文/徐婷

（西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

企業(yè)發(fā)展壯大的原始動(dòng)力是人力資源，同時(shí)它也是當(dāng)下企業(yè)現(xiàn)代化的重要組成。人力資源管理離不開建立激勵(lì)機(jī)制，合理科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以更加調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)工作積極性，在一定程度上能夠激勵(lì)員工完成任務(wù)，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，采取適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)本身和員工個(gè)人都是十分重要的。

一、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容

當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式、工作環(huán)境或管理機(jī)制，用精細(xì)的規(guī)范和懲罰措施，帶動(dòng)規(guī)范企業(yè)和個(gè)人的行為，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和員工的個(gè)人價(jià)值時(shí)實(shí)際上就是激勵(lì)。在管理學(xué)中，如果員工完成企業(yè)工作目標(biāo)的奮斗程度越高，那么企業(yè)管理的激勵(lì)水平相應(yīng)越高，企業(yè)工作能效就越高。因此，當(dāng)今企業(yè)人力資源管理中追求終極目標(biāo)是在工作中怎么去提高和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

在企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)的具體內(nèi)容是可以靈活變化的，根據(jù)不同的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)員工具體工作屬性和所處環(huán)境來劃分，大體上可以分成兩方面，即精神與物質(zhì)，由精神、情感、薪資、事業(yè)、股權(quán)等五個(gè)方面組成。根據(jù)不同崗位、不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式去滿足員工在精神和物質(zhì)方面需求，從而激發(fā)員工的最大潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。

二、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的主要方向

1.建立績(jī)效考核制度。企業(yè)需要建立適合實(shí)際的績(jī)效考核制度，企業(yè)員工的工作成效需要合理的工作績(jī)效體現(xiàn)出來，人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制的作用就是更好的促進(jìn)員工完成工作能效，績(jī)效考核制定的方向是作用、原則、目的、內(nèi)容、實(shí)施、運(yùn)用等，制定并長(zhǎng)期執(zhí)行，員工的付出回報(bào)比就會(huì)出現(xiàn)，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

2.明確具體的目標(biāo)。無論一個(gè)團(tuán)體還是個(gè)人都有自己的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)主要分為短期和長(zhǎng)期，同樣企業(yè)也需要有自己的長(zhǎng)期與短期目標(biāo)，為自己的員工根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)不一樣的目標(biāo)，舉個(gè)例子比如將員工的干股、職位、職稱或薪資進(jìn)行匹配，所設(shè)立的目標(biāo)要具可操作性，形成完整的體系制度，能夠起到激勵(lì)員工努力工作、熱愛工作，職業(yè)自豪感和忠誠度得到加強(qiáng)。

3.健全企業(yè)約束機(jī)制。科學(xué)合理的績(jī)效考核管理制度能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的理想化。企業(yè)里無論何種工作的開展必須要控制在預(yù)先設(shè)計(jì)好的計(jì)劃范圍內(nèi)，不能因?yàn)槠孀非蠼?jīng)濟(jì)利益而損害企業(yè)形象甚至危害整體利益。

4.形成濃厚的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力就是企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂所在。潛移默化的文化影響力可以使得企業(yè)員工更加積極去工作，是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品等都是企業(yè)文化的重要組成部分，積極的企業(yè)文化能夠進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，使員工在工作中干勁十足，團(tuán)結(jié)一心，事半功倍，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使企業(yè)和個(gè)人達(dá)到雙贏。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制存在的問題

1.激勵(lì)機(jī)制陳舊，人力資源規(guī)劃缺乏創(chuàng)新。在制度方面，國內(nèi)的很多企業(yè)建立了一些招聘與培訓(xùn)制度，相應(yīng)的制度仍然過于傳統(tǒng)化，并未出現(xiàn)新的制度模式。部分企業(yè)管理中，舊的管理體系和管理模式依然在許多家族式企業(yè)或國有企業(yè)中存在，并未出現(xiàn)突破常規(guī)的、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的管理體系。管理者在人力資源的管理中缺乏科學(xué)分析，只是照搬傳統(tǒng)方式，創(chuàng)新意識(shí)薄弱。隨著企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制不能滿足當(dāng)前企業(yè)的需要，企業(yè)員工不斷增長(zhǎng)的各類需求與企業(yè)供給能力不足之間的矛盾日益嚴(yán)重，長(zhǎng)此以往，嚴(yán)重挫傷企業(yè)員工的積極性，從而造成企業(yè)人才外流，給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來很大阻礙，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，降低企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，造成巨大損失。

2.有效激勵(lì)措施缺乏，難以充分帶動(dòng)員工的工作熱情。國內(nèi)很多企業(yè)因其管理體制制度的影響，在激勵(lì)方式和職位調(diào)整等方面缺乏相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)方法。依據(jù)美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出的“生理需要、安全需要、社會(huì)需要、社交需要以及自我需要”，這五種人類層次需要，在企業(yè)中也要滿足員工的需要，健全激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高他們的工作熱情。而當(dāng)下許多企業(yè)也面臨著如下問題：（1）滿足員工的基本物質(zhì)需求外，對(duì)于企業(yè)精神方面的熏陶和重視程度不足，沒有形成相應(yīng)的企業(yè)文化。（2）激勵(lì)形式單一，采用“加薪”和“升職”的方式去提高員工的積極性，并未從企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化考慮。（3）激勵(lì)措施不完善，只從員工的工齡、學(xué)歷、背景設(shè)置考核績(jī)效，忽視部分高級(jí)技工的合理訴求，應(yīng)建立全方位的激勵(lì)措施，確保員工的激勵(lì)評(píng)價(jià)合理、公正。

3.科學(xué)的反饋機(jī)制缺失。合理的反饋機(jī)制作用于不同的層級(jí)員工，形成有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，從而檢閱企業(yè)人力資源中所實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制的有效性，有利于企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。現(xiàn)如今反饋機(jī)制存在如下的問題：一是反饋機(jī)制存在延時(shí)性，即國內(nèi)很多企業(yè)上下級(jí)溝通的反饋機(jī)制不及時(shí)，導(dǎo)致下屬員工和上層員工的績(jī)效考核出現(xiàn)不公平性，具有較大的誤差。二是很多企業(yè)高管人員缺少豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，不了解基層工作人員自身的實(shí)際情況，不合理的反饋機(jī)制影響激勵(lì)方式的傳達(dá)，從而在整體上制約企業(yè)激勵(lì)方式發(fā)揮作用。

4.企業(yè)文化單調(diào)。具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，不僅員工之間凝聚力強(qiáng)，目標(biāo)明確，高層管理與員工之間上下一心，全體員工干勁十足，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展；而且對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度更高，同時(shí)激勵(lì)措施與企業(yè)文化強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更能激發(fā)員工們的斗志。近年來，很多企業(yè)在住宿條件和辦公環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施方面有很大改善，但在企業(yè)文化建設(shè)方面沒有進(jìn)行深入的調(diào)研，對(duì)不同員工文化層次需求分析不足，主要體現(xiàn)在：一是企業(yè)文化娛樂活動(dòng)少、內(nèi)容單一、只注重形式；二是僅僅設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，沒有形成一種相應(yīng)細(xì)化的階段性目標(biāo)。形成適合企業(yè)發(fā)展的文化對(duì)企業(yè)和員工來說都很重要，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)員工對(duì)自己企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與交流，充當(dāng)企業(yè)文化的創(chuàng)造者，員工找到企業(yè)歸屬感，長(zhǎng)此以往，企業(yè)才能健康、良性發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策分析

1.確立企業(yè)目標(biāo)，建立科學(xué)準(zhǔn)確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。明確的企業(yè)目標(biāo)能有效激發(fā)積極向上的個(gè)人行為，從而帶來企業(yè)的蓬勃發(fā)展。確立目標(biāo)的企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。企業(yè)在滿足員工的舒適的辦公條件外，還應(yīng)將員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)也滿足個(gè)人需求。建立科學(xué)準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì)過程中，應(yīng)堅(jiān)持以員工為本，與企業(yè)目標(biāo)契合，從而建立更完善的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合時(shí)代的需求，借鑒相關(guān)企業(yè)的薪酬分配制度，建立適合自身企業(yè)和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的薪酬制度，企業(yè)和員工要嚴(yán)格遵守制定的薪酬制度，形成一套科學(xué)準(zhǔn)確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

2.結(jié)合員工需求，實(shí)行差異化的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的目的是實(shí)現(xiàn)員工積極性的最大化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。影響企業(yè)員工工作積極性主要有兩方面原因，一是企業(yè)內(nèi)部因素，即包括：工作環(huán)境、個(gè)人前景、工作部門、領(lǐng)導(dǎo)行為、薪資提升等；二是員工個(gè)人需求，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要等。實(shí)現(xiàn)差異化的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制，在滿足員工個(gè)人的需求的同時(shí)，會(huì)極大地提高員工的工作熱情，不但能夠解決員工個(gè)人生活中的困難，還保持了企業(yè)員工的忠誠性，推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)快速向前發(fā)展。

3.增強(qiáng)自身才干，全面提升員工個(gè)人能力。對(duì)于人才的培養(yǎng)，黨和國家歷來都很關(guān)注，企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力加速器，必須要重視員工個(gè)人能力的培養(yǎng)，將員工個(gè)人能力的培養(yǎng)作為一種有效的激勵(lì)手段，促進(jìn)個(gè)人能力發(fā)展的同時(shí)加大對(duì)人力資本的投入和開發(fā)。按照員工不同的業(yè)務(wù)范圍，提供形式多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工之間的合理競(jìng)爭(zhēng)，從而全方位提升員工個(gè)人工作與競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)發(fā)展提供所需的人才，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可感和歸屬感。企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)制度的建立應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展為主，滿足企業(yè)和員工的需求，人力資源管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)制度的監(jiān)督，切實(shí)做到培訓(xùn)制度合理化，培訓(xùn)人員公開、公平化以及培訓(xùn)考核嚴(yán)格化，不可培訓(xùn)制度形式化而失去培訓(xùn)的意義。應(yīng)以培養(yǎng)員工能力為目標(biāo)，為企業(yè)培養(yǎng)更具工作能力的員工。

4.實(shí)施良性發(fā)展，不斷完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制。企業(yè)的激勵(lì)措施應(yīng)與健全的考評(píng)制度進(jìn)行有效的結(jié)合，從而激發(fā)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。建立完善的考評(píng)機(jī)制，從精神和物質(zhì)兩方面入手，以物質(zhì)為主、精神為輔，減少員工的功利思想。既需要企業(yè)從績(jī)效考核的目的、作用、原則、內(nèi)容、實(shí)施、運(yùn)用等不同方面進(jìn)行清晰的評(píng)價(jià)，又需要對(duì)員工工作性質(zhì)、工作內(nèi)容出發(fā)，建立相應(yīng)員工的日常工作記錄和對(duì)企業(yè)特殊的貢獻(xiàn)記載，實(shí)時(shí)記載員工的實(shí)際付出以及與之相對(duì)應(yīng)的價(jià)值表現(xiàn)，有利于員工價(jià)值的體現(xiàn)。完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，一方面激發(fā)了員工對(duì)工作的投入精力，另一方面促進(jìn)了企業(yè)人力資源管理的良性循環(huán)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部之間的聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的公平性、合理性。

五、結(jié)語

當(dāng)今社會(huì)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，人才是發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)想要快速更好發(fā)展，需要有充足的人才保障，想要實(shí)現(xiàn)贏利，必須有優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才來支撐。甚至可以說人才就是企業(yè)的第一資本。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，有了人才，企業(yè)才能從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)人力資源管理部門需要切實(shí)確立企業(yè)目標(biāo)，建立科學(xué)準(zhǔn)確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，結(jié)合員工需求實(shí)行差異化的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工自身才干，全面提升員工個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，不斷完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。