研討中藥飲片在藥店經營的發展方向

曾細周

（廣東順康堂大藥房連鎖有限公司，廣東 惠州 516025）

中藥飲片的發展使用在我國已經有數千年漫長的發展歷史了，這里面蘊含著中華民族的文明精髓，造福人類方面貢獻非凡。零售藥店在控制中藥飲片非常關鍵的環節，一直都是體現在流通中的管理。在日常生活中，一些小病小痛，人們可以自己判斷的小疾病，大都是通過購買周邊的藥店銷售的藥品來進行治療的。而中藥飲片在藥店經營中銷售環節，其實是中藥飲片流通的終端環節，這種方式對老百姓來說是比較方便快捷的。隨著社會的不斷發展以及一些行業比如GMP 等出臺實施了一些規范政策，藥店經營的發展方向也發生了一些改變，這些改變對中藥飲片是一次挑戰也是產業升級的機會。下面，我們就針對中藥飲片在藥店經營的發展方面進行一番分析和討論。

一、分析藥店經營存在的問題

為了做好中藥藥片在藥店經營上面的工作，規劃發展前景，我們首先也要藥店存在的問題有充分的認知，對此，我們作了一些調查分析，運用抽樣調查以及問卷調查的方式，調查結果發現，藥店的從業人員素質得不到保障，許多藥店存在未配備中藥執業師的情況，亦或是存在多家藥店共用一兩個中藥執業師，這些中藥執業師輪流排班到各家店鋪上班，但因為人員匹配不足，存在小部分藥店同一天內中藥執業師不在崗的情況發生，存在很大的安全隱患。我們知道，藥品在調劑及審核藥方上面是非常嚴格的，而藥店普通銷售崗位的員工是不能勝任專業執業師的工作的，而有些藥店人員存在僥幸心理，私自給顧客調配藥品，這是絕對不被允許的。藥店存在關鍵的崗位上員缺崗，人員資質得不到基本的保證，最終只會使得中藥飲片銷售的質量也得不到預期的效果，肯定是不利于藥店的長久發展的。

另外，一些藥店在貯存藥片中投入的成本太低，沒有將中藥飲片和其他的藥品分開來儲存。忽略了在藥品管控上面的對中藥飲品嚴格的溫度、濕度上面的處理，也沒有設置專門儲存中藥飲片的倉庫。另外，藥店人員要專業知識的認知上面也存在疏忽，對藥品方面的專業知識掌握不到位；在人員的知識跟進上面也沒有系統地安排管理，沒有嚴格地崗前、崗中培訓工作跟進和考核，對中藥飲片的購進、貯藏方法認知跟不上，以及在處理一些中藥飲片的機器設備上面養護不及時，使得機器出現維護不到位使用壽命比較短的情況，在銷售上面也缺乏對需要人群進行精準定位的能力，民眾群體的購物體驗不佳，進而影響藥店的整體發展前景。

二、中藥飲片在藥店經營發展策略

（一）規范中藥飲片的市場管理

中藥藥材經過精心地加工炮制而成為方便快捷地中藥飲片，而且中藥飲片作為中藥的三大組成部分之一，也是中醫臨床用藥和中成藥生產的重要原料。追溯到可以了解到的歷史原因發現，在以前的中藥發展歷程中，我國的中藥飲片的炮制工藝技術在以前大多數以家傳為主代代流傳，各自的手法和理念都存在著不同程度上的差異，因此留存發展到現在為止，中藥飲片在東西南北地域上面都存在有很多的不同。

因此，中藥飲片在制作、配比、審方上面都存在著各種不同的標準，沒有統一的規范。比如，一些出版的藥典標準上面的配方明明只有20 個，但是在我國各大小城市卻會出現積種不同的中藥藥片的炮制規范版本，各家的理解都不同，各家都各執一詞。相同一種的中藥飲片可以出現不同的名稱叫法，制作的手法和工藝水平標準都存在比較大的差別。因此，想要中藥飲片在藥店經營得到長遠地發展，必須要規范中藥飲片管理，避免中藥飲片市場散亂無章的局面。

（二）品牌合作發展，服務為輔

在中藥飲片的統一管理上面的工作，國家可以鼓勵大型中藥飲片公司通過合股并購的方式和手段進行產業資源的整合。并且以中藥飲片產業化為核心，慢慢向產業鏈的上下游延伸，充分發揮多種品種可運行發展的優勢。還可以通過品牌OTC 工業企業與零售終端的共同合作，強強聯合，共創攜手共贏的方式來進行發展。在藥店零售終端要更多的注入健康養生的理念，宣傳健康保養地思想意識，并且注入更多的“健康”“活力”“青春”“養顏”的元素，使中藥飲片在藥店的發展更加地順應人心。

現代人追求方便快捷的生活態度，中藥飲片代煎服務也開展得越來越多，對代煎的規范也要管理起來，煎煮前按照說明進行充分浸泡，每一付中藥煎劑都必須至少煎煮兩遍，對煎藥的藥材置放順序要嚴格按照要求進行，達到中藥療效的正常發揮。另外，為避免藥材不必要的浪費，藥店還可以進一步做好服務工作，可以將封裝剩余的藥液再次塑封后交給顧客，讓藥材的價值得到合理的利用。另外，每天還要對煎藥室內環境以及各種煎藥儀器進行徹底清潔工作。

總語

以上我們對中藥飲片在藥店經營的發展方向研討，從分析藥店經營存在的問題，充分認知，然后規劃中藥飲片在藥店經營發展策略，從規范中藥飲片的市場管理，到品牌合作發展，服務為輔方面，都是要求嚴格保證中藥飲片的質量和居民的用藥安全，以及在服務方面讓居民有更優質的購物體驗，使中藥飲片在藥店經營上得到可持續可促進地發展。