淺談體驗式教學在東風標致508產品培訓中的運用

羅瓊

摘要：體驗式教學通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。體驗式教學是近幾年的新興事物，通過針對人們對于新生事物的好奇和接受模式，通過游戲、互動等方式，提升對所學內容的興趣，是寓教于樂的好方法。筆者有幸參與東風雪鐵龍、東風標致新產品上市系列培訓，親身感受體驗式教學方法的優勢和效果，在此，以東風標致全新508產品上市培訓作為案例，分析此項目中體驗式教學的運用方法，并通過學員的反饋進行效果評價。

關鍵詞：體驗式教學;508產品上市培訓

1 什么是體驗式教學？

1.1 體驗式教學的概念

體驗式教學法是指在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發，引入、創造或創設與教學內容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生迅速而正確地理解教學內容，促進他們的心理機能全面和諧發展的一種教學方法。

體驗式教學通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。

1.2 體驗式教學的核心

體驗式教學法的核心在于激發學生的興趣，進而激發學生的情感，并有利于培養創造性思維。體驗式學習倡導“寓教于樂，并身體力行，旨在”在學習的過程中，體驗認識提高的快樂，感受參與合作的快樂，體會交流的快樂，以體驗為突破口，營造快樂、自主的教學氛圍，激發學生的積極情感，具有繼承杜威的“做中學”的特點。

2 怎樣進行體驗式教學？

1、創設情境，激發興趣。

興趣是學生主動探究的向導。它能促使學生積極地探索事物，積極思考問題，動手操作。教師可以通過電教媒體，實物、掛圖、現實的問題、趣味資料、游戲、音樂、生動的語言等手段，創設和諧、愉悅的學習氛圍，架起學生已知經驗、情感與課文學習之間的橋梁，激發學生的學習情感，喚起學生參與的欲望。

2、自主學習，合作探究

通過設定任務等方式，請學生以小組為單位，進行自主學習，并在學習中自發進行合作、協調，并通過合作完成任務，在整個自主學習的過程中，通過體驗式的學習環境和項目的設置，注重手、腦同時運用，形成階段性學習成果。

3、分享交流，感悟體驗

在前面自主學習的基礎上，以小組為單位，通過討論、頭腦風暴等方式，進行分享交流，形成經驗分享，從而強化上一階段自主學習的印象和效果。

3 東風標致508產品培訓簡介

3.1 實施方式

3.1.1 小班教學

培訓采用小班教學的方式，每個班人數控制在25人以內，并在全班采取隨機分組的方式，將整個班級分為4-5組，每組人數6人以內。

3.1.2 輪換式

與傳統的定置的教學方式不同，該產品培訓是采用流動式、輪換式的教學方法，即場地和教師不變，由學員按照培訓模塊以及對應的時間分段，進行教室或者場地的輪換。

這種方式的運用，使得學員有耳目一新的感覺，同時，通過更換場地，能促使學員在課間進行有效的舒緩和適當的運動，有效減輕了長時間固定地點上課的疲勞感和審美疲勞。

3.1.3 模塊化教學

整個培訓按照培訓的內容和性質，進行模塊化教學，根據新產品上市的特點，將整個產品培訓分為4大模塊，分別是：產品定位和目標客戶群體分析、本品介紹、競品比較和試乘試駕。

3.2 教學內容

3.2.1 產品定位與目標群體分析

一是通過產品的前期的調研進行產品的定位，讓學員明確此款車在東風標致的系列車型中的意義和地位，從而引起對培訓的重視，二是通過互動，如客戶畫像等活動，對目標客戶群體進行分析，為后期的銷售工作奠定基礎。

4 東風標致508產品培訓體驗式教學的應用

4.1 激發興趣

4.1.1 微信“掃一掃”

在培訓簽到時，在發放培訓用平板電腦的同時，給每位學員發放一張“微信掃描清單”，上面有個關于東風標致508新產品的各種信息，如外觀設計的特點、發動機的原理等，請學員先通過微信的“掃一掃”功能，添加本次培訓的微信平臺和公眾號，在關注平臺的前提下，進行所有二維碼的掃描，從而提前進入產品知識的自主學習部分。

4.1.2 課前測試

在培訓正式開始前，首先進行課前測試，考察學員對產品知識的了解程度，并激發學員的學習熱情和學習動機，測試成績按加權計入總成績。值得一提的是，課前測試也是通過平臺電腦進行，這種無紙化、全電子化的設置使得學員有強烈的新鮮感。通過微信“掃一掃”和課前測試，能有效激發學員對培訓的熱情，而這種新型信息化的學習方式也讓學員有耳目一新的感覺，能建立對本次培訓的積極性和自主性。

4.2 自主學習，合作探究

4.2.1 客戶畫像

在產品定位和客戶目標群體定位時，通過學員“頭腦風暴”以及“客戶畫像”等活動，通過設置一系列的問題，如：什么年齡客戶會購買508？ 他們的學歷背景？他們的職業是？從學員的體驗出發，得出最后的產品定位和目標群體定位的結果。

4.2.2 產品介紹

1、充分利用平板電腦，進行信息化教學，融入體驗式教學，極大提升學員的培訓興趣

2、運用微信等現代化即時通訊工具，結合學員的手機，進行二維碼等形式的自助式教學，充分發揮體驗式教學的特點。3、利用拆解下來的汽車零部件，對學員進行講解，并鼓勵學員動手觸摸，在習得原理的基礎上，進一步進行體驗4、在實車體驗環節，通過靜態和動態兩個方面的學員體驗進行教學，首先是靜態介紹，融入了體驗式教學的要素，如進行“黑棚體驗”，感受遠近光的切換的自動化，或進行“星空體驗”感受全景天窗帶來的全新感受;5、是動態感受，通過學員親自駕駛車輛，感受車輛的平穩性、轉彎的精準性、駕乘的舒適性等特性。

4.3 東風標致508產品培訓體驗式教學小結

① 全方位體驗

從耳、鼻、嘴、手、腦等各個方面進行全方位、多元次的體驗，分別是?、聽、聞、說、觸摸、思考等各個角度進行體驗，充分讓學員進入到全面體驗的狀態，保證了良好的培訓效果。

② 注重互動，小組協作

通過場景模擬、分組討論并展示、話術搶答等互動環節和活動，極大地激發學員的學習熱情，并在小組合作中強化學員的團結協作的意識，以及合作的能力。

③ 穿插游戲，輕松氛圍

通過“微信達人”、“中國好舌頭”、“拼圖比賽”等環節的設置，以及優秀學員評比、學員采訪活動的開展，使得整個培訓張弛有度，在合適的時候營造輕松、寬松的學習氛圍，真正做到快樂學習。