獨立學院后勤管理服務創(chuàng)新分析

大連醫(yī)科大學中山學院 遼寧大連 116085

目前來看，獨立學院既有公辦高校的教育優(yōu)勢，吸納了專業(yè)水平較高的教研人員，還可以通過資源優(yōu)化配置，全面提升資源利用率，從而產(chǎn)生最大化的辦學效益和社會效益。獨立學院有著屬于自己的辦學特色，構建全新的后勤管理模式，建立健全新機制，并且研究新方法，從根本上提升后勤管理服務水平非常必要且關鍵。后勤管理服務要在不斷改革與創(chuàng)新中，積累豐富經(jīng)驗，提高質量效率，真正為獨立學院教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。

1 獨立學院后勤管理服務的發(fā)展現(xiàn)狀

獨立學院的后勤管理服務承擔著“三服務”和“兩育人”的工作任務，可以保障教育教學工作的順利推進，各項育人計劃的全面落實[1]。但近年來，獨立學院的辦學規(guī)模雖有擴大，卻也突顯出越來越多的管理問題，這些問題產(chǎn)生的不良影響較大，具體表現(xiàn)為：第一，學院之間的競爭關系“失調”，競爭交流嚴重不足，無法適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，更難滿足整個社會的人才需求。后勤管理過于形式化，管理服務并不具備多樣化特征，導致教育教學工作推進的阻力重重。第二，部門之間的互動“不平等”，后勤組織與其他部門的隔閡較大，管理人員高高在上，引發(fā)了師生不滿，很難為高校教育事業(yè)的長遠規(guī)劃、創(chuàng)新發(fā)展等提供有利的條件。第三，經(jīng)濟運行中的機制“錯誤”，后勤管理工作人員缺乏正確的經(jīng)營觀念、服務觀念，濫用權力的現(xiàn)象時有發(fā)生，針對管理方法以及管理對策的創(chuàng)新力度不足，獨立學院的后勤管理服務形同虛設，弊端現(xiàn)狀的有效改善勢在必行。

2 獨立學院后勤管理服務的創(chuàng)新對策

獨立學院的后勤管理服務也要遵循“以生為本”的原則，為社會輸送大量高素質、高水平的優(yōu)秀人才，才更利于和諧社會的構建、社會經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。獨立學院后勤管理服務必須圍繞學生展開，同時進行深化改革，來為廣大師生提供優(yōu)質服務，真正促進獨立學院的整體發(fā)展。新形勢下，創(chuàng)新獨立學院的后勤管理服務至關重要，可以實施以下的創(chuàng)新策略：

2.1 強調以人為本，更新服務觀念

獨立學院之間應該加強互動，從“社會化”角度出發(fā)，進行后勤組織結構的調整以及后勤管理模式的重構。可以根據(jù)自身教育教學的實際情況，提出新的后勤管理服務要求，多方力量集中起來，共同優(yōu)化改革效果，全方位、多角度滲透“以人為本”的后勤管理服務觀念，逐漸完善服務體系，最終突破管理瓶頸，有效利用各種社會資源，不斷加快獨立學院教育事業(yè)的發(fā)展進程。

2.2 重構管理模式，改革后勤服務

具體實踐過程中，不妨借鑒社會企業(yè)先進的管理經(jīng)驗，或者學習社會企業(yè)多樣化的管理方式，從而制定出更為嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒蹋瑵B透精細化的管理思想后，科學控制后勤管理工作的有效開展，保證各項服務計劃的高效執(zhí)行[2]。另外，還要將后勤管理服務制度、相關規(guī)定等張貼在可視范圍內，用于提高所有人員的責任意識、工作熱情、實踐積極性等。

2.3 加強信息化建設，制定統(tǒng)一標準

加強獨立學院后勤管理服務的信息化建設，是妥善解決后勤管理服務形式化，工作表面化問題的關鍵所在，在信息化建設上投入大量資金，將大大提升獨立學院的后勤管理服務質量，也使管理手段的創(chuàng)新、管理對策的總結研究變得格外順利。首先，在信息化建設中，可從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，有效設立長遠的發(fā)展機制，劃分不同階段的發(fā)展指標，逐一獲取經(jīng)費支撐，取得事半功倍的理想成效。基礎建設、功能建設等均伴隨信息化建設長效推進，新形勢下獨立學院后勤管理模式的重構價值會更高。此外，獨立學院也要依據(jù)后勤管理服務的信息化建設情況，建立完善的后勤管理體制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術的功能優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡化的教育教學，使廣大師生都受益于網(wǎng)絡平臺，積極配合著網(wǎng)路平臺的管理。其次，必須制定統(tǒng)一的后勤信息化標準，通過分析獨立學院發(fā)展的現(xiàn)有規(guī)律，融合先進的辦學理念，細化后勤管理的工作流程，積極改進不足之處，優(yōu)化設計信息化建設方案后，圍繞數(shù)據(jù)的共享問題、平臺的管理問題、信息的傳遞問題等等，找到更合適的解決辦法。盡量減少信息化重建情況的發(fā)生，做好信息管理功能的劃分，加強獨立學院后勤管理服務的現(xiàn)代化發(fā)展，給予不同的服務對象，提供優(yōu)質的管理服務，信息化標準踐行于各個環(huán)節(jié)、各項機制當中，極有利于獨立學院良好形象的樹立，能夠提高獨立學院的行業(yè)競爭力，使學院之間的互動交流、長效合作等變得異常順利。

2.4 強化職能監(jiān)管，優(yōu)化服務效果

可以采用托管式的管理方式，或者自我管理的方式，不斷提升獨立學院后勤管理服務水平。必須開展有效的監(jiān)督工作，用于強化后勤管理的職能，建立起完善的社會監(jiān)管體系[3]。現(xiàn)階段，應從兩個方面入手：一是將有償服務及時納入獨立學院的后勤管理服務模式中，強調整體落實“以人為本”的管理理念，實現(xiàn)后勤管理服務效果的整體優(yōu)化。社會企業(yè)負責監(jiān)督及檢查，通過合理的簽訂協(xié)議內容，更好地推進監(jiān)管鞏固走。二是實現(xiàn)政府部門、社會企業(yè)、獨立學院的多方合作，有效開展多個層次的監(jiān)督檢查，共同執(zhí)法、合理監(jiān)管。廣大師生也可以參與到這項行動中，不斷擴大監(jiān)督范圍，進而增強監(jiān)管力度，進一步提升監(jiān)管水平，確保獨立學院的后勤管理服務取得最優(yōu)化效果。

3 結語

總而言之，獨立學院的后勤管理存在著諸多問題亟待解決，必須實現(xiàn)后勤管理服務的整體優(yōu)化、改革創(chuàng)新，及時突破原有限制，綜合多個方面的發(fā)展因素，實現(xiàn)改革進程的加快，保障高校教育的穩(wěn)健前行。