汪春池
(長春建筑學院,吉林 長春 130000)
隨著互聯網的飛速發展,電子商務已經逐漸成為人們日常銷售和消費的主要手段。近幾年,除了淘寶、天貓、拼多多之類正式的電子商務軟件以外,微商逐漸進入人們的視線,它依托于微信,在聊天、分享生活的基礎上,衍生出了銷售的功能。形形色色的廣告充斥微信,其中農產品占相當大份額。農產品作為農村經濟的主要來源,在我國脫貧攻堅戰中越來越受到重視。以前農村地區消息閉塞,交通不便,農產品只能依靠當地現產現銷,銷售量難以大幅度提高。如今道路通暢,運輸速度快,網絡發達,信息發布快,為農產品銷售提供了足夠條件。
遼寧省作為一個農業大省,農業經濟始終占據遼寧省經濟發展的重要地位,遼寧省電子商務發展起步較晚,但發展較快。阿里研究院統計數據顯示,2014 年遼寧省有將近2×104家從事農產品線上交易的商家,2014 年遼寧省農產品電子商務銷售總額為10×108元左右。微商起步于2012年。近幾年隨著電子商務飛速發展,微商也隨之壯大。據統計,截至2016 年中國微商行業市場交易額已經達到3 287.7×108元。為了促進微商市場更好地發展,我國每年都會舉辦微商展覽會。2019 國際微商展覽會在遼寧省沈陽市國際展覽中心舉辦,此次展覽為遼寧省微商發展提供了便利條件,也彰顯了遼寧省微商在微商發展中的地位。
遼寧省農產品微商主要分為公眾號微商、個人微商和群聊微商。公眾號微商進行公眾號注冊,之后定期在其公眾號中發布文章,宣傳產品,挖掘潛在消費者,依靠微信商城達到交易的目的。個人微商商戶在本人朋友圈內發布產品信息,或下載微店app,從發布信息到銷售及售后,均由商戶個人負責,該模式有利于一對一服務,可以給消費者更好的消費體驗,但不利于大規模銷售。群聊銷售即商戶創建群聊,在群聊中展示產品,與消費者實時溝通,相對于個人微商,群聊微商可同時接收的消費者較多,效率較高。
隨著人們生活質量的提高,人們對農產品質量的要求也越來越高,從以前的“吃飽”變為“吃好”,這里的好不僅要求味道好、形象好,還需要具備天然無公害,綠色種植等條件。在遼寧省農村部分農戶積極響應這種要求,培育綠色無公害農產品,但也存在少數農戶不顧質量、只管銷量,為使產品賣相優越而使用化學藥品的問題。而且遼寧省農產品微商商戶人數多,產品質量得不到有效監管,部分產品由農戶直接售賣,沒有食品認證,難以保證質量。農產品的質量好壞直接影響商品的銷量水平。
人力資源物力資源財力資源相比,人力資源向來是排在第1 位的,擁有好的人力資源對農產品銷售至關重要。傳統的農業生產對人才要求不高,但隨著時代的發展,對產品質量、產量等要求逐漸增高,高科技生產需要相關高科技人才實施。微商發展更需要專業人才操作,需要專業的美工負責拍照、美化圖片、制作宣傳海報等,專業的運營推廣負責編寫文案策劃、推廣產品等。售后服務是銷售過程的最后一步,好的消費體驗會讓消費者有再次消費的欲望。這些人才的匱乏讓農產品微商的發展難以迅速進行。盡管微信平臺提供了銷售渠道,但人才的稀缺讓農戶難以運用專業知識對農產品生產進行符合時代的改變。“互聯網+農業”要求相關人才不僅了解農產品相關知識,還能靈活運用互聯網帶給農業的便利條件。但是由于遼寧省農村發展慢、人才流失,大量青年外出工作,家中多為留守老人和孩子以及知識水平不高的農民,對新知識的接受能力較弱,所以農村急需相關人才。
互聯網讓人們足不出戶就能買到千里之外的商品,農產品微商作為“互聯網+農業”的中一種形式自然也擁有這一優點,消費者只需在微信中下單,即可等待收貨。與此同時也存在許多問題,首先,遼寧省農產品的產地一般都處于偏遠山區或城市郊區,通常道路崎嶇,交通不便,農戶日常進出尚且有些許不方便,運輸貨物更是困難;其次,運輸速度較慢,蔬菜水果等追求新鮮的農產品容易在長時間的運輸中腐爛發霉,影響農產品品牌形象。最重要的是物流倉儲條件差,魚、蝦、蟹等水產品離開水后極易變質,運輸過程中必須冷藏。草莓、香蕉、葡萄等水果怕磕碰,對包裝要求較高。但目前遼寧省農產品物流存在冷藏設備不足、包裝劣質等問題。除此之外,暴力裝卸是所有物流產品的一大問題,對農產品的影響更大,加大了農產品損耗,使本就利潤不高的農產品銷售雪上加霜。
隨著時代的發展,人們生活水平不斷提高,消費者開始追求高品質生活,并對農產品的要求也逐漸提高,純天然、無公害成為人們對農產品新的要求,食品安全成為人們關注的重點。從根本上解決質量問題需要提高農戶的綠色意識,由村領導組織農戶展開農作物知識講座,傳授科學種植經驗,抵制化學藥品,帶領農戶積極生產純天然無公害作物。同時遼寧省加強市場監管,加大農戶監管力度,杜絕“三無”產品,公開產品信息,讓消費者買得放心、吃得舒心,由此來提高銷量、增加收入。
遼寧省農產品微商不僅需要農戶熟知農業技巧和熟練使用現代化農業機械作業,還需要了解網上銷售流程及技巧。一方面,加大遼寧省內農村教育力度,傳統農業種植者擁有豐富的農業經驗,但對科學農業了解不深,對微商操作較不熟練,針對此類農戶,村鎮領導應展開幫扶支持,派相關人才對農戶進行科普教育,幫助農戶快速適應農產品微商銷售模式;另一方面,加強農村建設,加大農村福利,吸引外出人才返鄉,鼓勵高校畢業生回鄉進行創業,為農業發展注入新型高科技人才,由“新人才”帶動“老農戶”,提高農業科技發展,促進農產品微商發展。
物流是微商銷售的關鍵,為此,應加大政府扶持力度,加快道路建設,使偏遠山區交通暢通,打通山區與外界的聯系之路;增強物流設施建設,增加運輸車輛,提高運輸速度,讓農產品早日到達消費者手中,避免因運輸速度慢導致農產品腐爛、質量下降的問題;完善物流倉儲,加強冷凍設施,為海產品以及怕磕碰農產品提供特殊包裝,保障產品新鮮完整,保持產品口感;對于暴力裝卸問題,物流公司應加強監管,對員工進行培訓教育,若發現暴力裝卸問題,應給予員工嚴肅處理,堅決杜絕類似問題再次發生。
目前遼寧省農產品微商推廣發展中仍存在諸多問題,需要進一步加強質量監管力度,加大人才培養力度,健全物流體系,以推進遼寧省農產品微商更快速地發展,增加農村經濟收入。