ài)心、盛放愛(ài)心、收獲愛(ài)心的港灣。

一個(gè)閃光的夢(mèng)想：在“共同富裕攻堅(jiān)”路上一直走下去，讓老人們首先品嘗到新時(shí)代“美好生活”的滋味

“兆敏啊，你要繼續(xù)做下去！”2019年10月17日，在山東省深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于扶貧工作重要論述和對(duì)山東工作的重要指示要求座談會(huì)上，山東省委副書(shū)記、省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)楊東奇的這句話(huà)，讓滕兆敏在公益路上繼續(xù)走下去的信心決心更加堅(jiān)定了。以后的路應(yīng)該怎么走？滕兆敏又有了全新的規(guī)劃。

哪里有老人需要這口熱乎飯，滕兆敏就把愛(ài)心食堂開(kāi)到哪里去。為了讓更多貧困老人受益，去年以來(lái)，滕兆敏又在莒縣招賢鎮(zhèn)、東港區(qū)三莊鎮(zhèn)和陳疃鎮(zhèn)新建了5處愛(ài)心食堂，幫助70名貧困老人吃上了免費(fèi)午餐。招賢鎮(zhèn)柳家莊村“擺渡”愛(ài)心食堂開(kāi)餐那天，80歲的劉家庭吃上了豬肉燉土豆和白米飯，飯后老人向滕兆敏伸出大拇指，高興地說(shuō)道：“沒(méi)想到天底下還真有這樣的好事。”

7月16日，在零距離感受“這樣的好事”的暖心氛圍中，滕兆敏告訴記者，習(xí)總書(shū)記在慶祝建黨百年的“七一”講話(huà)中號(hào)召我們，“要著力推動(dòng)共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展”。我的體會(huì)是，這標(biāo)志著我們黨在向新的百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)中，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的工作重心已從“精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)”轉(zhuǎn)向“共同富裕攻堅(jiān)”！這就決定了我們辦的“擺渡”愛(ài)心食堂也要在原有的基礎(chǔ)上有一個(gè)高質(zhì)量的發(fā)展和提升。

滕兆敏指著東港區(qū)三莊鎮(zhèn)“擺渡”愛(ài)心食堂外邊剛剛粉刷好的“養(yǎng)老志愿服務(wù)中心”的大幅標(biāo)牌說(shuō)：“在日照市新時(shí)代文明實(shí)踐中心的直接指導(dǎo)支持下，下一步，我們的‘?dāng)[渡愛(ài)心食堂都將提升為‘養(yǎng)老志愿服務(wù)中心。這無(wú)疑需要我們更高地舉起學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的大旗，作出更大的努力，付出更多的辛苦。為讓‘共同富裕攻堅(jiān)盡早取得‘更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，我們就是要用‘辛苦指數(shù)提升老人們的‘滿(mǎn)意指數(shù)。今后，我將繼續(xù)帶領(lǐng)我們這個(gè)學(xué)雷鋒志愿者團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)更多社會(huì)愛(ài)心人士、匯聚更多愛(ài)心力量，當(dāng)好‘?dāng)[渡人，在‘共同富裕攻堅(jiān)這條路上堅(jiān)定不移地走下去，讓村里的老人們首先品嘗到新時(shí)代‘美好生活的滋味。”