高校學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化研究

楊鍇

摘? ? 要：文章針對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)持續(xù)性弱、學(xué)習(xí)需求多變及學(xué)習(xí)體驗(yàn)差的問(wèn)題，以精細(xì)加工可能性模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法，并以愛(ài)課程國(guó)家精品課程中學(xué)生在線評(píng)論為實(shí)際案例，分析應(yīng)用過(guò)程及有效性。探析學(xué)生在線課程評(píng)論變化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)行為的變化過(guò)程，有針對(duì)性提供個(gè)性化教學(xué)課程及學(xué)習(xí)資源提供思路。

關(guān)鍵詞：學(xué)生在線課程評(píng)論;動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法;精細(xì)加工可能性模型;評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）11-0022-04

學(xué)生在線課程評(píng)論是指在線上教學(xué)平臺(tái)上學(xué)生針對(duì)課程發(fā)表的關(guān)于課程質(zhì)量相關(guān)的評(píng)價(jià)信息，如對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)流暢程度、教師講課內(nèi)容、課程安排、展現(xiàn)方式等方面的看法。它不僅可以為其他感興趣學(xué)生加入課程提供真實(shí)參考，也有助于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好，進(jìn)一步改善教學(xué)安排。而現(xiàn)實(shí)中學(xué)生需求多樣性、個(gè)性化特征明顯，難以采用“一刀切”的方式為學(xué)生提供差異化的教學(xué)服務(wù)[1]。為了解決此類問(wèn)題，需要特別關(guān)注學(xué)生的追加評(píng)論內(nèi)容，即學(xué)生對(duì)于所學(xué)在線課程的持續(xù)評(píng)價(jià)信息，對(duì)在線學(xué)習(xí)課程的深層次反饋，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)體會(huì)的真實(shí)展現(xiàn)。不難看出，學(xué)生在線課程評(píng)論具有較高的可信性，而如何有效利用其追加評(píng)論信息尤為關(guān)鍵。

鑒于教師及平臺(tái)管理者可以根據(jù)追加評(píng)論內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)風(fēng)格、系統(tǒng)技術(shù)、教學(xué)資料等方面的設(shè)置，這樣有助于轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)第一次評(píng)論時(shí)候的不好印象，有助于學(xué)生收獲渴求的知識(shí)和技能，進(jìn)而影響其他的學(xué)生。因此，本文認(rèn)為，為了有效提高在線課程的質(zhì)量，教師除了提升自身教學(xué)能力之外，還需要充分利用學(xué)生的原評(píng)論以及追加評(píng)論，有效提取其中的核心內(nèi)容及態(tài)度觀點(diǎn)，找到關(guān)鍵點(diǎn)和影響的主要因素，并分析影響在線課程質(zhì)量的影響機(jī)制，以及構(gòu)建學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法，為解釋學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)連續(xù)性弱、學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)差的原因提供指導(dǎo)。

一、影響學(xué)生在線課程評(píng)論的因素

影響學(xué)生在線課程評(píng)論的因素是多方面的。按照學(xué)生學(xué)習(xí)狀況來(lái)劃分，對(duì)學(xué)生在線課程評(píng)論的評(píng)價(jià)研究分為：學(xué)生在線學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、在線課程質(zhì)量評(píng)價(jià)、評(píng)論有效性及對(duì)學(xué)習(xí)意愿的評(píng)價(jià)。

按照學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的內(nèi)部和外部劃分，可以分為積極評(píng)價(jià)和消極評(píng)價(jià)[2]。其中積極評(píng)價(jià)在于提升在線課程質(zhì)量、增加課程參與程度、與教師進(jìn)行線上互動(dòng)、表達(dá)觀點(diǎn)以及情感等。消極評(píng)價(jià)則是通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)幫助或者影響其他的學(xué)生，輔助學(xué)生在學(xué)習(xí)之前的選擇判斷，同時(shí)也是自我情感的表達(dá)渠道。

有關(guān)在線課程質(zhì)量評(píng)價(jià)，按照在線課程的評(píng)價(jià)指標(biāo)分類，已有學(xué)者采用扎根理論方法分析，包括教學(xué)師資、教學(xué)內(nèi)容、方法手段、教學(xué)效果等方面[3]。特別地，已有學(xué)者研究表明教學(xué)師資多樣性有助于吸引不同類型的學(xué)生，尤其是風(fēng)趣幽默的教師更易吸引在線學(xué)生的注意;教學(xué)內(nèi)容主要包括內(nèi)容的完整性以及有用性;方法手段是平臺(tái)的技術(shù)水平，主要是平臺(tái)的穩(wěn)定性、兼容性等;教學(xué)效果是學(xué)生的考試成績(jī)以及反饋的信息等。

分析評(píng)論有效性有助于教師把握在線課程中學(xué)生的興趣點(diǎn)，一方面，就評(píng)論本身而言，體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)于在線課程的態(tài)度、喜好以及情感[4]。另一方面，精細(xì)加工可能性模型（Elaboration Likelihood Model，以下簡(jiǎn)稱ELM）將對(duì)參與者信息處理過(guò)程中影響因素進(jìn)行判斷，如信息技術(shù)、情緒及情感等主觀態(tài)度，分析其影響的方式以及在此過(guò)程中的作用[5]。具體而言，在評(píng)論時(shí)間及評(píng)論來(lái)源方面，學(xué)生及時(shí)性評(píng)論有利于教師第一時(shí)間修訂在線課程內(nèi)容及方案，學(xué)生身份的公開(kāi)增加了評(píng)論的真實(shí)感，對(duì)于后續(xù)參與者，特別是對(duì)感興趣的學(xué)生起到促進(jìn)作用。而學(xué)習(xí)意愿的評(píng)價(jià)主要與教學(xué)材料的豐富程度、課程設(shè)置的要求以及教師的推薦等因素有關(guān)系，對(duì)于學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)態(tài)度具有較大影響。

雖然已有研究針對(duì)原評(píng)論進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是忽略了學(xué)生在線課程的追加評(píng)論，缺乏對(duì)于兩者之間動(dòng)態(tài)變化的關(guān)注，特別是缺少對(duì)學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法，難以對(duì)學(xué)生持續(xù)在線學(xué)習(xí)提供有力指導(dǎo)和幫助。因此，本文力求解決以下難點(diǎn)，即關(guān)注學(xué)生在線課程原始評(píng)論及追加評(píng)論的信息，側(cè)重追加評(píng)論的變化內(nèi)容，構(gòu)建動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)而輔導(dǎo)教師為學(xué)生提供有針對(duì)性的教學(xué)課程，豐富在線課程建設(shè)及質(zhì)量保證的理論實(shí)踐研究。

二、學(xué)生在線評(píng)論動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

（一）模型構(gòu)建

1.指導(dǎo)理論。學(xué)生開(kāi)始在線學(xué)習(xí)之后，在提問(wèn)或者表達(dá)情感的時(shí)候，會(huì)給出原始評(píng)論，隨著時(shí)間的推移，學(xué)生針對(duì)其中的興趣點(diǎn)或個(gè)人感受給出追加評(píng)論，這些評(píng)論和最早的評(píng)論相比會(huì)發(fā)生變化[6]。在ELM理論當(dāng)中，這種變化可以通過(guò)對(duì)其有效分類來(lái)處理，發(fā)現(xiàn)這些信息當(dāng)中隱含的趨勢(shì)及變化點(diǎn)，找到影響在線課程質(zhì)量的關(guān)鍵要素。

具體而言，由于學(xué)生個(gè)體差異明顯，特別是知識(shí)理解能力、表達(dá)技能等方面差異，在評(píng)論信息中表達(dá)的含義也是多樣和復(fù)雜的。根據(jù)ELM理論，參與者在處理信息過(guò)程中可以分為兩種類型。一是中樞路徑。中樞路徑是參與者認(rèn)為評(píng)論中所反映的信息真實(shí)有效，同時(shí)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行思考和分析，高度影響參與者的決策和態(tài)度。二是邊緣路徑。邊緣路徑是指參與者認(rèn)為信息并不重要，而是在關(guān)注評(píng)論中的來(lái)源者、教師的信息互動(dòng)等次要因素，對(duì)于參與者態(tài)度轉(zhuǎn)變影響較小。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，在參與者的態(tài)度變化持續(xù)性及行為穩(wěn)定性方面，中樞路徑明顯更具有優(yōu)勢(shì)。

2.評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)。根據(jù)以上研究，學(xué)生會(huì)通過(guò)文字的方式提供在線課程的原始評(píng)論及追加的評(píng)論信息，評(píng)論內(nèi)容可以分為兩種類型。一類是有關(guān)在線課程質(zhì)量的信息，該類評(píng)論信息劃分為在線課程內(nèi)容和在線課程形式。其中在線課程內(nèi)容包括有用性、完整性、權(quán)威性等;在線課程形式包括講授風(fēng)格、視頻質(zhì)量、教學(xué)水平等，這些稱為中樞路徑。另一類是有關(guān)系統(tǒng)體驗(yàn)方面，該類評(píng)論信息劃分為平臺(tái)特性和輔助性學(xué)習(xí)資料。其中平臺(tái)特性包括平臺(tái)的穩(wěn)定性、兼容性、響應(yīng)速度;輔助性學(xué)習(xí)資料包括資料獲得的容易性、獲取渠道的暢通性，這些稱為邊緣路徑。學(xué)生從原始評(píng)論到追加評(píng)論的過(guò)程，會(huì)受到兩種路徑的混合影響。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)的考慮，學(xué)生在線課程評(píng)論從原始評(píng)論到追加評(píng)論實(shí)際上受到中樞路徑、邊緣路徑和兩者結(jié)合的影響。由此可見(jiàn)，該評(píng)價(jià)模型包括三個(gè)核心要素和三個(gè)要素之間所形成的四種交互關(guān)系。

第一種為平移型動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，即中樞路徑、邊緣路徑及兩者結(jié)合自身內(nèi)部的變動(dòng)，換言之，在線課程內(nèi)容和形式、平臺(tái)特性和輔助性學(xué)習(xí)資料之間的變動(dòng)。

第二種為跨越型動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，即中樞路徑及邊緣路徑之間不同的變動(dòng)，如在線課程質(zhì)量和系統(tǒng)體驗(yàn)方面的變化。

第三種為集中型動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，即兩者結(jié)合的情況到中樞路徑、邊緣路徑的變動(dòng)，如在原始的評(píng)論中側(cè)重在線課程質(zhì)量和系統(tǒng)體驗(yàn)方面兩點(diǎn)，而在追加的信息中關(guān)注其中一個(gè)方面，側(cè)重在線課程質(zhì)量或者系統(tǒng)體驗(yàn)。

第四種為擴(kuò)散型動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，即由中樞路徑或邊緣路徑到兩者結(jié)合的變動(dòng)，如在原有的信息中關(guān)注在線課程質(zhì)量或者系統(tǒng)體驗(yàn)方面一個(gè)點(diǎn)，而在追加信息中兩個(gè)點(diǎn)都有側(cè)重。因此，根據(jù)以上四種情況，代表了對(duì)于評(píng)論信息的四種動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方式，如圖1所示。

（二）指標(biāo)體系及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

根據(jù)以上的評(píng)價(jià)模型，對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以分為三個(gè)方面。

1.評(píng)論結(jié)構(gòu)變動(dòng)指標(biāo)。該類指標(biāo)是針對(duì)中樞路徑、邊緣路徑和兩者結(jié)合的評(píng)論內(nèi)容。通過(guò)對(duì)比其中結(jié)構(gòu)的變化，即各自占總評(píng)論的比重，來(lái)確定學(xué)生對(duì)于在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化。其中學(xué)生在線課程評(píng)論結(jié)構(gòu)比重是三類評(píng)論（中樞路徑、邊緣路徑、兩者結(jié)合）在所有評(píng)論中的比重，所有評(píng)論包括原始評(píng)論和追加的評(píng)論。換言之，如中樞路徑的評(píng)論結(jié)構(gòu)比計(jì)算方式為A/（A+B+C），其他類型以此類推。此外，通過(guò)評(píng)論結(jié)構(gòu)比重，可以從橫向和縱向兩個(gè)方向判斷評(píng)論的變化。橫向上主要觀測(cè)不同時(shí)間段內(nèi)原始評(píng)論或者追加評(píng)論變化情況，如不同月份追加評(píng)論占所有評(píng)論的比重。縱向上主要是針對(duì)同一個(gè)學(xué)生參與者在原始評(píng)論和追加評(píng)論上的比較。這樣不僅可以系統(tǒng)觀察學(xué)生在線課程評(píng)論的興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)移情況，而且可以輔助教師觀察在不同階段調(diào)整課程后，能否動(dòng)態(tài)取得良好結(jié)果，例如當(dāng)調(diào)整講課風(fēng)格之后，學(xué)生評(píng)論由原來(lái)的厭煩到追加評(píng)論中的稱贊或者較少關(guān)注講課風(fēng)格。

2.跨類變化指標(biāo)。該類指標(biāo)主要指學(xué)生在線課程評(píng)論的焦點(diǎn)在中樞、邊緣及兩者結(jié)合之間變化，是動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型中的四種類型，分別表示為平移程度、跨越程度、集中程度和擴(kuò)散程度，通常而言采用比重的方式表示程度。換言之，可以刻畫(huà)學(xué)生對(duì)課程信息質(zhì)量或系統(tǒng)體驗(yàn)方面的焦點(diǎn)在所有評(píng)論當(dāng)中的變化情形。如根據(jù)圖1中的符號(hào)，1/（1+2+3+4）表示平移程度，即衡量學(xué)生在線課程評(píng)論信息關(guān)注點(diǎn)的變化過(guò)程。

3.內(nèi)部變化指標(biāo)。該類指標(biāo)是指在線課程內(nèi)容（I）與在線課程形式（II）、平臺(tái)特性（III）和輔助性學(xué)習(xí)資料（IV）之間的變換，是中樞或邊緣路徑內(nèi)部的變化，用來(lái)刻畫(huà)學(xué)生在線學(xué)習(xí)過(guò)程中注意力轉(zhuǎn)移的數(shù)量情況。其中在線課程質(zhì)量注意程度是在線課程內(nèi)容/在線課程形式（I/II），這個(gè)比值表示學(xué)生對(duì)于在線課程質(zhì)量關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)，如果兩個(gè)方面都有關(guān)注，那么在線課程內(nèi)容和在線課程形式的數(shù)量都需要加上1。同時(shí)也可觀測(cè)出學(xué)生從原始評(píng)論到追加評(píng)論注意力轉(zhuǎn)移的情況，據(jù)此教師可以調(diào)整課程等手段滿足學(xué)生要求。系統(tǒng)體驗(yàn)方面注意程度是平臺(tái)特性/輔助性學(xué)習(xí)資料（III/IV），此比值表示學(xué)生對(duì)于系統(tǒng)體驗(yàn)方面關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)，如果學(xué)生兩個(gè)點(diǎn)都有關(guān)注，則在平臺(tái)特性和輔助性學(xué)習(xí)資料的評(píng)論數(shù)量上都加1。這可以幫助教師識(shí)別系統(tǒng)方面的影響因素，反饋到平臺(tái)管理者。

（三）操作步驟

根據(jù)以上分析，本文對(duì)學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法操作步驟總結(jié)如下。第一，選定學(xué)生在線課程作為研究對(duì)象，采集學(xué)生在線課程評(píng)論的文本信息。第二，確定評(píng)論文本的篩選規(guī)則，精選出原始評(píng)論和追加評(píng)論。第三，按照上述模型中四種信息的分類，將評(píng)論文本進(jìn)行特征提取，包括文本內(nèi)容和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)按照計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此計(jì)算各個(gè)指標(biāo)數(shù)值。第四，對(duì)計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比研究，分析學(xué)生在線課程評(píng)論中的變化趨勢(shì)以及注意力的變化情況。

三、學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化的案例分析

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選擇愛(ài)課程網(wǎng)上的國(guó)家精品課程作為研究對(duì)象，之所以選擇該平臺(tái)的學(xué)生在線課程，主要基于以下考慮。第一，2011年教育部啟動(dòng)了“國(guó)家精品開(kāi)放課程建設(shè)與共享”項(xiàng)目，愛(ài)課程網(wǎng)作為優(yōu)質(zhì)課程資源共享平臺(tái)，其平臺(tái)上為學(xué)生提供多達(dá)千門資源，教學(xué)資源豐富且具有代表性。第二，愛(ài)課程網(wǎng)上的中國(guó)大學(xué)MOOC、一流大學(xué)系列課程、中國(guó)職教MOOC等欄目，為學(xué)生提供多樣性課程選擇，每門課程學(xué)生在線評(píng)論數(shù)量平均超過(guò)了100條，為學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)提供文本信息。第三，為避免課程的重復(fù)性，同時(shí)兼顧課程的人氣排行榜，選擇具有較高人氣的不同課程。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，截至2020年3月底，在愛(ài)課程網(wǎng)上，全國(guó)大學(xué)生在線課程數(shù)量已經(jīng)超過(guò)三千門，以“最美慕課——第二屆中國(guó)大學(xué)慕課精彩100評(píng)選展播活動(dòng)”為依托，選取其中排名靠前的課程，如審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等，人工篩選原始評(píng)論以及追加評(píng)論，對(duì)于其中“這門課很好”“不錯(cuò)的課程”“下次繼續(xù)聽(tīng)這門課”等這樣的信息予以剔除，合計(jì)得到有效評(píng)論為440條，其中原始評(píng)論220條，追加評(píng)論為220條。

（二）數(shù)據(jù)處理及結(jié)果討論

1.評(píng)論信息特征提煉。本文采用高頻詞匯的方法，對(duì)現(xiàn)有詞匯進(jìn)行歸類和歸納，劃分為中樞路徑和邊緣路徑兩類，相應(yīng)的詳細(xì)內(nèi)容如表1所示。

2.評(píng)論結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析。根據(jù)表1提取的信息標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)440條的評(píng)論信息（原始評(píng)論和追加評(píng)論）進(jìn)行歸類和對(duì)比，處理結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2可得，中樞的信息是逐漸增多的，表明學(xué)生在學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，對(duì)學(xué)習(xí)課程喜歡或不喜歡主要受到課程質(zhì)量的影響，不管是在線教學(xué)還是課堂教學(xué)，課程質(zhì)量始終是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，學(xué)生始終希望能夠在課程當(dāng)中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能。邊緣的信息盡管也增加了，但是總數(shù)上相對(duì)偏少，說(shuō)明學(xué)生不太關(guān)注平臺(tái)特性和輔助性學(xué)習(xí)資料。進(jìn)一步而言，追加評(píng)論中的中樞、邊緣信息比原始評(píng)論要多28條，表明學(xué)生的注意焦點(diǎn)更加集中，可見(jiàn)，教師在保證在線課程質(zhì)量的同時(shí)，要完善系統(tǒng)體驗(yàn)方面的服務(wù)，因?yàn)閷W(xué)生可以由于在線課程中有效的學(xué)習(xí)而容忍系統(tǒng)平臺(tái)不穩(wěn)定帶來(lái)的苦惱，增加學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的好感。

3.跨類變化指標(biāo)分析。根據(jù)上述評(píng)價(jià)模型，結(jié)合表2的內(nèi)容，對(duì)跨類變化指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，處理結(jié)果如表3所示。

根據(jù)表3可得，四類變化的平移程度為60.45%，表明學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)情緒比較平穩(wěn)，而第二位集中型程度為22.27%，說(shuō)明學(xué)生的注意力逐漸聚焦。在變化率超過(guò)80%的類型當(dāng)中，平移型的A→A和集中型的C→A表明學(xué)生評(píng)論是向在線課程質(zhì)量（內(nèi)容和形式）聚攏的，同時(shí)也顯示在線課程質(zhì)量是學(xué)生關(guān)注的核心。跨越型中A→B和擴(kuò)散型中A→C的程度均超過(guò)了70%，表明學(xué)生還會(huì)關(guān)注在線課程質(zhì)量之外的系統(tǒng)平臺(tái)體驗(yàn)，同時(shí)只有系統(tǒng)平臺(tái)體驗(yàn)方面令學(xué)生滿意或不滿意時(shí)候，學(xué)生的主觀態(tài)度才會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。

4.內(nèi)部變化指標(biāo)分析。根據(jù)表3可知，平移型變化占據(jù)主要地位，需要展開(kāi)來(lái)分析其中樞路徑及邊緣路徑信息，按照選取關(guān)鍵詞的原則，作為計(jì)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，處理結(jié)果如表4所示。

根據(jù)表4可得，學(xué)生在線課程評(píng)論側(cè)重原始評(píng)論，即在學(xué)習(xí)之后給出評(píng)論信息，而追加評(píng)論較少。在縱向比較當(dāng)中，在線課程質(zhì)量注意程度比值均超過(guò)1，說(shuō)明在線課程內(nèi)容均比其形式重要，在原評(píng)論當(dāng)中在線課程質(zhì)量注意程度1.29<4.64，表明學(xué)生越來(lái)越關(guān)注在線課程的內(nèi)容。可見(jiàn)，教師在提供系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，要兼顧差異化，提供形式多樣、講解有趣的課程。原始評(píng)論中系統(tǒng)體驗(yàn)方面注意程度1.15<1.88，顯示學(xué)生更注重平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的流暢性，平臺(tái)管理者可以為學(xué)生提供更好的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)的滿意度。而在橫向比較當(dāng)中，學(xué)生關(guān)注中樞路徑超過(guò)了邊緣路徑（357>140），表明學(xué)生關(guān)注的是在線課程質(zhì)量。因此，愛(ài)課程網(wǎng)上的在線課程不僅需要教師重點(diǎn)關(guān)注課程質(zhì)量方面的內(nèi)容，而且還需要平臺(tái)管理者提供有效的服務(wù)體驗(yàn)，從而可以改變學(xué)生的滿意感和學(xué)習(xí)態(tài)度。

四、結(jié)論

面對(duì)學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)連續(xù)性弱、學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)差等問(wèn)題，本文以ELM為基礎(chǔ)，構(gòu)建了學(xué)生在線課程評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)方法，并以愛(ài)課程網(wǎng)上的國(guó)家精品課程評(píng)論為例，幫助教師和平臺(tái)管理者高效開(kāi)展教學(xué)及管理工作，從而得到以下結(jié)論。首先，以評(píng)論信息為依托構(gòu)建動(dòng)態(tài)變化評(píng)價(jià)模型。以往研究注重原始評(píng)論忽視了追加評(píng)論，而本文結(jié)合兩者信息尋找其中動(dòng)態(tài)變化的規(guī)律。其次，系統(tǒng)考慮學(xué)生評(píng)論的動(dòng)態(tài)變化。過(guò)去成果側(cè)重在某個(gè)時(shí)段的評(píng)論信息，忽視全局的變化，而本文通過(guò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別出變化的方向和趨勢(shì)。最后，深化在線課程質(zhì)量評(píng)價(jià)研究。已有的研究注重在線課程質(zhì)量指標(biāo)構(gòu)建，而本文在此基礎(chǔ)上深入開(kāi)展動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步推進(jìn)在線課程質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋靈青，許林，李雅瑄.精準(zhǔn)在線教學(xué)+居家學(xué)習(xí)模式：疫情時(shí)期學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的途徑[J].中國(guó)電化教育，2020（3）.

[2]郭芬云，孟欣.師生交往：教師和學(xué)生的再相遇[J].教育理論與實(shí)踐，2020（2）.

[3]王璐，趙呈領(lǐng)，萬(wàn)力勇.基于扎根理論的在線開(kāi)放課程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2017（11）.

[4]沈麗巍.教育生態(tài)學(xué)視角下高校“課程思政”教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2020（4）.

[5]Petty R.E.，Cacioppo J.T..The Elaboration Likelihood Model?of Persuasion[J].Advances in Experimental Social Psychology，?1986（19）.

[6]楊文陽(yáng).基于SOM 聚類法的在線學(xué)習(xí)分析研究[J].中國(guó)教育信息化，2020（5）.