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微信公眾號是通過公眾賬號平臺展開的自媒體活動,是實現一對多的媒體行為活動。比如諸多商家通過申請微信公眾服務號進行二次開發,集中展示微官網,進行微推送、微分享等活動,能建立線上線下互動的營銷模式。近年來隨著我國通信技術與應用技術的全面發展,微信公眾號應用范圍逐步擴大,在社會多領域滲透、應用。通過掌握微信公眾平臺多項功能,做好功能優化,能保障微信公眾平臺的穩定發展。
申請人員要登錄微信公眾平臺官網申請微信公眾號,之后注冊公眾號。經過注冊流程引導,填報相關信息、對郵箱進行激活、選擇注冊類型。
首先在基本信息填寫中,要填寫公眾號注冊郵箱及登錄密碼,郵箱成功激活之后,要登錄查看郵件,再點擊郵件中的相關鏈接激活平臺。微信公眾號類型主要有企業號、服務號、訂閱號,類型選定后不能隨意更換,微信公眾平臺明確劃分了服務號、訂閱號、企業號。在信息登記中,要選取主體類型,之后補充相關信息。此環節要綁定運營主體本人微信,并且其微信要綁定個人銀行卡。之后通過二維碼掃描進行驗證,通過身份認證之后才能進入后續操作環節。最后在公眾號信息填寫中,要給公眾賬戶設定名稱,名稱設定完成之后不能進行更改,隨后填寫對公眾號基本功能的介紹,介紹限定在120個字內。
①群發功能。使用微信公眾平臺群發功能,可新建群發消息,在群發消息中要注重選取群發對象、群發區域、群發性別等,對各項消息內容實施精確化推送。在公眾號默認狀態中,群發對象是關注此賬號的群體用戶,在群發消息中能看到已發送狀態,在已發送消息中能刪除群發過的消息。
②自動回復功能。微信用戶關注公眾號之后,會收到公眾平臺運營人員設定的自動回復消息。自動回復消息形式具有多樣化特征,有語音、圖片、文字、小視頻等各種形式。微信公眾平臺運營人員定期對自動消息回復內容進行更新,基于不同規則設定關鍵詞識別功能,接收到用戶發出的關鍵詞后,公眾平臺可將包含關鍵詞的內容推送給訂閱用戶。
③投票管理。微信公眾平臺可以基于運營需求選擇性使用此項功能,投票管理設定之后,要插入相關圖文信息后才能生效,然后整合投票渠道反饋回來的多項結果。
④自定義菜單。微信公眾號在運營管理中設定有多個自定義菜單,運營管理人員可基于需求在會話界面設定自定義菜單。部分未通過認證的訂閱號在自定義菜單編輯中,僅僅只能在編輯模式進行應用,通過訂閱號成功認證之后才能運用自定義菜單接入功能。選取自定義菜單后可創建多個一級菜單,在每個一級菜單下可設定5個二級菜單。菜單成功創建之后要基于應用現狀對菜單名稱進行合理編輯與修訂,訂閱人員點擊菜單以后,公眾號會發送相應信息。
①消息管理模塊。微信公眾平臺關注人員在微信聊天對話窗口發出信息,文字信息能保存展示5天,其余信息能存儲3天?;陉P注人員發送的信息內容,運營人員要在規定時間內對信息予以回復。這一模塊中有快捷回復及信息收藏等圖標,運營管理人員可結合實際需求選取使用。在消息管理中包含搜索應用功能,當信息較多可通過搜索關鍵詞快速查找。
②用戶管理。在用戶管理界面中能獲取關注公眾號的用戶人數,在后臺運營管理中能對關注用戶進行規范分組,設定星標組或劃分到黑名單等。平臺運營管理人員要根據自身需求對用戶進行分組及備注。現有分組不能滿足運營要求的,還可自定義新建分組,對分組重新命名。
③素材管理。運營人員可建立圖文消息,對各類消息進行編輯與刪除;可使用信息搜索功能,當圖文信息內容較多,可通過快速查找功能獲取相關圖文信息。
在圖片庫中,對已經上傳的圖片,可編輯圖片名稱。運營人員可對上傳圖片進行分組管理,基于實際要求,進行圖片移動等操作。
運營人員可以上傳語音,對上傳語音進行播放、下載、編輯及刪除。
在視頻模塊中,能看到已經上傳的視頻,還能獲取更多新視頻,對成功上傳的視頻進行編輯、優化等,上傳主要是分為微視、本地上傳。
用戶微信認證通過之后可申請開通廣告主功能,可以定期投放廣告,實現推廣服務,甚至可以成為“流量主”,但是“流量主”功能的實現要求平臺關注粉絲量超出5萬人,之后按月獲取相應的廣告費,其可應用的廣告資源充足,后臺統計數據精確性較高。
在用戶群體分析中,基于關注人數增長來源可以查看一段時間內人數增長變化趨勢圖。對一段時間內關注人員變化趨勢進行分析,分析用戶分布范圍、個人信息情況等。獲取平臺圖文信息傳遞送達人數,對內容轉發收藏人數進行統計。
近年來我國通信訊技術及網絡技術全面發展,微信公眾平臺在社會生活領域中應用范圍較廣。目前要注重對微信公眾平臺各項功能的優化,明晰現有功能,在已有功能基礎上實現有效創新延伸,推動微信公眾平臺的全面發展。