醫院人力資源管理中人事檔案的應用策略

□林 瑜

（作者單位：廈門市中醫院。）

新時代新形勢下，醫院與人們的日常生活關系越來越緊密，醫院的進人門檻越來越高，晉升晉級競爭也愈來愈激烈。人事檔案是醫院在選拔晉升人才時的重要依據，為醫院領導者做出合理的決策提供參考。在醫院人力資源管理工作中，人事檔案發揮的作用越來越明顯。

一、人事檔案在醫院人力資源管理中的意義

（一）實現信息系統化分類化管理

醫院人事檔案可以實現將醫務工作人員的信息系統化、分類化，方便管理，醫院各部門的工作人員有很多，如果沒有人事檔案的系統化、分類化管理，很難將醫務人員的信息檔案統計起來。隨著對人事資源管理的深入開發，人事檔案的使用價值越來越高，能夠給醫院的發展提供重要的數據支持。通過醫院人事檔案系統，記錄醫院工作人員的個人經歷和考勤、職稱評定及獲獎情況等，反映其工作人員個人的成長軌跡，為臨床教學科研工作服務。

（二）為醫院人力資源管理提供基礎信息

人事檔案是醫院人力資源工作的基礎，包括在工作人員入黨、個人政治歷史審查以及干部任免時等，都可以將其作為組織參考的資料。建立健全一個完善的人事檔案管理系統，可以實現個人信息的聯網查詢，不斷擴大人事檔案蘊含的基本內涵，實現全面利用現代化互聯網技術管理人事檔案系統的目的，讓人事檔案系統為醫院提供選才、用才、育才、留才的基本依據功能，發揮最大作用效應。

二、醫院人事檔案管理工作中存在的問題

（一）人事檔案工作經常被忽略

人事檔案在醫院人力資源管理當中占據重要位置，但具體工作通常會被忽略。醫院的工作具有特殊性，往往更看重人員的醫療水平及技術方面，對于人事檔案就不會過于重視；醫院的資源有限，為了提高醫院的醫療水平保證醫院的發展方向，往往會傾斜投入到醫療技術層面上的提升，人事檔案往往就缺乏專職的人力資源管理團隊和管理設備，對后續管理作用起不到良好示范。以某市為例，該市11 家市屬三級醫院中僅有一家有人事專員專職負責人事檔案工作，其余10 家單位都是由承擔其他人事工作的人員兼任人事檔案工作。各單位的人事系統也不完善。

（二）人事檔案管理人員水平參差不齊

由于大多數醫院往往會忽略人事檔案管理工作的重要性，導致人事檔案管理人員的業務水平參差不齊，很多管理人員由于兼管其他工作，用于檔案工作的時間和精力有限，對于人事檔案在人事資源管理方面工作流程不熟悉也沒時間整理，很容易造成醫療人員人事檔案的遺失、錯記等。

（三）員工檔案信息更新不及時

醫院的人力資源管理部門通常會出現對醫療人員資料更新不及時的情況，這也是由于人事檔案系統不完善的原因所引起的。醫院人員的各類評價由不同科室負責，若沒有系統，人事部門不能夠及時有效地記錄醫療人員的工作信息，或者是有什么突出表現等。導致醫院領導在需要推薦優秀人才或人事任命的時候，選擇人才中經常會看到紙質檔案好幾年沒有更新的情況，不能選擇最優秀最合適的人才，進而影響醫院整體進度的正常進行。

三、人事檔案在醫院人力資源管理中的應用策略

（一）人事檔案為醫院工資制度提供支撐

在醫院發放工資的時候，醫療人員除了能夠拿到自己的基本工資以外，其他的收入來源就是績效、獎金以及年終獎了。這些收入來源主要是依靠醫療工作人員的考勤、考核、職務、職稱等進行核算。完善醫院的人事檔案管理系統，可以為醫院工資制度提供有力保障，尤其是一些大醫院，醫務人員較多，各部門的職責也不一樣，想要將各個環節全面落實到位，只有依靠人事檔案在醫院人力資源的管理系統進行決定，確保每一筆資金的來去都有據可查。

（二）人事檔案為醫院識別人才提供信息

一份完整的醫療人員人事檔案，可以全面展現個人經歷以及全部信息，方便醫院領導層對于人事檔案的信息進行深入研究分析，從中發現有哪些人才具有特殊專長，對于醫院識別人才有著相當重要的依據，大多數醫院都會培養一些儲備醫療人才用來接班，為各個事業單位和機關政府持續輸出高素質醫療人才。例如：在2000 年，我國推出改善人事制度決策以后，通過新的人力資源管理系統，大多數醫院都能夠從中挑選出有培養價值的醫療人才，這些醫療人才普遍都擁有較高學歷和較強的業務能力，對于政治方面的素質也有一定層次，非常適合作為醫院領導層的儲備干部進行培養。成為醫院各個科室的負責人，既了解醫院的工作流程，對于醫療方面的知識又能抓住核心重點，合理分配人手。

（三）人事檔案為醫務人員評職稱提供依據

人事檔案也能為醫療人員評定職稱時提供有力保障，職稱也是事業單位非常重要的評定指標，不管是評審還是聘任，都與醫療人員的個人發展掛鉤。醫院在聘任專業技術人員職稱的時候，往往會根據人事檔案上面的個人貢獻和學歷，以及政治方面的素質做一個綜合評定，以綜合評定的證明材料配合職稱考試，聘任相應職稱。例如：我國對于事業單位的職稱考試，在1988 年就實施了專業技術職稱改革，在改革過程中，往往會通過醫療人員的學歷、工作資歷、所在職務、現有職稱和所在崗位進行一個綜合評定。借助醫療人員的人事檔案，來培養一支高素質人才隊伍，通過對人事檔案資料的評定，經過醫院領導統一討論結束后，確定醫療人員遞交申請資料后的職稱。一個完善的人力資源管理部門，可以為醫院人員職稱評審及聘任，提供真實而有效的材料和個人信息資料，確保醫院工作順利完成。

（四）人事檔案為人才選拔使用提供參考

許多規模比較大的醫院，往往會選拔一些醫療人才外出學習，或與其他大型醫院進行技術交流，這些名額往往有限，只會留給一些綜合素質比較強的人員。在決定選派人員的名單時，醫院領導往往會根據綜合的人事檔案提供的信息來進行考慮，尤其是以醫院的名義進行交流活動時，領導者會更注重個人品行的端正和政治素質的拔高。這些優秀人才如果能夠在適合自己的崗位上，往往會發揮出個人的最大價值，使整個團隊的醫療技術產生質的飛躍。例如：一些小型醫院在想要學習更高水平的康復治療技術時，往往會向在該領域具有一定權威的大型醫院輸送人才，讓他們以“學徒”的身份，在大型醫院進行不斷深造，學習更加先進的技術和相關儀器設備的應用。尤其是在學習中醫康復治療技術時，利用我國傳統醫學，比如拔罐、針灸、推拿、刮痧等技術，融入康復治療理念，致力于為更多病人帶來健康的身體，讓他們回歸社會和家庭。人事檔案就可以通過對醫療人員的特點來進行選擇相關人才，用不同領域的特長向大型醫院輸出，讓他們學習先進技術，回來教授整個科室，提高醫院水平，綜合業務水平不強的醫療人員很難得到醫院領導層的青睞。

四、結語

醫院的人事檔案部門一直是人力資源部管理環節中最為重要的組成部分，同時也是醫院挖掘人才、培養精英的關鍵，對于醫務工作者的人事檔案應該及時進行更新，保證信息的時效性。在建立人事檔案時，也應該合理運用互聯網優勢，實現人才資源共享，使人事檔案逐漸走向科學化、現代化，全面改革醫院人才培養制度，樹立科學發展目標，重視人事檔案管理工作。