雷曉東,趙彩云
(中國核電工程有限公司,北京100840)
目前科研項目管理程序僅針對立項、實施、驗收等環節提出了高層次的目標,而未細化實現這些目標的具體過程。因此,科研項目成果的優劣就與項目負責人管理水平直接相關,尤其對承擔多個科研項目的項目負責人而言,面臨的問題更加復雜,若沒有精細的管理措施來指導組織工作,將帶來極大的進度、經費、質量、安全等領域的風險。
按照經典的項目管理理論,每個階段的項目工作可以包含“啟動、規劃、執行、監控和收尾”五個過程管理以及在每個過程中開展的“整合、范圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險、采購和相關方”十個領域管理。五個項目管理過程的又遵循“PDCA”的管理流程。
精細化管理是在常規管理的基礎上,對戰略規劃和管理目標進一步分解、細化和落實的過程,是讓規劃和目標能有效貫徹每個管理環節并發揮作用的過程,是提升整體執行能力和管理效力的重要途徑。
精細化管理的核心理論可以總結為“精、準、細、嚴”。在組織管理過程中,精細化管理不僅要注重基礎、過程和落實,更加強調注重細節、質量和效果。通過精細化管理,可以將復雜的事項簡單化,簡單的事項流程化,流程的事項定量化。
上文提到,由于科研項目的全過程管理缺少具體化的指導文件,帶來了科研過程中進度、質量等管理不到位的問題。為此,本文提出了通過精細化管理來提升科研綜合質量的思路。
科研項目精細化管理就是針對上述問題,通過有效的項目組織措施,落實管理責任,將工作任務具體化、管理責任明確化,它要求每一個控制環節都精準把握、落實到位。科研項目精細化管理,實現了科研項目全周期、全方位、多層次管理,既可以滿足項目負責人對項目執行情況的把握,還可以實現各級對項目進展情況的全面監督和控制。
本文結合科研實際,針對非理論科研項目提出了精細化管理的主線邏輯圖。精細化后的科研主線邏輯圖具有更高的執行性,主要體現在以下幾個方面:①進一步分解策劃、實施、驗收等過程。以實施過程為例,第一級將實施過程分解為實施策劃、實施設計、實施采購、實施建安、實施調試、實施試驗等子過程,第二級將子過程繼續分解為具體的執行活動。②明確執行活動的邏輯關系,確定主線任務和次主線任務,制定標準化的科研項目主線路徑。③為執行活動和子過程制定明確的工期要求,得到量化的科研項目主線計劃。④在主線邏輯圖中,包含了進度、質量、經費、文檔等多領域的管理,明確了各領域的分工及與主線計劃實施的邏輯關系,有利于項目負責人整體把控項目情況,推動項目實施。另外,為保證科研項目精細化管理有效開展,在組織內部組建專業化的科研管理團隊對科研項目進行統籌管理和監督,有利于實現科研管理的標準化和專業化,同時能使技術人員從煩瑣的管理性工作中解脫出來,專心從事技術研究工作,技術人員和管理人員術業專攻,實現項目整體效益的最大化。
對科研項目的進度控制,通常是以項目任務書中的進度計劃為依據的,一般為季度節點,計劃跨度大、顆粒粗。
精細化的進度計劃便于過程控制,更能保證目標的實現。但精細的進度計劃制定后,更重要的是有效監控項目實際進展,督促計劃工作按時完成,確保風險應對落實到位。專業化的科研管理團隊可協助項目負責人對多個科研項目實時監控,收集各科研項目進展數據,并與項目策劃時制定的各類計劃基準進行比較,分析偏差原因,組織制定針對性措施來預防或補救。項目執行期間,采用周報制可有效獲取計劃完成情況、經費執行情況、質量控制情況、項目風險點及需要重點協調關注的問題等。
在科研項目立項階段,制定合理的項目預算對后續項目的實施有著至關重要的作用。可從以下四個方面提高科研項目經費預算的準確性:①制定完善的費用估算流程和精細的估算模板,確保項目分解全面;②從公司層面引進科研項目各階段的長期戰略伙伴,立項時充分向戰略伙伴進行調研;③對已完成項目的經費實際使用情況進行匯總和積累,列入組織過程資產,逐步形成全面的設備材料單價清單;④制定預算時考慮不確定性可能造成的費用支出,制定合理的裕度系數。
根據主線邏輯圖,在實施策劃階段科研項目團隊進行預算分解后需由費用控制專員組織進行預算審核批復。為保證分解預算執行的準確性和規范性,費用控制專員要以最終項目任務書或任務合同書批復的經費將作為本科研項目的費用基準,采取科研經費登記和使用審批制度,實時監控經費使用情況,確保項目費用執行率。費用控制專員同時應提醒或督促科研項目人員按計劃進行經費使用,以經費使用率促進科研項目進度計劃的實現。
根據主線邏輯結合科研項目特點和風險管理要求,質量控制專員組織科研項目團隊編制科研項目質量計劃。質量計劃應結合項目進度計劃條目、風險點、關鍵階段性成果等在設計階段、物項制造、驗收階段、建安調試、試驗等階段針對性設W、R、H點進行見證,保證科研項目階段性成果的質量,避免個別問題造成顛覆性錯誤,向顧客提供較高的置信度。
為進一步保障科研項目質量,按照主線邏輯圖所示科研質量控制專員在項目實施階段可以組織科研項目團隊進行技術培訓和質量教育來貫徹執行與科研項目相關的標準、質量管理程序,在試驗執行結束之后組織進行專家評審,根據專家評審意見進行補充試驗或完善試驗報告,以保證項目驗收時不會出現遺漏。
工程試驗型的科研項目,現場安全風險較多,應配備安全控制專員進行風險分析和安全管理。科研項目實施過程中,按照“風險管理策劃→識別風險→實施風險分析→制定風險應對措施→監控風險發生→采取風險應對”的流程,做好科研項目安全管理。
風險管理策劃:確定安全管理責任人以及安全風險管理策略,如多久進行一次安全檢查、由誰來組織檢查、檢查的標準、獎罰的標準等。
識別風險:參照類似項目或者公司的經驗反饋庫,梳理出科研項目風險總清單。根據所開展科研項目的特性核對、辨識可能發生的安全風險。
實施風險分析:對已識別的風險進行概率和影響分析,確定優先級進行分類管理。
制定風險應對措施:對已識別的安全風險,編寫風險預案,確定應急計劃。
監控風險發生:科研項目實施過程中,持續跟蹤已識別風險的狀態,定期評估這些風險發生的可能性和影響的變化。
采取風險應對:對于監控到已經發生的安全風險,要及時根據風險預案采取相應措施,降低對科研項目產生的影響。
根據工程公司科研項目檔案驗收要求及標準,文檔控制專員在實施策劃階段組織科研項目團隊確定科研項目出版計劃和歸檔計劃。同時為保障科研項目檔案驗收的完整性和規范性,文檔控制專員應對科研過程中形成的文件、記錄、聲像資料進行及時收集和保存,可以避免以下問題的出現:①科研文件散落在個人手里造成丟失;②因保存不當造成科研文件缺頁、缺角、紙張變黃及其他物理損壞;③項目團隊人員變更造成科研文件遺漏、缺失;④及時并改正發現科研文件格式與標準不符的問題。
在主線邏輯圖中,不僅制定了科研項目各階段需形成的文件清單,還明確了各文件的邏輯關系和編制工期,提出了文件的評審要求,進一步加強了科研項目文檔的過程控制。
一直以來,在科研項目負責人負責制的科研環境下,項目負責人需要同時兼顧技術和管理兩條線。由于現有科研管理程序中提供的管理過程不夠精細且不具有可執行性,導致科研項目完成質量參差不齊。為此,本文提出了科研項目精細化管理思路,并根據中核科發現有項目的工作特征,形成了更加精細的科研項目主線邏輯圖。同時,本文推薦組建專業化的科研管理團隊協助項目負責人開展全周期、全過程、全方位的管理,實現科研項目多維度、多層次管理。
綜上所述,科研項目精細化管理思路具有成熟的理論依據,是規模速度向質量效率轉型時代背景下的發展趨勢,對于科研項目管理提升有重要意義。本文中精細化的科研項目主線邏輯圖,僅是科研項目精細化管理的開端,圍繞科研項目的這條時間軸線,科研管理團隊將推動進度、質量、經費、安全等各領域精細化管理的逐步落實,確保科研項目高質高效完成。