基于一例嚴重心理問題的案例分析
——一例中學生網癮戒除案例分析

謝升文

（四川職業技術學院教師教育系，四川 遂寧 629000）

一、案例分析

（一）心理狀態評估

1.精神狀態：來訪者衣著一般，欠精神，禮貌差。注意力欠集中，低頭言語、吐詞清楚、對答切題，少言寡語；感知覺未見異常，記憶思維狀態和智力水平正常。情緒郁悶、煩躁，敏感，自卑；意志行為與自控能力較差；性格內向穩定；自知力完整。

2.身體狀態：形體肥胖，體重130 公斤，近視戴眼鏡,食欲可。

（二）心理狀態評估

1.社會功能：嚴重網癮、厭學、已經輟學半月多、懶惰、親情淡漠，人際關系差，朋友很少，與父親矛盾深無語言交流，離家出走幾次。

2.心理測驗：SCL-90：總分142 分，強迫癥狀2.0 郁悶2.3 焦慮2.6人際關系2.25 其余各因子分均小于2。以抑郁和焦慮癥狀為主。SDS 標準分：55 分，有輕度抑郁。SAS 標準分：57 分，有輕度焦慮。

（三）原因分析

1.生物因素：來訪者形體肥胖，因此自卑影響人際交往；無其他器質性病變。

2.社會因素：網絡游戲的影響，負性生活事件的影響，父母的教育問題 。

3.心理因素：存在明顯的非理性觀念，缺乏有效解決問題的行為及思維模式，消極情緒的惡性循環，對網絡的危害認識不到位。

（四）咨詢目標

1.具體目標與近期目標：幫助重新認識自己，接納自己，緩解煩惱、郁悶、焦慮的情緒，減輕自卑感；堅持鍛煉身體、適當控制飲食，逐步減輕體重；增強自信。

2.最終目標與長期目標：在達到近期目標的基礎上，使來訪者建立正確的人生觀和價值觀，完善自己的人格；增強其自信心和對現實的適應能力，提高自己處理問題的能力；恢復積極的學習生活方式，促進其心理健康，人格完善。。

（五）咨詢方案

1.合理情緒療法：引起人們情緒困擾的并非外界發生的事件，而是人們對事件的態度、看法、評價等認知內容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變來訪者的情緒。在此療法中的A 為外界誘發事件，B 為來訪者的不合理認知(信念)，C 是情緒困擾和行為不適的具體反應，因此核心理論又稱為ABC 理論。

2.認知行為療法：來訪者和咨詢師是合作關系；假設心理痛苦在很大程度上是認知過程發生障礙的結果；強調改變認知，從而產生情感和行為方面的改變；通常是一種針對具體的和結構性的目標問題的短期和教育性治療。

（六）咨詢過程

第一階段：是心理評估和診斷階段，建立咨詢關系，攝入性會談，收集資料，進行心理診斷，確定咨詢目標；

第二階段：是咨詢階段，旨在幫助來訪者分析和解決問題，改變其不合理的認知及不適應的情緒與行為；

第三階段：是鞏固與結束階段，使來訪者把在咨詢中學到的東西運用于今后的生活中，不斷完善人格，提高心理健康水平。

1.第一階段

第一次咨詢：診斷評估與咨詢關系建立階段

(1)了解基本情況；(2)建立良好的咨詢關系；(3)確定主要問題；(4)探尋改變意愿；(5)進行咨詢分析

2.第二階段

目的：(1)加深良好的咨詢關系；(2)分析問題產生的原因，與不合理認知進行辯論，建立合理的信念。

第2 次咨詢：認知行為療法、采用合理情緒療法、讓來訪者了解擬采用的咨詢治療原理及方法、布置家庭作業包括找出自身優點

第3 次咨詢：與不合理認知辯論、指導來訪者適當控制飲食、布置家庭作業包括訪記錄別人來訪者的印象。

第4 次咨詢：繼續找出不合理認知。

3.第三階段

目的：探討發展人際關系；增強來訪者的自信心。鞏固咨詢效果，結束咨詢。

第五次咨詢：理清思路，糾正與改進不合理行為

第六次咨詢：指導來訪者梳理和肯定前期已經取得的成績，使好的觀念得以強化，對來訪者的溝通技巧、人際交往知識予以指導。

第七次咨詢：效果評估

咨詢師評估：咨詢的具體目標和近期目標基本實現，來訪者體重下降6 公斤；基本消除或緩解了煩惱、郁悶、焦慮的情緒。來訪者在認知、情緒、行為模式上已經表現出積極的變化，與人溝通能力有所提高，交流時能夠雙目注視對方，自我認識趨于合理，也能夠恰當地自我評價。

來訪者自我評估：自述心情比原來輕松多了，人變得開朗了許多，與父親關系不再緊張，與同學交往比較自然，上體育課不再害怕了，上網時間能夠做到自我控制，正在請老師給自己補課，爭取把成績趕上去，睡眠基本正常。

心理測驗結果：SCL-90：各因子分均小于2，屬正常范圍。SDS、SAS測試標準分均小于50 分，在正常范圍之內，表明來訪者的抑郁、焦慮等消極情緒均已得到明顯緩解。

社會評估：通過家庭了解到：來訪者與父親關系已經正常，目前每天堅持晨跑，飲食也有自我節制，上網時間能夠自行控制，父母也比較信任孩子了。學校反饋信息：來訪者最近心情開朗很多，上課認真，能經常和同學聊天，與老師交流，上體育課也比較正常。

二、啟示

上述案例主要從實證分析的角度給予了剖析，并給出了心理治療的全過程。作為案例參與者的筆者認為，該案例所反映出的青少年心理問題，實則可以通過家庭、學校、社區等社會組織給予前置性干預，進而消減患者的心理疾患程度。為此，這里從規范分析的角度提出以下三個方面的啟示：

（一）家長應以平等姿態加強與孩子的日常溝通

青少年網癮的形成初始階段，往往在以尋求虛擬世界中的精神慰藉，一旦尋找到“志同道合”的同伴，則會進一步鎖定他們的精神關注度，進而演變為重度網癮病癥。為此，家長應以平等姿態加強與孩子的日常溝通，在溝通中應努力豐富話題內容，如可以和孩子分享當前的一部電影，也可以與孩子就互聯網的發展趨勢進行交流。從而，使孩子能夠在現實世界中尋找到精神慰藉。

（二）學校應以儀式性活動完善學生的社會認知

中小學（特別是中學）應組織具有儀式感的課外活動，來完善學生的社會認知。使他們能夠在活動中內化自身的學習標桿，并在與同學的人際互動中尋找到情感聯系，通過豐富他們的精神世界來降低網癮的發生率。

（三）社區應以工作創新矯正青少年的日常行為

在社會網格化管理的今天，社區應以工作創新來矯正青少年的日常行為。如，可以邀請心理咨詢師前來為社區的青年進行專題講座，以幫助他們掌握基本的自我心理干預能力。

三、結語

本文在對真實案例分析的基礎上，提出了聯動家庭、學校、社區的網癮干預措施。這里再次強調，應重點發揮家庭的作用對青少年的心理問題做出前置性干預。