為小區難題找到“最優解”

王曉丹

老舊小區治理千頭萬緒，如何推進拆違工作？如何解決居民矛盾？

武漢市江漢區八古墩社區中百宿舍小區黨支部書記潘雪梅，是一名有31年黨齡的退休職工，她通過交心式的方法打開鄰里間的心結，為小區難題找到“最優解”，讓小區居民幸福生活不斷“加速”。

中百宿舍小區始建于上世紀90年代初，多年來無人看管，居民對臟、亂、差的環境怨聲載道，迫切需要物業服務的呼聲越來越高。

小區里有一個占地面積約9個汽車停車位大小的廢棄車棚，被一對個性很強的“刺頭”夫妻據為己有，并上了鎖，堆放自家雜物和電動車。車棚經常漏雨，時間長了，老鼠和蒼蠅在這里安家，用居民的話說，“就像垃圾場一樣”。

拆除違建是小區改造的重要一步。起初，潘雪梅通過《告居民書》向該夫妻介紹拆違后的小區發展藍圖，宣傳相關惠民利民政策，但他們無動于衷。

后來，在八古墩社區的組織下，潘雪梅邀請“刺頭”夫妻和一些居民前往周邊幾個老舊小區，實地感受改造后的新貌。在參觀中，潘雪梅趁勢做起思想工作：“你們放在棚子里的東西也賣不出什么錢，如果不拆除，今后自家買車了也沒地方停。拆違是大勢所趨，老舊小區也會逐步管理起來，主動配合工作也是在幫助你們自己。”

不過，想要“刺頭”夫妻放棄車棚里的“寶貝”，也不是那么容易。對此，潘雪梅在小區見著他們就聊一聊，還多次上門談心，“我們先做起來你們看看效果，小區肯定不會比現在差。”

兩個多月下來，“刺頭”夫妻終于同意拆除棚子，同時還帶動身邊的居民拆違。

“引導‘刺頭做帶頭工作，效果會更好。”潘雪梅說：“小區里都是同事，我也要顧及他們的面子，不能說重話。但是只要是為了大多數人好、并且被證明是正確的事情，我就要堅持做下去，我的方法就是經常談談心，希望小區能團結安定。”