應收賬款管理存在的問題及對策探討

2021-11-26 16:14:53雷洋

魅力中國 2021年34期

雷洋

（中國航空工業集團有限公司審計中心，北京 100028）

應收賬款管理的優化，不僅能夠降低企業的經營風險，讓企業在市場中的核心競爭力得到提升，促進企業的穩定發展。還能夠讓企業實現銷售額的快速提升，創造更多的經濟效益，為企業的長期穩定發展奠定堅實的基礎。不過就實際調查結果顯示，目前我國企業的應收賬款管理還存在許多弊端問題，想要改善當下的情況就必須對應收賬款管理進行更深層次的研究。由此可見，對應收賬款管理存在的問題及對策進行探究是十分必要的，具體策略綜述如下。

一、企業應收賬款存在的問題

（一）應收賬款的快速增長

在我國的市場環境的不斷優化下，越來越多的人看到了發展的機會，這使得我國的企業數量大幅度的上升，最終導致市場中的競爭愈發的激烈，推動了市場經濟供求的改變。在這樣的情況下，部分企業為了獲取更多的經濟效益，擴大自身的規模，選擇了走非規范性的渠道，直接向未進行系統化信用了解的用戶賒銷，造成了企業的應收賬逾期的現象大量增加，極大地影響了企業的正常發展，使得企業自身不得不面臨資金周轉問題，無法保障自身能夠在競爭激烈的市場環境中保持長久的發展趨勢[1]。

（二）應收賬款管理方法不得當

在新時期我國的應收賬的數量大量增多，已經超過了西方發達國家。并且在大多數企業都沒有設置賒賬的時間限制的情況下，賒賬時間過長的情況屢見不鮮，甚至存在收不回的情況，這使得我國的企業面臨著巨大的發展風險，面臨著破產的風險。而在這樣的情況下，部分企業為了獲取更多的業績，依然存在沒有健全的管理機制支持的賒賬，極大的威脅了我國社會的和諧發展，不利于我國經濟水平的提升。

二、應收賬款問題產生的原因

（一）內部控制管理不嚴格，對營銷工作缺乏有效的管理和監督

在新時期以經濟效益作為唯一考慮的企業經營方式已經不再適用，但部分企業因對新時代下的新的需求不夠了解，或存在對新鮮事物的抵觸心理，使得其在內部管理上依然沿用了以往的管理控制模式，在對員工的要求上僅僅關注了其業績，忽視了制定與完善考核制度，進而使得銷售人員在辦理業務的過程中忽視了客戶的實際還款能力等多方面因素，最終導致在應收賬款管理上出現了較大的問題，威脅了企業的核心利益。

（二）企業法律保護意識薄弱

企業的法律保護意識薄弱是導致企業應收賬逾期過長的情況的核心因素之一。首先，部分企業在于客戶簽訂合同時并未明確的標注還款的時間，這使得部分人為鉆了空子，出現了長時間不還款的情況，極大地影響了企業的正常運行。其次，部分企業雖然標注了具體的還款日期，但因地方保護主義等諸多因素的影響，其依然無法在規定的時間內順利地收款，只能被迫讓應收賬變成呆滯賬，不利于企業核心利益的維護。最后，企業過于看重經濟效益的獲取，在爭取顧客的過程中主動地放棄了一些法律權益，進而使得其在維護自身權益時得不到有力的支持，造成了企業損失過大的情況出現。

三、加強企業應收賬款管理的對策

（一）建立健全客戶信用評估管理體系

對客戶信用情況的全面掌握是降低企業經濟風險，規避應收賬出現問題的重要途徑。因此，企業應當加強在這一方面的建設，從多個方面多個角度入手，積極建立健全的客戶信用評估管理體系，為應收賬管理奠定堅實的基礎。首先，在事件發生之前進行合理的防控管制是規避企業損失的有效方式，因此，在應收賬產生之前，企業就應當做好事前防控工作，全面地分析客戶的具體信用情況，并且做好相關的調查工作，提煉出其中的關鍵部分，組建可靠的信用依據，從而使得企業能夠細致化的了解客戶的償還能力，以此作為基礎開辦相應的賒賬業務，從而規避因客戶償還能力不足而導致的拖欠款的情況的出現，降低企業的運行風險。另外，為了進一步規避意外問題的出現，相關的工作人員還需對客戶到期債務增加和減少的動態變化情況進行追蹤，了解客戶的近期情況，從而使得企業能夠在發現一定的問題后，及時采取一定的措施，以規避隱患問題的出現，實現健全客戶信用評估管理體系建立的價值，推動企業內部管理機制的長期有效運行，達成有效的解決應收賬款管理存在的問題的目的。

（二）建立內部考核機制

傳統的企業應收賬款管理考核方式相對較為單一，這對于企業內部管理機制的構建是十分不利的，不利于應收賬款管理與當今時代的發展步伐的統一。因此，在新時期企業應當摒棄傳統的應收賬款管理模式，及時進行戰略調整，在內部考核機制的構建上投入更多的時間與精力，以企業當前的實際運行情況和時代的發展情況作為基礎，重新擬定應收賬款的催收、應收賬款的清理以及相關的獎罰機制，設計出與時俱進的考核機制，使得員工的收賬款回收率能夠與其業績水平相互鏈接，直接關系著員工的工資，從而使得員工能夠獲得一定的激勵，更為積極踴躍投入應收賬款管理工作中，呈現出更為優質的工作效果，為企業的長期發展奠定堅實的基礎[2]。

（三）加強監控管理力度

加強監控管理力度是提升企業應收賬款回收率的必要途徑，企業應當對此起到高度的重視，從以下幾個方面入手實現監控管理力度的加強。第一，企業應當以當下的應收賬款管理情況作為立足點，依據實際的工作內容將其劃分成不同的部分，然后依據不同部分的不同要求進行人力資源的合理調配，使得應收賬款管理工作能夠被細化到個人，讓每一個工作人員都能夠在其中找到自己的立足點，明確自身的工作職責，以認真負責的態度參與其中，從而實現監控管理的有效性，為應收賬款管理工作的有條不紊推進奠定一定的基礎。第二，在應收賬款管理中會存在一定的長期客戶，面對這些客戶為了能夠提供更為優質的服務，企業的財務管理人員應當構建健全的信息庫，使得后續的業務工作都能夠以此作為參考，并且不斷完善工作，進而在提升服務質量的同時，實現對其的動態監控，達成加大監控管理力度的目的。

（四）制定合理的收賬政策

應收賬款管理的根本目的在于讓其在一定的期限內實現賬款的順利收回，但由于企業的發展速度較快，規模相對較大，應收賬款的數目相對較多，在管理的過程中極容易出現混亂的情況，無法保障每一筆款項都能夠在預期內收回，所以企業必須制定一套合理的科學的收賬政策，為應收賬款管理工作提供支持力量，保障其能夠有條不紊地進行。首先，相關的工作人員應當將時間作為排序參照，將應收賬款依次排序。而后，工作人員需要在全面的掌握客戶的信用信息后，設計相對應的收賬時間提醒，使得客戶能夠記得具體的還款時間，規避意外逾期情況的出現。最后，針對存在故意拖欠不還款的客戶，企業需要以法律作為維護自身權益的工具，通過法律途徑對客戶的違法行為進行處理，從而達成降低企業運行風險的目的[3]。