新媒體在企業(yè)基層單位的創(chuàng)新應(yīng)用研究

王帆（河南平煤神馬環(huán)保節(jié)能公司）

■引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使數(shù)字電視、微博、微信等新媒體不斷涌現(xiàn)在大眾視野中，新媒體逐漸成為人們的溝通、交流、獲取信息的主要平臺。為了方便、迅速地傳播信息，新媒體在企業(yè)基層單位工作得到了廣泛的應(yīng)用。如何提升新媒體在企業(yè)基層單位的應(yīng)用效果，也就成為學(xué)術(shù)界討論的新話題。

■新媒體在企業(yè)基層單位的經(jīng)濟(jì)學(xué)表現(xiàn)

（一）交易成本下降

經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯對交易成本概念作出明確界定，是指在市場交易中因交易而產(chǎn)生的談判成本、信息搜尋成本、簽約成本。隨著新媒體的迅速發(fā)展，很多具有智能特征的客戶端大幅度增加，在面對供應(yīng)商與需求方不斷提升的狀態(tài)下，把智能算法融入其中，會(huì)導(dǎo)致談判雙方在以新媒體為載體時(shí)出現(xiàn)談判成本與信息搜索成本大幅度的下降。

企業(yè)基層單位中存在大量的信息交易行為，新媒體的介入可以縮小基層單位人員為共同完成任務(wù)的交易成本。例如，傳統(tǒng)的基層單位工作人員，往往需要借助紙媒來完成宣傳工作，但是新媒體時(shí)代到來后，紙媒宣傳已經(jīng)逐步被新媒體所取代，員工通過電腦、手機(jī)就可以獲取重要工作內(nèi)容和消息，大大節(jié)約了紙媒印刷成本和交易成本。

（二）規(guī)模經(jīng)濟(jì)

規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，生成成本出現(xiàn)降低的發(fā)展趨勢。新媒體本身也具備典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征，在新媒體平臺規(guī)模不斷壯大下，生產(chǎn)的邊際成本出現(xiàn)降低，這是因?yàn)殡S著生產(chǎn)者熟練程度不斷上升，固定投資率也呈現(xiàn)上升趨勢發(fā)展。例如，新媒體在企業(yè)基層單位的應(yīng)用，通常是全方位、全過程、全領(lǐng)域?qū)挝粌?nèi)部任務(wù)通過新媒體向外進(jìn)行傳播?；鶎訂挝粏T工在接收到信息之后，會(huì)開始展開工作。這種方式一方面可以使信息的交易成本降低；另一方面可以讓有能力的基層工作者集中參與項(xiàng)目建設(shè)，從而形成規(guī)模效應(yīng)。

■新媒體對企業(yè)基層單位工作的影響

（一）新媒體拓展了基層單位的工作視野

在企業(yè)基層單位中，將新媒體融入其中不僅可以提升工作效率，也可以進(jìn)一步拓展工作視野和企業(yè)發(fā)展空間，是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在新媒體時(shí)代發(fā)展下，企業(yè)基層單位通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷拓展市場營銷渠道，促進(jìn)企業(yè)多元化發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）新媒體增強(qiáng)了基層單位工作的效果

新媒體最大的優(yōu)勢是將傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)與功能進(jìn)行全面整合，可以最大化增強(qiáng)企業(yè)基層單位工作效果及企業(yè)經(jīng)營效果。在企業(yè)基層單位中應(yīng)用新媒體技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)信息快速傳播與共享，具體體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

一是通過新媒體技術(shù)能隨時(shí)把企業(yè)基層單位重要信息進(jìn)行公開，減少員工的交流時(shí)間成本。新媒體最大的優(yōu)勢是不受時(shí)空控制，基層單位人員可以在辦公室以新媒體為載體實(shí)現(xiàn)快速交流與溝通。

二是新媒體可以幫助企業(yè)減少經(jīng)營管理成本。在企業(yè)基層單位傳統(tǒng)工作模式中，企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力在報(bào)刊、廣播等媒體上進(jìn)行宣傳，但自新媒體出現(xiàn)以后，這些成本出現(xiàn)了大幅度的下降。企業(yè)管理者可以自行建立、運(yùn)營企業(yè)專屬網(wǎng)站，如企業(yè)微信公眾號、企業(yè)官方微博與抖音等，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)大幅度的宣傳。因此，在無紙化、無空間限制的宣傳方法下，企業(yè)基層單位工作在很大程度上可以提升工作效果。

（三）新媒體實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理優(yōu)質(zhì)化

企業(yè)的良好發(fā)展離不開凝聚力。在企業(yè)基層單位中，員工之間必須要保持相互交流學(xué)習(xí)，通過相互學(xué)習(xí)方式提升員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力。新媒體應(yīng)用到企業(yè)基層單位工作中，這一問題可以很好解決。企業(yè)管理者可以利用新媒體的多樣化與便捷性優(yōu)勢，以新媒體為載體開展線上交流與學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工在線上交流平臺上主動(dòng)發(fā)表看法與意見，提出遇到的難題，共同想出解決方案。這樣時(shí)間一長，企業(yè)員工則會(huì)找到一定的歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

■新媒體在企業(yè)基層單位的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）企業(yè)基層管理思想、素質(zhì)還不適應(yīng)

如今，有很多企業(yè)基層管理者對新媒體時(shí)代下的基層工作管理方式出現(xiàn)了不適應(yīng)的情況，尤其是思想觀念方面和綜合素質(zhì)能力不能緊跟時(shí)代的發(fā)展需求。例如，一些企業(yè)老干部在面對新媒體時(shí)不會(huì)使用，甚至對學(xué)習(xí)使用新媒體出現(xiàn)排斥現(xiàn)象。與此同時(shí)，企業(yè)基層老干部依然保持傳統(tǒng)的思想理念來完成工作，在工作中不能融入新媒體，致使基層單位工作效率和質(zhì)量無法提高，且老干部的自身素質(zhì)也不能得到進(jìn)一步提升。

（二）新媒體應(yīng)用成本高

在企業(yè)基層單位管理工作中，將新媒體技術(shù)運(yùn)用其中可以為企業(yè)的信息傳播帶來很多便利。但是，在企業(yè)基層單位的實(shí)踐工作中，由于應(yīng)用新媒體的成本太高，很多企業(yè)無法承受，為了考慮當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和利益問題，不愿意把新媒體引入到基層單位中，導(dǎo)致新媒體還沒有真正走入企業(yè)基層單位工作中。

（三）管理人員新媒體素養(yǎng)低

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更具多元化特征，但新媒體對企業(yè)管理人員的素質(zhì)要求相對較高。目前，很多企業(yè)在利用新媒體技術(shù)上步伐比較緩慢，很多管理人員的媒介素養(yǎng)較低，對新媒體技術(shù)的掌握程度不夠高，學(xué)習(xí)能力較差，在企業(yè)基層單位工作中新媒體無法充分發(fā)揮優(yōu)勢。另外，很多企業(yè)管理人員沒有對新媒體做一個(gè)全面的了解與學(xué)習(xí)，對新媒體的傳播規(guī)律還不能掌握，導(dǎo)致企業(yè)在利用新媒體收集、傳播信息資料時(shí)暴露出很多問題，從而對企業(yè)的健康發(fā)展帶來很大阻礙。

■新媒體在企業(yè)基層單位的創(chuàng)新路徑

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)基層單位工作理念

企業(yè)基層單位本身有著自身的特點(diǎn)和內(nèi)在要求，對于能否長期開展基層單位工作，如何取得良好成效，是企業(yè)基層管理工作者需要解決的問題。同時(shí)，企業(yè)基層工作者需要?jiǎng)?chuàng)新工作理念，積極面對由新媒體所帶來的工作新挑戰(zhàn)，以積極向上的創(chuàng)新精神完成好基層工作，確保企業(yè)基層工作水平得到有效提高。利用新媒體技術(shù)把企業(yè)基層“管理”理念展現(xiàn)出來。企業(yè)基層管理者需要引導(dǎo)員工正確對待基層工作。

（二）提高企業(yè)基層工作者的媒介素養(yǎng)

新媒體的出現(xiàn)給中國現(xiàn)代化生活與生產(chǎn)帶來巨大變化,特別是企業(yè)基層工作的變化較為明顯，所以基層工作者需要提升媒介素養(yǎng)，合理化使用新媒體開展基層黨建工作。首先，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于新媒體運(yùn)用的相關(guān)專業(yè)知識。基層工作者需要熟練掌握新媒體技術(shù)的運(yùn)用技巧及網(wǎng)絡(luò)信息傳播的規(guī)律，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)而高效率地完成基層工作。其次，培養(yǎng)基層員工學(xué)會(huì)利用新媒體開展工作。企業(yè)基層工作者需要以理性的思維、積極的態(tài)度來對待新媒體，將理論聯(lián)系實(shí)際，利用新媒體空間引導(dǎo)企業(yè)員工形成正確的、積極向上的思想觀念，促進(jìn)企業(yè)在社會(huì)市場中穩(wěn)步發(fā)展。

（三）利用新媒體建設(shè)多渠道傳播企業(yè)文化

新媒體應(yīng)用于企業(yè)基層單位工作時(shí)，可以創(chuàng)建多元化的企業(yè)文化的傳播途徑。首先，基于新媒體開放性特征，構(gòu)建線上自由傳播途徑，讓企業(yè)基層員工可以隨時(shí)接受企業(yè)文化的宣傳，并在此熏陶下可以對企業(yè)基層工作有一個(gè)正確的認(rèn)知，為踐行企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。其次，基于新媒體高效互動(dòng)特點(diǎn)，構(gòu)建互動(dòng)互享的傳播途徑，在網(wǎng)上論壇上開展有關(guān)企業(yè)文化的討論活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工線上“零距離”的互動(dòng)與交流，進(jìn)一步提高企業(yè)文化落地的實(shí)效性。最后，基于新媒體便捷性特點(diǎn)，將企業(yè)基層文化進(jìn)行立體化傳播。通過制作一些動(dòng)態(tài)圖片和短視頻，讓企業(yè)員工在多樣化的視頻中深切感受企業(yè)文化的個(gè)性與特色，并能融入企業(yè)基層工作之中。

■結(jié)論

綜上所述，在企業(yè)基層單位工作中融入新媒體技術(shù)，使基層工作模式發(fā)生很大轉(zhuǎn)變。本文基于新媒體時(shí)代探索企業(yè)基層單位工作創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)基層單位融入新媒體技術(shù)，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定優(yōu)勢，可以降低交易成本、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模。另外，新媒體對企業(yè)基層單位的工作也帶來很多積極影響，如拓展了基層單位的工作視野、增強(qiáng)了基層單位工作的效果、實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)化。本文針對新媒體在企業(yè)基層單位的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，提出了新媒體在企業(yè)基層單位的創(chuàng)新路徑：一是轉(zhuǎn)變企業(yè)基層單位的工作理念；二是提高企業(yè)基層工作者的媒介素養(yǎng)；三是構(gòu)建多種渠道來傳播企業(yè)文化。