公立醫院人事統計工作問題與改善建議分析

羅丹婭

（郴州市第一人民醫院，湖南 郴州 423099）

改革開放后我國的社會進入了高速建設階段，各行業的經濟發展成就斐然，為了避免在新時期出現與社會脫節的情況，公立醫院要求優化管理系統，而人事統計便是其中之一，其不僅能夠拓展醫院人才建設，且能夠為醫院管理工作開展奠定基礎。因此在現代化人力資源管理方式下，人事統計工作必須做出轉變與調整，從而適應現代化管理的發展需求，進一步推動衛生事業的發展。

一、公立醫院人事統計工作概述

（一）人事統計概述

人事統計工作是最關鍵、最活躍的工作，其作為管理中是最重要的系統，可以有效了解醫院人力資源整體情況，為公立醫院相關工作帶來方便，確保醫院各項內容能夠順利完成。但在醫院人力資源調研中發現，當前人事統計工作缺乏統一指標體系，影響了人事統計作用的發揮，因此需要不斷完善管理工作，使管理工作逐步趨向信息化發展，為后續建設提供參考意見。

（二）人事統計要求

人事統計工作會直接反應公立醫院的實力和醫療技術情況，是各位患者和領導來評判這個醫院競爭力如何的依據和標準，也是現代公立醫院發展的基礎，為充分發揮出統計作用，必須對此進行優化和完善，從而提高醫院管理水平的效率，強化醫院的水平和競爭力。同時，必須要重視統計工作，如實際執行中沒有達到預期的效果，則在后續工作中可能會出現各類問題，避免出現人力風險。

二、人事統計工作的主要職能

（一）信息職能

人事統計的核心在于統計，它的著眼點在于人事，在統計過程中形成的數據資料信息是醫院制訂計劃，針對醫院全院員工信息進行收集、審核、匯總，將相關人事統計數據上報決策部門，了解醫院的人事情況。醫院的人員變動是較大的，所以在人事統計中要對職稱結構、崗位調整等方面進行明確，確保數據的準確、可靠，進而為公立醫院后續發展奠定堅實的基礎。

（二）咨詢職能

年報填寫是醫院人事統計的一項重要工作，人事統計工作可以體現在咨詢職能中，為管理層的科學決策提供有力支撐和可行依據，通過對年報的填寫與分析進行全內容優化，發現醫院在學科建設、專業構建中潛存的問題。同時，人事統計人員可以掌握醫院專業技術人員的基礎信息與數據比例，為醫院未來的人才培養工作做出合理的預測與評估，為后續發展注入源源不竭的人才力量。

（三）監督職能

醫院人事統計可以對相關數據進行優化管理，所以要求進一步完善人才配置，重視人才培養與合理調配，保證所有員工皆能夠在合適位置上，做到知人善任、量才錄用，散發自己獨特的光和熱。管理部門可以通過人事統計進行分析，為全院教育、培訓提供依據，站在宏觀發展的角度進行優化配置，避免醫院人力資源管理的局限性，讓醫院人力資源管理工作能夠有序發展。

三、公立醫院人事統計工作的作用分析

（一）便于管理決策

人事統計工作可以有效梳理隊伍總量規模，在此過程中可以對數據分析和詳細研究，探知發展規律性和構成特殊性，檢查醫院各項工作必須貫徹全過程，讓人力資源管理工作更加的高質高效。人事統計全面反映了人事情況，且能夠結合當前現狀判斷醫院競爭力提供基礎數據，領導根據統計信息制訂規劃方案，掌握職工結構以及各部門的實際情況，保證相關決策能夠符合預期要求。

（二）掌握人才狀況

隨著社會主義市場經濟的快速發展，公立醫院人才培養、人才管理的難度不斷加大，結合人事統計分析可以調整用人計劃，以此進一步優化用人結構、職稱結構等方面，了解醫院人才隊伍的實際情況，從而健全人事統計工作。同時，在實際工作開展過程中通過優化管理工作，能夠發現醫院當前人才管理中存在的不足和問題，讓醫院在繁復多變的市場競爭中立于不敗之地。

（三）及時檢查改進

人事統計過程實際上是透過現象看本質的過程，在執行過程中需要樹立以人為本的理念，通過建設優化醫院人才培養，確保各項管理能夠更加高效。在實際建設中公立醫院必須尊重人才個體，調動醫院全體員工的工作積極性，通過整理分析醫院的發展趨勢，對醫療人員工作量、科研成果的統計進行分析和整理，以此及時檢查和改進相關工作，讓科學專業建設更加合理高效。

四、公立醫院人事統計工作問題

經過大量的數據調查、歸納和分析，我們不難發現在現階段的醫院管理中，人事統計工作存在著以下幾個方面的顯著問題。

（一）未能重視人事統計

有效的人事管理能夠了解人力資源信息，根據統計數據進行合理的調配，確保醫院整體工作環節的順利開展，避免影響運作程序。但是在長時間的認識管理中，部分公立醫院并沒有重視人事統計，思想和意識里認為人事統計就是處理瑣碎、細小的雜事，導致工作人員養成了懶散的工作習慣，使醫院的統計工作陷入窘迫境地，阻礙醫院的發展建設。

（二）統計方面缺少規范

人事統計工作必須進行規范管理，但在現階段的人事統計方面還沒有一個標準性的依據，對一些并不明顯的現象劃分并不詳細，實際工作中數據采集、挖掘技術也沒有得到廣泛采用，最后取得的效果也不很明顯，無法為后續分析提供幫助。在現階段的醫院管理中，很多人員和管理結構都處于變化中，為管理帶來很大的麻煩和弊端，人事統計管理作用不斷下降。

（三）統計人員不夠專業

由于醫院管理人員并不重視的原因并沒有配備統計人員，工作崗位數量和職級都比較低，在實際的統計工作中出現了難題，上級管理人員必須對此加大關注力度。同時現階段部分醫院的統計工作并不明確，基本是由其他部門的工作人員兼職開展，人事統計并沒有很專業的工作人員，這樣就會導致最后統計結果的不專業性，因此無法充分發揮人事統計的作用和意義。

（四）缺乏統一標準支持

在當前的醫院人事統計過程中，一直未形成統一的統計標準，在實際工作中會造成以下兩點問題，在人事統計中忽視了標準建設，且隨著統計人員變化調動情況出現，最終造成統計數據前后不一致的情況。當前醫院人事統計標準的缺乏，部分醫院依然采用較為落后統計方式，完成數據采集、分析與統計工作，由于沒有統計誤差標準，統計數據誤差進行指導，影響了統計數據質量。

五、公立醫院人事統計工作改善建議

（一）加強人事統計工作重視

人事統計工作是醫院現代化管理的重要一環，必須加強對人事統計工作的重視，將人事統計工作放在首要位置，從制度規范、組織架構等方面為醫院人事統計的有效開展保駕護航。同時，需要對職稱部門變化等情況進行隨時登記，完成各類統計報表，擴大人事統計的外延，在實際執行過程中需要制定相應的統計規范，按照人事統計工作的內容組建相應的組織架構，進一步提高統計工作實效，對基本情況及時收集、整理、審核，進而形成基礎數據庫。

（二）強化人事統計基礎工作

人事信息數據會顯示出動態化、碎片化的特點，要進一步夯實統計的基礎工作，依照人事狀況進行數據調整和保存，通過對變化情況的分析，提出有針對性的解決意見，確保醫院人事管理工作的有效開展。人員信息掌握全院情況，借助人事統計分析系統調整用人計劃，對職稱結構、工資收入進行統計分析，通過對工作量、科研成果進行統計，對某項工作發展情況的統計分析，總結和檢查出其中好的做法與不足，及時跟進一些措施和制度。

（三）完善人事統計指標體系

人事統計工作具備良好的職業道德，應依法加強自身管理，圍繞統計指標的口徑和范圍進行研討，確保在工作中堅持以誠信為本的準則。醫院的人事統計工作較為復雜，如果各項指標口徑不一，會加大統計人員的工作強度，造成數據統計誤差，為了避免上述問題的發生，需要定期對人事統計工作進行分析和總結，在此基礎上對各類指標進行明確和完善，確保各指標體系下的人事數據都可以得到規范有效的處理，凸顯出人事統計工作的重要價值。

（四）建立醫療人事統計標準

隨著醫院人事制度改革的不斷深入，必須深化醫院人事統計資料的分析利用，建立完整的醫療人事統計標準，根據醫療機構特征為基礎開展標準制定工作，提高醫院人事統計工作質量，在此基礎上形成詳細的統計分析報告，科學地預測未來發展狀態，使統計數據的價值得到最大實現。醫院內部醫療技術需要在統計標準中進行充分展示，加強對標準制定的監督工作，避免標準制定人員對其他醫療機構、行業中的相關制度進行照搬或抄襲，提高人士統計工作的質量。

（五）完善雙崗人員統計模式

公立醫院必須堅持走群眾、走基層路線，以新形勢下基層建設為落腳點，在此過程張紅必須堅持以人為本，讓職工切實感受到組織的關懷和溫暖，以此使規范制度進一步優化，可以根據本單位實際，將人才隊伍建設提到首要位置。為了提高醫院雙崗人員統計質量，可以將人事統計與職稱評定進行橫向聯系，對特殊情況下必須一人雙崗的人事問題，在統計過程中以專業醫療職稱作為人事統計的主要標準，建立完備的人事統計數據庫，就高不就低按職稱統計，進而開展統計工作。同時，應以備各類信息數據的傳輸、查詢及分析，隨時隨地收集各部門與人事有關的信息資料，及時轉化統計分析成果，提高人事統計工作的水平及工作效率，為公立醫院發展提供幫助。

（六）合理應用現代科學技術

醫院人事統計工作十分重要和關鍵，理想的人事統計管理能夠推動醫院快速化發展，運用現代信息技術，創新統計方法，加強統計數據的開發利用。在醫院人事統計中，Excel 的應用能夠方便統計人員的輸入和搜索，按照一定的規律、書序進行錄入，減少統計人員缺少專業的統計知識而帶來的問題，讓統計人員的統計數據更加準確和及時。同時，Excel 能夠實現數據和函數之間的靈活處理，這樣就會在計算和比較的時候帶來很大的方便，實際工作中能夠最便捷、最快速、最準確的調去各種工作人員的信息資料，不斷完善自己的知識結構和統計技能，對人事統計服務相關方面進行優化，從而進一步提高相關管理工作的效率。

（七）強化思想政治工作建設

思想政治工作能夠從客觀上減少消極情緒，在實際開展過程當中需要對員工工作現狀進行綜合性考慮，以此帶動員工的思想。思想政治工作的目標與人力資源管理目標一致，且存在相互滲透性，兩者都是為了促進企業深化發展，并以硬性規定進行約束與疏導，找到兩者在企業發展中的平衡點，使員工能夠在最大限度上樂于投身本職工作中。同時，要創新思政工作方法和工作途徑，工作職能、性質要進行清晰、明確的劃分，在工作中打破思維定式，充分調動工作人員的職能作用，可以利用單位企業網站、微信等媒介激發職工群眾的工作熱情，為各單位企業發展提供推動力。

六、結語

醫院人事統計工作在醫院管理中具有不可替代的地位，為進一步實現現代化管理模式能夠提高醫院的管理水平和競爭能力，醫院管理人員和統計工作人員一定要在思想上重視起人事統計工作，通過完善統計工作制度確保統計質量，并積極采取先進的技術和方式，不斷推進統計隊伍建設，讓醫院人事統計工作緊跟時代的腳步，在醫院管理中提供強有力的支持功能。