如何做好醫院檔案現代化管理工作

文·王愛麗

隨著信息化時代的到來和國家醫改的深入推進，醫院面臨著高質量發展的機遇和挑戰。2021年初國家發布的《關于推動公立醫院高質量發展的意見》指出，推動公立醫院高質量發展，要堅持以人民健康為中心，堅持基本醫療衛生事業的公益性，以健全現代醫院管理制度為目標，強化體系創新、技術創新、模式創新、管理創新，這無疑給公立醫院的管理和發展提出了更高的要求。檔案管理作為醫院管理的重要組成部分，在推進醫院發展過程中發揮著不可或缺的作用，提升醫院檔案管理的現代化水平，對于助力醫院健康可持續發展有著重大的現實意義。

一、醫院檔案的重要作用

（一）醫院檔案是記錄醫院建設發展的重要憑證。醫院檔案記載著醫院發展建設的各個過程、各個環節、各個層面的信息，是醫院各個歷史時期的客觀記錄，是醫院最可靠、最真實、最重要的歷史憑證。

（二）醫院檔案是醫院管理決策的重要參考。醫院檔案記錄著醫院發展歷史過程中的重大信息，是醫院發展的寶貴財富，特別是會議紀要等重要文書檔案，都包含著歷屆醫院管理者們豐富的管理智慧和實踐經驗，這些都為醫院管理決策提供了重要參考。

（三）醫院檔案是醫院文化的重要傳承。醫院文化建設是醫院發展的靈魂和品牌，需要醫院領導帶領廣大干部職工經年累月逐步養成。而醫院檔案作為醫院歷史資料的記錄，包含著醫院的歷史變遷、規章制度，記載著楷模先進、價值理念，既可用于幫助職工了解醫院歷史，又可以用于新員工培訓，培養新老員工的榮譽感，增強醫院的凝聚力，這都是醫院文化的重要傳承。

（四）醫院檔案是推進醫院高質量發展的重要基礎。醫院檔案涵蓋醫、教、研、管、藥、護等全方位醫院管理信息，各職能部門均可從歸檔整理的各類檔案資源中汲取管理經驗，共同推動醫院高質量發展。如醫療管理檔案對于醫療質量監管、優先級項目改進、醫療糾紛處理與化解是重要的參考，人事管理檔案記錄著醫院人力資源信息，是制定醫院人才規劃、引進和培養高層次人才的依據等。

二、提升醫院檔案現代化管理水平的舉措

（一）制度的規范化、標準化是提升檔案現代化管理水平的基礎。高質量發展要求醫院建立權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的現代醫院管理制度，檔案管理制度的規范標準正順應了這一要求。醫院應結合新修訂的《中華人民共和國檔案法》，及時修訂完善醫院目前的檔案制度，建立起規范標準的檔案收集、歸檔、保密、借閱制度體系，為檔案現代化管理工作的有序推進奠定基礎。

（二）管理人員專業化是提升檔案現代化管理水平的核心。不少醫院的檔案管理人員多為醫療護理人員轉崗，并非專業檔案管理人員，面對新的時代要求，各醫院應重視引進和培養具有檔案專業素養的檔案管理人員，組建一支專業化高素質的檔案管理隊伍，通過定期的業務培訓與管理培訓，切實提高其進行檔案管理的能力和水平。

（三）管理系統信息化是提升檔案現代化管理水平的關鍵。在信息化、大數據的大背景下，“手工操作”“實物借閱”已不能適應時代的發展，各醫院應將計算機技術和信息化手段充分應用在檔案管理的歸檔、保存、借閱和利用過程中，提高檔案管理的效率，獲取最大的經濟效益和社會效益，實現醫院檔案信息化管理的目標。

（四）管理模式精細化是提升檔案現代化管理水平的保障。傳統的“蹲點式”“等上門”的檔案管理方式過于粗放單一，既不利于檔案人員的管理考核，也不利于檔案資源有效開發利用。管理模式的精細化首先體現在檔案建設目標的精細化，即做好檔案建設的長期規劃和短期目標，依靠各個部門，分類歸集檔案，最大限度地調動大家對于檔案管理的積極性，逐步提高工作效率。其次要做到檔案服務的精細化，即借助信息系統，充分依靠或開發微信公眾號、微博、員工APP等方式主動推送檔案信息，提供更加精確、主動的服務，實現管理服務的精細化。

醫院檔案工作作為醫院管理的重要組成部分，對推動醫院發展有著至關重要的作用。因此，只有做到制度規范標準化、管理人員專業化、管理系統信息化、管理模式精細化，才能更全面地提升醫院檔案現代化管理水平，以應對當前醫院高質量發展的要求，為推動醫院持續穩定健康發展做出檔案工作應有的貢獻。