淺析新形勢下紀念館講解員的角色定位
——以5·12 汶川特大地震紀念館為例

朱祺

（5·12 汶川特大地震紀念館管理中心，四川 北川 622750）

紀念館是紀念歷史、傳承精神的特定場所，承擔社會職能，傳遞正能量，講解員搭建起陳列展覽與觀眾溝通交流的紐帶，其作用不可替代，角色定位尤為重要。

為銘記2008年“5·12”汶川特大地震災難，弘揚偉大的抗震救災精神，《四川省災后恢復重建規劃》中明確將5·12 汶川特大地震紀念館選址北川縣曲山鎮任家坪，毗鄰老縣城地震遺址，作為四川省災后精神家園重建“一館三地”的核心項目。建成后的5·12 汶川特大地震紀念館是全國唯一的國家級地震主題紀念館，是對外展示中國發展道路、發展模式、講述中國故事的重要窗口，是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是開展地震科普研究和防災減災教育的重要基地。5·12 汶川特大地震紀念館現有專職講解員15 人，均為大專及以上學歷，可提供中文、英語等講解服務，承擔紀念館社會教育職責。講解員隨著時代的發展，不斷審視角色定位，為紀念館不斷發展貢獻力量。

一、講解員是紀念館品牌的塑造者

當一名觀眾走進紀念館的時候，首先接觸到的是講解員，而并非各類展品，講解員通過自己的儀容儀表、專業的講解，引發觀眾共鳴，才能讓觀眾受到深刻的教育。講解員的綜合素質和能力代表一個紀念館社會教育水平，甚至代表著一個地區和國家的形象。因此講解員是紀念館品牌的塑造者、是一張最靚麗的名片、是紀念館的形象代言人，培養和建設一支優秀的講解隊伍，事關紀念館的發展和形象，事關紀念館的品牌塑造。

5·12 汶川特大地震紀念館十分重視講解員隊伍的建設，先后把好選聘面試關、專業培訓關，講解考核評價關，通過制定講解員崗位規范、講解員能力素質提升計劃、講解員星級評定辦法等措施，用制度管人，用團隊育人，用待遇留人，用情感暖人，致力于建設一支德高業精的紀念館講解團隊。

二、講解員是紀念館教育活動的主導者

總書記指出：“中華民族歷史悠久，中華文明源遠流長，中華文化博大精深，一個博物館就是一所大學校。”“要讓文物說話，讓歷史說話，讓文化說話?！苯逃羌o念館的永恒主題和靈魂。

5·12 汶川特大地震紀念館具有紀念、教育、展示、科研等功能。自開館以來教育活動主要經歷了以下發展歷程：起步階段注重館內講解，以及利用場館組織開展一些宣傳教育活動；發展階段不斷拓寬教育活動思路，先后策劃并組織各地黨員干部參加黨性教育活動，接待社會公眾開展愛國主義教育活動，組織中小學生開展抗震救災精神、地震科普知識宣講活動，目前已接待社會公眾1900 余萬人次。連續六年成功舉辦“地震紀念館杯”系列活動，參賽總人數達120 余萬人次。同時走出場館開展地震知識、愛國主義教育進校園、進社區、進企業、進機關、進軍營活動，讓更多沒能走進場館的觀眾了解這場災難和災難中的民族精神；后來又將社會教育活動深入到偏遠山區，特殊兒童群體等拓寬了受眾的寬度，但線下的這種方式受眾畢竟是有限的。

2020 年注定是刻骨銘心的一年，突入其來新冠肺炎疫情讓群眾宅家抗“疫”，為回應觀眾朋友的熱切期待，5·12汶川特大地震紀念館“閉館不打烊”，利用這次機遇，創新階段推出了宅家看展覽系列活動，講解員在這次創新探索社會教育新模式中發揮了重要作用，既更新社會教育理念，創新社會教育方式，又對能力素質來一次大考、大提升。陸續在各自媒體推出宅家聽展—《5.12 汶川特大地震文物故事》、宅家觀展-5G 直播看展覽等活動，每天更新，深受觀眾好評，在此次疫情后，也將常態化更新。今后，我們將持續做好線上線下教育活動的結合，讓社會教育活動受眾更寬更廣。

三、講解員是紀念館精神的傳承者

12 年前的“5·12”汶川特大地震，我們依靠“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學”的偉大抗震救災精神取得了抗震救災、災后恢復重建、科學發展的中國奇跡。2020 年我們又面臨著新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件，我們堅信，在強大的中國精神力量感召下，一定能戰勝新冠肺炎疫情。

在館內講解員通過講述抗震救災精神，讓觀眾增強中國特色社會主義道路自信、制度自信、理論自信、文化自信。與此同時，我們對紀念館陳展圖片背后的故事進行深入挖掘，讓大家明白每一張照片存在的原因和意義，想要傳達的精神內涵，通過典型人物、突出事跡等展現中國精神的強大力量。

四、講解員是紀念館陳列展覽的研究者

隨著紀念館觀眾數量逐年遞增，對講解團隊提出了更高的要求，觀眾渴望在思想性、觀賞性、審美性上獲得更高享受，傳統的講解方式早已不適應需求，紀念館亟需專家型講解員。如何讓觀眾在短短的參觀過程中聽到我們想要傳達的、了解到自己想知道的內容，就要求講解員做到專業高效，掌握整個展館的文物故事、背景，除梳理文物、照片故事，我們還將展館各大板塊進行深入研究，并形成專題論文報告，用研究的新理論、新成果豐富講解內容，增強觀眾的現場感染力。

總之，講解員在紀念館中扮演著多重角色，是紀念館教育事業推進的中堅力量，隨著形勢的發展，講解員應當正確的認識自己的角色定位，更好的服務于紀念館社會教育事業，為國家政治思想教育做出新的更大的貢獻，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量。