我國老齡化背景下老年人陷入心理困境與保健品亂象危機現狀與對策研究

汪莎

（遵義職業技術學院，貴州 遵義 563006）

一、引言

人口老齡化是指人口生育率降低和人均壽命延長導致的總人口中因年輕人口數量減少、年長人口數量增加而導致的老年人口比例相應增長的動態。一是指老年人口相對增多，在總人口中所占比例不斷上升的過程；二是指社會人口結構呈現老年狀態，進入老齡化社會。國際上通常看法是，當一個國家或地區60 歲以上老年人口占人口總數的10%，或65 歲以上老年人口占人口總數的7%，即意味著這個國家或地區的人口處于老齡化社會。

2015 年2 月26 日，國家統計局發布2014 年國民經濟和社會發展統計公報。公報數據顯示，2014 年年末我國60 周歲及以上人口數為21242萬人，占總人口比重為15.5%；65 周歲及以上人口數為13755 萬人，占比10.1%，首次突破10%。截至2014年，我國60歲及以上的老年人口總數達2.12億人，占總人口比重達15.5%，中國已成為世界上老年人口總量最多的國家。具體特點呈現：1.老齡化加速。老齡化，是人們生活水平提高和壽命延長的必然結果，是民富國強的標志。2.少子化。是生活壓力加大和及時行樂盛行的必然結果，將給家庭和國家未來發展帶來很大影響。我國人口結構呈現倒葫蘆形的分布，最下方是嬰幼兒與未成年人，中間是成年人，上方是走向老年的60 后、50 后或更早出生的人群，體現了老齡化基數大、發展快的趨勢，然而在家庭養老與社會養老的模式還未成熟的條件下，整體呈現出“未富先老”的特點。

二、現狀分析

（一）隨著我國經濟快速發展，成年人承擔著更大的工作壓力與較快的工作節奏，更是無暇照顧老人與小孩，與年輕人相比，老年人更加渴望親情，由于人們生活節奏的加快，都市人際關系日益疏遠、淡薄

家庭與社會養老模式的不成熟不僅造成老年人心理安慰缺失，同時大部分老人還承擔著照看隔代小孩的壓力，心理慰藉的缺失與較大的家庭壓力把老人推向了保健品亂象行業中重點銷售對象，甚至不再相信正規醫院的科學治療，陷入抑郁、焦躁的負面心理狀態。在這種情況下老年人到底怎么樣安享晚年？成為了大部分老人心里慰藉嚴重缺失的主要原因。出現失落、悲傷、焦慮和孤獨的心理，情感脆弱、容易灰心、進取心差，嚴重的還會引起老年的精神障礙。在當前趨向完善的社會養老保障制度的環境下，盡管子女親人已經竭盡全力厚待老一輩，但思想偏向傳統的老年人群仍會逐漸產生被邊緣化、被冷落的感覺。他們既無傳統權威又無現代生存能力，只能在內心回憶過去，緬懷傳統，或時常對年輕人的行為發些抱怨之詞，青年與老年的心理鴻溝被逐漸拉大。

（二）近年來，坑害老年人的保健品營銷事件頻頻出現

這些保健品營銷騙取老人財物，損害老人健康，甚至還有老人被騙后走上絕路，引起社會廣泛關注。現實中，一些所謂的保健食品或大膽聲稱其產品具有疾病治療功能，或夸大其功能，各種虛假宣傳現象泛濫成災。在實際運行過程中，大量游走在法律邊緣的行為沒有被納入監管。[2]如何規范和有效監管保健品市場，不再讓老年人成為騙局的受害者，已成為亟待解決的社會問題。

一盒售價幾百元的普通保健品，擺在商場保健品專柜里，可能很長時間都無人問津。換個場景、改個名字，通過一些所謂的“健康專家”“海歸博士”一番折騰，它就可能以數倍甚至數十倍原價的價格賣給老年人。“健康牌”“免費牌”“旅游牌”“講座牌”等是“保健品坑老”屢試不爽的營銷招式，且招招都戳中老年人格外珍惜身體健康、不愿意給晚輩添麻煩的心理。尤其讓老人招架不住的一張牌是“感情牌”，幾乎成為這種吸血營銷手段的“必殺技”。對老人無微不至，噓寒問暖已是“標配”，有些保健品銷售人員甚至當眾下跪叫爹媽，為騙錢毫無底線。

“保健品坑老”戳中老年人的身體及心理痛點——許多老人長期身體抱恙、心靈空虛，“親情營銷”為老人送來包醫百病的“神藥”或醫療器械，一次滿足老人的雙重需求，信任感一下子就飆了上來，理智的眼睛被蒙蔽，沖動的結果就是盲從。因此，多給老人一些關心，緩解他們的親情渴求，這無疑是一劑良方。知易行難，隨著老齡化社會的到來，一個家庭可能要贍養多位老人，晚輩很難有充足時間與精力給予老人悉心關懷，特別是一些子女在異地、失獨的老人。所以，對于這種市場失靈，還是需要監管者伸出監管的有形之手將其管起來。

因此，針對以上問題，解決老年人陷入心理缺失與保健品亂象危機的對策需要從以下方面入手。

三、解決對策

（一）政府積極構建居家養老平臺，搭建居家養老新模式

政府應高度重視此事，在城鎮和農村分別設置相應機構，對居家養老的老人開展家庭生活狀況的調查工作，包括他們的經濟收入狀況、生活自理狀況、生活照料狀況及對社區服務的要求等事項，掌握大量第一手材料。根據實際情況，采取不同的模式，對居家養老幫扶這一全新的工作進行了有益探索。大膽推行政府買單，進行市場化運作，為居家養老中特殊群體“空巢老人”提供低償或無償的日常看護、物質幫助、生活照料及相關家政服務，精神慰藉也列為服務內容之一。老年人的居家養老幫扶服務工作尚處初級摸索起步階段，從事一般性勞務如打掃衛生、煮飯、購物、照顧老人日常生活的多，從事保健、心理咨詢、思想疏導的少；在各種節假日集中服務的多，堅持經常性為老年人服務的少。各地發展不平衡，對老人的服務尤其是精神慰藉方面尚未形成體系，特別是在政策保障、制度建設、資金來源和管理方面都存在很大差距。

（二）營造和諧養老社會氛圍，健全社區服務體系

針對老年人精神慰藉問題的凸現及其現實原因，有業內人士建議，應該從個人、家庭、社區、社會等多方面入手，大力倡導全社會共同營造愛老敬老的氛圍，以求真正實現老年人的健康老齡化。由于受傳統觀念影響，不少老人還總是幫助子女操持家務，獨立安排自己生活的不多，而老年活動場所也相對較少，活動方式相當單一，這與目前社會老齡化狀況相比配套服務遠遠不夠，這是致使老年人孤獨的一個重要原因。其實，老年人更應該安排好自己的晚年生活，要提倡在廣闊的空間交流，走出家門，加強與年輕人接觸。老齡社會不僅是人口類型轉變的標志，也是社會、經濟、科技、醫療衛生發展和人民生活水平提高的體現。社會對年輕人的道德培養和尊老教育方面還得重視，社會應該從各個方面來關愛老年人，理解老年人，重視老年人，為他們創造一個幸福愉快的晚年。健全社區服務體系，對于老年人而言，社區是其晚年生活的主要空間。而社區所具有的鄰里互助、情感交流、組織協調等功能在一定程度上正好滿足了老年人的某些特殊需求，這就使得由社區來實現養老中的精神慰藉成了可能。然而，當前社區服務還遠未發揮出它本能發揮的積極功能，活動室多為麻將室。因此，大力發展社區服務應當成為彌補家庭養老的不足，實現其健康老齡化的最基本的戰略措施之一。喚回離退休人員漸趨衰退的他尊感，實現較高層次的精神慰藉。

（三）建立心理咨詢機構、文體娛樂養老服務機構

目前市場上專為老年人開發的產品特別是精神產品的匱乏令人擔憂，針對老年人開展心理健康教育與咨詢的機構更是稀缺。有專家建議，建立心理咨詢機構應提上議事日程，給老人們一個傾訴的機會。針對老年人的情緒變化比較大，心理問題比較多的實際，應積極開展心理咨詢和疏導服務，使他們保持健康的身心。幫老年人擺脫孤寂的困擾，固然需要有全社會的關注，也需要老年人自身學會調節，要有業余愛好，參加娛樂活動和體育鍛煉對緩解孤獨感是有幫助的。學會從苦中求樂，在從事建設性、有意義的活動中得到自我滿足的快樂。同時保持一定的社會交往，切不可長期呆在家里與電視為伴，要試著走出去。此外，還要注意鼓勵老年人老有所樂，組織他們參加諸如棋、牌、書畫、球類、旅游等豐富多彩的文體活動，營造美好的精神樂園。

（四）加強家人對老人的交流與陪伴

針對老年人孤獨感，子女要“唱主角”。有時兒孫一句寬慰的話語、一封平安的家書、一個溫馨的電話、一件有意義的禮物，就會給老年人一個驚喜、一絲慰藉、一點溫暖。老年人孤獨比貧窮更可怕。自己一直牢記著父母的生日，一般都盡力趕回家。萬一趕不回去，至少打個電話。許多人在父母健在時，總以忙事業、忙家庭為由沒時間孝敬老人，等忙出個名堂，自認為有錢孝敬老人、有時間陪伴老人時，老人多半已不在了，后悔都來不及。全社會都應關愛老年人的生存現狀和精神世界，為老年人營造一個溫馨的家庭環境。

（五）豐富擴大老年大學服務對象范圍

老人要排除孤寂，除了參與社會活動外，還有一條重要途徑就是參加老年大學的學習。老年人把老年大學當作勤于學習的場所，又視為老年樂園，重新回到社會生活中來，可以結識新朋友。他們對老年大學有很強烈的依戀之情，完成學業后，還繼續學習其他專業。這是因為他們在老年大學集中精力學習，排除了過去愁病、怕老、無用、白活等消極心理狀態，消除了孤獨，滿足了愛好，挖掘了潛力，掌握了本領，增強了幸福感和生存的價值，過著積極的健康生活。

（六）提高“保健品坑老”違法成本

“保健品坑老”頻頻發生，與低成本、高利潤的現狀不無關系。同時，應加強銷售、宣傳方承擔連帶責任，在引導保健品行業發展中，政府應居于主導地位。[3]從經濟角度剖析，一個成功的騙局，收益往往數以百萬、千萬元計，就算被查處，罰金可能只有數萬、數十萬元，兩者不成比例，威懾力不足。假如，大大提高經濟處罰力度，或支持受害者的高額賠償要求，讓欺詐行為無利可圖，情況就會好些。從查處率角度窺探，由于此類騙局具有一定的流動性與隱蔽性，發現與查處不易，查處率偏低，也在一定程度上助長某些人的投機心理。

（七）加強市場監管力度，避免多頭管理

和許多社會管理領域一樣，現行體制對于保健品營銷的監督管理，涉及多個部門，工商、衛生、食藥監、公安等多部門的多頭管理，導致各方管理責任不夠明確、職責不夠清楚、打擊不夠精準，偶爾還難免出現互相推諉、相互掣肘等現象。更深一層，法律供給也稍顯不足。由于對這類行為的法律定性存在不同認識，各地對查處“保健品坑老”行為，多半是予以罰款等行政處罰，規制力度偏弱。對于傳銷式銷售或是銷售偽劣保健產品，騙取老人巨額財物，應該考慮采用刑罰手段，加大懲治力度，統一管理部門。