“分享購物車”須防個人隱私“被分享”

文/周之地

從某種意義上說，電商經(jīng)濟也是“分享經(jīng)濟”，消費者通過社交平臺或社交工具，有意無意地向親朋、熟人轉(zhuǎn)發(fā)自己的購物清單，分享自己的購物體驗，對促進商品銷售具有很大的作用。基于此，電商平臺推出一鍵分享購物車功能，為用戶向好友分享自己的購物車商品、圍觀并繼續(xù)分享名人明星的購物清單提供技術(shù)支持與便利，主要是為了集聚和擴大消費者對海量商品信息的關(guān)注，強化“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”“看看看”“買買買”的氛圍，達到集中促銷的目的。

一鍵分享購物車的確便捷，但這一模式初步暴露出的問題同樣值得重視。據(jù)報道，有用戶因為沒有看清楚“僅分享給好友”與“公開并分享給好友”的差別，自己的購物車一下子被推進公共視野；有用戶只看到“贏清空購物車大獎”，而沒注意到“分享我的購物車”，稀里糊涂就將購物車分享了出去；還有用戶誤操作了“分享購物車”，但找不到關(guān)閉選項，只能眼睜睜看著自己的購物車被人一路分享……

之所以出現(xiàn)上述問題，一個重要原因在于平臺考慮不周，設(shè)計不夠嚴謹，具體表現(xiàn)為注重為用戶分享、轉(zhuǎn)發(fā)自己和他人的購物車提供便利，但相對忽視了對用戶同意權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)的保護。平臺可以大力宣傳“分享購物車”的便利與價值，同時也應(yīng)當鄭重、全面提示用戶，分享與被分享過程中要注意保護個人信息，注意與平臺、商家之間權(quán)利義務(wù)的平衡互動，避免在分享、圍觀的狂歡之中，自身權(quán)益受損或侵害他人權(quán)益。

平臺制定的“分享購物車”規(guī)則中，自然有征得用戶同意的條款，但征得同意的程序及其效力有時卻不好說。11月1日起正式施行的《個人信息保護法》規(guī)定，同意分為明示同意和授權(quán)同意，前者一般指主動作出點擊“同意”等肯定性動作，后者既包括通過積極行為作出的明示同意，也包括通過消極不作為作出的授權(quán)。如果平臺缺乏鮮明有力的提示警示，用戶在不甚清楚“分享購物車”的影響及可能產(chǎn)生后果的情況下，隨意點擊“同意”或默認了“同意”，這種“同意”能反映用戶的真實意愿嗎？

以互聯(lián)互通之力激活流量、促進消費大有必要，依法保護用戶個人信息和相關(guān)權(quán)利同樣重要。電商平臺要筑牢用戶權(quán)益保障屏障，不能讓“分享購物車”造成用戶權(quán)益受損，不能讓用戶個人隱私被非法“分享”。