淺談手機車聯網功能及常見故障排查方法

覃寶枝

（湖南湖大艾盛汽車技術開發有限公司， 湖南 長沙 410221）

1 引言

現代車輛已經越來越普及車聯網應用。車聯網簡單地說是將車聯網設備與汽車內部的網絡相聯，車聯網設備聯到互聯網上，實現車與車、車與路、車與人等之間的互聯互通。車聯網可以保證車輛行車安全，用車安心，養車省錢。帶有車聯網的汽車未來也是行走在高速公路上的智能手機，未來不能聯網的汽車，就像今天不能上網的手機，未來不智能的汽車，就像今天不能安裝軟件的手機。

2 手機車聯網系統

2.1 手機車聯網系統組成

手機車聯網系統主要由車輛車載智能系統、云端服務器、用戶手機等組成。車載智能系統包含多媒體導航、麥克風、揚聲器等；云端服務器是車聯網云平臺，為車聯網提供后臺云端服務；用戶手機必須安裝有車聯網遠控APP。手機車聯網架構組成詳見圖1。

圖1 手機車聯網架構

2.2 手機車聯網功能

2.2.1 功能概括

手機車聯網可以實現遠程控制、車輛狀態查詢、快捷尋車、藍牙鑰匙、車輛投屏、語音控制等功能，讓愛車瞬間升級為智慧汽車，解決了涵蓋車內車外用車生活中的各項需求。

2.2.2 詳細功能介紹

1） 遠程控制。車主在遠離自己愛車情況下，可使用自己的手機實現遠程控車。通過手機遠程對自己愛車進行解鎖、熱車、開尾箱、溫暖、清涼、關車窗和查看車輛所在的位置等。

2） 遠程尋車。通過導航到車和鳴笛閃燈功能快速找車，通過預設導航目的地快速進行導航地點的設置。

3） 車輛狀態查看。遠程顯示車輛四門開關狀態、行駛里程、剩余流量、續航里程、發動機狀態等，車輛狀態一目了然。

4） 藍牙鑰匙。可以將手機作為車鑰匙使用，用戶只要“搖一搖”，就能關閉車輛或者打開車輛，都不用解鎖手機，也不用點擊APP，更不用輸入密碼，就能夠實現車內車外、手機車機4種場景的疊加。

5） 車輛投屏。手機車機互聯投屏系統，即手機通過數據線與車載智能系統進行投屏，可以實現導航、微信、電話、音樂、語音交互、添加手機音樂等功能。

6） 車輛語音控制。可以使用智能語音控制車輛，如語音控制空調、車窗、導航、音樂、電話、發微信等，讓愛車瞬間升級為智慧汽車，解放了雙手，保證了行車安全。

2.3 手機車聯網車主使用場景 （圖2）

圖2 手機車聯網車主使用場景

場景1：車主離開辦公室或家里等室內，使用手機APP遠程控制，開窗通風透氣，使用APP遠程控制啟動空調降溫，使用語音導航預設目的地。

場景2：車主上車前一公里，使用手機APP查看車輛位置，使用手機APP點擊導航到車功能，導航到車輛位置，如果是地下停車場，可以點擊鳴笛閃燈尋車。

場景3：車主靠近車輛，使用藍牙鑰匙功能無鑰匙開門上車，進車坐下，關車門，準備開車。

場景4：車主使用車機互聯投屏功能，根據手機APP預設目的地，自動導航。車主可以使用語音進行語音控制空調、語音控制開窗、語音控制聽音樂、語音控制聽電臺、語音控制回微信、語音控制藍牙電話等。

場景5：車輛到達目的地后，車主停好車離開車輛，車門鎖自動落鎖。

場景6：車主可以使用手機APP進行最后一公里導航，到達目的地后也可以查看車輛狀態，車門是否上鎖，車窗是否關閉，如果車窗未關可以關閉車窗。

2.4 手機車聯網功能策略圖

2.4.1 遠程控制

用戶通過手機APP發送操作指令給云端服務器，服務器再將該指令轉發給TBOX。TBOX接收到指令后，與BCM進行鑒權認證。鑒權認證通過后，BCM再與ECM進行條件判斷，鑒權認證及條件滿足后可以啟動發動機。發動機啟動后，可實現打開空調等功能。其他遠程控制功能也可以通過手機APP下發指令，進行遠程控制，遠程控制圖詳見圖3。

圖3 遠程控制圖

2.4.2 語音功能控制

用戶通過車載麥克風發送指令給車載主機，再由車機發送給手機APP，由手機APP發送給云端服務器平臺控制，云端服務器控制手機、車載主機、車上設備，執行語音控制功能，語音控制詳見圖4。

圖4 語音功能控制圖

3 手機車聯網常見故障排查方法

3.1 藍牙無法連接問題

1） 可能原因：車機端藍牙未打開；對策：打開車機端藍牙。

2） 可能原因：手機端藍牙未打開；對策：打開手機端藍牙。

3） 可能原因：車機硬件異常導致無法連接藍牙；對策：試換車機。

3.2 藍牙鑰匙無法連接

1） 可能原因：未下載手機APP，未完成手機授權，用戶未打開手機藍牙開關，用戶未在車輛附近或坐到車內；對策：進入手機端個人中心我的車輛中打開藍牙鑰匙權限，搖一搖手機的方式彈出重啟手機APP，重新連接藍牙鑰匙。

2） 可能原因：車機硬件故障導致無法連接藍牙；對策：試換車機。

3.3 遠程控制失敗

1） 可能原因：手機端欠費，導致手機遠程控制失敗，手機端軟件APP死機無響應，導致手機遠程控制失敗。對策：繳費，開機。

2） 可能原因：車機端欠費，導致車機遠程控制無響應，車機端死機，導致車機無響應，車機模塊異常，導致車機遠程控制無響應；對策：繳費、開機、試換車機。

3） 可能原因：4G網絡信號不好；對策：4G網絡信號正常試操作。

4） 可能原因：車輛不在P擋、車門未鎖等；對策：掛P擋、鎖車門等。

3.4 語音無法喚醒

1） 可能原因：周圍環境太吵雜，導致語音無法識別，麥克風線束接插不良，車機硬件或麥克風電路異常；對策：安靜地區試喚醒，接插麥克風線束，試換麥克風或車機。

2） 可能原因：藍牙未連接；對策：重新連接手機和車機端的藍牙，或者重啟手機APP。

3） 可能原因：手機APP非駕駛模式；對策：手機APP開啟駕駛模式。

3.5 無4G信號或者信號弱

可能原因：天線連接不良，SIM卡套餐費用流量欠費，處在偏遠地區無4G 服務，車機硬件模塊故障；對策：重新接插天線，套餐費用繳費，有4G區域試車，試更換車機。

3.6 手機投不了屏

可能原因：手機相關權限沒有打開；對策：進入手機設置，打開開發者模式，打開“USB調試”模式，和“僅充電”模式下允許ADB調試。

3.7 投屏斷開連接

可能原因：手機端APP異常，投屏連接異常；對策：投屏斷開后，車機端會再次發起連接請求，在手機端點“確定”即可，如果沒有再次發起連接請求，插拔USB線即可。

3.8 微信發送不了

可能原因：手機息屏，微信版本在7.0.0以下；對策：投屏微信一定要在手機屏幕點亮的狀態下使用，并且僅支持微信7.0.0以上版本。

3.9 顯示花屏、黑屏、白屏

可能原因：屏連接線接觸不良導致花屏問題，車機屏本身品質問題導致花屏，軟件問題導致花屏問題；對策：重新接插車機插頭，升級最新軟件，試更換車機。

3.10 倒車黑屏

可能原因：線束或攝像頭異常導致無倒車影像，車機故障 （內部倒車部分線路異常導致倒車黑屏）；對策：重新接插線束，試更換攝像頭，試更換車機。

3.11 屏幕觸摸失效

可能原因：觸摸屏本身異常，導致觸摸失效，顯示屏觸摸排線沒有接觸好，導致觸摸失效，軟件死機導致觸摸失效；對策：重新接插車機插頭，升級最新軟件，試更換車機。

3.12 不能從手機端控制收音機播放

可能原因：藍牙未連接；對策：檢查手機端駕駛模式收音機卡片是否顯示“未連接收音機”，重新連接手機和車機端的藍牙，或者重啟手機APP。

3.13 藍牙電話、藍牙音樂沒有聲音

可能原因：藍牙沒有連接；對策：檢查車機端藍牙是否打開，重新連接手機端藍牙。

3.14 收音機無聲音

可能原因：確定一下是否是單獨收音機無聲音，收音機天線連接不良，是否損壞車機硬件故障導致；對策：更換聲源，重新接插天線，試更換天線或車機。

3.15 搜不到臺、有雜音

可能原因：收音機天線連接不良，天線損壞，處在偏遠地區，收音機信號弱，導致收不到電臺或有雜音問題；對策：重新接插天線，收音機信號強地區試車。

3.16 雜音問題，播放聲音有雜音

可能原因：車上的干擾導致的雜音，車機本身異常導致雜音；對策：去除干擾，試更換車機。

3.17 揚聲器無聲音

可能原因：車機設置了靜音，播放聲源問題，如U盤音樂和收音機模式是否現象一致。確認是全部沒有聲音，還是某一路出現問題，如左右喇叭，可能是車機硬件異常導致無聲音；對策：去除靜音，更換聲源，更換喇叭，試更換車機。

3.18 方向盤遠程按鍵無響應

可能原因：遠程按鍵接觸不好線束問題，線束損壞或者短路，連接不好導致遠程按鍵無響應，車機硬件故障，導致遠程按鍵無響應；對策：接插按鍵線束，試更換遠程按鍵，試更換車機。

4 結語

手機車聯網解決了用戶在車上的互聯應用生態與其習慣的手機生態應用剝離、割裂的問題，用戶可以使用手機車聯網看電影、刷抖音、發微信，選擇自己喜歡的一切應用，并且還能在車內實現給好友發送信息和位置、接收和回復信息等功能，真正做到了千人千面、一人一機。

手機車聯網解決了巨額的流量費用以及各個軟件應用的授權費用問題，目前大部分手機用戶均采用不限流量的套餐，只需利用手機本身自帶流量就可以解決車聯網的流量問題，手機投屏應用，解決了軟件應用授權問題，很大方便了消費者。

汽車修理廠或用戶在今后的維修過程中遇到手機車聯網的遠程控制失敗、語音無法喚醒、藍牙鑰匙無法連接相關的問題等，可以參考本文介紹的方法進行排除。