圖書館紙質文獻采購工作問題與對策

柳淑榮

（吉林省圖書館（吉林省少年兒童圖書館），吉林 長春 130022）

紙質文獻是圖書館為讀者提供信息服務的基本館藏資源之一，也是圖書館為讀者提供服務的基礎和保障。圖書館紙質文獻資源依托于文獻采購工作，文獻采購工作是圖書館重要的基礎業務工作之一，其日常工作多以采購的形式體現。而圖書館紙質文獻采購工作采用了多種方式，下面對幾種主要的方式進行介紹，并對其進行利弊分析，探討解決對策。

一、現場采購

現場采購（以下簡稱現采），是指從事文獻資源采購的人員，到文獻銷售、存放現場直接選擇、購買文獻的藏書補充方式。

（一）現采工作方式及利弊分析

前些年多數圖書館普遍使用現采的方式，現采又主要有以下兩種形式的區別，分別分析其利弊如下：

1.現貨選購。在文獻銷售和存放現場有足夠復本時，圖書館的文獻資源采購人員進行現場選購完畢，很快就可拿到所選文獻，可及時進行館藏加工，數據也能夠及時進入查重系統。這種形式的文獻采購是較為理想化的方式，選取時具有很強的直觀性，可看到文獻的具體形式、內容、開本、裝幀等方面的情況，購置周期短，文獻到館快，上架及時等優點。不足之處是現貨有什么選什么，有些內容優、質量高的文獻資料由于發行范圍窄和發行量小、非暢銷、協作出書等原因不存放在文獻銷售現場時，存在漏選的情況。

2.樣本選購。這種形式的文獻采購品種相對較全，也能直接看到部分文獻的相關情況，但是在各種類型的書市以及一些文獻銷售、存放現場的樣本間進行文獻采購活動時，經常出現復本量不足，不能當場獲取所需復本量，要等到書市結束、樣本間采購數據統計完畢后，由相關組織部門向出版社訂購文獻，再轉發給采購單位，這樣購書周期比現貨選購要長很多，新書到館速度和品種都得不到保證，有一些規模不大的圖書館存在一定的突擊采購現象，圖書館館藏建設的時效性和連續性得不到保障，這種方法一般不作為省級以上公共圖書館主要的藏書補充方式。

（二）現采工作存在的實際困難

現采作為一種行之有效的補充圖書館館藏、進行日常館藏建設的形式，在實踐過程中存在著以下實際困難：

1.現采的工作量巨大、工作環境惡劣。進行現采的工作人員要有良好的身體素質、持久的體力，要有吃苦耐勞的工作精神，要有打持久戰的體力和精神準備，還要有面對惡劣環境的適應能力。對采購人員體力上的要求，使得能夠從事采購工作的人員選擇范圍大大縮小，性別差距在這里體現得非常明顯。同時在工作量巨大、體力透支的情況下，文獻采購的質量必然會受到影響。

2.現采面對的文獻資源量巨大。從理論上來說，進行現采工作可直觀地看到文獻的外部形態，有助于購入文獻的質量控制，但實際情況是一兩位圖書采購人員，面對三、五十萬冊甚至上百萬冊文獻的汪洋大海，其中良莠不齊，各類型文獻混雜在一起，而采選時間一般限制在兩至三天內，根本無法實現逐本翻閱研究文獻質量，這樣的采購方式，往往是付出了大量的勞動，文獻質量卻未能很好地把握。

3.購書經費制約。一些圖書館系統存在購書經費困難的情況，在現采時采購人員還要對這一點有所顧忌，為了讓有限的經費發揮最大的作用，只能盡量多品種、少復本地購入文獻資料，還要精挑細選，既要照顧到文獻的學科分布，又要嚴格把關內容、裝幀等各方面情況。有一些質量較高，但同是又是高訂價的大型成套文獻的選購不同程度地受到制約，許多優秀文獻資料因為價格原因讓采購人員望而卻步。以上情況均造成圖書館的館藏文獻不全且復本量得不到有效的保證。

4.工作人員自身學識水平、文化素質的制約。作為文獻采訪工作人員，具備耐心細致和認真負責的工作態度是從事這項工作的基本條件，一般圖書館在確定采購員人選都能很好地從這些特點來進行把握，所任用的采購人員多能勝任自己的日常工作。但在進行現采工作時，面對的文獻品種紛繁復雜，學科種類繁多，邊緣學科、交叉學科混雜，而作為進行文獻采訪工作的個體，無論是誰，都不可能對所有學科有深入系統的了解，熟話說得好：“隔行如隔山”，對于學科特色鮮明、專業性較強的理工科、醫學等方面的文獻資料，對于圖書館采訪人員自身所學專業之外的學科范疇，選購文獻時會有很大的學科局限性，工作過程變得很盲目，只能依靠經驗和感覺，大致選擇些規模較大或知名出版社的文獻，使這部分館藏文獻的全面性、系統性及文獻質量難以得到有效的保障。

5.不能很好地進行查重工作?？v觀歷年來在大規模書市等進行的現采工作，各圖書館采購人員多用便攜式的條碼查重器進行文獻查重工作，而條碼查重器不能直接聯網，存儲的數據不能及時更新；條碼查重器一般存儲容量較小，只能把近幾年館藏文獻的主要幾項存放在條碼查重器中，項目不全，在查重過程中不能進行同類型文獻的對比，造成文獻的查全率和查準率下降。但如果采用手提電腦等方式進行現采，剛一是攜帶不便，二是無法在現場連接電源，種種限制條件導致無法使用更恰當地工具進行有效的查重工作。以上情況導致所采文獻到館后會發現有一些重復購入的文獻資料需要進行退貨，造成重復勞動，延誤文獻加工的時間，同時給驗收和編目工作都帶來不良的連鎖反應。

（三）解決現采工作弊端的一些對策

1.改變工作方式及工作周期，尤其是時間上的突擊性，變突擊性為常態化，勢在必行。如前文所說，現采一定要避免采用突擊性的工作方式，應該根據文獻的出版周期，確定合理的采購時間間隔，大致是隔一段時間就去現場采購一批。這樣的方式可在一定范圍內避免有量無質的情況，漏采、返貨的情況也會盡量減少到最低。這里所說的常態化是指圖書館負責現采的工作人員適當增加現采的工作時間和頻率，或是在一定期間內以現場工作為主，讓工作人員能夠更好地研究所采文獻的詳細情況，這樣可以提高現采的工作質量。

2.細化查重，提供設施設備支持。要將現采的查重工作細化，要能夠做到真正意義上的查重，要在設備及技術支持上加大力度。原來有些館為了查重準確，使用筆記本電腦進行查重工作，但筆記本電腦體積較大，攜帶不便，且筆記本上的電池一般不能支持每天八小時以上的現采工作量，還要在現采現場備有電源，因此給使用帶來極大的不便。由此產生了便攜式查重器的開發及研制項目，目前各圖書查重主要使用便攜式的查重器，但其容量小導致不能進行全品種全字段數據輸入，查重項目少，查全查準率低，種種的弊端已經嚴重地制約了現采工作質量。為提高現采的工作質量，降低乃至杜絕重復勞動，實現全字段全品種的查重，需要軟件開發研制人員開發真正適合圖書館現采工作的設備和技術，在軟硬件兩方面都給予支持。

另外一種辦法是請主辦現采的供應單位提供設備支持，將館內數據臨時存儲過來，再提供相應的查重設備，以實現同館內基本同等條件的新書查重，將退換貨的數量降至最低。

3.專業人才的配備。由于學科的限制，任何人都無法對所有學科有深入的了解，在做相關專業的資料選擇時只能憑感覺，或是憑文獻的出版信息及外表印刷裝幀，無法從內容上真正把握，很難談得上高質量的文獻收藏。如果試圖為采購崗位引進不同專業的工作人員來解決這個問題也是不現實的，現在的學科劃分太細，哪個館也沒有辦法設立如此多的采購崗位，也沒有足夠的工作量來支撐這些人員。圖書館可以考慮采購崗位進行總分崗位制，即由其他部門的不同學科不同專業畢業的工作人員兼任的辦法，由他們來共同完成其本專業的圖書采購工作，這樣能夠更合理更充分的發揮圖書館各專業人員的專業知識，也能夠使圖書館的文獻采購工作學科專業性更強，能夠充分保證各學科的資源質量。

4.新技術應用?，F采是優化圖書館文獻資源建設的主要有效手段之一，文獻現采工作的質量一定程度上決定著圖書館文獻資源建設的質量，加之現采工作本身就是一項長期積累的過程，需要有長遠的規劃，有必要引起所有圖書館的充分重視。可與現代新技術應用有效結合起來，比如結合現在許多圖書館采用的訂單采購和網上采購等方式，更好地建設圖書館的文獻資源內容，合理架構館藏資源體系，更好地為讀者提供全方位文獻資源服務保障。

二、訂單采購和網上采購

隨著時代的發展，越來越多的圖書館采用了更為便捷、效率更高的訂單采購或網上采購的方式進行文獻資源采購。

（一)訂單采購。在文獻資源數量大幅增長的情況下，越來越難以實現全品種展示和現場采選，因此很多圖書館采取訂單采購的方式，由各出版單位提供書目訂單，圖書館負責文獻資源采購的人員只能從訂單上看到簡單的信息，包括題名、作者、出版年、出版社、簡單的內容介紹等，對內容質量、裝幀等情況不能完全掌握，選擇時有一定的盲目性。雖然能實現批查重，控制過多非必要復本進入館藏，但要想根據文獻的實際情況進行細致地篩選，只能等文獻到館后，做編目數據時能夠實現，這樣可能會導致過多的退換貨情況，拖慢工作進度，影響工作效率。但目前訂單采購是許多圖書館能夠采用的相對較合理的文獻采購方式之一，并結合比如現采等方式作為有效補充，以盡量減少漏采情況出現，提高館藏資源質量。

(二）網上采購。隨著網絡技術的發展，各種文獻資源采選平臺如雨后春筍般地涌現，各館配商、出版單位等開發的館配平臺、綜合服務平臺等等，將出版社、館配商、圖書館、讀者集合到一個平臺，集版權控制、新書發布、發行銷售、圖書館選購、讀者薦購等內容于一體，這種采購方式更為直接快捷，可方便地進行全方位、立體化的館藏資源建設，有助于提高工作效率，使文獻資源建設工作更加科學、規范、系統、高效。但同樣的，網上采購不能看到文獻的實際情況，與訂單采購存在同樣的弊端，還應與現采等方式相結合，以作為有效補充。

（三)讀者個性化采購，又稱讀者決策采購，或供需互動采購。近些年有許多圖書館嘗試了這種采購方式，例如“你選書，我買單”活動、“彩云服務”項目等等，一度受到讀者的大力歡迎。大多數圖書館系統都有讀者薦購的欄目，或采取讀者薦購的模式來保證讀者能最大限度地直接參與文獻資源采購工作，使這項工作更有針對性和目的性，更能保證讀者各種各樣的個性化需求。但這種方式也有弊端，比如讀者的個人目的性太強，所選圖書無收藏和普遍使用的需求，有一些是短期考試類輔助用書，時效性過強，過期則其收藏和使用價值均直線下降，還有的圖書館已有足夠復本收藏，只是在其他讀者處流通中，給采購人員的查重工作增加了極大的負擔，一不注意會導致復本量超標，造成浪費，因此需要采購人員要以極大的責任心和耐心，認真對讀者薦購的圖書進行查重及甄別其入藏價值。

結語

由于網絡的飛速發展，曾一度有很多人預測數字資源將逐步代替傳統的紙質文獻，但就目前實際情況來看，人們的閱讀習慣改變得并不如預期的那樣迅速，尤其在欠發達地區，傳統的圖書館紙質文獻并沒有受到很大的沖擊，仍然在很大范圍內為社會公眾提供主要的閱讀服務工作，因此紙質文獻一定時期內還將是許多圖書館的主要文獻資源基礎。作為圖書館從事文獻資源采購的工作人員，工作中如何克服面臨的各種困難，提高館藏文獻資源質量，平衡館藏結構，是一個需要長期研究和在實踐過程中不斷總結的過程。紙質文獻的采購在相當長的一段時間內不會消亡，甚至不會減少，而采用的采購方式在很大程度上決定著圖書館館藏建設的質量，同樣需要不斷地跟上時代的發展，與時俱進。