關于縣級融媒體中心建設的解讀

劉晨薇

（揚州廣電報網(wǎng)傳媒，江蘇 揚州 225009）

縣級融媒體中心運行維護規(guī)范是縣級融媒體系列標準中的一項組成部分，這一規(guī)范的主要編制目的是為縣級融媒體中心運行工作的及時性、規(guī)范性以及安全性提供保障，具有可應用性高、指導意義強的特點。本文介紹了縣級融媒體中心運行維護工作開展過程中的主要內(nèi)容以及重點，并針對縣級融媒體中心設計、施工、運行調(diào)試、培訓以及應用過程提出了相應的建議。

一、縣級融媒體中心運行維護規(guī)范的編制特點

在編制縣級融媒體中心運行維護規(guī)范過程中，主要圍繞以下四方面特點展開了工作，第一方面是考慮了規(guī)范的實用性特點，要求內(nèi)容與融媒體中心運行維護工作相適應，具備實際可操作性。第二方面是重點關注規(guī)范的安全性要求，為規(guī)范要求的所有運行維護工作安全性提供保障，且于運行、維護以及操作過程中的具體要求中體現(xiàn)安全性。第三方面是規(guī)范化流程的形成，分別于制度、管理、人員以及具體操作等多方面提出規(guī)范相關要求，主要目標是實現(xiàn)更為規(guī)范的運行維護工作。

二、縣級融媒體中心運行維護的工作組成

對技術系統(tǒng)、基礎設施、輔助設施展開監(jiān)控以及運行維護工作是縣級融媒體中心運行維護工作最為主要的內(nèi)容，技術系統(tǒng)分為采集和匯聚系統(tǒng)、內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)、內(nèi)容審核系統(tǒng)、策劃指揮系統(tǒng)、綜合服務系統(tǒng)以及融合發(fā)布系統(tǒng)，技術系統(tǒng)中會涉及縣級融媒體中心建設的所有系統(tǒng)。另外相關標準中還指出了應進行相關制度的制定，既包括運行管理、維護管理、外包管理，也包括變更管理以及人員培訓等制定。結合縣級融媒體中心特點以及媒體屬性，規(guī)范中也指出了重大任務應急保障相關內(nèi)容、突發(fā)事件應急保障相關內(nèi)容。雖然同為應急保障工作內(nèi)容，重大任務的應急保障更注重于保障事件的重大、應急以及可預見性特征，突發(fā)事件的應急保障更注重于事件的緊急、應急以及不可預見性特征?？h級融媒體中心運行維護工作是在PDCA 模型基礎上展開的，從而為運行維護體系的科學性、合理性提供保障，并結合系統(tǒng)實際情況、改變情況隨時展開更新以及調(diào)整措施，屬于動態(tài)更新的過程。

三、縣級融媒體中心運行維護工作開展的相關配置需求以及工作內(nèi)容

（一）配置資源

在開展運行維護工作過程中，相應運維人員、運維工具以及備品備件的配置是基本條件以及需求。運維人員應了解并熟悉融媒體中心的技術系統(tǒng)、設施，并且具備相應基本技術技能，遵照相關規(guī)章制度展開各項工作，為規(guī)范化運維操作以及流程提供保障，從而實現(xiàn)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。運維人員數(shù)量的確定需結合中心系統(tǒng)規(guī)模進行，建議專職運維人員不得少于1-2 人。運維工具是指在運維工作開展過程中所需要的測試維修設備以及工具，包括音頻、視頻以及網(wǎng)絡系統(tǒng)設備等。備品備件配置是由于融媒體中心技術系統(tǒng)需要涉及諸多直播工作，系統(tǒng)配置中包括備份鏈路，一旦有設備損壞情況發(fā)生，可立即應用備品備件進行更換。備品備件應包括線纜、接頭、電源，也應包括硬盤、周邊設備板卡等物品。

（二）運維對象

縣級融媒體中心所有技術系統(tǒng)均為運行維護的對象，主要分為五個部分，分別為策劃指揮、采集和匯聚、內(nèi)容生產(chǎn)、融合發(fā)布以及綜合服務，不同部分所包含的子系統(tǒng)內(nèi)容均不同。

策劃指揮部分包括線索匯聚、選題策劃、通聯(lián)寫作、調(diào)度指揮以及信息呈現(xiàn)等，以軟件功能為主，同時也包括相應的大屏顯示設備。由于策劃指揮系統(tǒng)多會承擔直播任務，這是融媒體中心總體運行的關鍵步驟，因此需要進行備用鏈路的設置，為主鏈路與備鏈路的穩(wěn)定性、通暢性提供保障。

采集和匯聚部分包括遠程回傳、記者外采、信號收錄、互動數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)，同時也包括互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、其他數(shù)據(jù)以及應廣播信息接口等內(nèi)容，采集并將上述信號匯聚至融媒體制播網(wǎng)絡中，可采用衛(wèi)星、光纖、微波、網(wǎng)絡以及文件拷貝等方式。

內(nèi)容生產(chǎn)部分包括新聞演播室、新聞制作、新媒體生產(chǎn)以及廣播電視綜合節(jié)目制作，也包括報刊編排、內(nèi)容管理以及生產(chǎn)協(xié)同等內(nèi)容，上述子系統(tǒng)中包括一系列網(wǎng)絡設備以及廣電專業(yè)設備，例如服務器與網(wǎng)絡交換機等網(wǎng)絡設備、演播室與直播室等廣電專業(yè)設備，這一部分的系統(tǒng)設備種類最多，因此是融媒體中心系統(tǒng)建設過程中投資占比最大的一個部分。

融合發(fā)布部分既包括客戶端、報刊、應急廣播大喇叭、電視以及廣播，也包括網(wǎng)站、微信、微博、戶外大屏信息接口等內(nèi)容，這一部分具有上述播發(fā)功能，同時也具有一系列輔助系統(tǒng)，例如統(tǒng)一時鐘、同步信號分配以及通話系統(tǒng)等。在融合發(fā)布系統(tǒng)運行維護過程中，對安全等級的要求較高，要求具備應急方案以及備份鏈路，是運行維護工作開展的重點工作內(nèi)容之一。

綜合服務部分包括政務、黨建、民生、教育、文化以及增值服務等，這一部分與軟件應用、服務功能相對應，應結合技術系統(tǒng)運行實際需要以及工作人員的請求展開服務請求的相應，并開展服務請求的接收、記錄、跟蹤、反饋以及監(jiān)督等工作，最終使系統(tǒng)故障得到及時、有效的解決。若這一部分發(fā)生故障，多需協(xié)調(diào)省級融媒體平臺、地方政務平臺等系統(tǒng)展開處理以及運行維護工作。

（三）運行維護

運行維護工作可分為三個部分，分別為監(jiān)控、運行維護以及應急保障。監(jiān)控是針對技術系統(tǒng)、基礎設施、輔助設施展開的，并對其進行實時監(jiān)控。在監(jiān)控技術系統(tǒng)設施過程中，需要實時監(jiān)控其軟硬件、網(wǎng)絡設備以及工藝專業(yè)設備，特別需要注意關鍵鏈路與節(jié)點設備、數(shù)據(jù)的監(jiān)控工作。一旦有故障以及錯誤發(fā)生，應立即報警提示，并采取相應處理措施。在監(jiān)控基礎設施過程中，既需要進行機房環(huán)境、動力、視頻監(jiān)控的監(jiān)控工作，也需進行空調(diào)、門禁以及工藝接地系統(tǒng)的監(jiān)控工作，一旦有故障以及問題發(fā)生時，應立即展開告警提示，并由相關專業(yè)人員進行處理。運行維護工作既包括日常巡檢、例行維護、預防性維護，同時也包括預測性維護、應急維護以及第三方服務等。

（四）主要設備

在開展縣級融媒體中心運行維護工作過程中，需要涉及較為繁雜的內(nèi)容，例如演播室視音頻系統(tǒng)、融媒體制作網(wǎng)絡系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)與配音系統(tǒng)、廣播直播系統(tǒng)等，另外也可能會涉及總控播出系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、融媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)、傳播車系統(tǒng)等內(nèi)容。上述各個系統(tǒng)均可能會包括幾十件以上的設備，例如在演播室視音頻系統(tǒng)中既要應用攝像機、鏡頭、攝像機控制單元、切換臺、傳感跟蹤器、監(jiān)視器、矩陣、波形適量示波器以及信號發(fā)生器等設備，也要應用視音頻分配放大器、字幕機、畫面分割器、話筒、在線包裝工作站、調(diào)音臺、監(jiān)聽音箱、耳機以及倒計時控制器等設備。同樣，總控播出系統(tǒng)、融媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)與制作網(wǎng)絡系統(tǒng)等系統(tǒng)均十分復雜。另外在超高清系統(tǒng)以及全臺IP 化建設過程中，所應用的系統(tǒng)設備將會進一步增加，由此可知融媒體中心運行維護工作具有巨大的技術挑戰(zhàn)。

為將上述系統(tǒng)的運行維護工作落實到位，可采用運行維護人員參與系統(tǒng)建設全過程的方式，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試以及培訓工作開展過程，從而使運行維護人員能夠更為熟練的應用、掌握系統(tǒng)設備，能夠處理系統(tǒng)設備出現(xiàn)的簡單故障。但是當前大部分系統(tǒng)設備均具有較高的集成度，因此一旦這類設備發(fā)生自身故障情況時，應立即與第三方或廠家聯(lián)系并展開維修、更換處理。

四、如何為運行維護工作的開展提供便利條件

技術系統(tǒng)是縣級融媒體中心運行為維護工作的主要服務對象，技術系統(tǒng)的架構合理性、功能完善性能夠為運行維護工作的開展提供便利條件。同時也能夠實現(xiàn)運行維護人員與資金投入的節(jié)約。在實際工作開展過程中，可發(fā)現(xiàn)部分縣級融媒體中心在建設時沒有很好地掌控整體系統(tǒng)架構、功能配置，使項目建設缺少足夠的考慮，影響了日后的正常應用。究其原因可知，一方面是由于部分縣級融媒體中心技術儲備不足，并且技術方案多由集成服務商引導，缺少自身個性化需求以及理性判斷。另一方面是由于部分工期要求緊，相關領導以及技術人員出現(xiàn)了疏漏情況。

（一）系統(tǒng)架構與運行維護

諸多子系統(tǒng)共同組成了融媒體中心技術系統(tǒng)，并且各個子系統(tǒng)之間創(chuàng)建了文件交互與信號交互。在開展技術系統(tǒng)建設規(guī)劃過程中，便應進行相應的統(tǒng)籌考量，并將整體技術系統(tǒng)架構方案設計提出來，使各個部分系統(tǒng)的開展均能夠與整體設計要求相符合。通常演播室系統(tǒng)、制作系統(tǒng)、播出系統(tǒng)以及策劃指揮系統(tǒng)之間會進行工程文件以及信號的傳輸，一旦整體性方案互聯(lián)互通缺少全面的考量，將直接影響日后的正常使用，增加運行維護工作的開展難度。特別是當前策劃指揮、融媒體采編、綜合服務等系統(tǒng)模塊，通常這些模塊會優(yōu)先進行省級融媒體平臺工具的應用，因此需要更加注意系統(tǒng)的整體性，注重各個系統(tǒng)之間的對接，為系統(tǒng)運行的高效性以及順暢性提供保障。

（二）系統(tǒng)功能與運行維護

工藝技術系統(tǒng)建設需包括諸多功能，例如系統(tǒng)安全監(jiān)控、告警提示、流程展示、切換控制以及系統(tǒng)配置等功能，在演播室系統(tǒng)、策劃指揮系統(tǒng)、總控播出系統(tǒng)均需進行相關參數(shù)信息的顯示，如關鍵鏈路信號質(zhì)量、設備狀態(tài)等。因此，進一步完善工藝技術系統(tǒng)功能，也能夠為運行維護工作的開展提供便利條件。

五、基礎設施與輔助設施的重要性

（一）基礎設施

縣級融媒體中心建設通常會采用三種建設方式，分別為原址改造、選址改造以及新建，當任務時間、進度要求較為緊迫時，部分縣會選用原址改造、選址改造的方式。若選擇的方式為選址改造，應注意并非所有建筑均可改造融媒體中心，在實際選址過程中應對其技術可行性展開綜合評估。無論選用的是何種建設方式，主要目標均是為了方便運行維護工作的開展，因此需要注意考慮以下三方面問題。

第一，平面布局與功能分區(qū)是否合理，科學、合理的平面布局與功能分區(qū)能夠為融媒體中心的高效運轉提供保障，同時也能夠為溝通工作提供便利條件。合理的平面布局能夠使系統(tǒng)布線復雜性降低、運行維護過程中人員溝通距離縮短。

第二，空間尺寸是否合理，技術系統(tǒng)信號線纜對局部走廊、房間、地面均具有相應要求，因此空間尺寸應符合美觀要求，同時需要與信號線纜、管線以及橋架通道相關需求相符合。演播室是錄制專業(yè)視頻的場所，因此對空間尺寸具有更高的要求。從剖面看來，演播室應包括結構層、吸隔聲吊頂層、空調(diào)層、消防管線層以及演播室燈柵層等。特別是進行綜藝節(jié)目錄制的大型演播室，一旦空間尺寸不符合要求，將會對節(jié)目拍攝取景高度以及燈柵層人工檢修工作產(chǎn)生影響。

第三，荷載是否滿足相關安全要求，在縣級融媒體中心技術用房中，對荷載要求主要分為兩種，分別為地面荷載要求與頂面吊裝荷載要求，另外在建設室外屋面衛(wèi)星接收天線基礎過程中，需要注意考慮天線本身的重量、風荷載以及拔力等因素。若為改造項目，則需要重點考量機房荷載，結合《數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范》中的相關要求，機房荷載應超過6.0kN/m2，民用建筑以及商務寫字樓大部分房間荷載均應保持在2.0kN/m2-3.0kN/m2范圍內(nèi)，因此需注重核心機房的加固建設，為其安全性提供保障。

（二）輔助設施

在縣級融媒體中心運行維護規(guī)范中，指出了應注意輔助設施監(jiān)控工作的開展，也就是要監(jiān)控電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及空調(diào)系統(tǒng)，一旦這些輔助系統(tǒng)有故障情況發(fā)生，將會對技術系統(tǒng)的正常運行產(chǎn)生影響，使其無法正常運行。在縣級融媒體中心核心機房運行維護過程中，對電力系統(tǒng)保障具有較高的要求，要求電負荷能夠為容量提供保障，在此基礎上還應進行雙路供電以及UPS 配置的考慮。另外，核心機房對空調(diào)冷量、溫濕度具有較高的要求，演播室對空調(diào)冷量以及噪聲的要求均較高。合理位置的選取也具有重要意義，輔助設施用房內(nèi)需應用電力、空調(diào)以及消防系統(tǒng)的配置。對輔助設施展開監(jiān)控、維護工作，同樣也是縣級融媒體中心運行維護工作開展過程中的重要部分之一。

六、結束語

縣級融媒體中心的發(fā)展，能夠為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好輿論氛圍，同時也能夠為其提供精神動力思想保障。對縣級融媒體中心技術系統(tǒng)來說，運行維護工作能夠為其穩(wěn)定、安全的運行提供保障作用，因此需要重點開展運行維護工作，并進行相應運行維護人員、工具以及備品備件等資源的配置，強化運行維護人員的技術培訓力度以及管理力度，將相關規(guī)章制度進一步完善化。