國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀及對(duì)策探討

趙占翠

（山東省煙臺(tái)藥材采購(gòu)供應(yīng)站，山東 煙臺(tái) 264000）

一、引言

國(guó)有企業(yè)較為穩(wěn)定，因此在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，部分國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核方面存在重視程度不足和系統(tǒng)構(gòu)建不完善等問(wèn)題，進(jìn)而影響到績(jī)效考核制度的貫徹落實(shí)效果，使國(guó)有企業(yè)員工的工作積極性無(wú)法被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。缺乏行之有效的績(jī)效考核體系，使員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，進(jìn)而影響國(guó)有企業(yè)的生存和發(fā)展。國(guó)有企業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，為使績(jī)效考核的激勵(lì)作用在企業(yè)管理中真正發(fā)揮出來(lái)，國(guó)有企業(yè)要高度重視這項(xiàng)工作，制定行之有效的績(jī)效考核機(jī)制和體系，本著公平、公正、客觀、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行考核，提升員工主人翁意識(shí)，為國(guó)有企業(yè)健康向好發(fā)展注入更多力量。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀

（一）部分國(guó)有企業(yè)對(duì)績(jī)效考核重視不足

作為現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理制度關(guān)鍵環(huán)節(jié)的績(jī)效考核，在國(guó)有企業(yè)已實(shí)行數(shù)年。但受傳統(tǒng)思想觀念的影響，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)績(jī)效考核認(rèn)知卻仍然存在誤區(qū)，認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部門的事情，使得國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核方面缺少必要的資源支持，企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的認(rèn)可程度不高，參與度不夠。因領(lǐng)導(dǎo)重視不足，宣傳不到位，進(jìn)而使績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中困難重重，無(wú)法得到有效的貫徹執(zhí)行，即使績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)得再完美，也無(wú)法將考核效用發(fā)揮到實(shí)處，考核效果大打折扣。

（二）考核制度、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)有待完善

從表面上看，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)制定了一套完整的績(jī)效考核指標(biāo)體系。但實(shí)際上因其市場(chǎng)化程度不足以及競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，沒(méi)有結(jié)合自身戰(zhàn)略目標(biāo)與員工具體情況來(lái)設(shè)定考核指標(biāo)，很多企業(yè)純粹是為了考核而考核，績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及各崗位職責(zé)制定。具體執(zhí)行中，績(jī)效考核僅僅作為對(duì)員工薪酬獎(jiǎng)懲的依據(jù)，這樣的考核指標(biāo)體系無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極性和參與度，不利于把員工的行為統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。

（三）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不足

不重視發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值，就無(wú)法真正調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，從而嚴(yán)重影響到績(jī)效考核作用的發(fā)揮。績(jī)效考核的作用，一方面能夠促進(jìn)全體員工工作積極性和工作潛能的發(fā)揮，另一方面是通過(guò)運(yùn)用考核來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。從中長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，國(guó)有企業(yè)建立的績(jī)效激勵(lì)體系和懲罰體系，如不符合實(shí)際需要，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)效益的最大化。目前很多國(guó)有企業(yè)對(duì)充分合理的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果還沒(méi)有給予足夠的重視，考核對(duì)于職工職位升遷和工資增加并沒(méi)有直接影響，將績(jī)效考核單純地看作是計(jì)算薪酬分配的依據(jù)，缺乏與員工面對(duì)面的交流，從而無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。

（四）考核周期設(shè)計(jì)不合理

績(jī)效考核在實(shí)際執(zhí)行中要消耗一定的人力物力，因此績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)過(guò)短，不僅會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)成本的開(kāi)支，同時(shí)還會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)績(jī)效考核疲于應(yīng)付，機(jī)械的為完成考核指標(biāo)而工作，無(wú)法增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。設(shè)置過(guò)長(zhǎng)的績(jī)效考核周期，又會(huì)降低績(jī)效考核的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不利于員工工作問(wèn)題的及時(shí)改進(jìn)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。不合理的績(jī)效考核周期，對(duì)員工起不到及時(shí)激勵(lì)約束的作用，考核結(jié)果評(píng)定和反饋效果大大減弱。

三、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效考核的對(duì)策

（一）構(gòu)建全員的績(jī)效觀

構(gòu)建全員績(jī)效觀，管理層必須高度重視并加大績(jī)效考核宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)員工積極主動(dòng)地開(kāi)展績(jī)效考核工作，為企業(yè)績(jī)效考核制度的有力實(shí)施提供保障，為國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)由國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做好績(jī)效考核重要性的宣傳，提高績(jī)效考核的權(quán)威性；由人力資源部門進(jìn)一步宣傳績(jī)效考核體系，發(fā)揮績(jī)效考核導(dǎo)向作用。國(guó)有企業(yè)對(duì)開(kāi)展績(jī)效考核的專項(xiàng)培訓(xùn)工作予以認(rèn)真對(duì)待，提高績(jī)效考評(píng)人員的管理技能，從而有效提高績(jī)效考核工作的執(zhí)行力和認(rèn)可度。

通過(guò)績(jī)效考核培訓(xùn)的落地開(kāi)展，引導(dǎo)企業(yè)員工掌握正確的績(jī)效反饋，便于找到工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)有企業(yè)各級(jí)管理者要明確認(rèn)識(shí)到，推行按貢獻(xiàn)、按業(yè)績(jī)獲得薪酬的分配決定機(jī)制，能夠讓績(jī)效考核服務(wù)國(guó)企、成就員工。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等方式向企業(yè)全體員工展示績(jī)效考核的積極因素，傳達(dá)績(jī)效考核的真正意圖，讓績(jī)效考核的激勵(lì)作用深入人心。為了有效發(fā)揮績(jī)效考核工作的效果，管理者要從思想上入手，提高全體員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知，讓員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展保持同一方向。對(duì)績(jī)效考核管理人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高其管理技能，促使其全方位認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作，從而有效提高績(jī)效考核的執(zhí)行力。

（二）建立科學(xué)有效的績(jī)效考核制度

國(guó)有企業(yè)根據(jù)績(jī)效管理的要求設(shè)置科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任部門和全體員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬、職務(wù)晉升及評(píng)優(yōu)調(diào)崗的重要依據(jù)。國(guó)有企業(yè)在制定具體的績(jī)效考核過(guò)程中，要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、各崗位職責(zé)，合理制定績(jī)效考核制度。具體措施可采取在職職工職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)措施，給予職工精神性激勵(lì)和物質(zhì)性激勵(lì)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在企業(yè)內(nèi)形成自上而下、規(guī)范管理的績(jī)效管理模式，從而使績(jī)效考核制度的落地實(shí)施有了可靠的保證和依據(jù)。

具體績(jī)效考核制度，應(yīng)在考核形式、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效薪酬分配等方面下功夫，從而切實(shí)提高績(jī)效考核制度的針對(duì)性和有效性。合理安排企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)，做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升激勵(lì)通道，建立合理有效溝通反饋機(jī)制。建立人才繼任計(jì)劃，完善晉升退出機(jī)制，營(yíng)造出“能進(jìn)能出”的用人氛圍。做好關(guān)鍵崗位員工中長(zhǎng)期的人才繼任計(jì)劃，形成激勵(lì)和自我約束機(jī)制，在企業(yè)目標(biāo)引導(dǎo)下推動(dòng)員工更好地進(jìn)行自我管理，不斷提高工作效率。績(jī)效考核的聘用、員工的培訓(xùn)和發(fā)展緊密聯(lián)系，同時(shí)構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合優(yōu)化企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和績(jī)效管理，能夠更好地激勵(lì)員工工作業(yè)績(jī)提升，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。績(jī)效考核工作，堅(jiān)持客觀、公正、規(guī)范、透明、績(jī)效導(dǎo)向原則，按期組織考核，使績(jī)效考核結(jié)果能為薪酬分配、人才甄選與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、薪金調(diào)整等提供決策依據(jù)。國(guó)有企業(yè)可以將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，并以此為突破口來(lái)開(kāi)展績(jī)效考核工作，以此來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（三）提高績(jī)效考核的透明度和反饋度

績(jī)效考核不僅僅要面向當(dāng)下，還要面向未來(lái)；不僅僅面對(duì)結(jié)果，也要面對(duì)過(guò)程。績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、公開(kāi)，將員工崗位工資與個(gè)人業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，從而把績(jī)效考核的正向激勵(lì)作用切實(shí)落到實(shí)處。績(jī)效考核體系的透明度是國(guó)有企業(yè)良好運(yùn)行的一個(gè)重要因素。績(jī)效考核結(jié)束后，將考核結(jié)果公開(kāi)，提高績(jī)效考核結(jié)果的透明度，更容易獲得員工的認(rèn)可。同時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，通過(guò)有效的交流溝通，引導(dǎo)被考核者進(jìn)行思考，理清各自工作崗位對(duì)整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值，有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落地，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工個(gè)人參與度和主人翁意識(shí)。被考核者與管理者需要通過(guò)不斷溝通，來(lái)審視目標(biāo)的完成情況，并積極解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程不同崗位之間互相溝通，有利于被考核者主動(dòng)反思。重視企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核信息的反饋，爭(zhēng)取員工的理解和支持，集聚績(jī)效考核的正向作用，保證績(jī)效考核機(jī)制的順利運(yùn)行。

（四）設(shè)置合理的績(jī)效考核周期

績(jī)效考核從本質(zhì)上講是一個(gè)過(guò)程管理，而不僅僅是對(duì)其結(jié)果的考核反饋。國(guó)有企業(yè)在設(shè)置績(jī)效考核周期時(shí)，要將企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行合理分解，分解成月度、季度、半年度和年度指標(biāo)，并通過(guò)激勵(lì)引導(dǎo)反饋來(lái)促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。月度考核，配合績(jī)效工資的發(fā)放進(jìn)行考核，能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作熱情和積極性，對(duì)員工起到及時(shí)激勵(lì)、對(duì)企業(yè)起到及時(shí)糾偏的良好效果；季度考核，避免了月度考核工作量大的問(wèn)題，同時(shí)不同崗位在這段時(shí)間的工作效果又可以及時(shí)有效的反映出來(lái)；半年度考核，適合中高層管理者，他們要對(duì)公司的整體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)，所以對(duì)其的考核指標(biāo)適合在中長(zhǎng)期進(jìn)行。對(duì)所有員工而言，對(duì)其一年工作的檢查和校驗(yàn)會(huì)通過(guò)年度考核來(lái)進(jìn)行，年度考核是一個(gè)相對(duì)全面相對(duì)綜合的考核，這樣的考核周期再配合日常的月考季考，可以比較完善的監(jiān)控整個(gè)工作過(guò)程。這種考核周期設(shè)置，使高層管理者關(guān)注戰(zhàn)略，關(guān)注對(duì)公司未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間里面有積極影響的工作；對(duì)員工們強(qiáng)調(diào)及時(shí)激勵(lì)、及時(shí)評(píng)價(jià)，幫助員工在日常工作中快速改進(jìn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效考核作為企業(yè)績(jī)效管理的一項(xiàng)重要手段，能夠促進(jìn)企業(yè)和員工獲得雙贏。針對(duì)企業(yè)在績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，要找出有效的解決策略，激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效績(jī)效考核的制訂落實(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，國(guó)有企業(yè)要予以重視，通過(guò)提高全體員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)程度和落實(shí)力度，最大程度上發(fā)揮企業(yè)員工的價(jià)值，從而為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。如今國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核制度已取得初步成效，但也不應(yīng)回避績(jī)效考核在實(shí)施中遇到的瓶頸，仍需不斷探索，尋找支持國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃要求的績(jī)效考核體系，并伴隨著企業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整使之順利落地。