“以員工為中心”的企業文化體系構建與實施

劉國明 蔡義兵

（河鋼集團礦業有限公司綜合管理部，河北 唐山 063000）

河鋼礦業是作為國有大型礦山企業，面對國際鐵礦石巨頭的競爭壓力和內外部日益增多的不確定因素，積極采取有效措施，深挖內部潛力，實現增產降本的同時，還將職工作為企業最寶貴的財富，全力構建“以員工為中心”的企業文化體系，讓職工成長與企業發展有機結合，形成攻堅克難的強大合力，推動企業實現改革發展新跨越。

一、建立以員工為中心的企業文化氛圍

（一）注重聽從職工的意見建議。公司成立了由黨政、紀委、工會及有關部門負責人組成的廠務公開領導小組，對各單位廠務公開工作開展情況進行監督檢查。每年對各單位廠務公開民主管理工作進行情況進行評價，對成績突出的單位進行表彰，引導各單位重視職工民主管理工作，切實保障職工群眾、知情、參與、監督等民主管理權利。

（二）注重傾聽職工的意見建議。公司領導定期到基層單位，深入生產一線，與職工交流，聽取職工呼聲。發揮群團組織作用，結合企業經營中遇到的難點瓶頸問題，積極向職工尋計問策，2020 年共征集到建議400 余項，對其中15 項優秀建議進行了獎勵和表彰，發放獎金21000 元。

（三）注重發揮職工在安全管理中的核心作用。河鋼礦業改變傳統的單方向灌輸式安全教育，和以考核為手段的安全管理模式，轉變為注重職工自主學習的雙向互動式教育，利用公司網站和“河鋼礦業”微信公眾平臺進行實用便捷的安全警示教育。同時安全管理變為有獎有罰，激發職工自主參加管理的積極性。

二、建立以員工為中心的績效管理體制

（一）設定合理的績效目標。河鋼礦業在每年確定經濟責任制過程中，都會認真聽取職工的意見建議，對指標的設定的合理性進行反復推敲。最終經濟責任制通過職代會的職工代表表決通過方可真正執行。各單位對公司下的指標任務進行再分解、再細化，最終分解到每個崗位。

（二）進行公平的績效考核。為了讓不同單位、不同崗位職工在工作中能夠享受公平的待遇，河鋼礦業在績效考核指標設定中根據考核主體特點和屬性，分類設置不同考核指標及考核方法，設置績效考核系數，實施精準考核。同一崗位的不同職工，因為工作性質和工作內容的不同，待遇將有較大差距。如同是資源枯竭的停產礦山，具備資產看護任務和安全巡視保障職能的職工，待遇要比其他職工高40%。

三、建立以員工為中心的職業生涯通道

（一）打破身份界限，實現“執行者”向“管理者”轉變。對作業長的選拔任用上，河鋼礦業消除了“技管人員”和“崗位工人”的界限，不看“身份”看“能力”，不重“學歷”重“業績”，真正讓一批業務能力出眾，協調組織能力強，廣大職工認可，負有責任心和工作熱情的崗位職工脫穎而出，走上了作業長的工作崗位，從“執行者”變身“管理者”，有了更廣闊的舞臺。

（二）拓展成長渠道，促進技術型員工實現自身價值。為了保證技術型員工能實現自身價值，河鋼礦業在“管理職務”序列外，設立了“技術等級”序列。兩年一次組織“專家、專業帶頭人、金種子”人才評選。推行全員績效考核，對各崗位員工設定績效目標，確定考核標準，進行績效考核，推進薪酬向一線傾斜。

四、以員工為中心大力實施人才興企戰略

（一）組織形式多樣的針對性培訓。河鋼礦業每年編制年度職工培訓計劃，結合企業生產經營和發展建設需要，開展專業技術能力培訓、新建項目崗位適應性技能培訓、高技能人才“一專多能”復合型培訓、全員技能提升培訓等全方位、多形式的員工培訓，實現職工業務能力和技能水平的持續提升。

（二）構建培訓考核獎懲機制。為了保證培訓效果，河鋼礦業制定了《職工教育培訓管理辦法》、《學分管理辦法》，明確了培訓考核辦法，建立表彰和通報制度，并將考核結果納入經濟責任制。在考核周期上按季度與年度進行考核。在考核維度上分別對單位和個人考核。對單位考核年度培訓計劃完成率、年度完成培訓學分職工比率兩項指標，對個人考核年度學分達標情況，考核結果要與獎金分配、崗位輪換、技術技能人才評聘等管理環節掛鉤，確保培訓實用有效。

（三）建立內訓教師隊伍。為培養、整合企業內部培訓人才，河鋼礦業在建立了專兼職教師人才庫管理，為公司職業技能鑒定考評、崗位技術比武練兵、專項業務培訓提供優質師資保障。根據培訓平臺各自的培訓任務和資源優勢，優化原有的課程體系。2019 年，共培訓內部兼職教師100 人。

五、以員工為中心建立協調的團隊精神

（一）創新形勢任務教育，突出思想引領。充分利用報紙、網站和微信公眾號及領導干部下班組宣講等渠道，展形勢任務教育，讓職工能第一時間認清企業當前形勢，了解企業生產經營任務，知曉企業當前重點工作，感受工作壓力，明確崗位職責，有效增強了職工的緊迫感、責任感，促進了擔當意識、責任意識的提升。

（二）選樹先進典型，發揮模范標桿示范作用。通過抓典型，樹標桿，培養職工的奉獻精神。每年年初召開上一年度的慶功表彰大會，對勞動模范、先進生產工作者、先進單位、先進集體、先進班組進行集中標注。“婦女節”、“勞動節”評選表彰巾幗先鋒崗、三八紅旗手、女職工建功立業標兵、明星職工、金牌工人、技術標兵、技術能手等。不但表彰先進，還借助各種平臺對先進事跡進行大力宣傳報道，引導職工向勞模學習，向先進看齊。

河鋼礦業通過構建“以員工為中心”的企業文化體系，職工有了自己合適的崗位，在工作中“有了進步目標、看的到上升通道”，在生活中感受到企業的關心、關愛，有效改善了企業的內部環境，干群關系更急融洽，企業與職工之間的關系更親密”，職工對企業的歸屬感、認同感顯著增強，職工隊伍的戰斗力、向心力跨上一個新臺階。