信息化時代的網絡傳播

楊 帆 王清濤

（山東師范大學馬克思主義學院 山東 濟南 250358）

人是社會動物，人的生存離不開溝通。人類社會的發展大致經歷了由農業社會、工業社會向信息社會的轉變。人的溝通方式也經歷了一系列的變革。傳統農業社會中，社會結構基本是長期處于穩定狀態，沒有大規模的市場交換，少有人口的流動，人們之間面對面談話和書信交流是社會溝通的基本形式。隨著工業化社會的到來，大量農業人口進城尋找發展機會，城鎮化進程加速。電話、電報、報紙、廣播、電視也漸漸進入人們的生活。信息傳遞的時效性明顯加快，信息傳播的范圍要比農耕社會廣泛得多。當然，早期的報紙、廣播、電視不是一種溝通方式，只是一種信息傳播方式。

“信息化”是指信息技術和信息產業在經濟和社會發展中的作用日益加強，并發揮主導作用的動態發展過程。人類進入信息社會后，互聯網已經取代電臺、報紙、電視成為信息化社會的“元媒介”，“信息化”對經濟和社會發展產生了巨大而深刻的影響，也從根本上改變了人們的溝通方式和價值觀念。在互聯網環境下，社會空間擴大了，人與人之間的社會關系模式出現了質的變化。借助于各種網絡平臺，人們交流溝通的范圍超越了家族、朋友圈，擴大到了整個國家乃至整個世界。截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%。我國手機網民規模達8.47億，網民使用手機上網的比例由2018年底的98.6%提升至99.1%，接近100%。[1]互聯網信息傳播的出現和普及給人類社會發展帶來翻天覆地的變化的同時，也暴露出了一些問題，需要我們重視，加以預防和解決。

一、碎片化信息泛濫

手機報、搜索引擎、新聞網站，微信朋友圈轉發的爆文，或者是微博上熱議的話題都是人們獲取資訊的主要來源。人們每天通過即時通信在各個生活的間隙獲取信息，在吃飯時看一眼微博，在坐公交車時用手機查看微信朋友圈或微信公眾號，甚至上廁所的間隙也是手機不離手。可以說對于大部分人來說早晨睜開眼的第一時刻和晚間入眠前的最后時刻都是和手機相伴的。這種碎片化信息內容雜亂且數量龐大，真偽難辨。由于信息量爆炸，太多的信息在我們的大腦中閃過，人們來不及去辨別信息的真假，也不會深入思考，結果除了增加一些談資外，似乎并沒有記住多少東西。無所不在的網絡，便捷快速的信息檢索，缺乏邏輯、碎片化的知識結構，使人們被動灌輸知識的同時，喪失思維的主動性，瓦解了獨立思考能力，面對應接不暇的多元價值觀無法發現并確定自己認同的觀點。個人能力不僅沒有提高反倒因為浪費了大量時間而導致學業或者專業水平的下滑。面對這類問題，應提高受眾人群尤其是學生、未成年人的信息素養。所謂信息素養就是獲取、選擇和運用信息的能力，以減少負面信息的影響。[2]校方應鼓勵學生關注官方的信息發布渠道，增強學生信息甄別的能力，營造健康的校園輿論環境，從而在紛繁復雜的碎片化信息里去偽存真、傳播真正有價值的信息。

二、被信息繭房束縛

“信息繭房”是指人們關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現象。例如：財經圈的很容易被各種政經熱點刷屏，退休的大爺大媽很容易被各種各樣養生類文章刷屏，犬類愛好者則總是關注各種聰明狗狗逆天視頻的更新，這讓人們從朋友圈中得到的同質化內容越來越多，而其他領域的高質量有效信息量則越來越少，反映在網絡輿情中，就會形成推波助瀾的作用，即人們看到贊同某種觀點的人越多，就會更加傾向于對這種觀點的認同，結果，這種觀點不斷被強化并迅速向更大范圍擴散，得到更多人的支持，也就進一步促成了群體內部的同質。“信息繭房”一方面使用戶的固有喜好進一步強化，方便了與更多同自己有相似興趣愛好的人的交流。另一方面，“信息繭房”也帶來了危害，其主要表現在：第一，個人和群體的思維方式會逐漸走入固化或更加極端片面。第二，社會黏性削弱。“信息繭房”在促進群體內部同質化的同時，直接減少了與其他人群接觸交流的機會，這將導致不同意見群體之間共同經驗減少而沖突增加。因此，社會黏性便會減少，共同體的維系也會出現問題。為打破“信息繭房”，作為信息傳播者，必須提高信息質量，以質量提升博得用戶關注，激發用戶的閱讀興趣，讓用戶脫離“繭房”的桎梏，樂于關注更豐富的內容。[3]而作為受眾，我們應該用寶貴的時間去看那些自己雖然不感興趣但卻對自己有正面作用的信息，而不是去做一名“信息偏食”者，杜絕“信息偏食”將會擴展我們的視野，拓寬我們的知識面。我們要積極發揮自身的主觀能動性，努力獲取各種年齡階段、各行各業所需的精神食糧。

三、以微信為代表的網絡傳播方式引發的思考

1.微信傳播對價值觀的影響

微信傳播已成為最主要的網絡傳播方式之一，其信息十分龐雜且良莠不齊，多元思想文化會沖擊主流意識形態，大學生心理尚未成熟、社會閱歷較淺，容易受到不良價值觀的影響。微信朋友圈中充斥著各種代購營銷類信息以及拜金主義的“秀炫曬”，很多人在展現衣食住行等物質生活時，經常排斥實惠耐用的普通商品，將穿名牌服裝、用高檔手機當作炫耀的資本。受這種消費文化的影響，學生們往往沉溺于物質享受，而忽視精神追求，信奉金錢至上的準則，將消費水平作為衡量人生價值高低的標準，盲目推崇享樂主義價值觀，認為與其做出犧牲、奉獻社會，實現個人價值，不如安于當下揮霍錢財，追求物質享受。這種功利主義的價值取向，不利于青少年樹立正確的人生觀和價值觀。

自媒體人通過微信公眾號向粉絲推送信息的同時，也在傳遞著自己的價值觀；微信也針對用戶閱讀的偏好有選擇地提供同類信息。讀者如果長期受到愛國情懷的熏陶，自然也就培養出愛國主義的價值觀；如果作者眼中的社會滿目瘡痍，文章傳遞著灰暗陰郁的情緒，讀者的戾氣便會加重。有的微信公眾號刊登的文章極力宣揚歷史虛無主義，其實質就是歪曲歷史、丑化歷史人物，以對歷史整體性的破壞、歷史客觀性的無視、歷史規律性的違背為宗旨，達到對英雄人物求全責備、對反面人物謳功頌德的目的。[4]歷史虛無主義思潮會干擾人們的思想和行為，沖擊人們的愛國主義情感以及對馬列主義的信仰。受此影響，人們易將社會矛盾無限放大，不僅不對黨和政府的工作表示理解和支持，反而質疑中國共產黨的領導，懷疑社會主義道路，違背公序良俗，逃避責任，拒絕履行公民義務，奉行個人主義的價值觀，損害集體利益。

微信也給大學生價值觀教育帶來機遇，其覆蓋面廣、形式靈活生動、易于接受，是宣傳當今社會主流核心價值觀即社會主義核心價值觀的絕佳陣地，也為大學生價值觀的自主建構提供了契機和資源。

2.朋友圈信息傳播中的“自我認同”問題

自我認同是指能夠理性地看待并接納自己以及外部世界，以精神飽滿、熱情洋溢的狀態去生活，不在悲嘆、抱怨中迷失自我，在向目標努力奮斗的過程中體會到自我價值并得到社會的承認，即從這種認同感中樹立自信與鞏固自尊，同時又不會屈服并順從于社會輿論。自我由理想自我和現實自我組成，“理想自我”是指符合自己期待的完善的自我，“現實自我”是指個體現實生活中的自己。當現實生活中的自己和自我的理想狀態一致時，個體會接受并高度認可自己；但如果理想中的自我高不可攀，與現實自我存在較大差異，便會產生完善自我的強烈愿望，理想自我便成為個體努力的方向與動力。

微信朋友圈是用戶呈現自我的平臺，也是構建自我認同的主要渠道之一。通過朋友圈來展現自我的真實面貌是自我認同的表達，通過朋友圈來構造理想中趨于完美的自我是自我認同的建構。微信用戶往往選擇性地將符合理性自我形象的內容放在朋友圈進行宣傳，信息傳播后，他人的反應和評價影響用戶對自我認同的建構、評價和調節。通常，人們在發了一條朋友圈后，會頻繁地關注有沒有人點贊或留言評論。人們非常在意別人對自己的態度，害怕別人討厭自己。如果點贊的人寥寥無幾，就會失落；如果有很多人點贊，就會有種自己被認同的感覺。因此，人們往往會篩選正面信息或加工處理負面信息，有選擇、有針對性地對真實的自我進行美化。為了不在他人眼中留下負面形象，用戶不會通過朋友圈表達內心的全部想法和感情，只公開自己想呈現出來的信息，而掩蓋不愿表現出來的另一面。因此，朋友圈成了用戶“秀、曬、炫”自己生活的媒介，女生秀自拍、父母曬娃、土豪炫富的例子比比皆是[5]，朋友圈就由單純變得復雜。

自我認同建構的過程就是縮小現實自我和理想自我差距的過程，只通過一些表層的、可見的修飾對外在形象進行包裝是遠遠不夠的，如果沒有改變自己的內在，沒有為理想中的自我做出應有的努力，就不可能實現從現實的自我向理想中自我的轉變。只有完善自己內在的修行，比如通過擴大自己的知識面、提升能力、完善性格，使自己達到理想狀態，才能從他人那里獲得積極的反饋來強化自我認同感、增強自信心。因此，我們使用朋友圈功能時，不應為了從好友那里找尋歸屬和認同感，而無限制地濫發朋友圈，也不要一味地為了得到他人的認可而一味發布美化后的自己的生活信息，當他人不支持或否定自己的觀點時不要否認和懷疑自我。同時，個人應豐富自己的內涵、提高自己的修養，不應過多地注重外在形象、過分強調物質生活。當看到他人在朋友圈展現自己羨慕的生活時，我們應調整好心態，不要盲目攀比、心生妒忌，只有為理想中的生活而奮斗才能快樂，活出真實的自我。

3.“點贊”的情緒化表達和異化現象

“點贊”是一種便捷的人際互動方式，微信好友只需輕點一下“贊”的圖標就可實現情感的互動。滿足了用戶多種情感訴求的表達，深得用戶的好評。“點贊”行為背后的情感訴求主要有以下幾種：第一，滿足交往需要，將贊賞情感通過“點贊”表達出來；第二，以“點贊”的形式增進與好友之間的感情；第三，趨同心理的需求，有一個好友點贊，便會出現許多人跟風點贊，以避免使自己受到孤立。[6]微信朋友圈點贊的異化現象是指本來作為主體的發揮能動性的微信用戶支配作為客體的“點贊”功能，結果在兩者互動過程中變成客體約束、控制和限制主體。主客易位發生是基于以下兩種心理作為前提：第一，基于不被群體孤立的心理。其他人都紛紛點贊，人們受自己不點贊就表示不友好的心理綁架，最終被迫點贊。頻繁點贊消解了網絡交流的實用性，伴隨著快餐式閱覽的隨意“點贊”并沒有賦予“贊”真正的意義，“贊”也會隨著“點贊”的泛濫失去其寶貴的價值；第二，有些人盲目地將獲贊數量多作為社會地位高和人際關系融洽的象征，于是發消息通知好友為其“點贊”。本應服務于人的“點贊”功能，最終卻限制和束縛了人的情感表達。

“點贊”的情緒化表達和異化會對現實交往產生消極影響，一方面，“點贊”作為一種不包含語言的簡化了的評論方式，并不能代替現實中的社會交往和情感溝通，因為它并沒有為交往主體相互理解架起一座暢通無阻的橋梁。另一方面，無節制地發朋友圈，以求得好友的贊賞，會引起他人的抵觸和反感，被朋友屏蔽的用戶在現實中也可能會受到排斥，處于社交孤立的境地。

用戶應該客觀看待和理性使用社交工具，而不是沉浸其中、過分依賴，只有發表充分體現對社會熱點問題的關懷以及與原創文章作者的心靈共鳴的朋友圈動態，才能獲得更多好友發自內心的贊賞。只有點贊時掌握科學適度的原則才有助于用戶之間的信息和情感溝通。[7]

4.微信公眾號相關的知識產權侵權行為——文章抄襲

隱藏作者信息，不注明出處，將別人的微信文章復制粘貼到自己的公眾號上，這種抄襲現象非常普遍。這種現象產生的原因是：一方面，微信公眾平臺如雨后春筍般涌現并被應用得愈來愈廣泛，缺少相關法律法規的制約，是版權監管盲區，原創作者維權難，抄襲的違法成本低，不法分子容易受到巨額非法利益的誘惑；另一方面，讀者缺少維護知識產權的法律意識，對抄襲現象的舉報、抵制熱情不高，只關注公眾號的內容，卻忽視文章究竟來源何處。[8]保護知識產權的目的和意義在于鼓勵更多的人創造出優秀的原創作品。維護知識產權需要作者、微信網絡服務提供商、政府三方面的共同努力。

原創作者應該強化維權意識。當發現有人未經授權，隨意轉載自己的作品時，應立即向微信平臺舉報，必要時也可運用法律武器來維護自己的合法權益。微信平臺應縮減知識產權的投訴檢舉程序，全力以赴解決微信公眾號撰稿人維權難、維權貴的問題，讓他們更便捷地維護自身的合法權益。同時，在文章創作階段，使用智能識別技術鑒定侵權行為是否存在，從源頭上遏制知識產權侵權行為的出現。對于已經進入網絡傳播階段的信息定期審查，我們應以更加嚴謹負責的態度保護知識產權。[9]

四、泛娛樂主義思潮的興起

泛娛樂主義，指的是一種消費、享樂至上，以網絡等現代媒介為主要陣地，以內容浮淺甚至不惜以帶有搞怪意味、格調不高的方式，以圖放松人們的緊張神經，從而達到快感的一種文化現象。泛娛樂主義表現之一為網絡新聞媚俗化。隨著生活條件的改善，人們在享受物質生活之余，開始追求精神生活上的滿足。在快節奏的社會生活下，為了緩解精神壓力，閑暇之時，瀏覽泛娛樂化的新聞成為人們消磨時間的主要方式。許多網絡媒體為了獲得廣告商的投資通過撰寫媚俗化新聞作為增加瀏覽量和點擊率的重要手段。一般來說，網絡新聞的媚俗化主要集中在以明星隱私為主的娛樂八卦、以奇聞逸事為主的社會新聞等方面，一些明星為了增加人氣、博得關注便開啟了自我“炒作”的運作模式；影視片的投資方想要提高票房，他們便會爆料明星生子等獨家新聞來提高電影的知名度。有些微信公眾號推送的文章含有涉及不良信息的敏感詞語，以此吸引更多粉絲。互聯網使新聞傳播的速度與過去不可同日而語，傳播面覆蓋之廣也前所未有，因此，泛娛樂主義對社會造成了不容忽視的消極影響。[10]首先，新聞媒體之間的激烈競爭使得部分網絡媒體為了博人眼球而提供媚俗化新聞，體現出自媒體人缺乏網絡責任感和社會道德感的特點，長此以往將有損形象，丟失自己的品牌和公信力，在受眾中的關注程度有所降低，久而久之，網絡媒體的生存將面臨嚴峻的考驗。其次，長期接觸淺薄的娛樂性信息使人們潛移默化地削弱了對社會關心的程度,降低了受眾的文明素養，使其喪失了分析問題的思維能力，扭曲了群眾的世界觀、人生觀、價值觀。最后，有的公知用帶有諷刺、幽默、游戲色彩的惡搞手段調侃丑化人們熟知的英雄人物，用娛樂思維刻意加工經典的正面形象為“另類英雄”，顛覆和瓦解了傳統的價值信仰，深深地損害了榜樣的英雄形象，使網民受到了愚弄，助長了社會惡俗的不正之風，對社會主流價值觀構成挑戰。作為受眾應該對網絡中的信息進行嚴格篩選，有選擇性地進行閱讀。長時間為了消遣而單純閱讀娛樂性質、追求視覺效果的內容，會使我們的價值取向庸俗化；謀求感官愉悅，思想膚淺、缺乏深度，審美情趣低級，精神生活空虛，以娛樂至上的青年難以擔當民族復興的大任。網絡媒體應將輿論方向放在關于國計民生的政治、經濟和文化等新聞內容的引導上來，而放棄對于低俗內容的追逐，讓那些具有高質量、高層次的信息占據大眾傳播的主要陣地。許多網站注冊成本較低、門檻不夠高，致使歪風邪氣有機可乘。因此，相關部門要建立詳細的法律法規，嚴格執法，進行網絡普法宣傳，并懲罰那些傳播不良價值觀念的網絡平臺。

五、結語

營造良好的網絡傳播環境，需要受眾、網絡媒體和政府部門的共同努力。網絡信息的消費者應該提升個人信息素養，喚醒道德意識，不斷培養自己樹立良好的主流價值觀念；網絡媒體應當注重培養一批思想先進、立場堅定、業務熟練、做事嚴謹、擁有較高政治素養的新聞撰稿人[11]，為人們獻上種類豐富、口味齊全的新聞大餐。規范的網絡傳播治理離不開政府制定完善的法律法規，網絡不是法律監管盲區，建立網絡媒體失信的黑名單制度至關重要，政府部門可將不履行監管義務的網絡媒體平臺納入黑名單且限制運營并對相關企業負責人給予處罰。