工商管理信息化發展及策略探析

薛愛華

沂南縣市場監督管理局 山東臨沂 276300

工商管理這個概念相對而言是比較寬泛的，其中不僅有較多的管理內容，并且也需要具有一定的管理制度。因為在現代企業發展的過程中，我們更要對工商管理提出的要求引起重視，在經營上每一個環節都要符合工商管理的要求。而且在當前信息化的背景下，企業的發展尤其是企業財務部門的一些決策直接影響到了企業的未來。那么企業更需要利用好信息技術，借助信息化的管理去推動整個企業的發展[1]。

1 企業工商管理概念分析

對于企業來說，工商管理是企業自身進行管理的一種形式，主要的目的是幫助企業通過總結管理模式的形式，提高整個企業的運作效率，并且通過企業自身的工商管理，還可以便于對于企業的類型進行鑒定。工商管理的具體工作內容就是在了解和掌握清楚企業的實際發展狀況的前提之下，通過對于企業的經營狀況以及未來的發展目標的把握，優化企業的發展計劃，促使企業能夠朝著更加良好的方向不斷發展，其次就是在國家法律法規的前提之下，對于企業提出一些更加合理的運行規則，方便企業在靈活的市場競爭之下更具優勢，并且還可以對于企業內部的資金運轉狀況進行一定的調整，促使企業的經濟發展最優化。

2 工商管理在企業中的重要意義

首先，加強工商管理有利于提高企業的內部管理水平。在當前形勢下，企業發展面臨的內外環境更加復雜，企業管理的難度更大，光憑個人經驗或者主觀判斷難以有效分辨問題的實質，容易發生錯判或誤判，從而對企業決策和管理帶來重大災難。因此，必須加強工商管理，提升企業的專業管理水平，做好內外風險的判斷，采取有效策略，進行風險防范，從而保證企業發展正常運轉。其次，可以提高企業部門人員管理效率及管理效果。企業在開展工商管理的過程中，需要對內部人員進行合理分工，制定全面的人員管理計劃，使每個員工都能在適合崗位中履行其職責，充分挖掘員工潛能，激發員工工作熱情，為企業各項工作開展提供必要支持。最后，加強工商管理有利于規范企業的市場行為。在企業發展過程中，對單個企業而言，看起來是企業的個體行為，要受市場約束，接受市場監督，必須遵守市場規則，保證市場有一個公平的競爭環境。如果單個企業不能按市場規則行事，企業的管理不能符合市場經濟發展的要求，就會受到市場監督的處罰，企業在市場中的行為將會受到限制，影響企業的發展。因此，必須加強工商管理，進一步規范市場行為，從而為企業營造一個良好的發展環境，有利于企業長遠發展[2]。

3 工商管理發展方向

在我國社會正常運轉的過程中，工商管理部門的工作所涉及到的領域較多，很多管理人員需要從自身的專業技術、管理能力和相關的業務水平方面進行創新。例如工商管理部門可以根據實際情況簡化繁瑣的審批流程，降低工作當中的“重復率”，加強各部門的協調和溝通。在多個部門進行一項業務中，避免出現一項工作多人重復的現象，這能夠有效的提高工商管理的實際工作效率。由于工商管理所要進行工作面對的對象具有量大、復雜的特點，因此，管理人員應當提高專業水平，對資源進行整合處理，從而降低自身工作的難度，以此來提高工作效率。工商管理部門的相關領導也能夠創建研究小組，根據部門的實際工作情況進行深入分析，將相關資源進行整合處理，提供給部門的其余工作者，從而有效的提高信息化管理的應用效率，實現工商管理的創新發展。

4 工商管理信息化現狀

4.1 制度不完善

對于企業的發展來說，良好的管理制度能夠有效地影響企業能否健康的運轉下去，然而，目前企業內部并沒有建立一些比較完善的管理制度，所以導致在工作的過程當中，部分職員的責任并不明確，一旦出現問題，無法進行責任人員的問責，這就導致在工作的過程當中出現責任相互推卸并且工作效率低下的現象，在很大程度上降低了企業的工作效率，并且浪費了過多人力以及資金對于企業的發展來說產生一定的不利影響。

4.2 技術應用落后問題

在經濟新常態背景下，企業要想進一步提高內部管理成效，就應提高自身信息技術應用水平，對市場信息進行動態把控，緊緊把握時代發展脈絡，為企業健康穩定發展奠定基礎保障。但就我國企業工商管理現狀來看，企業沒有意識到信息技術對企業發展的重要性，而是將關注重點放在項目建設中，雖然項目可以獲得短期效益，但如果不加強信息技術應用，企業只會失去未來市場的長效競爭力。雖然信息技術前期投入較大，不會給企業帶來過多收益，但這是一個長期過程，企業管理者如果不把眼光放得長遠，只在乎眼前利益，那么注定會被時代所淘汰，想要東山再起恐怕也很難實現了[3]。

4.3 網絡信息安全問題有待解決

在現階段的工商管理信息化發展趨勢中和建設過程中網絡信息安全一直都是非常重要的管理內容，雖然在工商信息化管理中加強了對信息化管理的措施，但是還是存在著一些不足之處。比如缺少完善的網絡信息化管理規范和制度，所以導致網絡安全監控系統和數據儲存在一定的安全隱患。另外在落實工商管理的過程中一些管理人員缺乏網絡安全方面的意識，無法有效并且及時的對網絡信息系統進行升級和維護，以此來降低工商管理信息化發展中存在的安全隱患和問題，保障工商信息化管理的有序進行。

5 工商管理信息化發展過程中的相關策略

5.1 結合工商管理新趨勢，對信息化系統進行完善

從企業制度和企業改革現狀來分析，社會主義市場有了更大的發展機遇，所以工商管理必須要明確好企業發展管理的新趨勢，要能使信息化系統項目工作進一步的完善。要確保管理界面的清晰，這樣能夠保證我們在辦理各項事務時一目了然。另外，確保系統功能可以相對完善，除了一些必須要去業務大廳辦理的業務之外，一定要能夠真正地實現網上業務的辦理，有時也可以根據實際需求增加網絡人工客服。但是在以往的工商信息化管理系統中，即使企業遇到了問題也無法進行在線咨詢，這樣就可能導致降低辦事的效率，如果能夠增加適當的線上客服，就可以幫助企業更有效地完成在線業務辦理[4]。

5.2 建立科學管理組織

企業要想將工商管理工作落實到日常工作中，就應結合自身發展現狀制建立健全科學、高效的管理組織，從而更好地掌握企業經營發展現狀，促進企業內部資源合理分配，提高企業經營管理水平，特別是一些高收益的經營項目，更需要由專業工商管理人員進行把控，從而實現企業經營效益最大化。管理人員還要從實際出發，按照職工職責進行劃分與其崗位相適應工作內容，建立以責任為中心的管理制度，使員工清楚地意識到自己崗位責任，同時還要配備完善的監督管理體系，規范員工日常工作行為，提高企業管理成效。企業的工商管理組織構建是維護企業平穩運營的重要手段，要求管理人員應不斷開發管理組織功能，對企業內部管理機構進行優化，將各部門都納入管理機制中，結合部門發展現狀制定科學的管理計劃，提高企業部門工作成效，為企業長久穩定發展提供充足動力支持。

5.3 引進先進的工商管理技術

就目前工商信息化管理工作來看，單單借助信息化硬件設備是遠遠不夠的，相關先進技術的應用是信息化管理實現的基礎。根據對工商管理的實際情況進行分析，能夠實現自身建設模式和發展前景的掌握，從而為先進的信息化設備配置先進的技術，以加強工商管理信息化工作的發展和進步。我國已經進入到數字信息化時代。在這樣的背景下，工商管理工作信息化發展是大勢所趨，只有這樣才能夠更好的為當今的社會和人民服務。在工商管理模式的發展下，信息化系統需要不斷的更新升級，相關人員也需要不斷的提高自身專業知識和工作素養，這樣才能更好的發揮出工商管理調控我國社會經濟的作用，實現我國的繁榮昌盛。

5.4 從社會管理需求出發，引入信息技術人才

在工商信息化發展的建設過程中，工商管理部門人員應該認識到自己內部的信息化人才目前還是相對短缺的。那么按照社會管理新的要求，工商管理部門要注重引進技術人才，并且拓展工作崗位，從而讓這些人才在工商管理部門發揮出更大的作用和價值，更好地為企業服務。在落實內部培訓時，要開展具有針對性的培訓，挑選有一定管理能力的人去負責線上管理，而一些年齡大并且經驗豐富的管理人員可以繼續從事線下的管理工作。同時為確保工商管理信息化工作有效地落實，我們可以指定一個長中短期的人才培養計劃，定期地完成系統化的培訓，結合自己的情況落實一些網絡課程，對內部的員工進行再教育，落實管理的新的理念和知識，學習相關的法律常識，對管理人才隊伍進行優化，提升利用率，同時也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促進工商管理水平的平穩發展。

5.5 完善內部管理體系

新時期背景下，企業內部管理體系不健全，比如，獎懲制度不夠明確，風險控制工作沒有做到位等，這些都是影響企業發展的原因。針對這些問題，企業內部應完善管理制度，設定明確的績效考核和獎勵懲罰制度，科學合理的企業內部管理制度對企業的良好發展提供幫助。在當前大數據時代背景下，應將傳統的管理模式與互聯網信息技術進行有機結合，科學的決策和管理系統能幫助企業更加準確地掌握市場訊息和方向，及時調整戰略方向，保障企業更好的發展。例如娃哈哈集團通過產品上“一物一碼”的特點，引導消費者在線上購買，讓企業在營銷方面的資金投入有效減少的同時，充分利用大數據，將收集到的顧客消費習慣和購買能力等進行有效分析，讓企業更加了解消費者的具體需求，并以此為依據，推出更加符合市場需求的新產品。

5.6 不斷優化網絡基礎設備設施，確保信息安全

工商管理的信息化不斷發展需要有先進的網絡設施和設備，而網絡基礎設備設施所涉及到的內容較多并且較為復雜，比如辦公的自動化，還有遠程控制等等這些設備，這些都是工商管理實現信息化的必要條件。工商管理工作一定要確保信息的安全性，這樣才能保障工商管理的有序開展，為了達到這樣的目標我們必須要對工商管理網絡進行定期的檢測和優化，對于存在的問題應該及時探討解決方案，這樣才能完善網絡中出現的問題，及時的控制和解決頻繁出現的故障，從而減少經濟損失和信息泄露，保障工商管理信息化的有序開展。并且這也在一定程度上降低網絡技術設備頻繁維修的成本。在工商管理信息化建設當中，相關的工作人員需要對用到的設備設施進行不斷的升級，只有這樣才能確保安全運行，避免出現各種安全問題，確保信息的安全性[5]。

5.7 引入國際工商管理理念

企業在加強工商管理水平時，要具有長遠的發展眼光，積極學習和引進國際先進的工商管理理念，并依據自身的實際情況，將其進行改進，以促進自身管理水平的提高。由于我國工商管理水平與發達國家存在一定的差距，學習和改進外國先進的管理經驗，使企業在短時間內，工商管理水平得到大幅度的提升，進而能夠在較短的時間內的使企業工商管理水平與國際接軌，以實現自身良好的發展。另外，在借鑒國外工商管理經驗中，要注意本土化的改良，需結合當下新經濟環境的實際情況，以及企業對自身有的情況深度了解，以防止引進的工商管理技術和理念出現水土不服，對企業發展產生不良的影響[6-7]。

6 結語

總之，工商管理信息化發展是未來工商管理的發展趨勢，也體現了工商管理的水平和質量。但是現階段我國工商管理信息化人才缺少并且網絡信息安全有待完善，工商管理的信息化建設還需要得到進一步的完善。作為工商管理單位要不斷的提升信息技術水平，確保信息安全性，同時注重培養優秀人才，提升員工的綜合素養，不斷指導和規劃工商管理信息化建設工作，以此來保證我國工商管理信息化的發展，使工商管理效率可以得到有效的提升，促進我國企業的發展和經濟建設。