大數據背景下的醫院檔案管理工作探討

李強

（睢縣人民醫院檔案科，河南 睢縣 476900）

隨著國內計算機、互聯網科學技術的突飛猛進，國內已經進入大數據時代。在大數據背景下醫院檔案管理工作同過往比較出現明顯不同[1]。針對醫院系統的檔案管理工作來講，在大數據背景下管理工作的綜合性、復雜性特點日益突出，檔案管理工作不僅僅對硬件設備設施、管理工作人員等提出了更高的要求與標準，還從而規章制度方面對檔案管理系統的建設和應用也提出了新的要求與標準[2]。大數據的使用必然會影響到醫院檔案管理工作的工作方式，這就要求醫院管理層硬件設備設施的同時，還必須高度重視規章制度方面的創新等，在醫院檔案管理工作中充分應用大數據優勢，同時利于為其他醫療工作提供必要的技術支持，提供醫院管理工作、醫療服務工作質量[3]。鑒于此，本次重點探討我院大數據背景下檔案管理工作所面臨的挑戰及創新方法，現展開綜述。

一、大數據背景下的醫院檔案管理工作需面臨的新挑戰

（一）隱私方面挑戰

在大數據背景下，傳遞信息、交流信息的速度明顯加快，大數據的重要特征則是信息共享。醫院檔案中包括患者的隱私信息，對其就診信息方面記錄情況極為詳細，而這些信息都具有較強的個人隱私性。所以在大數據背景下，醫院檔案管理工作首先需要注意和處理的就是患者隱私問題，不僅僅是符合社會道德方面的約束要求，還是重復遵守并履行我國相關法律法規的主要表現。醫院檔案管理工作必須對計算機互聯網云技術、云儲備等做到熟悉并了解，根據計算機互聯網技術的特點，高度重視檔案管理工作隱私性問題。醫院檔案信息如果被泄漏，不單純會給患者造成困擾與損失，還會對醫院日常管理工作的順利開展造成直接性影響，尤其是醫療機密數據信息泄漏，對其健康穩定發展將會帶來不可估量的損失[4]。

（二）安全方面挑戰

隨著國內計算機互聯網絡技術的高速持續發展，該技術應用范圍在不斷擴大，當前國內各地區醫院、醫療機構的信息化建設程度在不斷提高，醫院信息系統利于提高檔案管理工作效率與質量，使檔案管理工作變得更加簡單快捷。但是隨著醫院信息系統的使用，安全問題將會直接影響到信息系統能夠正常安全運行，醫院信息系統、院內辦公網絡的安全性將會對醫院經營管理工作的持續性造成直接影響。部分醫院檔案管理工作，經常會忽視網絡防火墻重要性，尤其是各人終端電腦防火墻作用，多數是由檔案管理人員從互聯網上下在免費軟件來使用，欠缺防范意識，無法有效保證電子檔案管理工作安全性，對檔案管理工作效率、質量等會造成嚴重威脅。

（三）信息數據儲存與處理方面挑戰

醫院檔案管理工作除去要注意隱私、安全方面外，還必須重視檔案信息數據的儲存、處理工作。大數據背景下，醫院檔案信息數據會爆炸式增加，所以檔案管理工作需要面對各種各樣的信息數據快速增加問題，大量的信息數據怎樣有效儲存、處理已經成為檔案管理工作的重點環節。醫院檔案管理工作必須將過去檔案靜態管理觀念改變，根據檔案信息特點實施動態管理模式，檔案信息數據可使用云盤進行儲存分類，當前國內5G 地區的云盤技術已經能夠及時上傳同步檔案信息。但是部分地區醫院因為數據網絡仍然是4G，所以同一時間中很難完成海量數據資料的傳輸，致使檔案管理工作存在滯后性問題，傳輸過程中經常會出現傳輸失敗等問題，對醫院檔案管理工作的時效性造成影響。另外，醫院檔案種類繁雜，所包括的數據信心口徑也不統一，信息數據量如果巨大，就需要終端計算機具有強大的分析與處理能力。國內部分地區醫院并未給檔案建立科學索引，數據信心管理較為混亂，使用檔案信息時要根據實際需求去查閱相關數據信息，需要篩選數據信息，同時還要評估數據信息真實性、完整性，時間成本提高，管理工作效率降低[5]。

（四）技術方面挑戰

大數據背景下，醫院檔案數據信息呈現海量增長，這就要求數據存儲、處理技術必須具有多樣性等特點，但是存儲、處理技術多樣性會對檔案管理工作可靠性造成影響。所以，檔案管理工作在對數據信息進行存儲、處理時將會不可避免地產生風險，因此減少系統錯誤的發生是檔案管理工作的重中之重。醫院檔案管理工作要根據實際情況對數據信息存儲方式、處理方法進行不斷優化，使系統任務可以分配到系統不同節點來完成處理、計算工作，節點容錯率得到優化后，風險就會降到能夠控制的范圍中。另外，醫院檔案管理工作還必須高度重視信息數據管理系統能夠擴展，國內大多數醫院的檔案管理工作使用平行運算法實施云計算，但是該計算法存在系統性風險問題，這就導致系統錯誤概率增加，檔案管理工作將不能順利開展。

（五）人才方面調整

大數據背景下醫院檔案管理工作不僅要求工作人員必須具備豐富工作經驗，還要求其具備相應的計算機專業知識等，所以管理工作對于工作人員的綜合素質及能力提出了更高的要求和標準。從事醫院檔案管理工作的人員除去熟練掌握并應用檔案管理工作常規理論外，還必須能夠在日常的檔案管理工作中不斷總結經驗與教學，使自己檔案管理知識內容能夠迭代更新。此外，從事檔案管理工作的人員還必須根據大數據背景特點與要求，熟練掌握并應用云計算方法、檔案數據分析處理技術等，不斷加強自己在數據信息方面的深度分析能力。由此能夠發現，大數據背景下醫院檔案管理工作需要綜合性人才，能夠將醫院工作流程、檔案管理工作有機結合在一起，以利于醫院建設、醫療服務工作質量得到提高，保證醫療研究工作可以順利進行。

二、大數據背景下的醫院檔案管理工作創新點

（一）加強工作人員專業培訓，提高認知水平

大數據背景下，醫院想要提高檔案管理工作效率與質量，醫院檔案管理工作能夠創新，首選必須加強思想認識方面的認識，使檔案管理工作人員的管理認知水平得到提高，適當將其工作地位提高。同時，醫院管理層級要更新自己對檔案管理工作的認識與觀念，應當根據大數據背景特點和要求對檔案管理工作模式進行改進，要充分認識到常規檔案管理中存在的問題，通過大數據優勢對檔案管理工作機制、管理流程進行不斷優化，從而保證醫院檔案管理工作的效率與質量。另外，醫院檔案管理工作從業人員必須將醫院日常業務同自己本職工作結合起來，使用檔案管理思維來指導日常工作，在醫院日常檔案管理中時刻牢記大數據檔案管理理念與標準，對檔案管理工作的經驗與教訓要及時進行總結。醫院檔案管理工作從業人員還必須由醫院未來發展戰略規劃處入手，對大數據背景下醫院檔案管理工作面臨的挑戰與機遇全面了解后，對檔案管理工作中存在的問題進行客觀分析，以加深自己工作認知水平，從思想層面上高度重視，以保證為管理工作順利進行營造良好工作環境[6]。

（二）嚴格落實并執行責任管理制度，保證答案管理工作效率

醫院發展、經營的公共性質明顯，工作運行效率、工作質量等均會對人們的幸福感、生活質量造成影響。我國醫院的經營管理工作不是以盈利為目標，所以常規的管理工作制度并不適合在醫院中廣泛使用，因此醫院檔案管理工作無法將常規管理工作制度的優勢發揮出來。所以，醫院必須對檔案管理工作方式進行創新，從自己性質、特點等方面出發，積極找尋適合自己發展、經營要求的檔案管理制度。同時，醫院還要對自己現行的檔案管理工作模式進行積極創新，在績效考核評價體系內加入檔案管理工作內容，使績效考核評價指標能夠得到完善，檔案管理崗位的相關職責能夠明確，并將獎懲制度同管理制度結合起來，健全并完善人才晉升制度，為檔案管理工作人員通過公平公正的晉升渠道，以便能夠充分調動檔案管理工作人員的工作積極性[7]。

（三）完善健全檔案管理工作指導，軟硬件設備建設工作要積極

醫院檔案管理工作需要面臨信息數據隱私、安全性等多方面挑戰，所以在檔案管理工作中必須將相關法律法規作為基礎，促使檔案管理制度得到完善，結合檔案管理工作實際情況去建立并完善檔案管理工作相關方法，嚴格落實執行相關工作指導，使檔案管理工作的合法性、規范性得到增強，同時使數據信息的安全性得到保證。醫院檔案管理工作還必須加強云計算、云存儲處理技術的掌握，設置必要的訪問權限，保證檔案管理工作能夠進行有效訪問管理，使現代化信息技術得到充分應用，構建并應用網絡防火墻，使檔案管理工作安全性得到保證。另外，醫院檔案管理工作還必須重視硬件設備的相關配置，核算成本如果合理，可將檔案管理工作所需的軟硬件設備配置水平提高，根據成本效益原則評估資源配置效率，使資源配置方式得到優化，以保證醫院檔案管理工作創新需求[8]。

（四）加強醫院檔案管理工作從業人員綜合能力

大數據背景下，醫院檔案管理工作從業人員綜合能力的高低會直接影響到檔案管理工作質量。新背景下，醫院檔案管理工作對其從業人員提出的更高的要求與標準，所以必須加強管理人員隊伍建設工作。檔案管理科室要建立健全檔案管理工作人員相關培養機制，根據大數據時代背景特點，積極建立并完善檔案管理交流平臺，通過主題培訓等方式來提高檔案管理工作從業人員的專業技術知識及工作能力，完成多方位、多層次的系統培訓教育，使檔案管理知識學習形式得到豐富，可借助專題知識競賽方法創造積極良好的學習氛圍與環境。醫院還可以根據自己未來戰略發展需求，重點關注具有計算機專業、檔案管理經驗復合型人才的培養工作，為大數據背景下醫院檔案管理工作保證充足人才[9]。

三、總結

醫院檔案管理工作在大數據背景下開展，復雜程度較高，必須將管理工作進行細化和分解，充分借助醫院檔案資源優勢增強信息化建設。信息化建設的具體過程當中，大數據只是負責技術支持工作，其重點還是醫院管理層級的相關決策與支持。所以，大數據背景之下，醫院檔案管理工作的核心內容是決策支持和技術支持相互統一，不可缺少任何一者。兩種共同努力，才能使醫院檔案管理工作保證智能化、數據化、信息化。