論電子商務對中小型外貿企業的影響

李青紅 王靜巖

摘 要：我國中小型外貿企業在我國對外貿易經濟中有著不可或缺的重要地位和作用，而如今中小型外貿企業的發展有著很大的局限性。電子商務的快速發展給中小型外貿企業帶來了促使企業升級轉型，打開新的貿易途徑，推動新的貿易方式，提高市場競爭力等發展機遇。為了更好地促進電子商務在中小型外貿企業中的發展，應該及時對人才培養、信息技術、企業信息化、產品創新和品牌發展等方面問題采取應對措施，以促進我國中小型外貿企業的健康可持續發展。

關鍵詞：電子商務;對外貿易;中小型外貿企業;影響

中圖分類號：F74 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.016

在時代不斷進步網絡信息技術的快速發展下，人們對手機等智能產品的依賴性大大增加，人們的思想和生活方式也產生了巨大變化。科技的進步加速了社會發展的進程，也改變了中小外貿企業的發展方向。電子商務的出現更是科技和時代發展的成果。

1 中小型外貿企業的現狀

1.1 中小型外貿企業的地位和作用

中小型外貿企業正是我國社會主義市場經濟發展的成果，是對外貿易發展不可或缺的重要構成部分，為我國對外貿易發展注入新鮮活力。而今，中小型外貿企業不斷增長凈出口額，金額已占國內貿易總額的40%，促進國民經濟發展不斷增長。我國中小型外貿企業貿易主體的地位日漸穩固，經營模式自由化、發展方向多元化，逐漸打破了國營外企一手把持的局面，為我國進一步對外開放做出卓越貢獻。我國中小型外貿企業的發展推動了貿易發展，加速了外匯儲備的增長，為我國成為第一經濟大國的地位做出積極貢獻。

1.2 中小型外貿企業局限性

我國中小型外貿企業發展總體呈現一種健康可持續發展的良好狀態，在我國國民經濟快速增加中起到了重要作用。但近年來因受國際貿易利益摩擦加劇影響，原材料、勞動力等貿易成本的不斷大幅上升，我國國內外貿企業的低成本競爭優勢已不再明顯。近年來，在復雜的業內國際背景下，受時間、地域的因素限制，傳統外貿商務企業的運營成本很高，對于傳統方式外貿企業來說需要前期投入龐大的人工成本投資，場地建設資源，廣告宣傳資金和商品宣傳推廣費用等來推銷自己企業內的商品，但大部分傳統外貿企業運營投資大，效率低，回報慢。近年來，電商的市場重要性日益顯著，電子服務已經逐漸進入當今人們日常生活的方方面面，他們破除了時間，空間的局限，給予了顧客簡單快捷的消費服務體驗。在電商消費的強烈沖撞下，傳統中小型外貿企業的市場優勢已經在逐漸減弱了。

1.3 互聯網技術下的外貿產業結構調整

數字時代經濟的大時代下，傳統產業轉型改造升級步伐正在加快，市場經濟也正由傳統工業經濟主導發展轉向服務業發展主導。“十三五”期間，我國的國民經濟高速增長將初步形成了由消費需求拉動，服務業主導的新格局。更是以國家信息電子科技企業為運營主體的并實現了對外貿易與移動互聯網完美結合，改變了國際貿易行業原有的外貿市場運營環境與外貿業務流程，出現了一批新的外貿商業模式、運營管理模式，如平臺跨界合作外貿運營模式等新的外貿營銷模式。進行傳統網上線下+新型網上線下的模式多渠道整合并進，降低跨境企業經營風險，提高產品轉化效率，開辟新的跨境貿易市場營銷的新方式，將產品推銷擴展到全球各地。通過直接聯系入駐多家電商服務平臺等新貿易方式不僅滿足國際貿易市場需求，更可以促進中小型企業的貿易形式轉變，產業結構高度優化。

2 電子商務給中小型外貿企業帶來的機遇

2.1 促使企業升級轉型

網絡經濟信息時代下，在國際經濟市場這個戰場上，不斷強化升級企業的國際能力，拓寬企業國際業務范圍，緊跟信息發展時代步伐，爭搶國際市場優勢資源，促使企業的升級轉型。如今，新一代技術的不斷開發與推廣應用，不斷提升國內電子國際商務平臺和國際物流的應用效率，促進跨境貿易電子商務升級換代;同時，這也嚴重影響了我國傳統對外貿易企業的社會地位。外貿企業更是需要因勢利導，不斷強化提高自身實體經營經濟管理創新能力和自身抗金融風險適應能力，向發展數字實體經濟、數字服務貿易等各類新興信息技術產業進行轉型改造升級。

2.2 打開了新的外貿途徑

在傳統外貿企業條件下，只能通過商業洽談和企業代理商的方式進行商務交流，這種方式不僅效率慢而且成交率低。在傳統貿易條件下，中小型企業通過自身努力獲取國外大企業的商業訂單幾乎是不可能的，甚至連貿易機會也是沒有的。而現在可以通過各類跨境電子平臺提前知道國外企業商品信息，也可以展示自家企業的商品詳情吸引購買。這種情況下，以中小型企業數量多，布局廣的最大優勢是開拓寬大的國際市場。此外，電子商務的這種網絡營銷管理模式還能夠減少一些傳統商業服務交易的繁瑣流程，使得商業交易更加快捷方便，有利于有效促進商業交易的順利完成，更是利用網絡數據技術打開了國際交易新的外交途徑。

2.3 推動新的外商貿易方式

電子商務的推進對我國國際貿易的線下經營模式有很大的改變。在我們傳統的企業國際貿易中，貿易部的經營有一個需要嚴格進行的規范流程，每個貿易部門都有主要負責的各個環節部分，且互相并不相通。這在一定程度上擴大了商品貿易對大量人力和精神物力的直接需求，并且也會讓商品銷售這個環節變得非常復雜。而基于電子商務的國際貿易經營模式則比較簡單靈活多樣，能夠通過互聯網信息技術對國際貿易經營過程環節進行有效調整，使消費者、生產者、銷售者之間能夠靈活聯系起來，有效減少了貿易經營過程中所需要的動力資源。電子商務以充分利用大數據等新技術綜合分析企業國際貿易的成功經驗和新方式，對國際貿易管理方式革新起到積極的引導作用。

2.4 提高我國外貿企業在貿易市場上競爭力

借助大數據分析技術能夠有限實現對經濟市場的精準跟蹤分析，彌補不足之處，明確發展目標，確認精準解決方案。同時，還希望能通過行業大數據分析技術精準分析消費者的不同需求消費動向，從客戶海量消費信息中快速提取有效信息，投放準確廣告，并為顧客提供所符合需要的產品，減少消耗，節省資源。有利于中小型企業增強核心技術競爭力，搶奪市場資源，實現企業優化發展。

3 電子商務也為中小型外貿企業發展帶來的問題

3.1 信息交易的安全問題

在我國移動交易的繁榮發展中，交易信息安全技術問題是當前影響我國電商行業發展的主要因素之一。由于移動社交的迅速流行，電商行業已經引起了各方的高度注意，甚至被公認為是未來中國數據服務業的新經濟增長點。然而，如何在開放的網絡上處理電子交易，確保交易數據及時傳送的安全性，成為未來電商行業能否得到持續發展的重要影響因素之一。主要是在大數據個人信息提取處理過程中可能出現的信息數據泄露安全問題，這其中往往包括很多關于消費者的真實個人相關數據，例如，真實姓名、電話號碼、住宅地址等。這些顧客個人信息一旦出現惡意泄漏，會給消費者的生活帶來很多困擾，也可能會直接讓整個企業管理團隊的社會信譽度降到最低，損失企業公司的社會名譽。

3.2 大數據帶來的技術問題

在電子商務的發展過程中，國際大企業可以更容易的獲取海量數據，但這些數據各式各樣，用途不一，這給篩選和甄選數據帶來了很大的壓力和挑戰，這種挑戰需要提高技術攻關問題。而中小型企業受到自身發展、融資困難，人才不濟等的制約因素，對于電子商務物的發展水平普遍相較于大企業而言較低，甚至于依附其中。而電子商務必須以信息網絡技術作為起點，我國的中小型外貿企業要想在電商方面有所突破，就必須攻克網絡終端設施技術不強，互聯網信息產品依靠外來技術元件等限制性因素。

3.3 人才缺失問題

我國的電商服務行業發展非常迅速。整個電商服務行業的實力人才資源積累本身就比較單薄，而近幾年的持續性爆發式發展使企業人才資源缺失的問題更加嚴重，缺少電商實力人才甚至是一部分中小型企業發展的限制。可是由于電子商務專業人才的實際交易技能培訓相對滯后，關于高校企業培養的一些所謂電商人才，在教學理論與企業實踐脫節，授課內容與企業實際業務應用上也存在脫節大多不能真正滿足企業的實際需要。而且當前電商行業發展猛烈，這就對電商人才培養提出更高的目標。

3.4 法律法規的不完善

電子商務現在已經處于一個迅猛發展的階段，電子商務的出現以極快的發展速度占據國內的國際經濟貿易市場，迅速地融入我國消費者的生活，也在逐漸改變傳統從事外貿的進出口企業內部經營模式和交易管理模式。但也因為我國電商進程發展過快，國內關于電子商務的相關法令條例的款項還不是很完善，在當今國際上我們關于簽訂合同的法律條約和售后服務維權方面對我們相較于不利。由于網絡媒體信息本身具有虛擬性和信息流動性，其數據格式和網絡媒體內容可以分離，況且中小型企業對于我國電子商務的相關法規條例應用以及法律意識不強，社會實際應用水平較低。

4 對中小型外貿企業關于電商方面的建議

4.1 大力培養電子商務類型人才

現今，電商行業已是勢如破竹的趨勢前進，關于此行業人才的供給也逐步上升。企業可以通過電商培訓進校園的方式，配合學校建立電子商務實訓系統和環境、利用互聯網和加強校企合作的途徑，重點培養在校學生理論知識與實踐操作相結合的學習方式，為電商專業人才培養和發展注入新力量。

4.2 加強網絡基礎設施的技術力量

電子商務是一項以信息網絡為基礎的行業，更是不能脫離互聯網以獨立的存在，所以保證網絡安全和網絡通暢是重中之重。而信息技術的加快發展促使木馬、病毒等攻擊技術的暴增讓網絡安全問題引起大眾關注。故加強網絡技術管理水平是保證企業信息數據安全的有效措施，也是維護企業名譽的基本要求。

4.3 加快中小型外貿企業的信息化進程

電子商務對于我國外貿企業的業務占比越來越重，外貿企業的業務信息化管理革新也顯得越來越重要。利用“互聯網+”信息技術手段進行企業信息資源整合，實現信息共享，進而有效地實現現代信息技術驅動下的企業協同工作。利用大數據分析技術進行精準客戶群體心理數據分析，把握精準市場營銷，繼而開拓海內外國際零售市場。信息化風險分析更是可以有效加強貿易風險綜合控制，規避出口貿易風險，并保護企業合法利益。

4.4 加強產品創新和品牌發展

企業的健康發展離不開產品的服務質量和技術創新，消費者對于企業的第一印象是通過產品了解的。企業不僅僅是要保證宣傳產品的持續質量更新，還要不斷加強宣傳產品的品牌創新推廣效果，借助企業電子商務營銷活動進行宣傳產品銷售可以加強企業客戶口碑的認同感并進行品牌開發。合作電商平臺作為品牌展示以及產品銷售的主要通道，在品牌形象建設，品牌推廣營銷以及提升品牌受眾認同度等方面能夠起到一定的品牌影響力，不過在品牌推廣營銷上，新聞媒體信息發布、口碑營銷互動品牌營銷、知名網絡紅人品牌推薦以及精準廣告投放都是企業不可忽略的推廣營銷途徑。產品品牌一旦形成行業影響力后，企業就可以利用品牌優勢促進顧客產品認同，提高產品的競爭優勢。

電子商務對中小型外貿企業具有重要成就并產生深遠影響。給外貿企業帶來了很多新的機遇，幫助打開新的外貿途徑，推動新的外商貿易方式，把握住電商帶給我們的機遇。電子商務是發展對外貿易的中堅力量，是推進市場經濟貿易進一步發展的重大助力，對外貿企業有著重要現實意義。

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