融媒體時(shí)代的突發(fā)公共事件新聞報(bào)道

蔣福濤

一、突發(fā)公共事件

2007年8月，《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》頒布，其中對(duì)突發(fā)公共事件的概念進(jìn)行了界定：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重的社會(huì)危害，必須要采取應(yīng)急處置措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)的公共事件，主要包括事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害事件。根據(jù)危害影響程度可將突發(fā)公共事件等級(jí)分為特別重大、重大、較大和一般四個(gè)等級(jí)。

近年來(lái)，全球各地爆發(fā)的突發(fā)公共事件非常多，這些突發(fā)公共事件危害程度不一，但融媒體的飛速發(fā)展均提升了事件的傳播效力。

二、融媒體在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中的作用

1.收集資訊及預(yù)警告知作用

融媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體可借助微博、微信公眾號(hào)、媒體APP平臺(tái)等多元化渠道收集來(lái)自社會(huì)各界的資訊，能夠更為便捷、高效地掌握可能引發(fā)突發(fā)性公共事件的信息，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行判斷分析，便可快速地生成突發(fā)公共事件輿情網(wǎng)絡(luò)圖，在獲得相關(guān)部門的允許和授權(quán)后，向社會(huì)公眾傳播第一手的突發(fā)公共事件消息，以起到應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的資訊收集和預(yù)警告知作用。例如：2018 年1 月，暴雪襲擊安徽省合肥市，在暴雪來(lái)襲前24小時(shí)，合肥市廣播電視臺(tái)便充分利用融媒體資源收集氣象信息，并及時(shí)通過(guò)微信、微博、電臺(tái)廣播等多渠道向市民發(fā)送預(yù)警告知，成為應(yīng)急報(bào)道的先鋒力量。

2.深度采編及協(xié)調(diào)合作作用

突發(fā)公共事件具有突然性、快速傳播性、社會(huì)影響廣泛等特征，一旦爆發(fā)便需要媒體力量在第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采編報(bào)道，以便將事件的真實(shí)消息在第一時(shí)間傳播給受眾。在整個(gè)過(guò)程中，有責(zé)任感的傳統(tǒng)媒體和新媒體記者都會(huì)深度挖掘事件，對(duì)事件信息進(jìn)行深度采編，甚至?xí)角笠鹜话l(fā)公共事件的原因，大量的新聞信息交織在一起不僅能夠向受眾反映出事件的真實(shí)情況，還能為相關(guān)部門調(diào)查事件起因和追責(zé)提供線索。此外，在共同采編突發(fā)公共事件的過(guò)程中，融媒體中的各類成員也需要通過(guò)協(xié)調(diào)、合作、分享來(lái)發(fā)揮各自的作用，推動(dòng)融媒體資訊報(bào)道傳播的效力。

3.共享資訊及回顧反思作用

融媒體時(shí)代，新聞事件的傳播共享效率成倍提升，很多公眾會(huì)將關(guān)注點(diǎn)放在事件爆發(fā)原因、應(yīng)對(duì)過(guò)程和處理結(jié)果等方面，換句話說(shuō)，隨著資訊傳播能效的快速增長(zhǎng)，社會(huì)大眾對(duì)突發(fā)公共事件的關(guān)注不再是“轉(zhuǎn)瞬即逝”，這就對(duì)融媒體傳播共享資訊的能力提出了新要求。傳統(tǒng)媒體傳播形式下，這些信息通常呈現(xiàn)零零散散的分布狀態(tài)，而借助融媒體的多元傳播共享機(jī)制和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，上述信息能夠完整真實(shí)地呈現(xiàn)在各大融媒體傳播平臺(tái)，以便有需要的人員及時(shí)查詢，使整個(gè)事件的傳播形成完整閉環(huán)，起到回顧反思、防微杜漸的作用。

三、融媒體環(huán)境下媒體報(bào)道突發(fā)公共事件的策略

1.重視多渠道輿情對(duì)接，真實(shí)報(bào)道新聞信息

融媒體對(duì)突發(fā)新聞事件的報(bào)道更具交叉性和滲透性，在面對(duì)復(fù)雜性強(qiáng)的突發(fā)公共事件資訊收集傳播時(shí)，各類融媒體平臺(tái)應(yīng)首先關(guān)注兩方面工作：其一，重視多渠道輿情對(duì)接。發(fā)揮融媒體在采編和傳播新聞資訊方面高效、精準(zhǔn)、大容量的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接民間和官方輿情，第一時(shí)間形成龐大的突發(fā)公共事件資訊體系。例如：“東方之星”號(hào)客輪翻沉事件后，各類融媒體平臺(tái)廣泛對(duì)接民間官方輿情信息，并通過(guò)各自平臺(tái)及時(shí)披露政府救援工作，讓公眾看到了政府的救援執(zhí)行力，成功引導(dǎo)了社會(huì)輿論走向。其二，真實(shí)報(bào)道新聞信息。報(bào)道事件真相永遠(yuǎn)是消除突發(fā)公共事件負(fù)面影響的首要舉措，也是重要的報(bào)道策略。

2.敢于深入事件一線，深度發(fā)掘事件本質(zhì)

在面對(duì)突發(fā)性強(qiáng)、破壞影響力未知的突發(fā)公共事件時(shí)，各級(jí)融媒體單位的記者應(yīng)表現(xiàn)出新聞人的使命感和責(zé)任感，從兩方面進(jìn)行采編報(bào)道工作：其一，敢于深入事件一線。第一時(shí)間深入事件爆發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，采編與事件有關(guān)的信息是首要策略，例如：2019年，四川省涼山州“3·30”森林火災(zāi)發(fā)生后，央視新聞、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體單位的記者火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間直播了火場(chǎng)撲救、醫(yī)療救援，表現(xiàn)了媒體記者的使命感和不畏艱難的精神，值得贊揚(yáng)。其二，深度發(fā)掘事件本質(zhì)。突發(fā)公共事件爆發(fā)原因和處理結(jié)果總是公眾最為關(guān)注的問題，也是融媒體記者報(bào)道事件應(yīng)深度發(fā)掘的關(guān)鍵內(nèi)容，應(yīng)對(duì)事件信息進(jìn)行整理，從大量信息中抽絲剝繭，找到關(guān)鍵信息，并采用獨(dú)到的報(bào)道視角，以加深事件報(bào)道的深度和傳播力。

3.不斷創(chuàng)新報(bào)道技術(shù)，提升事件傳播質(zhì)量。

很多突發(fā)公共事件新聞報(bào)道具有危險(xiǎn)性和未知性，為了提升報(bào)道的質(zhì)量，同時(shí)也為了對(duì)深入現(xiàn)場(chǎng)的新聞?dòng)浾咂鸬奖Ｗo(hù)作用，加速新聞報(bào)道智能保障性先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷創(chuàng)新融媒體新聞報(bào)道的技術(shù)形態(tài)，也是關(guān)鍵策略之一。目前，國(guó)內(nèi)已有一些融媒體應(yīng)用人工智能技術(shù)報(bào)道突發(fā)公共事件新聞的案例，例如：2017年8月，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用人工智能機(jī)器人自動(dòng)編寫地震現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道稿件，內(nèi)容翔實(shí)立體，快速呈現(xiàn)了地震現(xiàn)場(chǎng)的所有資訊。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，融媒體時(shí)代各類媒體在突發(fā)公共事件新聞報(bào)道傳播中的作用更強(qiáng)，各級(jí)媒體應(yīng)通過(guò)重視多渠道輿情對(duì)接、敢于深入事件一線和不斷創(chuàng)新報(bào)道技術(shù)等策略，深度挖掘突發(fā)公共事件的真相和本質(zhì)，制作更具深度和影響力的新聞報(bào)道，促進(jìn)新聞事業(yè)的發(fā)展。