“互聯網+”背景下高校思政工作創新路徑研究

趙紀娜

（山東管理學院 山東 濟南 250300）

當前我國正處于社會轉型期和矛盾凸顯期，在這一復雜的社會背景下，社會熱點多，公眾對事件的關切程度高。伴隨著“互聯網+”技術的飛速發展，借助新媒體全方位的數字化、互動性、個性化等傳播優勢，大學生的信息接收和表達渠道也日益豐富。[1]其中既有冷靜理性的正向認知，又有盲目從眾的反向認知，夾雜著雙重屬性，打破了高校原本既定式、秩序化的輿論生態，高校思想政治教育工作的理念與方式受到了深刻影響。

一、“互聯網+”背景下的思政工作

近些年來，隨著科學技術的發展，尤其是人工智能及其他科技的加速融合創新和發展聚變，人類社會正在經歷著新一輪的變革。“互聯網+”代表的是一種新的經濟形態，指的是在生產要素配置中，要注意充分發揮互聯網自身的優化集成作用，并在經濟社會各領域中廣泛、深度應用、融合互聯網創新成果，以提高社會實體經濟的生產力和創新力，最終形成一種以互聯網為基礎的新的經濟發展形態。

在我國，“互聯網+”行動計劃，最早是李克強總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中提出的。該計劃更加注重以大數據、云計算、物聯網等為代表的新一代信息技術的發展與應用，以此來發展壯大經濟中的新興業態，打造出新的產業增長點，為產業結構調整和智能化發展提供支撐，不斷增強經濟發展的新動力，從而促進國民經濟又好又快發展。

當下，“互聯網+”在很大程度上改變了社會經濟，改變了人們的思維方式，對高校思政教育工作也產生了深刻影響。

二、利用新媒體開展高校思政工作的必要性

在“互聯網+”這一背景下，如何充分利用新興技術，做好大學生的思想政治教育工作，已經成為高校面臨的主要問題之一。

1.新媒體對青年群體的影響

“青年”一詞，不同的社會定義是不同的，它受到政治經濟和社會文化環境的影響，一直處于變化中。2017年，世界衛生組織將“青年”定義為15—44周歲，我國青年聯合會將其定義為18—44歲。近些年來，隨著全球化、信息化的發展和社會變遷，青年群體處于前所未有的活躍時期，他們追求和實踐的話語權不斷增大；連同知識分子這一群體在知識經濟時代，價值和力量被發現、挖掘，并被賦予更多國家和民族的歷史使命。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）于2020年4月28日正式發布了第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。此報告顯示，我國截至2020年3月，網民數量為9.04億，互聯網的普及率達到了64.5%；手機網民規模為8.97億，20—29歲、30—39歲網民占比分別為21.5%、20.8%，高于其他年齡群體，互聯網持續向中高齡人群滲透。龐大的網民群體在此次新冠肺炎疫情中，在促進社會消費和就業、推動復工復產等方面發揮了非常重要的作用，有力地推動了國內消費循環的產業鏈，展現出了強大的經濟增長潛力。互聯網的發展，深刻影響并改變了人們的生活工作，尤其是青年一代。

新媒體是相對于傳統媒體而言的，它并不絕對，而是一個相對概念，是繼報刊、廣播、電視等這些“傳統媒體”后，逐步發展起來的一種新興媒體形態，它主要是指借助計算機或者具備計算機本質特征的某種數字設備來傳播信息的載體。新媒體的本質特征是數字化和互動性。從技術方面來看，新媒體呈現出數字化的特征；從傳播特征來看，新媒體具備高度的互動性。作為一種新興的媒體形態，新媒體的發展速度迅猛，形式多樣，當今最典型的代表就是手機媒體。手機作為一種通信工具，借助網絡發生了強大的功能轉移，它以豐富多彩的形式和無可取代的多種功能，滲透到人們日常生活、工作等領域，正在深刻影響并改變著信息時代的社會生活。

2.新媒體在創新高校思政工作中的積極作用

傳播學中有一個著名的“使用與滿足”理論，它分析受眾對媒介的使用動機和獲得需求滿足的探究可以考察出大眾傳播給人類帶來的心理和行為上的效用，它完全站在受眾的立場，強調受眾的作用，突出受眾的地位。被譽為“傳播學之父”的施拉姆就曾經非常形象地將“使用與滿足理論”比喻為“自助餐廳”，他說，受眾參與傳播活動，就像是在自助餐廳里吃飯，每個受眾都是按照自己喜愛的口味和當天的食欲來選擇菜品。媒介能做的只是像自助餐廳一樣提供豐富的菜品，給受眾盡可能多的信息和服務，卻不能讓受眾強制接受自己傳播的信息，這就像我們不能把很多飯菜硬塞進別人的嘴里一樣。大學生群體對新媒體的接觸和使用行為也印證了這一理論，媒介技術的發展使得他們擁有了更多選擇權。[2]

三、特殊時期大學生新媒體使用情況調查

我們針對特殊時期大學生新媒體使用情況進行了調查，結果發現：使用抖音短視頻的男女比例基本一致，而且大二大三的使用人數較多；大學生基本是從朋友、同事、家人等的宣傳開始接觸抖音，廣告宣傳次之；大學生使用抖音的時間有一半人是在6個月以上，而且大家在空余時間經常或偶爾看抖音的人數占74%；大家認為影視綜藝類、生活技能類內容最吸引人，風景旅游類、其他類次之，明星類占比最少；大家使用的功能中觀看視頻、點贊評論占比極高，關注他人、直播購物等次之，其他類功能占比較少；數據顯示，大家看視頻時沒有特定對象，少數人傾向于觀看關注的人、附近的人的視頻；大部人看抖音是很少或偶爾忘記時間，只有24%的人經常因為觀看抖音忘記時間；大家普遍對內容的豐富性很滿意，播放與切換視頻的流暢度、拍攝的易用性、能夠迅速找到感興趣的問題較滿意，其他功能占比最少；大家基本或部分同意抖音是一種良好的放松方式，有少部分人完全同意或不同意抖音是一種良好的放松方式；超過一半的人認為抖音豐富有趣，具有一定的觀看價值；20%認為耐人尋味，值得觀看；其他人都沒有看法或認為沒有價值。大部人認為抖音出現后對我們的生活和社會產生了有利影響，例如開闊眼界、獲得新技能等，也有部分人認為有不利影響，例如浪費時間、傳播不良風氣等；60%的人會把抖音推薦給別人，剩下的人不會把抖音推薦給別人；未來大部分都不確定自己會不會卸載抖音，確定自己卸載或者不卸載的人數各占20%；68%的人對抖音盛行對社會的影響保持中立態度，16%認為利大于弊，10%認為弊大于利，其余人沒有看法。

本次問卷共調查了來自我校不同年級的86名學生，從問卷所得數據來看，絕大部分人了解、使用微博且使用頻率很高，其中接近一半的學生對微博比較了解，有58.14%的學生每天至少使用一次及以上，只有3.49%的學生從不使用，對其不感興趣。可見，微博對現代大學生的影響力還是極大的，其所面對的市場非常廣闊。

在調查中發現，有68.67%的同學愿意在微博積極發表言論，多數人使用微博有多種用途，排名前三為觀看新聞熱點、瀏覽他人動態、關注奇聞逸事；其中有高達97.59%的同學認為微博具有開放式、傳播時效快的特點；大部分同學還認為微博具有信息全面多元、用戶參與性高且互動性強的特點。不難發現，微博極大地滿足了人們對信息搜集、了解和傳遞的需要，利于公眾發表自己的看法和見解，間接增強了人與人之間的相互聯系，是大勢所趨。

通過調查不難發現，絕大多數人都認為新媒體有效傳播疫情的相關訊息，新媒體對社會的影響很大，一半以上同學對疫情防控持有樂觀積極的態度。眾所周知，新媒體是當代社會最先進的媒介方式，對社會的信息傳播做出了很大的貢獻。從個人博客到手機短信，新媒體的影響力正與日俱增。

有學者評論過,“把微博這種短平快的應用當成信息的全部時，就是比快餐還快餐的信息進食，而且還嚴重偏食。這是一項重要的傳播應用，但它的立足點是一個渠道，而非內容。它是一扇窗戶，但絕非景色本身。”誠如斯言，微博作為新媒體應用之一，其信息難免會魚龍混雜，摻雜一些無營養甚至是反面的訊息，這些都是需要管理和監督的。

四、大學生網絡意見表達特征及教育引導策略

大學生自主意識較強，崇尚自由平等，擁有獨特的個性，需求是多層面的，追求個性需求的滿足。面對這一形勢，高校網絡輿論教育引導要堅持輿論進攻和輿論防守相結合，堅持線上交互和解決實際問題相結合，堅持硬性規定和軟性引導相結合。[3]

1.工作理念需要進一步創新

新媒體發展日新月異，大學生之間的社交活動都是通過微信、微博、QQ或其他網絡交流平臺、短視頻App來實現的。高校思政工作要以大學生為中心，依靠新媒體技術，開展適合大學生發展和愉悅的多樣化活動，真正解決他們多樣化、個性化需求，做學生的知心人、貼心人。[4]“互聯網+”背景下，隨著信息傳輸速度的加快，信息判斷也更加準確，高校還可以應用互聯網技術，充分發揮“互聯網+”海量信息、迅速便捷、及時互動等顯著功效，及時更新思政工作流程，提高工作效能。[5]

2.工作模式需要進一步創新

可以利用互聯網及全媒體平臺，設置符合學生特點、深受喜愛的網絡主頁，開發便捷的移動客戶端，還可以利用學生喜聞樂見的微博、微信、抖音等社交平臺，做好社會主義核心價值觀的教育與引導，積極宣傳和解讀學校主要政策，幫助解決學生密切相關的生活、學習等問題。[6]全媒體平臺還具有實時性、互動性、可追蹤性、透明性等特點，高校可以在一些國慶、校慶等重要節點，利用網絡小軟件或者全媒體平臺在第一時間進行傳播，提升學生的價值認同感。

3.特殊時期更要充分發揮新媒介功效

2020年伊始，由于突發公共衛生事件，全國大部分的省市和地區都相繼宣布和啟動了重大突發公共衛生事件一級響應。在這次突發公共衛生事件中，各種媒介形式均發揮其獨特優勢，在信息傳播與宣傳中發揮了重要作用。大學生作為思想較活躍、行動性強的特殊群體，響應國家號召不返校、不聚集，開展網絡課程學習活動。面對突如其來和自己息息相關的重大突發公共事件，大學生積極參與其中。在這種分散的生活環境中，受到網絡空間的虛擬性的影響，大學生的思想教育工作顯得尤為重要。

4.以網絡素養培育為抓手，構建多層次教育體系

面對突發公共事件，高校要準確把握網絡社群信息傳播規律，全面掌握大學生思想動態，深入認識大學生群體在網絡社群中可能引發的社會效應，積極探索網絡社群背景下突發公共事件大學生網絡意見引導策略，將網絡素養培育作為引導網絡輿情健康發展的關鍵點。高校是培育大學生網絡文明素養的主陣地，應構建課堂教學、講座論壇、社團活動和社會實踐等多層次網絡法律和道德教育體系。[7]教育大學生在法律允許和道德規范下合理進行網絡表達，知曉個人網絡表達的邊界和后果，防范網絡失范行為。

5.加強微博微信等新媒體監管

加強監管部門的大力監督和政策支持，必要時可以通過法律途徑維護新媒體的網絡空間。微博平臺要做好輿論引導工作，積極宣傳正能量，及時處理不正當的發文及言論，細化審核機制，保證信息準確無誤的基礎上做好輿情的監測和管控，真正規范每個用戶的網絡行為，凈化微博空間，營造良好的新媒體形象。

五、結語

在“互聯網+”背景下，高校應該主動行動起來，為當代大學生營造一個良好的網絡環境，在各類特殊事件中，為學生提供應有的人文關懷，及時排除非理性情緒，積極弘揚正能量，讓網絡空間成為大學生疏導情緒的有效通道，為創建文明和諧的網絡環境和文明校園做出貢獻。