基于信息行為觀察的高職院校學生信息獲取能力研究

譚哲

（常德職業技術學院圖書館，湖南 常德 415000）

一、引言

信息素養教育越來越受到高職院校的重視，信息獲取能力是信息素養的重中之重。因而，有必要摸清現階段學生的信息獲取能力現狀，進而制定合理的培養計劃。現階段評價高職院校學生信息素養水平和現狀的方法主要是問卷調查法，缺少對學生信息行為的觀測研究。本研究將以常德職業技術學院學生為觀測對象，觀測并記錄分析他們在訓練場景中的信息行為，得出高職院校學生信息獲取能力的現狀。

二、文獻綜述

（一）高職院校學生信息獲取能力現狀

關于大學生信息素養水平的研究很多，筆者這里著重參考高職院校學生信息素養現狀的文章。陳玲霞、章芹對湖南省高職院校學生的信息素養進行了調研，顯示湖南省高職院校學生具備基礎的信息獲取能力，但信息處理和信息應用能力欠佳[1]。張澤鋒和陳峰對信陽職業技術學院272 名在校大學生進行調研，認為當前高職院校學生當前信息知識能力水平與理想差距較大且個體之間差異不大[2]。

（二）信息獲取能力評價及測量方法

王俊麗對外文文獻進行分析，從方法論的角度，對信息素養評價的測量對象、方法、工具、以及工具的依據，測試的內容進行了詳盡的分析。發現測試的對象主要是大學生，測量工具以問卷測試類的最多，工具的主要開發依據是 ACRL 的《高等教育信息素養能力標準》。黎景光認為《高等教育信息素養框架》為指導的信息素養評估，需要通過嵌入創新性項目，對大學生的信息素養開展面向學生成功的評估。朱易佳以美國UNIV200 項目為例，認為評價量規有助于對學生學習效果進行真實性評價。周劍用標準化測試題目結合訪談，選取四個班級進行了對照實驗，在實證了學生信息檢索能力的同時，還驗證了信息檢索課程的效果。唐曉玲總結了國際計算機與信息素養研究（簡稱 ICILS）項目中的測量方法為基于任務的計算機軟件測試。

三、研究設計與研究過程

（一）研究設計

本研究主要采用結構化觀察法和半結構化訪談法收集數據，通過質性數據分析探究高職院校學生的信息獲取能力現狀。收集數據工具主要為信息行為記錄書：記錄學生在CALIS 信息素養大賽競賽平臺模擬賽訓練做題過程中涉及信息素獲取的相關行為。

觀察場景采取參與者在CALIS 信息素養大賽競賽平臺進行模擬練習的場景。CALIS 信息素養大賽競賽平臺模擬賽題目既包涵了信息素養的基礎知識，也考察了參與者獲取信息的能力。

綜合《高等教育信息素養框架》《高等教育信息素養能力標準》編制“信息獲取行為觀察記錄書”。內容及觀察標準為（1）信息獲取工具：參與者能否選擇準確的信息檢索工具。（2）信息源的選擇：參與者能否根據不同場景選擇準確的信息源。（3）關鍵詞的確定：參與者能否從問題中準確地提取或歸納出檢索詞。（4）檢索策略：參與者能否使用字段限制的檢索技巧，是否能用運用布爾邏輯等檢索方法編制檢索式。

（二）樣本選取

本研究選擇常德職業技術學院參加湖南省高職高專信息素養大賽的10名學生作為研究對象，年紀均為大二，其中女生9名，男生1名。護理專業5人，臨床醫學3 人、電子商務1 人、計算機網絡技術1 人。均為參加過信息素養和信息檢索相關培訓。有5 名同學學習過計算機基礎相關知識。本研究共收集了 10 份信息行為觀察記錄表，研究結果以觀察記錄表的數據分析為主。

四、數據分析及討論

（一）信息獲取工具

從硬件工具上來說，100%的參與者在練習的開始都習慣使用手機進行搜索，其次才會想到使用電腦。對于現在的高職生來說，手機是他們最主要進行信息活動的工具。這與當前信息素養教育以PC 端資源為主存在沖突。

（二）信息源的選擇

從參與者的信息行為來看，當前高職生選擇的信息源不夠科學和準確。通過訪談，在信息素養大賽模擬訓練這一場景下，有90%的參與者會優先使用搜題的移動APP“學小易”，10%會考慮使用百度APP。面對日常生活中的場景，他們主要是使用手機端的百度進行檢索，也有通過知乎、微博等信息源尋找信息。

使用搜索引擎時，只有20%的同學會根據所需查找的文獻類型，選擇諸如百科、文庫這類特定的垂直搜索引擎進行檢索。而在參與者面臨關于搜索期刊、學位論文、標準等文獻的題目時，只有30%的參與者知道去對應專業數據庫進行檢索。綜上可見，參與者缺乏對信息類型的了解，更缺乏對相應信息源的了解，無法根據不同的信息需求和文獻類型選擇準確的信息源。

（三）關鍵詞的確定

從參與者的信息行為來看，當前大多數高職生無法在面臨問題時歸納和總結出準確的關鍵詞來進行檢索。以本次研究的參與者為例，無論參與者是在移動APP“學小易”還是在搜索引擎進行檢索，80%的參與者都習慣將題干信息一次性全部復制粘貼到搜索框進行檢索，并沒有從提高中提取關鍵詞，更沒有對題干信息進行自我歸納，總結出關鍵詞的行為。

（四）檢索策略

從參與者的行為來看，有90%的參與者不會使用搜索引擎和數據庫中高級檢索技巧，80%的參與者不會使用字段限制檢索等檢索方法編制檢索式。100%的參與者表示不會運用布爾邏輯進行檢索，當參與者遇到需要采用多個檢索詞的情況時，90%的參與者只會使用一次性連續輸入多個檢索詞的方法，有10%的參與者會通過“空格”進行連接。

五、結論

本文根據結構化觀察以及訪談，對高職院校學生的信息獲取能力現狀進行評估，發現：（1）現在的高職院校學生更優先通過手機移動端獲取信息。（2）學生特別缺乏對學術信息源的了解。（3）學生能使用搜索引擎的簡單檢索功能，但基本不會使用高級檢索功能。（4）學生提取關鍵詞的能力很差，喜歡直接大段復制原文信息。（5）學生缺乏科學的檢索策略，編制檢索式的能力極差。學生在使用數據庫時，大多也不會使用數據庫的高級檢索和字段限制檢索等功能。