共享經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)勞動(dòng)用工管理研究

文/沈蕙（青島市城陽區(qū)人力資源和社會保障局）

隨著共享經(jīng)濟(jì)逐漸步入人們的生活工作之中，其規(guī)模和形式也開始出現(xiàn)了量的飛躍。主要表現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)覆蓋面十分廣闊，相應(yīng)的公司不斷涌現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)平臺飛速發(fā)展這三個(gè)方面。在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后，離不開勞動(dòng)就業(yè)的推動(dòng)。而共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域勞動(dòng)就業(yè)的出現(xiàn)，就必然會與企業(yè)勞動(dòng)用工管理相關(guān)聯(lián)。只有良好的企業(yè)勞動(dòng)用工管理政策，才能夠有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，在共享經(jīng)濟(jì)市場中占領(lǐng)陣地，在眾多共享經(jīng)濟(jì)公司的競爭中取得勝利。因此，企業(yè)勞動(dòng)用工管理在共享經(jīng)濟(jì)市場中，既發(fā)揮著十分重要的作用，也是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

一、共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)用工模式

共享經(jīng)濟(jì)通過物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合，將個(gè)人的財(cái)產(chǎn)使用權(quán)有償分享給顧客，顧客根據(jù)使用時(shí)間支付等量金額。不僅為人們的生活帶來了便捷，還形成了獨(dú)特的P2P用工模式。在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，P2P用工模式的主要特征表現(xiàn)在員工與企業(yè)之間僅僅是短期不穩(wěn)定的雇傭關(guān)系，企業(yè)不必進(jìn)行員工招聘，與員工之間也不存在勞動(dòng)關(guān)系，因此無需向員工提供社保和勞動(dòng)保護(hù)。在一定程度上能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量的勞動(dòng)支出。例如：我們生活中常見的滴滴出行就是如此。滴滴公司和私家車司機(jī)形成了典型的P2P用工模式。滴滴公司負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，并且收集客戶，將客戶的用車需求科學(xué)有序的發(fā)放給私家車司機(jī)，私家車司機(jī)進(jìn)行載客運(yùn)輸服務(wù)，而滴滴公司對客戶用車時(shí)產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行抽成。在整個(gè)過程中，私家車司機(jī)始終屬于獨(dú)立自由的個(gè)體，滴滴公司與私家車司機(jī)之間也沒有任何的勞動(dòng)關(guān)系。在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)用工模式能夠更加靈活地為企業(yè)帶來利益，節(jié)約支出，并且在一定程度上能夠快速發(fā)展企業(yè)員工，提高員工的工作效率，從而有利于企業(yè)的快速發(fā)展。但是，這種新型的用工模式存在一定的規(guī)則真空地帶，用工關(guān)系無需可言，并且在工作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事故難以界定雙方的責(zé)任。同時(shí)，雙方維系關(guān)系的方法僅是簡單的信任，在大量共享經(jīng)濟(jì)平臺滋生的當(dāng)今社會，存在著很大的法制安全隱患。

二、共享經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)勞動(dòng)用工管理困境

（一）缺乏規(guī)范，存在法制安全隱患

在共享經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)用工缺乏一定的規(guī)范，從而導(dǎo)致出現(xiàn)漏洞，造成企業(yè)和員工的利益無法得到保障，更容易被不法分子利用，對企業(yè)的發(fā)展或是員工的個(gè)人利益產(chǎn)生法治安全隱患。在這一方面的企業(yè)勞動(dòng)用工管理困境中，會造成企業(yè)和員工的相互不信任現(xiàn)象，陷入“囚徒”困境，從而對共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境造成嚴(yán)重影響。例如在部分城市共享助力車的企業(yè)管理中，管理人員臨時(shí)雇傭私家面包車司機(jī)進(jìn)行共享助力車的收集和投放工作。但是由于缺乏相應(yīng)的用工規(guī)范，會造成雙方的不信任，在工作中員工擔(dān)心不能拿到工錢就在工作中偷工減料，企業(yè)臆測員工不能認(rèn)真地完成工作就克扣工錢，從而消極地影響到企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。再例如不法分子利用缺乏用工規(guī)范的漏洞，假裝企業(yè)人員雇傭臨時(shí)的員工進(jìn)行共享助力車的收集投放，然后以損壞助力車為由實(shí)施詐騙。

（二）政府政策功能不足，難以平衡企業(yè)和勞動(dòng)者利益

在共享經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，雖然企業(yè)用工得到了很大程度上的發(fā)展，但是由于政府政策功能不足，時(shí)常會出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，主要表現(xiàn)在企業(yè)和員工對薪資分配的沖突。在這一方面的企業(yè)勞動(dòng)用工管理困境中，會造成用工矛盾，影響企業(yè)員工對企業(yè)的看法以及企業(yè)的外在形象，從而在一定程度上左右企業(yè)的更好發(fā)展。例如常見的網(wǎng)約車公司抽成問題。在進(jìn)行網(wǎng)約車共享平臺下單后，私家車司機(jī)負(fù)責(zé)接送客戶，但在抽成過程中認(rèn)為網(wǎng)約車公司抽成較多，不符合市場規(guī)則。而網(wǎng)約車運(yùn)營公司則認(rèn)為客戶和訂單由公司收集而來，應(yīng)該享有一定的分配金額，由此造成嚴(yán)重的沖突矛盾。主要原因在于共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)勞動(dòng)用工管理缺乏政策保障功能，因此難以平衡企業(yè)和勞動(dòng)者的利益。

（三）企業(yè)缺乏自律，沖突員工利益

在共享經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，部分企業(yè)缺乏自律，為實(shí)現(xiàn)利益最大化，經(jīng)常會鉆勞動(dòng)法的漏洞。由于共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)用工管理存在一定的真空地帶，因此部分企業(yè)會對員工的工資進(jìn)行克扣，并且在發(fā)生責(zé)任時(shí)，會將責(zé)任推卸給員工。在這一方面的企業(yè)勞動(dòng)用工管理困境中，會直接升級企業(yè)和員工的矛盾，對員工的就業(yè)和企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。例如有一部分共享汽車公司，通過將共享汽車和充電樁賣給私人，然后把私人發(fā)展為公司旗下員工，通過整年或者是半年出租共享汽車和充電樁的使用情況進(jìn)行分紅。但在分紅時(shí)，這部分共享汽車公司會以各種原因克扣本該屬于員工的金額，并且在共享汽車出現(xiàn)交通事故等情況下，將責(zé)任全部推脫給員工，以汽車的歸屬權(quán)來和公司劃清責(zé)任界限。

（四）企業(yè)用工缺乏彈性，造成員工不滿

在共享經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，由于大部分企業(yè)用工模式都屬于P2P用工模式，員工屬于臨時(shí)雇傭，很多利益得不到保障，沒有相應(yīng)的五險(xiǎn)一金，也沒有勞動(dòng)合同的法律保護(hù)。因此在工作中，從一定角度來看，員工處于弱勢地位，企業(yè)用工缺乏彈性，極易造成員工的不滿。例如，在員工被雇傭期間，員工因事或因病無法進(jìn)行工作時(shí)，一部分企業(yè)不允許員工請假，會扣除員工很多的薪資。而員工缺乏勞動(dòng)保護(hù)，在出現(xiàn)此類事情時(shí)無法得到法律的援助，內(nèi)心也會衡量并非正式員工卻要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從而對企業(yè)產(chǎn)生不滿，造成企業(yè)用工管理困難的現(xiàn)象。

三、共享經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)勞動(dòng)用工管理對策

（一）企業(yè)用工需要制定法治規(guī)范，彌補(bǔ)安全隱患

在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)用工需要進(jìn)行規(guī)范，制定企業(yè)與員工之間的工作和薪資關(guān)系，確保員工在工作時(shí)，工作內(nèi)容和工作流程有所依據(jù)，規(guī)范員工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要確保員工的收益，與其簽訂相應(yīng)的合同，讓工作和收益透明化以及有據(jù)可依。例如企業(yè)可以根據(jù)用工需求和每個(gè)崗位的工作制度制定相應(yīng)的工作規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，并且根據(jù)工作規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書制定相應(yīng)的薪資考核制度，從而確保員工可以認(rèn)真進(jìn)行工作并且拿到應(yīng)有的回報(bào)薪資。同時(shí)，企業(yè)還需要與員工簽訂合理的薪資依據(jù)，確保員工可以拿到工資，即便是討要工資也能有據(jù)可依。

（二）政府需要建立健全相關(guān)政策，平衡企業(yè)和勞動(dòng)者利益

在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政府需要建立健全相關(guān)的政策，填補(bǔ)企業(yè)用工的真空地帶。根據(jù)市場的真實(shí)情況嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度，積極調(diào)控共享經(jīng)濟(jì)市場企業(yè)與員工的利益分配，設(shè)立相應(yīng)的分配標(biāo)準(zhǔn)來減少勞動(dòng)糾紛，從而促進(jìn)企業(yè)用工管理。例如，政府根據(jù)市場進(jìn)行調(diào)控，制定共享汽車市場的分配制度。具有共享汽車和充電樁使用權(quán)的員工在季度分紅獲得年度分紅時(shí)，明確提應(yīng)得到的分紅比例。從而保證企業(yè)和勞動(dòng)者利益的平衡，促進(jìn)企業(yè)用工的管理，避免糾紛的出現(xiàn)。

（三）企業(yè)需要提高自律，充分保障員工利益

在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)對社會需要有所擔(dān)當(dāng)，要提高自律性，充分保障員工的利益，促進(jìn)企業(yè)與員工的合作關(guān)系能夠和諧發(fā)展。例如企業(yè)可以通過定期召開員工大會，公布企業(yè)收益以及近期的發(fā)展情況，和員工簽訂承諾書，從而促進(jìn)員工和企業(yè)的良好關(guān)系，方便企業(yè)對員工的管理。另外，企業(yè)中各崗位領(lǐng)導(dǎo)，需要不斷提高自我的精神文化建設(shè)，加強(qiáng)思想道德理念，樹立正確的核心價(jià)值觀，避免為了企業(yè)的發(fā)展損害員工的利益，造成員工與企業(yè)的矛盾沖突。同時(shí)需要有所擔(dān)當(dāng)，當(dāng)出現(xiàn)安全責(zé)任事故時(shí)，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能將責(zé)任全部推脫給員工。

（四）彈性工作，包容員工

在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于很多企業(yè)沒有招聘任用員工，和員工的關(guān)系也不屬于勞動(dòng)關(guān)系。因此，很多員工的合法權(quán)益得不到保障，從而容易造成員工的不滿。企業(yè)用工時(shí)需要制定彈性的工作方案，提前做好運(yùn)籌準(zhǔn)備，避免突發(fā)事件導(dǎo)致員工不能參與工作，對企業(yè)造成影響。企業(yè)需要緊抓員工雇傭的臨時(shí)性，不能一味地按正式員工要求去管理臨時(shí)員工，應(yīng)以科學(xué)有序的方法進(jìn)行管理，避免產(chǎn)生矛盾。例如，企業(yè)可以要求臨時(shí)雇傭的員工如有事情提前請假，工資不必扣除，企業(yè)再進(jìn)行臨時(shí)雇傭即可。或者，在臨時(shí)雇傭的員工出現(xiàn)突發(fā)事情需要請假時(shí)，企業(yè)需要分清影響情況進(jìn)行對待，針對臨時(shí)員工一般奉行干一天我給一天工資的原則，請假就扣除當(dāng)天工資即可。

四、結(jié)語

綜上，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給人們的生活帶來便捷的同時(shí)，也創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。但由于經(jīng)濟(jì)形勢的特殊性，企業(yè)在勞動(dòng)用工管理上也出現(xiàn)了不同程度的問題，這些問題在一定程度上影響著企業(yè)和員工之間的關(guān)系，制約著企業(yè)的發(fā)展以及員工的工作積極性。因此，本文通過研究分析共享經(jīng)濟(jì)中企業(yè)勞動(dòng)用工管理，以科學(xué)的方法剖析現(xiàn)狀，針對存在的問題提出了解決對策，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域提供有效的參考價(jià)值。