淺談新聞輿論監(jiān)督類節(jié)目應把握的尺度

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新聞的主要目的，一是宣傳好黨的方針政策，二是發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。新聞節(jié)目中，輿論監(jiān)督類節(jié)目在發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督職能和密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系方面發(fā)揮著積極的作用。輿論監(jiān)督類節(jié)目能夠通過記者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，揭露弊端，可以引起地方政府職能部門的關注，并推動相關政策的調(diào)整。例如鞍山電視臺曾經(jīng)的《輿情聚焦》節(jié)目，就被當?shù)胤Q為地方的《焦點訪談》，如今改版為《廉政時空》，但其承擔的輿論監(jiān)督職能仍沒有改變。

輿論監(jiān)督類節(jié)目與批評曝光密不可分，十多年的輿論監(jiān)督工作經(jīng)驗告訴筆者，做好輿論監(jiān)督類節(jié)目要把握好“度”。這個“度”既包括采訪中涉及的隱性采訪中的“度”，也包括批評曝光角度和深度的“度”。

一、隱性采訪中的“度”

做輿論監(jiān)督類報道不可避免要用到隱性采訪，所謂的隱性采訪也就是記者隱藏自己的身份，以旁觀者的身份或者假借其他身份進行暗中調(diào)查拍攝的一種采訪方式。它的優(yōu)勢之處在于能夠突破事實的隱蔽性，真實地再現(xiàn)事物的原貌，把事物最真實的一面展現(xiàn)給觀眾。隱性采訪一般分為兩種方式：一種是“觀察式”：觀察式隱性采訪，是記者以旁觀者的身份置身現(xiàn)場，不動聲色記錄新聞事件發(fā)展的全過程，比如在十字路口暗拍闖紅燈的行人，在辦事大廳暗拍利用辦公電腦打游戲的工作人員等；一種是“介入式”：就是記者隱藏起了自己的身份，變成其他的身份，通過偷拍偷錄的調(diào)查方式進行采訪。因此，介入式隱性采訪比觀察式隱性采訪更要注意“度”的把握。如記者以顧客的身份到超市商場等場所進行隱性采訪，或以患者家屬的身份到醫(yī)院進行隱性采訪。比如，在做《廉政時空》欄目時，有一期節(jié)目關注的是醫(yī)生收紅包問題，記者就是以患者家屬的身份深入醫(yī)院進行暗訪的。

另一期節(jié)目中，記者以學生家長的身份進入校外補課機構，對校外補課機構的亂象進行了隱性采訪。雖然記者可以通過轉(zhuǎn)變身份來進行隱性采訪，但并不是所有的身份，記者都可以臨時拿來進行轉(zhuǎn)換，比如政府官員、人大代表、公檢法工作人員等，這些職務和身份是決不允許拿來轉(zhuǎn)換的。轉(zhuǎn)換身份時，只能“換位”，不能“越位”。另外，在轉(zhuǎn)換身份后，記者不要忘記了自己的身份，因為新聞事件的發(fā)展有它自己的規(guī)律，記者的介入是為了更好地了解事件真相，把事實展現(xiàn)給觀眾，千萬不能以自己的言行干擾了新聞事件發(fā)展的方向，如何把握介入式隱性采訪的“度”非常重要。

二、注意批評曝光的角度和深度

輿論監(jiān)督類新聞節(jié)目批評曝光的目的，是解決問題、服務大眾。也就是說，在報道中，記者提出問題，最終找出解決問題的方式方法或解決渠道，將問題解決。如在《輿情聚焦》節(jié)目中，曾經(jīng)關注了某小區(qū)外墻皮脫落，房產(chǎn)和物業(yè)管理部門互相推諉的問題。記者經(jīng)過深入調(diào)查弄清了事實，敦促責任單位履職盡責，最終將問題解決。這種民生類輿論監(jiān)督報道，就像一記巴掌，誰被打了巴掌，都會不舒服。尤其是政府相關職能部門，要考慮自身的公眾形象。在節(jié)目播出后，大部分部門都會積極配合，做出整改。節(jié)目播出后，也需要媒體及時回訪，讓事情善始善終。當然，也有個別存在惰性的管理部門，對輿論監(jiān)督視而不見，那么就采用連續(xù)報道，一巴掌不疼，再補一巴掌，直到問題圓滿解決。

當然，打人巴掌的時候，必須要謹慎。也就是把握好正確的輿論導向，要適度。很多記者一提到批評報道就很興奮，拿到線索，就立即沖鋒陷陣，但是，打巴掌是講原則、求技巧的，不能一棒子都打死。筆者覺得批評報道主要應包括兩種：一是主動化解型。在進行批評報道時，雖然暴露問題，但不需要置人于死地，如一些民生問題，如果權責明確，只要遵循民意、以解決問題為最終目的就可以了。因為相關職能部門有積極的態(tài)度，從而促使問題的解決。二是探討型，就是遇到一些權責不明確的問題或是一些敏感的問題，就要多聽多采訪，讓不同的聲音共同探討，多提供解決問題的方案，多提供解決問題的渠道。這里需要強調(diào)的是，對違法亂紀行為，要態(tài)度堅決，絕不姑息?？傊?，對待問題線索，應該慎重考量，這樣有利于把握正確的輿論導向。同時，在做批評報道時，要做到有理有據(jù)、有分寸、有節(jié)制。

有理有據(jù)，就是在做批評報道時要客觀、公正、全面?！敖衣丁辈坏扔谥饔^批判，所以一定要立足現(xiàn)實，有理有據(jù)。同時，記者要增強法律意識，保存好原始采訪調(diào)查材料。

有分寸，就是在做批評報道時，時刻把握一個原則：揭露問題的根本目的在于化解矛盾，解決問題，而不是將矛盾擴大化、復雜化。要有政治敏感，要有大局觀，選題要區(qū)分普遍性和特殊性，是否具有代表性。如果報道的結(jié)果不但沒有解決問題，反而激化了矛盾，那么這樣的批評報道就背離了輿論監(jiān)督的初衷。

有節(jié)制，就是注重主流，防止批評報道的泛化。主流媒體應該是積極的、理性的，以正面宣傳為主。輿論監(jiān)督類節(jié)目應當對社會發(fā)展起長效作用，輿論監(jiān)督類報道不是萬能的，批評報道太多或者不當，都會不利于媒體輿論、宣傳、引導和監(jiān)督作用的發(fā)揮。如果媒體以批評報道為特色，就會讓批評報道泛化，這樣就容易使百姓戴上有色眼鏡去觀察社會。

三、結(jié)語

輿論監(jiān)督類報道從選題、采訪到后期制作，都必須謹慎細致，做好輿論監(jiān)督類節(jié)目要著眼大局，把握好“度”，只有注意到這些，輿論監(jiān)督類報道才能真實、客觀、公正地報道新聞事實，反映民聲民意。做好輿論監(jiān)督，媒體的聲譽和記者的誠信度才會越來越高。